Bershka

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (459 z 611)

Wyczyść filtry
nigdy więcej tam...
nigdy więcej tam nic nie kupię. Byłam dziś w Bershce z przyjaciółką. Wybraliśmy takie same spodnie, z taką samą rozmiarówką. Był jeden problem. Mojej przyjaciółki spodenki kosztowały 79.99zł, a mój.. 89.99zł. Podczas zakupów powiedziałam razem z moją mamą o tym problemie, natomiast pani kasjerka uznała, że nic z tym nie zrobi. Dodała, że tamta promocja na tamtych spodenkach była przypadkowa z jakimiś innymi ciuchami i nic z tym nie zrobi. Gdy poprosiliśmy kierowniczkę pani (kierowniczka) powiedziała, że przez „przypadek” ja muszę zapłacić więcej. Za ten SAM ciuch i ten SAM rozmiar. Chciałabym dodać, że inne te same spodenki także kosztowały 79.99zł. Uważam, że sama kierowniczka jak i kasjerka zachowały się nieprofesjonalnie i bardzo nieuprzejmie. Nie polecam tego sklepu i napewno już tam nic nie kupię. :) (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_68MV

28.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa,...
Bardzo pomocna obsługa, nie robili problemów z wymianą towarów, sprawnie obsługują, są mili, odpowiadają na wszystkie pytania. W sklepie jest wszystko poukładane, cały czas ktoś chodzi, aby uporządkować towar. Ubrania w sklepie są bardzo ładne, pomysłowe i dobrej jakości.

Klient_mthG

01.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie Bershka znajdującym się w Galerii Katowickiej w Katowicach jest prawidłowa. Obsługa zachowuje się kulturalnie, jest sympatyczna i pomocna. W sklepie zawsze panuje porządek, łatwo znaleźć odpowiedni rozmiar. Nie zawsze przy wejściu do przymierzalni stoi ktoś z obsługi, więc nie wiadomo czy należy czekać czy można wejść bez otrzymania odpowiedniego numerku. Płacenie za towar następuje bardzo sprawnie, obsługa pamięta o zwrotach grzecznościowych w stosunku do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

03.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon dość mały...
Salon dość mały lecz dobrze uposażony. Obsługa na sklepie widoczna. Obsługa w przymierzalni oraz na sali sprzedaży w porządku. Brakowało parytetu dzień dobry.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2019

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo schludny,...
Sklep bardzo schludny, ubrania ułożone od linijki, poukładane rozmiarami. Przy większym ruchu bywa mały chaos. Personel bardzo uprzejmy, schludnie ubrany, doskonale reklamujący ciuchy tej marki. Skorzy do pomocy pracownicy jeszcze nigdy mnie nie zawiedli. Nawet jeśli na sklepie nie mogę znaleźć produktu w moim rozmiarze to zawsze bez problemu pomagają i sprawdzają w systemie czy dany towar jest w sprzedaży i od razu pomagają go znaleźć. Ubrania są na bieżąco dokładane, dlatego zazwyczaj znalezienie potrzebnego rozmiaru nie sprawia problemu. Co prawda standy z dodatkami nie zawsze są idealne, ale cała reszta nadrabia tą wadę.

Niezweryfikowany kasia_152

21.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam dwie rzeczy...
Zamówiłam dwie rzeczy ze sklepu internetowego, dostawa miała być na drugi dzień jednak kurier dhl nie potrafił dostarczyć do mnie paczki. Tłumaczenia infolinii dhl były takie, że był niepoprawny adres odbiorcy, natomiast obsługa z bershki twierdziła że kurier kilkukrotnie próbował dostarczyć do mnie paczkę ale bez skutku. Kurier pomimo tego iż podałam swój numer telefonu ani razu do mnie nie zadzwonił. Od sprawy minęło już ponad dwa tygodnie a pieniędzy, czyli ponad 200 zł nie otrzymałam z powrotem! Mam bardzo złe doświadczenia z tym sklepem, zakupów tam nigdy więcej nie zrobię! Obsługa mailowa bershki też pozostawia wiele do życzenia. NIE POLECAM!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2018

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spodobały...
W sklepie spodobały mi się kolczyki, jednak w jednym z nich nie było zatyczki. Zapytałam kasjera czy nie ma dodatkowej pary na sklepie, Pan sprawdził informację w systemie, po czym poszedł ich również poszukać w magazynku. Kolczyków nie było. Kasjer zaproponował internetowe zamówienie biżuterii i pomógł mi z wypęłnieniem formularza. Obsługa sklepu była bardzo miła i pomocna!

