Jakość Obsługi - Profil firmy

Estetyki miejsca obsługi...

Estetyki miejsca obsługi powinniśmy wymagać od wszystkich, również od sklepów niskobudżetowych. Nie ma uzasadnienia dla brudu tylko dla tego, że towar sprzedawany jest z kartonów, a nie z półek. Wczoraj po południu w przejściu jednej z kas ktoś wylał jakiś napój. Wkrótce była to wielka lepiąca się plama rozciągnięta w kierunku wejścia. Dlaczego nikt się tym nie zajął. O ile dobrze pamiętam w sklepie jest maszyna do mycia pdłogi. Z drugiej strony do załątwienia problemu plamy wystarczyłaby szmata. Najważniejsza jest jednak dobra wola.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy mięsa i...

Zakupy mięsa i drobiu, to zakupy produktów wymagających higieny. Sprzedaż kurczaków z rozerwanymi lub zerwanymi opakowaniami naraża biednego kurczaka na zarazki pochodzące z brudnych rąk sięgających po inne opakowania. Nie oszukujmy się, nie każde ręce są sterylnie czyste.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (34)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejście przez obszar...

Przejście przez obszar stoiska spożywczego w kolejnej placówce Lidla to nie rewolucja. Niestety, okazuje się, że brak higieny i pieczywo porozrzucane na zewnątrz pojemników to reguła. Tak było i tym razem. Wąskie półki przed pojemnikami pełne były bułek. Smacznego życzyć należy ich nabywcom. Kupiłem chleb w foliowym worku.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy artykułów...

Dzisiejsze zakupy artykułów spożywczych w Lidlu to spore rozczarowanie. Na stoisku warzywnym można było wybierać między trzema różnymi ofertami młodych ziemniaków. Przeglądając worki stwierdziłem, że trzeba popierać polskich producentów. Kupiłem worek krajowych ziemniaków. Godzinę później byłem bliski jazdy do Lidla, by wyrzucić je komuś z personelu na ladę kasy. Jeden w jeden ziemniaki po prostu były czarne, przemarznięte. Do jedzenia nadawały się niektóre ćwiartki.

zarejestrowany-uzytkownik

30.04.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment dobrej jakości....

Asortyment dobrej jakości. Dostępne wszystkie produkty z kilku obowiązujących promocji. Bardzo dobra jakość. Krótka kolejka do kasy. Bardzo uprzejma kasjerka!

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2009

Placówka

Łódź, Zana 3/11

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W niedzielne południe,...

W niedzielne południe, w sklepie nie można było dostać pomidorów luzem. Oferowano jedynie droższe pakowane pomidory. Pytaniem jest to, czy komuś nie chciało się uzupełnić stoiska, czy może źle planuje się zapasy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W lodówkach stoiska...

W lodówkach stoiska z wędlinami i nabiałem było bardzo dużo pustych opakowań zbiorczych. Wiele z nich powodowało taki rozgardiasz, że nie można było jednoznacznie zidentyfikować ceny zakupywanego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga w sklepie...

Podłoga w sklepie była brudna i zasypana dużą ilością odpadków, drobnych śmieci. Ilość plam wskazuje na to, że od dawna nie była solidnie myta. Wrażenie jest mocno negatywne i raczej negatywnie wpływa na chęć kontynuowania zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Banany na stoisku...

Banany na stoisku owocowo warzywnym były wyraźnie zleżałe. Wiele z nich było mocno zaczernionych choć wystawione były pod normalną ceną. Produkty zdecydowanie odpychały zainteresowanych zakupem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Procedura zmiany kasjerek...

Procedura zmiany kasjerek rozpoczynana jest w trakcie, gdy w kolejce stoi kilka osób. Pojawia się kasjerka z puszką z pieniędzmi, strażnik. Ustawiają się tuż przy kasie i kliencie pakującym towar. Klient ma wrażenie, że wywierania jest na niego presja.

zarejestrowany-uzytkownik

27.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odrażającym jest wchodzenie...

Odrażającym jest wchodzenie (w godzinie otwarcia) do sklepu przez chodnik zawalony śmieciami wypadającymi z przepełnionego kosza. Dziś rano, taka była rzeczywistość sklepu Lidla w Gdańsku Brzeźnie.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zasadniczą zaletą tego...

