LIDL

(4.24)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5547 z 8485)

Wyczyść filtry
Stalowowolski Lidl jest...
Stalowowolski Lidl jest jedynym sklepem z tej sieci w mieście. Mnie w Lidlu zawsze podobają się artykuły niespotykane w innych sklepach. Zawsze można znaleźć coś innego zarówno w artykułach spozywczych jak i przemysłowych. Sklep jest tani i to jest jego największym plusem. W moim Lidlu napewno nie polecam kupować pieczywa, jest sztuczne i nafaszerowane spulchniaczami. Warto natomiast korzystać z co tygodniowych ofert różnych kuchni świata. Wiem, że w różnych Lidlach skarżą się na obsługę, ale w moim jest ona dobrze zorganizowana i energiczna. W kasach nie ma kolejek, jedynym minusem dla mnie oczywiście jest ubiór kasjerów, uszyty zapewne z tanich materiałów szybko się niszczy i wygląda zawsze jak nieświeży :)

Dorota_275

10.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Poniatowskiego 26b

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep pod względem...
Sklep pod względem powierzchni jest duży , na zewnątrz posiada też duży parking.Niestety do sklepu nie wejdziemy z koszyczkiem , bo ich nie ma , są natomiast ogromne wózki.W sklepie są bardzo szerokie przejścia między poszczególnymi regałami , co znacznie polepsza przemieszczanie się.Jeżeli chodzi o asortymenty sklepu to nie jest on zbytnio obszerny.Chodzi mi tutaj o kwestie wyboru produktów.W Lidlu znajdziemy jeden, albo dwa rodzaje produktów np.majonezu i to wszystko.Jesteśmy zmuszeni wykonać wyboru w bardzo ograniczonym asortymencie. Alkohol sprzedawany jest w osobnej kasie w wyznaczonej strefie.Jeśli nie ma tam kasjerki to trzeba użyć specjalnego dzwonka , i dopiero czekać aż się pojawi.Jeśli chodzi o ceny to są one porównywalne z innymi supermarketami i niczym specjalnym się nie wyróżniają.Dokonanie zapłaty w tym sklepie skazało mnie na 10 minutowy odpoczynek w kolejce do kasy.Mimo iż w sklepie jest bardzo dużo kas , to obsługiwane były tylko dwie.Utworzyły się dwie duże kolejki.Więcej czasu straciłem czekając na zapłatę niż robiąc zakupy.Podsumowując Lidl to sklep którego nie warto odwiedzać jeśli nie ma się pilnej potrzeby czegoś kupić i jest on akurat w pobliżu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności 510

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie powinna...
w sklepie powinna byc muzyka, jest troche dziwnie, zbyt surowo, drętwo.obsługa dośc miła, ale powolna, raczej kompetentna, produkty nieprzeterminowane, cena zgadała sie z paragonem-co nie zawsze wystepuje w supermarketach. przyjazne godziny otwarcia, na plus: gazetka informacyjna z promocjami za tydzień. czyste wózki pod daszkiem-nie zmoczone przez deszcz!!!ceny raczej konkurencyjne, dość duża ilość produktów, ale brak produktów markowych-znanych z reklam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Lidlu postanowiłem być nierozgarniętym klientem. Poruszanie się po hali odbyło się ogólnie bez problemów, natomiast spotkanie z kasjerką sklepu jest godne opisania. Pierwszy problem z jakim się napotkałem była butelka białego wina. Powinno się za nią zapłacić w osobnej kasie na terenie stoiska alkoholowego, jednak ja postanowiłem zapłacić w kasach ogólnych. Kiedy butelka dojechała taśmą do kasjerki, ta poprosiła mnie o paragon. Powiedziałem, że nie wiem o jaki paragon chodzi - w efekcie w/w pani odstawiła bez słowa butelkę obok kasy i zaczęła liczyć dalej. Całkowita suma wyniosła około 14 i sumę tę chciałem uregulować kartą (warto zauważyć, że płatności obsługiwane są o 20 złotych). "Albo pan odkłada, albo coś dokupuje" - usłyszałem. Dorzuciłem do koszyka kilka rzeczy, tak żeby uzbierać 20 zł. Pani wzięła kartę, umieściła ją w terminalu i powiedziała: "ZIELONY PIN". Czym jest owy "zielony pin" nie wiem więc zapytałem z niedowierzaniem i dopiero wtedy pojawił się magiczny spójnik "i". Zielony i pin, co w żargonie ekspedientek znaczy naciśnięcie zielonego guzika i wprowadzenie pinu. (Spotkać można się również z wersją "zielony pin zielony", co znaczy, że pin należy poprzedzić i zatwierdzić zielonym guzikiem). Zapytałem jeszcze, skąd mam wiedzieć o limicie płatności kartą i palcem wskazano mi plakat zawieszony gdzieś pod sufitem z małą gwiazdką o treści "Płatności kartą od 20 złotych" - "tam jest!" - powiedziała pani. Zostałem pożegnany słowami "Proszę! To pana" i dostałem kartę i potwierdzenie. Jak widać, wciąż jeszcze istnieją sklepy, gdzie to klient musi uśmiechać się do sprzedawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Białystok, Nowowarszawska 6

