H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Jestem stałą bywalczyniĄ...
Jestem stałą bywalczyniĄ sklepu i mówiąc szczerze pierwszy raz spotkałam się z takim niskim poziomem obsługi klienta. Dwoje sprzedawców będących w danym momencie w sklepie chyba pomyliło miejsca. Zachowywali się nieuprzejmie I niegrzecznie , zero szacunku do klienta. Szczerze mówiąc odechcialo mi się dalszych zakup w sklepie. Mam tylko nadzieję że był to wypadek odosobniony. Pozdrawiam wszystkich sympatycznych pracowników z którymi miałam do czynienia do tej pory.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce wyglądało na...
Miejsce wyglądało na schludne i posprzątane. Po odnalezieniu rzeczy której szukałem, podszedłem do pracownika, którym była młoda kobieta w wieku około 25 lat o schludnym wyglądzie. Na moje pytanie "Gdzie mógłbym znaleźć przymierzalnie", pracownik nic nie powiedział tylko wskazał mi kierunek ręką. Chciałbym nadmienić, iż pracownik ten stał przy ladzie kasowej i coś pisał na kartce, nie obsługiwał w tym czasie żadnego klienta. Podczas uiszczania zapłaty za dany towar, pracownik ten ani razu się do mnie nie odezwał. Na moje pożegnanie "Do widzenia" także nie odpowiedział.

Adam_998

07.07.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w tym sklepie i chętnie do niego wracam. Powodem jest między innymi bardzo miła i uprzejma obsługa. Panie na sali sprzedaży są zawsze uśmiechnięte i każdemu klientowi mówią "Dzień dobry". Również obsługa przy kasie jest nienaganna. Ponadto towar jest ładnie i estetycznie wyeksponowany a regały promocyjne widoczne z daleka.

Dominika_607

05.07.2015

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety moja wizyta...
Niestety moja wizyta w hm - to porażka. Interesowała mnie odzież dla mam i o większym rozmiarze.Tego asortymentu nie ma niestety w Gnieźnie - a jak się zapytałam o niego to personel był opryskliwy i kazał mi sobie jechać do Poznania. Panie na sklepie jakby nieobecne - trzeba się było mocno naszukać. Choć w samym sklepie pustki.

Maja_162

30.06.2015

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dawno już nie...
Dawno już nie byłam w H&M-ie, a lubię ten sklep, więc z tym większą radością zajrzałam tutaj 20 VI. Nowe kolekcje letnie, kolorowe i różnorodne fasonowo z najróżniejszych tkanin, prezentowały się na wieszakach i manekinach, było sporo miejsca na przemieszczanie się pomiędzy ekspozycjami, a ściszona muzyka dopełniała ogólnie przyjemną atmosferę. Przechodzący pracownicy kłaniali się klientom, to taki kulturalny ”akcent”, sygnalizujący ”jestem tutaj kliencie, mogę ci pomóc” (tak myślę/to odbieram). Bardzo duży sklep z podziałem asortymentowym odzieży – dzieci, dorośli, bielizna i sprawną obsługa kasową (czynne były 2 stanowiska), gdzie informuje się klienta o możliwości zwrotu, zakupionego artykułu, tak zrobiła Patrycja, gdy dokonywałam płatności, a zakup miałam włożony do firmowej reklamówki, bez doliczania dodatkowej kwoty. Pakowanie zakupu jest tutaj standardem.

DORA_1

24.06.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo wysokich cen...
Mimo wysokich cen są dosyć często odpowiednie promocje dla każdego.

Anna_5612

24.06.2015

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dotyczyła reklamacji...
Obsługa dotyczyła reklamacji zakupionego towaru, pomimo posiadanego przeze mnie jedynie wydruku z terminala który był również dowodem płatności, bez problemu kasjerka przyjęła reklamację. Fakt zrealizowanie reklamacji trwało o wiele dłużej, jednak podczas oczekiwania ekspedientka zajęła mnie luźną rozmową, co było miłe z jej strony. W efekcie końcowym reklamacja została przyjęta. Zwrócono mi koszt towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2015

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Również polecam. Lubię...
Również polecam. Lubię tu kupować.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Również polecam. Lubię...
Również polecam. Lubię tu kupować.

zalogowany_użytkownik

22.06.2015

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle obsługa...
Jak zwykle obsługa tragiczna. Kasjerek trzeba szukać, wołać, są niemiłe.

