CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5895 z 8634)

Wyczyść filtry
W poszukiwaniu butów...
W poszukiwaniu butów na zimę po raz kolejny odwiedziłam sklep CCC. Z każdą moją wizytą znajduje się tu inny wybór obuwia, tym razem było już więcej butów na płaskiej podeszwie, zarówno kozaków, jak i butów sznurowanych. Część butów moim zdaniem miała wygórowane ceny w stosunku do ich jakości i stad pewnie przeceny na niektóre wybrane modele. W sklepie było bardzo mało klientów. Znalazłam buty, które chciałam przymierzyć i siadłam na pufie/siedzisku dla klientów. Po chwili obok mnie znalazła się pracownica, która przyniosła całe naręcze torebek i położyła je na tych pufach do siedzenia. Myślałam, że pracownica będzie układać ekspozycję z torebek, ale pani po chwili przyniosła kolejne torby i również położyła je na tych pufach, zajmując miejsce dla klientów mierzących obuwie. Pracownica nie zainteresowała się mną i nie przywitała ani nie oferowała pomocy, a gdy ja zapytałam o dostępność rozmiarów butów, odpowiedziała zdawkowo, bez zaangażowania w rozmowę z klientem.

klientka_7

12.03.2013

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu po nowe buty. Przeszłam cały sklep dwukrotnie, oglądając asortyment. Pracownice sklepu ani razu do mnie nie podeszły, nawet gdy nie mogłam sobie poradzić z wyciągnięciem pudełka z butami. Obsługa mi się nie podobała.

Greta_2

12.03.2013

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niekompetencja pracowników,brak wiedzy...
Niekompetencja pracowników,brak wiedzy na temat prawodawstwa reklamacyjnego. Kierowniczka sklepu usiłowała wprowadzić mnie w błąd w zakresie moich praw (praw konsumenta). Przez telefon inna pracownica była opryskliwa, niemiła.

lisiora

11.03.2013

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy do sklepu...
Poszliśmy do sklepu całą rodziną zakupić buty do I Komunii naszej Córki.Najpierw przykre wydarzenie, gdy chcieliśmy przymierzyć obuwie, to obsługa zasugerowała, że cienkie skarpetki z pończochy są przewidziane dla dorosłych a nie dla dzieci. No i mieliśmy przymierzać na własne grubsze skarpetki, niż takie jak będzie miała w to święto. Na szczęście nie posłuchaliśmy użyliśmy jednorazowych.Następne zdziwienie, to że mam wyjść z wózkiem dziecięcym (z drugim dzieckiem), bo nie wolno wchodzić z wózkami i nie miało to znaczenia, że wtedy nie było w okolicy innych klientów, którym byśmy przeszkadzali...Żona z Córką wybrały same buty i jak stały przy ladzie, to usłyszały jak biedny Pan chciał zwrócić buty, które całe się rozkleiły. Dowiedział się, że nie ma takiej możliwości, może je zareklamować.Na to musi zapastować pastą nawet podeszwę, bo tam były ślady użytkowania i dwa kamyki w rowkach. Gdy naprawią, to mu oddadzą z taką zapastowaną podeszwą i odechce mu się reklamować ich produkty !!!Zrezygnowaliśmy z zakupu, beznadzieja to CCC !!! Dobrze, że taka długa była kolejka do kasy, przynajmniej można było zauważyć podejście do Klienta, który już dał się nabrać na niską cenę bez jakości i kupił... Faktycznie Cena Czyni Cuda, tylko szkoda, że traci na jakości !!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w centrum handlowym. Zaopatrzony jest bardzo dobrze. Ceny są umiarkowane. W sklepie panuje porządek. Personel jest miły. Odpowiada na każde pytania klienta. Jednak nie podchodzi sam do klientów z propozycja pomocy. Za każdym razem trzeba szukać ekspedientki i prosić o pomoc. Często klienci sami się obsługują.

