H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Asortyment w sklepie...
Asortyment w sklepie jest uporządkowany, z łatwością można znaleźć pożądany produkt. Na sklepie nie ma zbyt wiele pracowników, przeważnie jeden lub dwóch na kasie, jeden w przymierzalni oraz jeden na sklepie zajęty układaniem towaru. Nie odniosłam jednak wrażenia, że liczba pracowników pogarsza jakość moich zakupów, ponieważ informacje o produktach takie jak cena czy rozmiar są czytelne na każdym produkcie. Przymierzalnie są czyste, nie wiszą w nich żadne rzeczy pozostawione przez poprzednich klientów. Ponadto obsługa nie robi problemów w przypadku wymiany bądź zwrotu

Edyta_727

21.11.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawiodłam się na...
Zawiodłam się na obsłudze. Poszukując butów spytałam pracownika o stopki. Pracownik spojrzał się na mnie dosyć wrogo i powiedział, że nie mają. Wolałam już nie pytać czy Pani raczy doradzić, które buty będą lepsze. Po zakupie okazało się, że buty mimo ceny są najbardziej niewygodnymi butami jakiekolwiek miałam.

zalogowany_użytkownik

19.11.2015

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi potrafiła doradzić, dobrze zorientowana w usytuowaniu danego towaru w sklepie. Schludnie i czysto ubrana. Podczas obsługi była miła i sympatyczna. Używała zwrotów grzecznościowych. Zostałam obsłużona bez długiego czekania w kolejce. Towar w sklepie porządnie poukładany, wszystko można łatwo i szybko znaleźć. Bardzo dobrze zaopatrzony. Pomieszczenie duże, dobrze oświetlone, z dużą przymierzalnią.

Iwona_1165

13.11.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani obsługująca klientów...
Pani obsługująca klientów interesuje się nimi dopiero po dłuższym czasie. Potrzebowałam pomocy. Niestety Pani nie miała dla mnie czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2015

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa godna polecenia.
Obsługa godna polecenia.

Patrycja_874

11.11.2015

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK , tylko...
OK , tylko czasami trudno znaleść pracownika aby nam pomógł

Katarzyna_4852

17.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachowanie personelu bardzo...
Zachowanie personelu bardzo dobre. Szybka i sprawna obsługa.

Justyna_897

16.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy, mimo tego iż w danej chwili nie było nikogo, po bardzo krótkiej chwili pojawiła się pani przy kasie, witając mnie z uśmiechem. Obsługa bardzo szybka i sprawna, akurat tym razem oddawałam zakupiony wcześniej towar, który okazał się niestety za mały. Wszystkie towarzyszące formalności w takiej sytuacji zostały wykonane w bardzo szybkim czasie, bez zbędnych strat czasowych. Informacje wklepane w komputer, szybki wydruk, podpis. Na koniec zostałam poinformowana o zbliżającej się promocji, wręczono mi także kupon - upoważniający do otrzymania w danym okresie promocji zniżkę.Nie lubię stania długo i tracenia w zbędny sposób czasu, byłam mile zaskoczona szybką i fachową obsługą. Zauważyłam zdecydowaną poprawę w przeprowadzeniu zwrotu towaru.

Agata_53

15.10.2015

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w sklepie bardzo mnie rozczarowała. Dotykająca brudnej podłogi bielizna mówi sama za siebie. Obsługa nie reaguje na grzeczne uwagi. Ceny nieadekwatne do jakości towaru. Polecam mało wymagającym klientom.

Alicja_615

13.10.2015

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo drogi asortyment,...
Bardzo drogi asortyment, ale ładnie zaprezentowany. Sklep bardzo przejrzysty sprawia wrażenie luksusowego. Obsługa dość miła.

Kamila_848

01.10.2015

Placówka

Sochaczew, Warszawska 119

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu ujrzałam jedną sprzedawczynię, która obsługiwała na kasie klientów. Innego sprzedawcy nie było w pobliżu. Zaczęłam rozglądac się po sklepie. Po ok. 10 minutach od wejścia znalazłam towar, który mnie interesował, w tym czasie nikt nie spytał mnie czy potrzebuję pomocy. Podeszłam do kasy, aby dowiedziec się czy spodnie, które znalazłam są w moim rozmiarze. Sprzedawczyni, która mnie obsługiwała sprawdziła w komputerze, że ani w Sferze, ani w innym salonie w Bielsku-Białej nie ma poszukiwanego rozmiaru. Odłożyłam spodnie na wieszak i wybrałam inne. Pani podczas obsługi przy kasie była miła, ale widac było, że bardzo jej się spieszy. Nie zostałam pożegnana, nie zaproszono mnie również do ponownej wizyty w sklepie. Panował dośc spory ruch, sprzedawczyni była sama na terenie sklepu, a do kasy co chwilę podchodzili klienci. Przy bramkach antykradzieżowych pożegnał mnie młody ochroniarz.