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek postanowiłem...
W czwartek postanowiłem wybrać się na zakupy do Lidla. Cel - zakup sekatora z oferty i inne drobne zakupy. Przy wejściu na sklep mijając kołowrotek o mało co nie wjechałem wózkiem w kosz z roślinami. następnie idąc w stronę stoiska z owocami i warzywami mijałem po drodze pałętające się folie z wody i napojów. Stoisko o/w tragedia. Brak cen nad towarem, zgniłe lub nadgniłe warzywa leżą na wierzchu, to samo przy owocach. Zrezygnowałem z zakupu tego asortymentu. Udałem się w stronę stołów gdzie leżał sekator później udałem się w stronę chłodni, tam względny porządek, brak pustych kartonów dobrze wyeksponowany towar, wziąłem kilka jogurtów i mleko. Przy kasie, stoję czwarty w kolejce. Szybka obsługa. Pani na kasie - nieuprzejma - kasowała towar i dosłownie wrzucała do koszyka. Kasjerka miała brudne ręce, to samo koszulka. po wydaniu mi reszty nie usłyszałem nawet dziękuje. Podsumowując. Sklep czystością nie stoi. Może to wina braku pracowników. Na sklepie widziałem tylko krzątającą się przy stołach z artykułami nie spożywczymi jakąś kobietę oraz biegającą wszędzie osobą z kluczami i jakimiś dokumentami. Nikt nie zajmował się wizerunkiem stoiska z o/w oraz foliami. Niekulturalna obsługa przy kasie. W przeszłości odwiedzałem ten sklep częściej ale teraz ograniczę się tylko do odwiedzin przy okazji.

Marcin_450

04.07.2009

Placówka

Stalowa Wola, Poniatowskiego 26b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w sklepie Lidl i tym razem musiałem wziąć fakturę Vat. W sklepie panował bardzo duży ruch, długie kolejki do kas. Mimo to kasjer załatwił sprawę bardzo szybko. Zanim zdążyłem spakować zakupy już przyniesiono mi fakturę. Bardzo sprawna obsługa i miłe podejście do klienta.

Bartłomiej_29

04.07.2009

Placówka

Kraków, os. J Strusia 21

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Charakterystyczną cechą tej...
Charakterystyczną cechą tej sieci sklepów jest obsługa personelu poza kolejnością i bez słowa przepraszam skierowanego do klientów. Dziś najważniejszym klientem był ochroniarz. Z pewnością w obronie tych pracowników stanie autor kilku obron Lidla, może ktoś jeszcze, ale i tak upieram się, że pracownik sklepu w chwili przebywania w nim zawodowo nie wykonuje zakupów. Jest w pracy i szanuje swą pracę i tych, którzy mu pracę dają czyli klientów. Zakupy może robić przed lub po pracy. Jak woli mieć wolny zawód i robić zakupy o dowolnej porze niech zmieni posadę i zostanie pejzażystą.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 1.07.2009r....
W dniu 1.07.2009r. robiłem zakupy w supermarkecie Lidl przy ul. Wyszyńskiego 107.Na samym początku zwróciłem uwagę na stan wózków, które były przybrudzone oraz znajdowały się w nich porozrzucane gazetki reklamowe. Towar na pułkach w większości był poukładany, jednak w dziale artykułów chemicznych produkty nie były przyporządkowane do swoich cen. Z kolei w sektorze warzyw i owoców znajdowało się dużo porozrzucanych torebek oraz brudna posadzka. Na 6 dostępnych kas czynne były tylko dwie co sprawiło, że czas oczekiwania znacząco się wydłużał.Taśma na którą wykłada się zakupione towary posiadała zacieki oraz ślady wysypanego artykułu spożywczego. Przede mną znajdowały się 4 osoby co spowodowało, że czas spędzony w kolejce wyniósł około 15 minut. Pani kasjerka przywitała mnie miłym uśmiechem, zaproponowała mi dodatkową reklamówkę oraz pożegnała grzecznościowym zwrotem życząc miłego dnia.

