H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Generalnie jakość obsługi...
Generalnie jakość obsługi ok. Przesyłka dostarczona przez kuriera zgodnie z założonym czasem 3 dni roboczych- wygoda dt. możliwości zwrotu, poprzez zamówienie kuriera, który odbiera zwracany produkt bezpośrednio od Klienta, w wyznaczonym przez Klienta miejscu. Niedogodności- długi okres oczekiwania na zwrot środków- 14 dni, brak możliwości zwrotu produktu zakupionego online, w sklepie. Brak komunikacji mailowej dt. zamówienia, jedynie informacja od kuriera sms, w dzień planowanego doręczenia.

Magdalena_3567

03.02.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą H&M jest dość atrakcyjnym sklepem. H&M przy ulicy Wyzwolenia w Szczecinie jest sklepem który powinien spełniać wymogi klienta. Atrakcyjne ceny zwłaszcza gdy występują promocje mogą ucieszyć klienta. Jakość towaru jest adekwatna do ceny. Obsługa zawsze służy pomocą w odnalezieniu towaru oraz służy poradą. W sklepie zawsze jest czysto, a ubrania zazwyczaj są dobrze wyeksponowane i starannie poukładane. Polecam ten sklep ponieważ tak jak mówię jest atrakcyjny cenowo jak i towarowo.

Rafał_1136

03.02.2016

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep H&M...
Nowy sklep H&M jest bardzo duży, przestronny, wyraźnie podzielony na strefy damską, męską i dziecinną. Szeroki asortyment odzieży dla kobiet i dzieci, trochę mniejszy dla mężczyzn. Młody i miły personel. Polecam zakupy w tym sklepie, na pewno każdy znajdzie coś dla siebie.

Edyta_543

31.01.2016

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,Po ostatnich zakupach...
Witam,Po ostatnich zakupach w H&M jestem zadowolony. Po wejściu pracownik ochrony przywitał mnie, a następnie Pani z obsługi bez mojej prośby podeszła i zapytała czy szukam czegoś konkretnie.

Mateusz_1171

29.01.2016

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny sklep odzieżowy!...
Świetny sklep odzieżowy! Szeroki asortyment towarowy, dział dla kobiet, mężczyzn i dzieci! Ubrania odpowiadające nowym trendom. Szybkie dostawy najnowszych kolekcji. Przymierzalnie duże i dobrze oświetlone. Miła obsługa i ciekawe promocje.

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2016

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obniżki, wyprzedaże, ciekawy...
Obniżki, wyprzedaże, ciekawy asortyment, to atuty, które klient lubi. W H&M-ie można to liczyć, dlatego lubię zaglądać, do placówek tej sieci. Każdy aspekt organizacji handlowej, jest tutaj spełniany, w najdrobniejszych szczegółach. Pracownicy, sami od siebie, mówią ”dzień dobry”, obecnym w sklepie klientom, na bieżąco poprawiają przełożone sztuki odzieży, są gotowi do pomocy i uczynnie ją traktują. Nawet, będąc w kabinie przymierzalni, można poprosić, np. o inny rozmiar, bez potrzeby wychodzenia. Przyjemna muzyka umila cza pobytu w sklepie, a klienci, chętni do finalizacji, nie czekają, za długo, w razie potrzeby, jest przywoływany, pracownik do kasy. Pracownik kasy, informuje o możliwościach wymiany czy zwrotu, zakupionych rzeczy oraz pakuje zakup, bez dodatkowej opłaty za firmową reklamówkę, dostosowaną wielkością, do dokonanego zakupu. W sklepie, wygodnie przegląda się odzież, bo wszystko jest umieszczone na wieszakach, stanowiących grupy asortymentowe tak, aby zachować przestrzeń dla klientów. Oprócz odzież, oferuję się tutaj, także liczne dodatki (szaliki, torebki, sztuczna biżuteria). Ten H&M, ma także strefę Kid’s, gdzie można zaopatrzyć maluchy. Wizytę odbyłam, 22 stycznia.