Katarzyna_5147

23.05.2018

Placówka

Wrocław, Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia kupiłam...
Pewnego dnia kupiłam w tym sklepie kilka rzeczy, zostałam dość szybko obsłużona. Po powrocie do domu stwierdziłam, że dwie z tych rzeczy chcę zwrócić, udałam się więc do tego sklepu kilka dni później by oddać ubrania. Zwrot przebiegał bez żadnych komplikacji, zostałam tylko zapytana o to, czy czasami nie chcę wymienić tych rzeczy na inne. Cała sytuacja przebiegała w miłej atmosferze.

Karolina_2380

30.03.2018

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu masakra.....
Obsługa sklepu masakra.. czekaliśmy przy kasie 10 min. Z boku dziewczyna układała ubrania zerkajac na nas co jakiś czas A my na nią I nie raczyła podejść skasowac nas. Gdy się rozmyslilismy I odchodzili już to nagle szła w nasza stronę że zaprasza do kasy. Niestety podziekowalismy I nie wrócimy tam już. Dzieje się tak często Ale to już przeszło wszystko bo widziała nas ta dziewczyna I nie podeszła.

tynulka5

09.12.2017

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo nieuprzejma....
Obsługa bardzo nieuprzejma. Kobieta nie umiała mi wytłumaczyć promocji która obowiązuje w sklepie od dłuższego czasu. Dodatkowo pracownicy bardziej zajęci byli rozmową między sobą niż klientami. W przymierzalni panował chaos, w kabinach pozostały ubrania po poprzednich klientach. Obsługa kasy za to sprawnie i przyjemnie przebiegła, zostałam miło pożegnana oraz dostałam dodatkowo ulotki z promocjami.

Natalia_1279

31.12.2016

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila sprawna ...
Mila sprawna obsługa Bardzo pomocna Pani sprzedawczyni bardzo pomocna co do wyboru bluzeczki doradzi da rabacik

zalogowany_użytkownik

27.10.2016

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w celu złożenia reklamacji. Obsługa miła, szybko załatwiono sprawę. Produkt został wymieniony na nowy zgodnie z życzeniem.

Patrycja_911

06.08.2016

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam. Dziś udałam...
witam. Dziś udałam się do sklepu Bershka, aby zareklamować spodnie (niestety jakość odzieży w tym sklepie nie przerosła moich oczekiwań..). Niedawno kupiłam spodnie, w których po tygodniu zepsuł się suwak, oraz suwaki przy nogawkach. Podchodząc do kasy, aby je zareklamować, opisałam ich stan oraz dlaczego chcę je zareklamować, a Pani na to że to wyłącznie moja wina. Nie polecam produktów w tym sklepie, nawet dlatego, że jest trudno potem je zareklamować.. Pani była całkiem miła, w sklepie widnieje zazwyczaj porządek, lecz nie udam się tam już na zakupy, bo dla mnie to strata pieniędzy, aby kupować spodnie za ponad 80 zł, które za chwilkę się przecierają lub psują, bez możliwości zareklamowania. To już nie pierwszy raz, gdy nie przyjęli mojej reklamacji w tym sklepie...

Róża_43

01.07.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie jest bardzo dobra. Pracownicy są mili, zostałam przywitana dzień dobry po wejściu do sklepu. Przy kasie była również miła Pani, która mnie przywitała i powiedziała ''do widzenia''. Jednak nie poinformowała mnie kiedy wprowadzić kod pin płacąc kartą. Kasowanie mnie odbyło się jednak sprawnie i szybko. Czas do przymierzalni jest niestety dość długi, jednak osoby pracujące w przymierzalni miłe i uśmiechnięte. W sklepie panuje miła atmosfera, wygląd sklepu bardzo fajny.

Sabina_181

30.04.2016

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziewczyna, którą prosiłam...
Dziewczyna, którą prosiłam o pomoc nie była chętna do pomocy, właściwie 'z musu' odpowiedziała na moje pytanie, nie miała miłego wyrazu twarzy, brak uśmiechu i chęci obsłużenia mnie był nadto widoczny. Reszta personelu starała się czymś zajmować ale zajęcia przerywały długie rozmowy, krzyki z jednego kąta sklepu do drugiego i bardzo głośny śmiech. Nie zwracały uwagi na klienta, gdzie jest i co robi na sklepie. Ogólny porządek na pierwszy rzut oka, po przyjrzeniu się bałagan wśród ubrań - może spowodowany ilością klientów, niemniej był zauważalny.