Bartosz_127

02.07.2009

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 107

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie tym...
W sklepie tym można zakupić takie produkty, których nie ma w żadnym innym sklepie, np. nabiał czy też wspaniałe bułki - szczególnie sojowe. Ponadto ceny są stosunkowo niskie, a towar dobrej jakości.Niestety nawet na najmniejsze zakupy trzeba zaopatrzyć się w duży kosz, gdyż sklep nie jest zaopatrzony w małe koszyki. Kiedy zaopatrzyłam się we wszystko to co planowałam podeszłam do jedynej otwartej kasy, przy której jednakże nie było bardzo długiej kolejki. Kasjer szybko obsługiwał klientów. Był uprzejmy co jest wydaje mi się standardem w tej sieci sklepów. Zapłaciłam kartą płatniczą - co jest dozwolone dopiero za zakupy za kwotę powyżej 20zł, a przy sklepie nie ma żadnego bankomatu - więc jeśli ktoś zapomni pieniędzy to karta mu nie pomoże. Kasjer po zakończeniu obsługi pożegnał mnie uprzejmie i zaprosił na ponowne zakupy. Przed sklepem znajduje się niezbyt duży parking lecz mimo to nie zdarzyło się jeszcze abym nie miała gdzie zaparkować.

Cenia

01.07.2009

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 25C

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robimy z mężem...
Robimy z mężem często zakupy w Lidlu ponieważ sklep ma wiele promocji na artykuły spożywcze,promocyjne ceny towarów są bardzo dobrze wyeksponowane i widoczne dla klientów. towar rozłożony jest przejrzyście. Produkty spożywcze z krótkim terminem ważności są przecenione 30%, natomiast wiele do życzenia mają warzywa, np rzodkiewka jest przysuszona, pomidory w opakowaniach zdarzają się spleśniałe. Ogólnie wygląd sklepu schludny, panie kasjerki są uprzejme i sprawnie kasują towar.

KATARZYNA_943

26.06.2009

Placówka

Opole, Ozimska 184

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza rzeczą na...
Pierwsza rzeczą na którą zwróciłem że klient nie może uzyskać koszyka dla siebie przy wejściu, dlatego musi brać swoją torbę. Natomiast podoba mi się układ produktów na półkach oraz bardzo niskie ceny. Istotnym elementem jest,że LIDL ma bardzo dużo promocji, w których można kupić wiele ciekawych produktów. Istotne jest co że zmieniają się one co tydzień. Dużym mankamentem jest to,że trzeba długo czekać na stanowisku alkocholowym i dzwonić po kasjera, który przychodzi do dopiero po kilku minutach. Też wadą jest to,że płacąc karta trzeba zrobić zakupy powyżej 20zł, a nie każdy ma przy sobie gotówkę w danym momencie. Czasami też brakuje towarów na półkach.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2009