Zasadniczą zaletą tego sklepu jest piec piekarniczy. W przeciwieństwie do innych sklepów sieci, w tym miejscu z reguły można spotkać świeże, chrupiące bułki (wprawdzie nie te, jak z czasu dzieciństwa, ale świeżutkie), ciabaty. Niesmakiem i poważną obawą o jakość sprzedawanego pieczywa napawa mnie jednak to, co zobaczyłem wczoraj wieczorem. Wzdłuż zamkniętych regałów z pieczywem, na skraju półek zalegały bułki. Oczywiście, każdy mógł na nie kichać, ocierać się o nie brudnymi siatkami. Pytaniem (obawiam się, że retorycznym) jest to, co się dzieje z takimi bułkami, gdy sprawą zajmie się w końcu obsługa. Czy trafią na paszę dla zwierząt? Czy trafią do młynka i sprzedane zostaną jako bułka tarta? Czy może, co najgorsze, trafią ponownie za szybki półek i znajdą się w koszykach klientów. Higiena i dbałość o klienta do niczego. Brak aktywności personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 159

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To były pierwsze...

To były pierwsze zakupy w tym Lidl-u. Sklep większy od innej placówki Lidla. Cały asortyment dostępny, brak pustych półek. Niektóre owoce bardzo świeże (np. banany), ale niektóre nie wyglądały dobrze (np. winogrona). Wszystko w stosunkowo niskich cenach. Produkty promocyjne dobrze oznaczone i opisane na kartce z ceną. Na półkach panuje jednak drobny chaos, leżą zużyte zgrzewki i pudła - choć jest lepiej niż w dyskontach. Kolejka do kasy krótka. Widać było, że kasjerka była już zmęczona, wszystko robiła automatycznie, ale sprawnie. Płatność kartą bez problemów. Szybko odszedłem od kasy ale kasjerka zawołała że nie odebrałem kuponu konkursowego - plus za to. Zabrakło niestety uśmiechu, ale słyszałem, że właśnie wybierała się na przerwę, więc pewnie zmęczenie wzięło górę

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2009

Placówka

Łódź, Dąbrowskiego 17-21

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Denerwujące są napisy...

Denerwujące są napisy przy kasie "płatność kartą powyżej 20 zł" jeśli ktos decyduje się na terminale powinien przyjmować każdą kwotę zapłaconą kartą, dość długo czeka się na stanowisku alkoholowym na podejście ekspedientki, choć "dzwoneczek" rozbrzmiewa w całym sklepie, niektóre panie mogłyby być milsze:) Pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2009

Placówka

Suwałki, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie spożywczym Lidl pozwoliłem sobie zaobserwowac pracę personelu podczas rozkładania towaru w gorączce przedświątecznej. Niestety zauważyłem panujący chaos wśród pracowników. Zbyt duża ilośc towarów wyciągniętych przed półkami,nie nadążający pracownicy z wykładaniem towaru, klienci wyciągający z palet produkty spożywcze itp. Nadmierna ilośc towaru, brak odpowiedniej segregacji na półkach, nie za dobry merchandising. Obsługa kas jest najgorsza, gdyz mimo wielu kas zazwyczaj jest obsługa 1 lub 2 kas w bardzo wolnym tempie, co wydłuża to czas stania w kolejce dla klienta. Ale są też dobre walory sklepu Lidl gdyż odznaczają sie dobrą jakością produktów marek zagranicznych. Jeżeli miałbym ocenic jakośc obsługi to uważam iż należałoby dokonac wielu zmian z korzyścią dla klientów.

Marek_69

11.04.2009

Placówka

Mielec, Jagiellończyka 19

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 08/04/2009 w...