DORA_1

25.01.2016

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani ekspedientka w...
Pani ekspedientka w sklepie HiM, w Kwidzynie- rewelacja i perfekcjonizm w jednym. Taka sytuacja: wchodzę do sklepu w momencie, kiedy jedno z dzieci zanosi się płaczem, bo zgubiła je matka, a drugie płacze, bo widzi nerwowość mamy. Pani ekspedientka zarządza szukanie dziecka, kieruje całą akcją oraz dodatkowo zajmuje się drugim płaczącym dzieckiem. Kiedy odnalezione zostaje zagubione dziecko, pani ekspedientka spokojnie obsługuje matkę, ocucając ją, uspokaja spłakaną dwójkę dzieci i powraca do normalnych czynności. Czapki z głów!!!!

Magdalena_3336

22.01.2016

Placówka

Kwidzyn, konopnickiej 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryny są czyste...
Witryny są czyste i zadbane, towar jest odpowiednio wyceniony. Przy wejściu zawsze wita ochroniarz. Obsługa również mijając wita klienta. W razie pytań pomoże znaleźć artykuł, jednak nigdy nie proponuje nic od siebie. Nie informuje o promocjach i nowych kolekcjach. Sklep jak na sieciówkę jest bardzo czysty. Odpowiednia ilość asortymentu nie przytłacza. Manekiny są przebierane często. Przymierzalnie są czyste i wygodne. Kolejka do kasy niestety nie posuwa się zbyt szybko ze względu na małą ilość obsługi.

zalogowany_użytkownik

19.01.2016

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko na sklepie...
Rzadko na sklepie jest osoba, którą można o coś poprosić i zapytać- wszyscy są przy kasie (przynajmniej jak ja tam robię zakupy). Towar ok, choć często mam problem,żeby coś kupić dla syna- brak rozmiarówki.Ogólnie ok

Anna_5765

16.01.2016

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam się do...
Wybierałam się do mojej przyjaciółki na urodziny. Pomyślałam, że kupię jej bieliznę. Mój wybór dotyczył szlafroka. Przepiękny, miękki szlafrok. Przeceniony 50zł. Zdecydowałam się go kupić. Cierpliwie czekałam w kolejce. W końcu nadeszła moja chwila prawdy:) Pan ekspedient tak jak trzymał ten szlafrok tak go wrzucił do reklamówki. Byłam tak zaskoczona jego zachowaniem, że potulnie wpisałam kod do karty. Jednak w ostatniej chwili odzyskałam dawną trzeźwość umysłu i zapytałam a w zasadzie stwierdziłam, że nie spodziewałam się, że ten zakupiony towar nie będzie złożony. (Chciałam od razu wręczyć go przyjaciółce.). Pan odpowiedział mi, że inne rzeczy umie składać, a szlafroków akurat nie.Jego szczerość ujęła mnie, chociaż musiałam prezent zanieść do domu i ponownie go zapakować.

Małgorzata_2521

14.01.2016

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu poprawna...
Obsługa sklepu poprawna / dobra. Panie ekspedientki miłe, uśmiechnięte, życzliwe. Z chęcią doradzą, zaproponują inny towar, przekażą informacje o promocjach i rabatach. Polecam

Ewa_1801

11.01.2016

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w Łomiankach...
H&M w Łomiankach jest godny polecenia ze względu na panujący w nim porządek. Jednocześnie jednak mam wrażenie, że oferta jest nieco okrojona w porównaniu do niektórych innych sklepów tej sieci. Obsługa miła i pomocna.