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 72

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio spotkałem się...
Ostatnio spotkałem się z tezą, że ludzie pracujący w sklepie też mają swoje problemy, osobowość i tym podobone cechy. Nie zgadzam się z empatycznym podejściem do pracownika, który reprezenetuje sklep, urząd czy punkt usługowy. Od jakości jego pracy zależy sukces firmy i jego własny los. Problemów zbyt ciężkich palet, krótkich przerw nie trzeba wyciągać na zewnątrz i przedstawiać ich klientom. W związku z powyższym, za kartony rozrzucone po całej części spożywczej daję z całym przekonaniem -5. Te kartony, ten slalom między nimi to coś niedopuszczalnego. Jak ktoś nie chce wstawać, by rozstawiać paczki przed 8, niech zostanie prezesem wielkiego banku. Jeżeli jednak pracuje w handlu, niech wykonuje swoje obowiązki sumiennie. Ustawianie produktów po rozpoczęciu handlu to pomyłka, to porażka. Rozumiem uzupełnianie jednego czy dwóch produktów, ale nie totalne dotowarowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po raz kolejny...
po raz kolejny spotkałem się z podchodzeniem pracownika do kasjera z ominięciem kasy i podawanie prywatnych zakupów do skasowania. Uwaga, którą zwróciłem młodej dziewczynie spotkała się z odpowiedzią - Przecież ja tu pracuję. To, że ojciec z matką nie nauczyli damy słowa przepraszam, które powinno paść przed podejściem poza kolejką, to trudno. Jednak w tej chwili pracownica zależna jest od kierownika sklepu i polityki firmy. Jeżeli firma toleruje takie rzeczy, to niestety po prostu psuje młodych ludzi dając im złe wzorce i przyzwolenie na złe zachowania.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel wizyty bardzo...
Cel wizyty bardzo prozaiczny-codzienne zakupy.Kiedyś nie miałam zaufania do tego typu supermarketów- słyszałam wiele o podejrzanych produktach w nich serwowanych.Jednak przekonałam się i robię w nich,a w Lidlu zwłaszcza zakupy bardzo często.Jest tani i to bardzo a przy tym ma produkty zarezerwowane wyłącznie dla tej sieci.Mają dobre przetwory mleczne,świetne słodycze,lody,mrożonki,spory wybór warzyw i owoców.Większość oferty to towar niemiecki i polski.Do czego można się przyczepić- wizualnie sklep mało atrakcyjny,towar zwykle prosto z kartonów-ale to rekompensuje niska cena,zresztą to norma w tego typu sklepach.Obsługa(kasjerki) miłe, nigdy nie zdarzyło mi się spotkać opryskliwej.Stroje obsługi w złym stanie,właściciel mógłby zainwestować w uniformy bo czasem uwłaszczają godności Pań przy kasach .Wada Lidla,jak i masy innych marketów - brak szafek na wcześniejsze zakupy czy depozytu-trzeba się tłumaczyć z siatek(pokazywać zawartość przy kasie lub ochronie).Mimo wszystko polecam,nie jest to sklep przeznaczony do zwiedzania tylko do zaopatrywania się w niezbędne rzeczy.

zalogowany_użytkownik

15.06.2009

Placówka

Słupsk, Lutosławskiego 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspozycja bazylii i...
Ekspozycja bazylii i innych ziół przeniesiona była na podłogę. Ktoś nieuważny wywrócił karton z ziołami i poszedł dalej. Wywrócone zioła zajmowały większą część przejścia. Tuż obok, bo niespełna 5 metrów dalej pracowała jedna z ekspedientek. Kilkakrotnie wracałem do tej alejki po artykuły, których zapomniałem. Do czasu odejścia do kas, czyli około 10 minut nikt z pracowników nie zareagował na rozrzucone zioła. Czekam z niecierpliwością na komentarz Marjanaha. Zawsze, kiedy piszę o Lidlu mam możliwość przeczytania złośliwego komentarza. Ciekawe co będzie tym razem?

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzodkiewki wyglądały dziś...
Rzodkiewki wyglądały dziś jak towar siódmej świeżości.Większość z nich matowa, pozapadana, popękana w związku z odparowaniem wody. Wstyd, że wystawia się takie produkty.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, choć bardzo...
Witam, choć bardzo często robię w tym sklepie zakupy ze względu na bogate zaopatrzenie to do obsługi mam kilka uwag i tak było tym razem. Pani kasjerka choć się przywitała, to zrobiła to w sposób niezbyt miły, przekładając towar robiła to tak szybko że nie zważała, iż nie nadążam z jego pakowaniem. Choć paragon Pani wydała to zaraz go dosłownie"przywaliła"5 kg karma dla psa (towar następnego klienta)więc musiałam go sobie z pod tej karmy wyciągnąć, za co nie przeprosiła a do widzenia też nie odpowiedziała. Ogólnie na sklepie porządek, towar poukładany i uzupełniany, ceny widoczne przy każdym towarze. Wszystkie kasy czynne, krótkie kolejki.