Dnia 08/04/2009 w godzinach 17:20 - 18:20 odbyłem wizytę w supermarkecie Lidl przy ulicy Zamenhofa - Poznań. Stan sklepu, czystość, opis produktów na półkach oceniam dobrze. Nie miałem większych zastrzeżeń. Niestety gorzej to wyglądało jeżeli chodzi o ilość asortymentu. Niestety wielu produktów po prostu nie było - puste lodówki z wędlinami. Niestety mocno się na tym zawiodłem. Ceny jak zawsze na bardzo niskim poziomie, szczególnie różne promocje były bardzo atrakcyjne. Drugim minusem była ilość czynnych kas - tylko 2 !!!! Przy każdej kasie po minimum 4 osoby. Sporo czasu spędziłem czekając w kolejce. Okolice kas zadbane, czyste. Pracownicy schludni i mili. Z wizyty jestem średnio zadowolony ze względu na małą ilość towarów i czas oczekiwania w kolejce do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2009

Placówka

Poznań, Ludwika Zamenhofa 132

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep odwiedziłem w...

Sklep odwiedziłem w celu drobnych zakupów spożywczych. Mimo dosyć późnej pory w sklepie było sporo osób. Towary na półkach poustawiane były równo, nie zauważyłem braków na półkach. W niektórych miejscach przejazd wózkiem utrudniała paleta - mimo trwającej jeszcze sprzedaży wykładano już towary na półki. Mimo dużego ruchu przy kasach nie stałem długo - była otwarta odpowiednia liczba satnowisk, a obsługa przebiegła w sposób sprawny.

Bartosz_31

05.04.2009

Placówka

Warszawa, gen. Kazimierza Sosnkowskiego 2

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownica wchodzi w...

Pracownica wchodzi w relację z klientem. Rozpoznając klienta przy kolejnym zakupie rozpoczyna rozmowę, żartuje, tworzy pozytywną atmosferę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2009

Placówka

Gdańsk, Gdańska 21 A

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w tym...

Zakupy w tym sklepie zaliczam do przyjemnych. Pomimo tego, że nie ma zbyt wiele obsługi na sklepie, zapytana o to, gdzie jest jakiś produkt, bardzo szybko i miło odpowiada. Przy kasach nie ma za dużych kolejek, gdy pojawia się więcej klientów, to zaraz przychodzi pracownik i otwiera drugą kasę. Pracownicy przy kasie są bardzo mili i bardzo szybko kasują produkty. Polecam ten sklep!

MojaOpinia

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska 253

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Lidlu zakupy...

W Lidlu zakupy robię ze względu na unikalny asortyment, produkty niemieckiego pochodzenia, dostępne tylko w tym sklepie. Pracownicy tego sklepu są dobrze poinformowani o dostępnych u nich produktach oraz miejscach, w których one się znajdują, chociaż obserwując ich rozmowy między sobą wydawać się może, że jesteśmy na wiejskim targu. Nigdy nie mialam też problemu z odczytaniem ceny i masy produktów oraz daty przydatności. Znacznie gorzej oceniam zachowanie kasjerów i kasjerek, którzy na powitanie szarpią wózkiem i prześwietlają go bardzo dokładnie, czy przypadkiem nie próbuje się czegoś ukryć - koszmar, następnie każdy produkt jest energicznie przerzucany, bez zawrzania na to jaki to produkt. Nigdy też nie zdarzyło mi się, żeby kasjer/kasjerka miło się odezwali chociaż by prosząc o wprowadzenie kodu PIN, ich słowa mają raczej wydzwięk rozkazu.

Alicja_59

04.03.2009

Placówka

Wrocław, Hubska 84-86

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

LIDL Polska wchodzi w skład międzynarodowej grupy przedsiębiorstw prowadzących swoje aktywności w całej Europie. LIDL funkcjonuje od 2002 roku, na terenie kraju znajduje się ok. 700 sklepów. Artykuły w sklepach charakteryzują się wysoką jakością oraz niskimi cenami, a ich produkcja przebiega zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Lidl oferuje głównie asortyment spożywczy oraz przemysłowy. Obok możliwości wykonania zakupów w sposób komfortowy przedsiębiorstwo dba także o odpowiednie wykorzystanie zasobów, atrakcyjne warunki pracy oraz oparte na zaufaniu relacje z partnerami.

LIDL

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

LIDL

Opinie (5547 z 8485)

LIDL

Czy te firmy wypadają lepiej niż LIDL?

Aldi

Twój Market

Student market

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?