Maria_322

10.03.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupu obiecanych butów dla córki. Niestety na regałach nie było rozmiaru butów, które mnie interesowały. Poprosiłam o pomoc pracownicę, która znajdowała się niedaleko mnie. Pani od razu przerwała dotychczasowe zajęcie, podeszła ze mną do regału i z chęcią zaczęła szukać bucików. Niestety okazało się że ten rozmiar został już sprzedany. Od razu zostałam też poinformowana, że wprawdzie nie ma możliwości zamówienia tych butów, ale pracownik z chęcią sprawdzi dostępność w innych sklepach. Tak też uczyniła. Okazało się że ten rozmiar dostępny jest w Tczewie. Pani przy kasie zapisała mi nr telefonu do sklepu w Tczewie oraz kod obuwia. Przez cały czas wizyty Panie obsługujące były uśmiechnięte, sympatyczne i chętne do pomocy. Dodam jeszcze że było to piątkowe popołudnie, gdzie ruch na sklepie był dosyć spory.

Edyta_39

10.03.2013

Placówka

Malbork, Kościuszki 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem w tym...
Kupiłem w tym sklepie buty. Fakt były przecenione z kwoty 160 na 80. Okazja dla kobiet, lecz ja uważam że to żadna okazja bo taka jest ich realna wartość ale nie mi o tym decydować. Po około dwóch miesiącach się rozkleiły, pomimo standardowego zgodnego z instrukcją użytkowania. Zaniosłem je do reklamacji, oczywiście przyjęto ją. Po miesiącu odwiedziłem ponownie sklep i okazało się że reklamacja nie jest pozytywnie rozpatrzona. "Bardzo miła" pani przy kasie zaproponowała żebym inne u nich kupił. Jednak wolę zmienić sklep. Więcej tam moja noga nie zawita

Piotr_1967

08.03.2013

Placówka

Suwałki, Sikorskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W CCC kupowałam...
W CCC kupowałam już kilka razy i za każdym razem wychodziłam z zakupionym obuwiem ale niestety sfrustrowana i zła. A to wszystko z powodu braku włączonej klimatyzacji, dużej ilości kupujacych i wąskich przejść między regałami. Zakupy zazwyczaj robie z dziećmi, które tak samo jak ja się denerwują, tym razem usłyszałąm nawet pytanie od syna dlaczego zrobiłam sie taka czerwona a mnie po prostu było bardzo goraco i duszno z powodu braku swieżego powietrza. Obsługa przy kasie bardzo miła, jednak na sali sprzedaży nieobecna duchem, żyjąca w swoim świecie i nie wykazująca zainteresowania klientam w przeciwieństwie np do Deichmana.

Mruczek

08.03.2013

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do salonu CC bardzo jasno i czysto, drzwi szeroko otwarte, na wstępie witają klientów wystawione promocyjne produkty. Po przekroczeniu progu, personel wita Dzień Dobry. Podłoga czysta, lustra aż lśnią, miejsca do przymierzania obuwia czyste, wszędzie znajdują się łyżki do obuwia. Podczas rozglądania się zauważyła to ekspedientka która natychmiast podchodzi proponując pomoc. Bardzo dokładnie poukładane pudełka, obuwie świetnie wyeksponowane, widoczne ceny każdej pary i rozmiary. Przy kasie przywitany miło, zaproponowano środki do pielęgnacji zakupionych butów. Potwierdzono dobry wybór dobrej marki. Zaproponowano także udział w konkursie i zaoferowano wstąpienie do klubu klienta CCC. Na koniec podziękowano i zaproszono ponownie. Bardzo Pozytywnie. Wszystkie ekspedientki bardzo miłe i uprzejme, poubierane tak samo oraz czysto.