Alina_150

28.04.2016

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Młoda obsługa ciągle...
Młoda obsługa ciągle znikająca z pola widzenia. Sklep tak zorganizowany, że wszystko widać praktycznie z każdego punktu. Miałam pytania do pracownika. Jeden zniknął na zapleczu, drugi był przy kasie, ale znim doszłam już go nie było, a trzeci obsługiwał chyba wszystko. Roznosił towar z przymierzalni, obsługiwał klientów w przymierzalni i jeszcze pojawiał się przy kasie. Ubrania nawet fajne, ale jakoś nie mam ochoty tam wracać.

Joanna_3182

18.04.2016

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Więc tak, muzyka...
Więc tak, muzyka zachęcająca do wejścia , dość głośna aczkolwiek na topie. Obsługa - 3+, ponieważ bardzo dużo dziewczyn , biegają między klientkami, dopiero jak dojdziesz do kasy z problem to dopiero zajmują się tobą. W przymierzalniach dużo kurzu lecz tutaj obsługa miła. Przy kasie nachalne wciskanie dodatkowych rzeczy. Po zrobionym zakupie - usmiechają się bardzo sztucznie i ich sformułowanie " do zobaczenia z uśmiechem " kup coś jeszcze"". Także oceniam wszystko na 3+. Asortytment na 4.

zalogowany_użytkownik

15.02.2016

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep godny polecenia,...
Sklep godny polecenia, bardzo dobrze wyeksponowany towar, ogólnie panujący porządek w przymierzalniach, przy wyjściu z przymierzalni zawsze ktoś czeka na ubrania. Nigdy nie ma długich kolejek, jeżeli zacznie się tworzyć kolejka zaraz ktoś przybiega. Po wejściu do sklepu w ciągu 2-3 minut padają pytania o pomoc w wyborze. Sprzedawcy są rzetelni i pomocni, nigdy nie odmówiono mi pomocy.Nie ma problemu ze zwrotem i wymianu zakupionego towaru.

Jakub_823

15.02.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest świetna,...
Obsługa jest świetna, mili, uśmiechnięci, zawsze pomogą w odnalezieniu rozmiaru, czy innej rzeczy. Nie ma też żadnego problemu z oddaniem lub zareklamowaniem danej rzeczy. Gdy przy kasie robi się kolejka natychmiast otwierana jest druga, więc nie musimy długo stać. Jedyne, co oceniam na minus to ogromny bałagan podczas wyprzedaży. Bardzo dużo ubrań jest porozrzucanych na podłodze lub na stołach, co wręcz uniemożliwia wygodne szukanie np. rozmiaru.

Katarzyna_4907

03.02.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym miesiącu...
W tym miesiącu musiałem zwrócić zakupiony produkt, ponieważ zauważyłem drobną wadę w zakupionym produktcie. Niestety w tym sklepie, w którym zakupiony został towar nie było już danego rozmiaru. Pani, która tam pracuje pomogła mi poprzez zaproponowanie sprawdzenia stanu magazynu innego sklepu w DG oraz zadzwoniła tam w celu zarezerwowania dla mnie danego rozmiaru. Wszystko przebiegło szybko i w przyjaznej atmosferze.

zalogowany_użytkownik

16.11.2015

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bershka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bershka?

Moulin Rouge

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Beate Uhse

(3.96)

Lepiej
Gorzej

cizemka.sklep.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetne trendy i...
Świetne trendy i super styl!Bershka to mój ulubiony sklep, jeśli szukam ubrań w stylu streetstyle i najnowszych trendów. Kolekcje są zawsze na czasie, a wybór jeansów, bluz i kurtek jest ogromny. Bardzo lubię też ich aplikację mobilną – zakupy online robi się super łatwo, a dostawy do sklepu stacjonarnego są darmowe i szybkie. Ceny są przystępne, zwłaszcza w trakcie sezonowych wyprzedaży. Polecam każdemu, kto lubi luźny, młodzieżowy styl!
Dodaj własną opinię!