Monika_553

06.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy artykułów spożywczych,...
Zakupy artykułów spożywczych, sprawdzenie artykułów oferowanych w promocji / ulotki reklamowe dostarczane do domów /. Bardzo dobra lokalizacja dojazdu, bardzo duży parking, duża ilość dostępnych wózków. Market o dużej kubaturze, przewaga asortymentu spożywczego, duża ilość artykułów przemysłowych o dobrej jakości i długim okresie gwarancyjnym, brak obsługi przy stoisku alkoholi-trzeba dzwonić przy kasie. W asortymencie wód mineralnych i napojów brak niektórych asortymentów wyprzedanych, duża ilość warzyw i owoców na półkach. Długi czas oczekiwania przy kasie-mała ilość obsługi. Obsługa kas mieszana-mężczyźni i kobiety ubrani w firmowe koszulki-znoszone. Miła obsługa, możliwość dokonania płatności kartami płatniczymi, zwroty grzecznościowe niewymuszone, zaproszenie do ponownego odwiedzenia i zakupów. W większości przypadków ceny artykułów podobne jaki w innych sklepach dyskontowych sieciach. Często szybka wyprzedaż artykułów reklamowanych. Długi czas pracy od 8.00 do 20.00Generalnie zakupy w tym markecie to okazjonalna sprawa oprócz artykułów przemysłowych w promocji.

zalogowany_użytkownik

05.06.2009

Placówka

Żagań, Księżnej Żaganny 21

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z Warszawy...
Wracając z Warszawy postanowiłem wraz z żoną poddać obserwacji w/w placówkę handlową. W tym celu dokonując zakupów oceniłem, iż większość personelu, zarówno przy kasach jak i we wnętrzu jest mało doświadczony, niekompetentny, używa niepoprawnej konwersacji i retoryki. Także panie nie posiadały jednolitych strojów firmowych ( przynajmniej jakieś apaszki, czapeczki itp ). Nie mam zastrzeżeń co do wystroju wnętrza placówki ani do ilości i jakości wystawionego asortymentu towarów. Ogólnie oceniam placówkę na dość mierną. czeslaw

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2009

Placówka

Pułtusk, Daszyńskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktyki polegające na...
Praktyki polegające na obsługiwaniu poza kolejką klientów koleżanek są dla mnie rzeczą niedopuszczalną. Dziś spotkałem się z tym w Lidlu. Pomijając to, że pracownik wychodzący do domu nie ma przywileju obsługi poza kolejnością klientom należałoby się przepraszam. A nie było ani be, ani me, ani kukuryku. Klęska kulturowa. Jedna z pań obsługiwanych poza kolejnością tytułowana byłą kierowniczką. Jeszcze gorzej, że się tego dopuszczała.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Carrefour Express

(3.62)

Lepiej
Gorzej

AS MARKET

(3.63)

Lepiej
Gorzej

Euro

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Czystość: Sklep był...
Czystość: Sklep był bardzo zadbany – podłogi czyste, produkty były estetycznie wyeksponowane, nie zauważyłem żadnych rozlanych płynów ani bałaganu w alejkach. Szczególnie pozytywne wrażenie zrobiła na mnie strefa z pieczywem, gdzie regularnie uzupełniano towar. Obsługa klienta: Pracownicy byli uprzejmi i pomocni. Przy kasie obsługa przebiegała sprawnie, z zachowaniem kultury osobistej. Kasjerka przywitała mnie, zapytała o kartę lojalnościową Ogólne wrażenie: Lidl sprawia wrażenie dobrze zarządzanego sklepu, gdzie dba się zarówno o estetykę, jak i o komfort klienta. Przemyślana organizacja przestrzeni, szeroki wybór produktów
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!