Wojciech_681

06.03.2013

Placówka

Oława, Lipowa 1c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie miała miejsce w dzień powszedni, w godzinach porannych. Wchodząc do sklepu zostałam uprzejmie przywitana przez ekspedientkę stojącą przy kasie. Przeszłam sklep wzdłuż i z powrotem bacznie wypatrując butów, które były moim obiektem zainteresowania. W żaden sposób nie przykułam niestety uwagi obsługi. Nie mniej jednak, pomimo godzin porannych, w sklepie był dość znaczy ruch, co mogło spowodować brak możliwości zainteresowania się tak dużą ilością klientów jednocześnie. Po chwili gdy zauważyłam doradczynię, postanowiłam podejść i otrzymać jak najwięcej informacji. Doradczyni okazała się bardzo miłą, acz nie do końca zorientowaną osobą. Chodziłyśmy obie poszukując opisanych przeze mnie butów. Otrzymałam jednak informację, iż "co jakiś czas" mają tam nową dostawę więc mogę przyjść ponownie upewnić się, czy nie będzie towaru, który mnie zainteresuje. Doradczyni niezmiernie uprzejma, acz sama musiałam zadawać pytania, na które otrzymywałam niezbyt wyczerpujące odpowiedzi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zajęta bardziej...
Obsługa zajęta bardziej układaniem towaru niż klientem,choć jeśli poprosi się je o pomoc są uczynne. Personel pierwszy nie pyta czy może pomóc i nie wita klientów w sklepie. Oferta sklepu bogata ale ciągłe przekładanie towaru, bardzo męczące dla klienta. Obsługa nie może w pełni zająć się klientem bo musi układać towar. Sala sprzedażowa,ładna i czysta.

Beata_1052

28.02.2013

Placówka

Mława, Żwirki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kto z nas...
Kto z nas nie kupuje butów? No właśnie, dla niektórych to sposób na nudę i pasja, dla mnie potrzeba życiowa. A więc wybrałem się do Galerii na zakup nowej pary butów. Sklep, który odwiedziłem to CCC zresztą jeden z największych sklepów z butami w mieście, wybór bardzo duży i ceny kuszące, bo wyprzedażone. Po kilku minutach zaobserowałem, że chodź nie było dużo klientów nikt do mnie nie podszedł, nie zaproponował pomocy a miał to tego kilka razy okazję. A mianowicie, panie które tam pracują wyraźnie "unikały" kontaktu zwrokowego, odruchowo poprawiając buty i pudełka na półkach. Więc widząc to, ja zrobiłem pierwszy krok, zadając pytanie o znalezienie odpowiedniego pudełka do buta, którego trzymałem. Pani z lekką niepewnością rozpoczeła szukanie, stwierdzając po chwili, że będzie ciężko bo ona nie widzi! (zrozumoiałem że tego pudełka). Wybrałem inną parę butów sam sobie pomagając, bo Pani zabrała buta i odeszła bez słowa... W sklepie jest duża przestrzeń, co daje komfort kupującemu. Podłoga jest czysta i są miejsca do spoczynku i przymiarki butów. Przy kasach było 4 pracowników sklepu w tym Pani z moim butem, sprawdzającą coś w komputerze z panią Kierownik (widoczny identyfikator). Na ladzie panował chaos, widoczne były faktury i segregatory. Chodź była kolejka, jedna kasa była tylko czynna, więc czekałem około 4-5 min. Kasjerka obsługująca mnie była miła choć było widać, że jest zmęczona. Zaproponowała mi także dosprzedaż środka w spreju zapobiegającego przemakanie i ochronnę buta. Padły z jej stony słowa dziękuje i zapraszamy ponownie. A więc sumując spędziłem w sklepie dobre 40 minut, szukając, przymierzając i czekając w kolejce. Podejście do klienta w tak dużym sklepie i markowym sklepie powinna być stanowczo lepsza.

Marios_1

27.02.2013

Placówka

Kielce, Warszawska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie CCC...
W sklepie CCC w Centrum Handlowym podczas mojej wizyty nie było klientów. W sklepie panował ład i porządek. Po moim wejściu zostałam przywitana uśmiechem i głośnym;" Dzień Dobry" przez dwie Pracowniczki sklepu, które chodziły po sklepie. Buty były ładnie i ciekawie wyeksponowane. Można było szybko znaleść odpowiedni rozmiar, fason i ofertę promocyjną. Nie znalazłam jednak tenisówek dla dziecka, jakich szukałam oraz nie uzyskałam pomocy ze strony personelu, by móc ocenić obsługę i sprzedaż.

