H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu udalam sie do wieszakow z ubraniami po promocyjnej cenie. Oznakowanie przeceny bylo bardzo widoczne i wszystkie ubrania o obniżonej cenie znajdowały sie w jednej czesci sklepu. Ubrania byly posortowane według rodzaju, koloru i rozmiaru. Bardzo ułatwiło mi to zakupy, które od razu byly przyjemniejsze. W przymierzalni nie bylo kolejki. W sklepie odnosiło sie wrażenie, że obsługi nie ma. Przy głównej kasie nie bylo żadnego pracownika. Jednakże gdy skierowalam sie w jej kierunku. Ekspedientka bardzo szybko sie pojawiła. Czas oczekiwania nie byl dłuższy jak 2minuty. Pani która mnie obsługiwała byla uprzejma.

Anita_274

18.01.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu dostrzec można zachęcająco przedstawione elementy nowej kolekcji. Front sklepu jest zadbany i schludny jednak dział z bielizną bądź wyprzedażami nie jest już zauważalna przez pracowników, to samo dotyczy przebieralni i działu męskiego gdyż dział dziecięcy zadbany jest w całości. Personel jest miły i uprzejmy jednak czas oczekiwania na pomoc jednego z pracowników sięga powyżej 6 minut. Pracownicy nie najlepiej orientują się w asortymencie sklepu.

Paulina_1600

13.01.2015

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, szybka i sprawna, miła. Ale bardzo długa kolejka na dziale dziecięcym.

Bogumił_26

12.01.2015

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu H&M,...
Obsługa sklepu H&M, który odwiedziłam w grudniu 2014 roku jest na średnim poziomie, niezbyt zadowalającym. Pracownicy po wejściu do sklepu nie witają klienta pomimo znajdowania się na sklepie, blisko wejścia, widząc wchodzących klientów. Brak zainteresowania klientem przebywającym w sklepie ze strony pracowników- nie zaproponowano mi udzielenia pomocy w wyborze rzeczy, doradzenia. Po wybraniu produktu podeszłam do kasy, żeby zapłacić za daną rzecz. Przy kasie obsługiwały dwie kasjerki, do których czekały w kolejce po dwie osoby. Pracownica przy pierwszej kasie szybciej obsłużyła klientki, niż pracownica u której ja czekałam w kolejce, w związku z czym chciałam podejść do pierwszej kasy aby zapłacić za produkt. Niestety pracownica poinformowała mnie, żebym zapłaciła przy drugiej kasie, po czym odeszła na sklep bez słowa wyjaśnienia. Zachowała się nieprofesjonalnie. Natomiast druga kasjerka obsłużyła mnie bardzo miło, z uśmiechem na twarzy. Po przyjęciu zapłaty podziękowała i zaprosiła do ponownego odwiedzenia sklepu. W związku z powyższym jakość obsługi w tym sklepie oceniam na poziomie średni.

zalogowany_użytkownik

10.01.2015

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w dniu 03.01.2015r. Niestety znaleźć obsługę na sali było bardzo ciężko, a jak już odnalazłam Panią z obsługi, odniosłam wrażenie że jestem zbyt męczącym klientem. Po moim zapytaniu odnośnie rozmiaru którego szukałam, pracownik odpowiedział ze skwaszoną miną "tylko to co na wieszaku" i poszedł. Nie wiem, być może to Nowy Rok "rozleniwił" pracowników. Duży plus za noworoczne promocje i przeceny (łatwo można się odnaleźć, ubrania są uporządkowane tematycznie). Bynajmniej w najbliższym czasie nie mam zamiaru dokonywać jakichkolwiek zakupów w tym konkretnym sklepie

Katarzyna_4631

07.01.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie ład...
W sklepie ład i porządek. Na wieszakach asortyment zgodnie z opisem. Miła obsługa potrafią doradzić. Jedno co to trzeba uważać na zabezpieczenia. Pani zapomniała wyciągnąć jednego zabezpieczenia z nogawki spodni i aktywował sie alarm przy wyjściu. Jest on przerażliwie głośny. Po wyjaśnieniu sprawy zostałem przeproszony za nieporozumienie.