Dot

10.01.2016

Placówka

Łomianki, Brukowa 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa szybka, sympatyczna...
Obsługa szybka, sympatyczna i pomocna w znalezieniu poszukiwanych rzeczy.Sklep zaprojektowany przejrzyście ,a ubrania ułożone wiekowo a także według ich funkcjonalności i obecnych trendów.Każdy bez problem się tam odnajdzie i dostanie pomoc w wyborze produktu.

kasia_140

08.01.2016

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania w sklepie...
Ubrania w sklepie ładnie poukładane i zaprezentowane. Wszystko wisi równo, ubrania na stołach ładnie złożone, mimo dużej ilości klientów, którzy często przekładają towar, nie odkładają asortymentu na miejsce. Dział z wyprzedażami wyraźnie oznaczony czerwonymi plakatami. Duża ilość towaru, w szerokiej gamie rozmiarów, w tym dużo towarów przecenionych. Bardzo ciekawy program oddawania staruch ubrań do recyklingu. W zamian możliwość otrzymania zniżek na kolejne zakupy. W sklepie czysto i schludnie. Pracownicy chętnie tłumaczą zasady programu. Możliwość zwrotu zakupionych ubrań w ciągu 28 dni, brak jakichkolwiek problemów ze zwrotem lub wymianą w dowolnym sklepie. Sprawna obsługa dużej ilości klientów.

Magdalena_3566

14.12.2015

Placówka

Katowice, Stawowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy robię zakupy...
Gdy robię zakupy sklepach H&M-u, sa one udane i sprawiają mi radość. 2 XII, zajrzeliśmy do tej, opolskiej placówki w CH Karolinka, gdzie ”królował” aktualny sezon, w większości asortymentu. Tak się złożyło, że każdy z nas, upatrzył coś dla siebie i każdy sprawił sobie przyjemność, poprzedzoną przymiarką. Liczne kabiny, umieszczone w jednej części sklepu, umożliwiły to. Kasjerka poinformowała także, o możliwości zwrotu, dokonanego zakupu, który zapakowała w firmową, ekologiczną torbę, nieodpłatnie. Klienta traktuje się poważnie i w pełni profesjonalnie, dając mu możliwość, spokojnego ”przemyślenia”, dokonanych zakupów. Placówka dba o wszelkie wygody klienta, także o komfort przestrzeni w sklepie, że o ładzie i porządku, także prezentacyjnym, nie wspomnę, szerzej.

DORA_1

07.12.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa mogłaby być...
Obsługa mogłaby być bardziej miła. Zwracałam zakupiony towar tuż przed zamknięciem sklepu. Jedna z osób obsługujących w zasadzie chciała mnie wyprosić ze sklepu pomimo tego, że weszłam do niego kiedy był czynny. Widać było irytację i niechęć obsługujacego do mojej osoby. Na szczęście pojawił sie inny pracownik sklepu i mnie obsłużył.

Renata_642

28.11.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto...
W sklepie czysto i ładnie. Personel niezauważanlny. Miła atmosfera. Brak kolejek, porządek w przymierzalniach.

Katarzyna_4790

24.11.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam zakupić sukienkę,...
Potrzebowałam zakupić sukienkę, którą znalazłam w sklepie internetowym. Ponieważ nie mogłam jej odnaleźć w salonie o pomoc poprosiłam pracownika sklepu. Pani bardzo chętnie udzieliła mi pomocy. Zaprowadziła mnie do miejsca gdzie wisiały, poszukiwane przeze mnie sukienki. Kiedy już zdecydowałam się na zakup towaru, przy kasie również zostałam miło obsłużona. Poproszono mnie dodatkowo o wypełnienie ankiety na temat obsługi. Zwróciłam jednak uwagę, że na sali sprzedaży w wielu miejscach panował bałagan. Ogólnie jestem zadowolona z obsługi i wyglądu stoisk.

Sylwia_1223

22.11.2015

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi personelu...
Jakość obsługi personelu jak najbardziej ok, duże zastrzeżenia do towaru, którego w porównaniu do sklepu internetowego czy innych sklepów tej firmy np. w Poznaniu poprostu brak!!!

Beata_443

21.11.2015

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

bielizna.duoline.pl

(3.33)

Lepiej
Gorzej

Avant

(4.00)

Lepiej
Gorzej

IC

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!