Lucyna_129

20.06.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna była czysta...
Witryna była czysta i ubrania można było łatwo znaleźć w sklepie. W Strefie A T-shirty były dostępne w dwóch różnych kolorach. Sprzedawca pomógł mi znaleźć rzecz (spodenki z jeansu), pokazał mi, gdzie są i doradził, że rozmiar L będzie za duży dla mnie (cenna porada świadczy o fakcie, że sprzedawca interesuje się dobrem klienta). Spodobały mi się buty (chabrowe, bez palców) i zapytałam sprzedawcy, czy są dostępne numer 36(którego nie było w sklepie), usłyszałam, że obecnie nie ma na magazynie, ale w poniedziałki, środy i soboty mają być dostawy, więc możliwe, że dowiozą dany produkt.

Patrycja_806

15.06.2015

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa. ...
Fatalna obsługa. Przy kasach brak pracowników, trzeba ich było szukać i wołać. Jeszcze pretensje kasjerka na zwrócenie uwagi, że brak kasjerow, że za pół godz. zamykają i muszą sprzątać bałagan po klientach.

Lucyna_129

15.06.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa. ...
Super obsługa. Ceny jak na tą firmę są bardzo dobre. Niestety jednym minusem tego sklepu jest brak porządku na półkach.

Anna_5612

10.06.2015

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży....
Sklep jest duży. Nie ma w nim jednak ładu, który zachęca do oglądania produktów. Obsługa nie dba o to, żeby odłożone przez klientów ubrania trafiły na swoje miejsce. Obsługa miła, ale nie wystarczająco pomocna. Większość kas pozostaje nieczynna mimo rosnącej kolejki.

Ilona_365

06.06.2015

Placówka

Janki, mszczonowska 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z tych placówek handlowych, gdzie można przy muzyce zrobić zakupy, przyjemnej, skocznej do taktu przytupywania, podrygiwania. W dniu 30 maja było stoisko wyprzedaży końcówek kolekcji w atrakcyjnie obniżonych cenach, były nowe kolekcje, była profesjonalna obsługa, było wszystko, co mieści się w wysokim standardzie handlu, choć wiele cen tzw. normalnych, miało dość wysoki pułap, ale znane marki kreują własną politykę cen. Oferty odzieży i dodatków są tu mocno zróżnicowane z przeznaczeniem dla każdego człowieka, kreują awangardę i codzienną klasykę, a jakość tkanin i wykonania może zadowolić wielu klientów. Osobiście lubię ten sklep, głównie przy wyprzedażach. Obsługa zasługuje na słowa uznania – profesjonalizm w pełnym znaczeniu.

DORA_1

02.06.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa przemiła, pomocna...
Obsługa przemiła, pomocna w wielu sprawach. Czas obsługi również szybki,a oferta sklepu jak zawsze świetna, pełno zniżek i rabatów :)

Justyna_1765

25.05.2015

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam tam aby...
Byłam tam aby zakupić spodenki na zbliżające się lato, szybko znalazłam interesujący mnie produkt, poszłam do przymierzalni,w cały sklepie było czysto,gdzieniegdzie porozrzucane ubrania.Pani w kasie bardzo miła,nie było kolejki.

Maria_458

20.05.2015

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa słabo zajmuję...
Obsługa słabo zajmuję się klientem, brak zainteresowania, nikt nie podszedł. Przy kasie, sprzedawcy żartowali między sobą, sprzedawca zabrał moje zakupy nabił na kasie podał cenę, i dalej prowadził swobodną rozmowę z koleżanką z pracy.

K_8

18.05.2015

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem na zakupy...
Poszedłem na zakupy do H&M dzisiaj. Zwróciłem uwagę na brudną podłogę - nie tyle co mokrą z deszczu, który padał intensywnie w dniu dzisiejszym, co pełną paragonów i rzucanych przez ludzi lub takich, które spadły cenówek. Robiło to optyczny nieprzyjemny brud. Pani kasjerka była bardzo miła, uśmiechnieta i rozmowna. :)

Mateusz_1089

15.05.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował nieład i nieporządek. Żaden Sprzedawca nie potrafił znaleźć czasu, aby mi pomóc, otrzymałam jedynie zdawkowe odpowiedzi "zaraz, teraz nie mogę",albo "proszę zapytać kogoś innego" . Jestem niemiło zaskoczona. Przy kasie również potraktowano mnie bardzo automatycznie.

Donata_19

11.05.2015

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Bestseller

(4.67)

Lepiej
Gorzej

9fashion

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep odzieżowy

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!