Karol_494

06.01.2015

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media donosiły o...
Media donosiły o poświątecznych wyprzedażach w CH Karolinka i tłumach zainteresowanych klientów, więc zapewne HM, też ”przeżywał” oblężenie, ale w dniu 2 stycznia było tu nader spokojnie i można było poprzeglądać różne fatałaszki, których duży zasób prezentowano na wieszakach z widoczną informacją o przecenach, niektórych grup, wyodrębnionych w sklepie. Bardzo sympatyczna obsługa, młody chłopak-pracownik, przechodził i widząc, że wykazuję zainteresowanie swetrami, przywitał się i zaoferował pomoc, gdy podziękowałam, powiedział: gdyby jednak pani potrzebowała będę do dyspozycji. W tym sklepie zawsze spotykam się z kulturą obsługi na wysokim poziomie, tu klient czuje się komfortowo i m.in., dlatego lubię tu zaglądać. Sklep jest duży i estetyczny, a jego aranżacja ekspozycyjna jest często zmieniana, więc nuda prezentacyjna, tu nie zagości.

DORA_1

05.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo ogromnej liczby...
Pomimo ogromnej liczby klientów odwiedzających tego dnia sklep, porządek był w wystarczającym stopniu zachowany. Obsługa nieustannie zajęta ( nie snuła się po sklepie bez celu), jednak cały czas pomocna i uprzejma. Mimo, że czas oczekiwania przy kasie był długi, klienci byli obsługiwani nieustannie przy pełnym, możliwym personelu przy stanowisku. Jedynie oferta sklepu uboga w dodatki ( biżuterię) do stroju.

Justyna_1723

03.01.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep świetnie zorganizowany,...
Sklep świetnie zorganizowany, panie z obsługi chętnie doradzają każdemu klientowi są przy tym bardzo miłe i uprzejme, w pierwszej kolejności obsługują kobiety w ciąży co jest często pomijane w innych sklepach, gorąco polecam zakupy w tym sklepie.

Katarzyna_4646

01.01.2015

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa poniżej krytyki......
obsługa poniżej krytyki... kupiłam półtorej roku temu kostium kąpielowy w h&m założyłam go dopiero w lato 2014r... kolor sie sprał po pierwszym praniu wiec oddałam go przy okazji jak byłam w Piasecznie do reklamacji... zgłosiłam reklamacje 28.12.2014r.. uzasadnieniem była utrata koloru... stały dwie dziewczyny przy kasie jedna zawołała młodego chłopaka szczupłego w okularach, poinformowała go o reklamacji a ten wyskoczył z uwagą... ironicznym głosem powiedział "reklamacja? w niedziele?" mógł tą uwage zachować dla siebie gdyż stałam tuż przed Nim... dziewczyny wypełniły formularz zwrotu lecz nie nabiły mi pieniedzy na karte h&m tak jak powinno być lecz ten chłopak powiedział mi że moge wzamian wybrac sobie coś dziś w cenie kostiumu... nie było nic przykuwającego moje oczy więc musiałam na siłę wziąć kurtkę.. gdy poszłam z kurtką do kasy znowu usłyszałam uwagę chłopaka że utrata koloru nie jest żadnym powodem do reklamacji... czułam się wyśmiana... kiedyś dałam kombinezon do reklamacji w Piasecznie i bez problemu mi miła dziewczyna przyjęła a teraz bardzo się zraziłam... byłam nastepnego dnia z mama też w h&m w Piasecznie i znowu widziałam tego chłopaka... chyba znowu mu coś nie pasowało bo chodził z skwaszoną minom , jak mu nie pasuje ta praca to niech zmieni... FATALNA OBSŁUGA

Chmielewska

30.12.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem długoletnim klientem...
Jestem długoletnim klientem tego sklepu, można powiedzieć, że od momentu pierwszej rozbudowy Copernicusa i powstania właśnie opisywanego sklepu H&M. To, co mnie urzekło to rozpiętość oferowanej odzieży, jednak bardzo często miałem problem z odnalezieniem odpowiedniego rozmiaru. Na wieszakach znajdują się jedynie małe rozmiary, w innych sklepach tej sieci nie doświadczyłem tego problemu. Przymierzalnie są oblegane przez klientów, co skutkuje często pozostawianymi w kabinach ubraniami. Obsługa przy kasie, jak zwykle miłą i przesympatyczna.

atencja

29.12.2014

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła atmosfera, ochroniarz...
miła atmosfera, ochroniarz wita klientów

Anna_5138

29.12.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel i ochroniarze...
Personel i ochroniarze mówi dzień dobry przy wejściu jak również się żegnają. Mały nieład na stanowiskach promocyjnych. Poza tym ok.