Anna_5722

19.09.2015

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni wcześniej...
Kilka dni wcześniej kupiłam spódniczkę, która w domu okazała się, nie do końca tym, czego oczekiwałam, więc udałam się do HM-u, aby dokonać, ewentualnej wymiany lub odzyskać gotówkę. Nie było najmniejszego problemu, znów wyszłam ukontentowana. Najpierw zgłosiłam pracownicy cel wizyty, która poprosiła, abym rozejrzała się po sklepie, jeśli nie znajdę oczekiwanego fasonu/koloru, wówczas dokona zwrotu gotówki. Zaprowadziła mnie, także do miejsca, w którym znajdowały się spódnice. Kilka fasonów wzięłam do przymierzalni, gdzie dokonałam ostatecznej decyzji. Tak powinno być w każdym sklepie – pełne zadowolenie dla klienta. Nie wyszłam z gotówką, wyszłam z inną spódnicą, co bardzo mnie satysfakcjonowało. W tym dużym i uporządkowanym sklepie, organizacja handlowa jest bez zarzutów.

DORA_1

18.09.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z wizyty w sklepie H&M, który mieści się w Galerii Krakowskiej. Obsługa była bardzo uprzejma i proszona o udzielenie informacji na temat tego, gdzie znajdują się przedmioty mojego zainteresowania wykazywała się znajomością zakresu swojej pracy oraz wyrozumiałością. Towar na wieszakach był poukładany. W przymierzalni panował porządek i ład. Przed przymierzalniami stała pracownica sklepu i patrzyła ile klienci wnoszą rzeczy do przymierzenia.

Dominik_244

12.09.2015

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do M&M-u...
Weszłam do M&M-u z konkretną potrzebą, wyszłam z oczekiwanym zakupem. Potrzebna mi była ciemna spódnica i miałam, w czym wybierać, mogłam przymierzyć w jednej z kabin przymierzalni – wzięłam kilka sztuk. Potem nie odnosiłam wszystkiego, mogłam zostawić na przygotowanym stojaku. Organizacja sklepu daje swobodę klientom, pracownicy są do usług, a obsługa kasowa informuje o możliwości zwrotu zakupu. Myślę, że H&M spełnia oczekiwania kupujących, ja zawsze jestem zadowolona. Czasem wchodzę tu bez potrzeby, a czasem szukam czegoś konkretnego. W obu przypadkach zakup sprawia mi przyjemność. Odzież modna i na czasie, ale także klasyki jest sporo, takiej bez wymyślnych dodatków/zdobień.

DORA_1

08.09.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osobiście powiem krótko,...
Osobiście powiem krótko, zwięźle i na temat. Nie jestem zadowolony z obsługi w tym sklepie, ponieważ miałem odczucie, gdy rozmawiałem z jednym z pracowników jakby robił mi łaskę, sprawdzając czy spodnie, które chciałem zakupić, są w innym rozmiarze. Dodatkowo rozumiem, że "karteczki" z promocją, bądź 50% zniżką przyciągają klientów aczkolwiek tych ciuchów było tak "na pchane", że cały sklep, mógłbym porównać do "SECOND-HAND". Jedynie pozytywnie odebrałem Panią kasjerkę (brunetka, wzrost około 170 cm, ładny uśmiech). Moim zdaniem potrafi nawiązać relację z klientem oraz posiada pewne umiejętności miękkie, które w aspekcie sprzedażowym są niezbędne.

Mark_3

06.09.2015

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z obsługą...
Kontakt z obsługą możliwy jedynie przy płaceniu. Podczas zakupów bezskutecznie próbowałem znaleźć na sali kogoś, kto pomógłby mi znaleźć poszukiwany produkt. Do tego trafiłem na okropnie długą kolejkę do kasy.

Radosław_433

05.09.2015

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu poszłam...
Do sklepu poszłam z młodszą siostrą w poszukiwaniu opaski do włosów. Znalazłyśmy duży wybór, pani przy kasie była bardzo sympatyczna. W sklepie było czysto i panowała miła atmosfera. O.K.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2015

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy traktują klientów...
Pracownicy traktują klientów jak powietrze, szczególnie mężczyźni. Ostatnio 2 pracowników plotkowało między sobą zamiast otworzyć kasę przy której czekałem z zakupami. Zamiast tego woleli odesłać mnie na drugi dział , gdzie była długa kolejka. Nieprzyjemne jest też to ,że klient nawet nie usłyszy dzień dobry ani dziękuję. Nie polecam tej placówki, najgorsza, jaką dotąd widziałem

zalogowany_użytkownik

19.08.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie pomimo...
W sklepie pomimo wyprzedaży i ogromu kupujących panował porządek. Panie z obsługi pomogły mi w szybki sposób znaleźć właściwy towar. Kolejki w przymierzalni to norma w tym czasie, ale pomoc obsługi w odbieraniu niekupionego towaru na zdecydowany "+". Przy kasie kolejka, dlatego otwarto kolejną, więc nie mam zastrzeżeń:)

Monika_3092

17.08.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu dwukrotnie...
Obsługa sklepu dwukrotnie grzecznie pytała czy może mi w czymś pomóc. Za drugim razem skorzystałem z pomocy przy doborze spodni. Nie było problemu bym przymierzył kilka par, doradca klienta był bardzo cierpliwy. Ostatecznie kupiłem spodnie z których jestem zadowolony.

Paweł_2098

17.08.2015

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Jantar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

VOGA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

sklep odzieżowy

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!