Zuzanna_123

29.12.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zajmuje bardzo...
Sklep zajmuje bardzo dużą powierzchnię dzięki temu oferuje szeroką gamę produktów. Jednakże obsługa nie jest w stanie utrzymać porządku na sali sprzedaży, gdyż jest zatrudniona za mała liczba pracowników. Ceny są zbyt wygórowane porównując do jakości odzieży oraz obuwia.

tereska

21.12.2014

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaopatrzenie H&M-u zawsze...
Zaopatrzenie H&M-u zawsze jest imponujące, a kiedy są wyprzedaże, daje ogrom zadowolenia. Na tydzień przed wigilią było bardzo dużo obniżek, zarówno kwotowych jak i procentowych. Podlegały im wszystkie kategorie odzieży (bluzki, kurtki, swetry, sukienki, etc), choć nie wszystkie z zasobów handlowych. Nic dziwnego, że sklep gości zawsze wielu klientów. W sklepie panowała bardzo przyjemna atmosfera, dopełniana muzyką i profesjonalizmem pracowników, którzy licznie byli obecni na sklepie. Mimo swoich zajęć, uczynnie służyli klientom. Obsługa kasowa na najwyższym poziomie, pani informowała, także o możliwości zwrotu zakupionego towaru.

DORA_1

19.12.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie sieci H&M przebiegła dość dobrze. Poszukiwałem marynarki w odpowiednim rozmiarze i kroju. W celu znalezienia odpowiedniej poprosiłem o pomoc obsługę. Pani ubrana była bardzo schludnie, miała zadbane paznokcie i lekki makijaż. Uśmiechała się. Pokazała mi trzy marynarki. Niestety miała problem ze znalezieniem rozmiaru gdyż ubrania nie wisiały na swoich miejscach. Pani udała się ze mną w kierunku przymierzalni. Na pytanie czy sklep dysponuje krawcem, nie znała odpowiedzi, ale szybko udała się do koleżanki, aby się tego dla mnie dowiedzieć. Ponieważ żadna marynarka mi nie odpowiadała, Pani proponowała mi inny zakup. Podziękowałem i wyszedłem. Z obsługi byłem zadowolony, lecz panujący wszędzie bałagan nie do końca skłania do zakupów. Stąd też moja ocena.

Karol_490

17.12.2014

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka miła i...
Kasjerka miła i pomocna. Ciekawe promocje. Towar ładnie ułożony.

AgaB

17.12.2014

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przestronny, dobrze...
Sklep przestronny, dobrze wyposażony, towar ułożony estetycznie, miła obsługa i atmosfera zakupów.

Koala_3

11.12.2014

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mają dość duży...
Mają dość duży wybór ubrań dla dzieci i dorosłych. Ubrania są dobrej jakości,nie niszczą się tak szybko,mają ładne kolory i wzory.Na promocjach możemy znaleźć naprawdę ładne . Obsługa jest bardzo miła nikt nikogo nie pyta po tysiąc razy "W czym mogę pomóc" .POLECAM SKLEP!! Uważam, że ma więcej zalet niż wad :):) Miła obsługa , ciągłe promocje, super ceny.Przecenione rzeczy mają osobny wieszak i to jest duży plus.

zalogowany_użytkownik

11.12.2014

Placówka

Podkowa Leśna, ul. Gołębia 26

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystkiego tu pełno...
Wszystkiego tu pełno i dla kobiet, i dla mężczyzn (dla całej rodziny). Ceny atrakcyjne. Ubrania na każdą kieszeń. W sklepie jest czysto. O ile ubrania na wieszakach ładnie wyglądają, to te, które mają być poskładane w kostkę na półkach, są czasem niechlujnie położone. Często też mylące są ceny znajdujące się wysoko na stojaku, na którym są wieszaki z ubraniami. W moim odczuciu ceny te miały odnosić się do całości stojaka, jednak po wzięciu kilku metek do ręki zauważyłam inne ceny (często wyższe). Więc to jest takie niezrozumiałe. Ogólnie sklep jest bardzo dobry. Personel miły, chętny do udzielania informacji klientom.

Monika_2962

07.12.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Ele & Gant

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MER

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Imagine

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!