El@

25.02.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłyśmy z koleżanką...
Weszłyśmy z koleżanką do CCC, to bardzo duży, wygodny sklep w CH Karolinka, oferujący mnogość asortymentów (głównie obuwie oraz torebki i dodatki – paski, sztuczna biżuteria) dla każdego. Koleżanka chciała botki i znalazła takie jakie ją interesowały. Bardzo miła obsługa pomogła w zakupie podając oczekiwany rozmiar. Potem przy kasie sprawnie i koleżanka była bardzo zadowolona. Ja też mam miłe doświadczenia zakupowe związane z tym sklepem i choć nic nie kupiłam, zadowolenie koleżanki też mi się udzieliło.

DORA_1

25.02.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałam się wraz z mężem do sklepu CCC, które mieści się w mini centrum handlowym w Tarnowskich Górach. Zaparkowałam przy sklepie, gdyż parking jest spory i nie ma trudności ze znalezieniem wolnego miejsca. Na parkingu oraz przed sklepem, było czysto, również wewnątrz sklepu panował nienaganny porządek. Podłoga była czysta, buty były starannie ułożone, także ceny były widoczne. Asortyment ogólnie oceniam jako rewelacyjny. W trakcie mierzenia przeze mnie obuwia pojawiła się Pani z obsługi pytając mnie czy może mi w czymś pomóc. Jej pomoc okazała się nieoceniona, ponieważ na półce nie było drugiego buta z pary, która mierzyłam. Pani przeprosiła i poszła na magazyn po nową parę butów do zmierzenia.Buty postanowiłam kupić. Podeszłam do kasy, stała przy niej Pani kierownik rozmawiając przez telefon, musieliśmy chwilę poczekać, aż pojawi się inna Pani z obsługi. Generalnie wizytę w sklepie oceniam dobrze, a nawet bardzo dobrze jeśli chodzi o asortyment. Natomiast nie podobało mi się to, że była tylko jedna Pani obsługująca klientów, która biegała po dużym sklepie od klienta do klienta i do kasy.

zalogowany_użytkownik

24.02.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 220

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W CCC w...
W CCC w Brzegu, można zauważyć , że każdy klient, który się tam pojawia wychodzi zadowolony. Pracujące tam Panie potrafią doradzić oraz zachęcić do kupna obuwia. Gdy składałam tam reklamację dotyczącą zakupionych butów, przebiegła ona szybko i sprawnie. Pracujące tam Pani są dobrze zapoznane z oferta sklepu oraz kompetentnie wykonują swoje obowiązki. Sklep zadbany i czysty nawet w miesiącach zimowych nie widać błota i wody na podłodze.

Ewelina_1048

24.02.2013

Placówka

Brzeg, Długa 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej znanej sieci salonów obuwniczych można znaleźć wiele interesujących informacji. Klient wchodząc na stronę może udać się na "wycieczkę do świata obuwia" nie wychodząc z domu. Na głównej stronie informacje są podzielone na kilka zakładek m.in. ONA, ON, DZIECI, KAMPANIA, CCC CLUB. Po kliknięciu na ONA/ON/DZIECI można obejrzeć aktualny katalog lub trendy w modzie. Stronę wzbogaca twarz marki CCC - Pani Anna Przybylska. Pobyt na stronie jest przyjemniejszy dzięki grającej w tle muzyce. Polecam wizytę !

Orchid

21.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja pierwsza wizyta...
Moja pierwsza wizyta w sklepie CCC i pozytywne zaskoczenie, bardzo ładnie wyeksponowany towar, obsługa witająca klientów już od wejścia, nienahalna. Po kilku minutach poprosiłam o konkretny rozmiar buta dla córki, ekspednientka z uśmiechem wyszukała i podała odpowiedni rozmiar, sama zaproponowała przyniesienie innych kolorów butów w tym samym fasonie i rozmiarze. Jednak uwagę córki przykół inny model butów pracownica spakowała 3 pary wcześniej mierzonych butów i przyniosła kolejne również w trzech kolorach. Bardzo miła sprzedawczyni wprawiła nas w pozytywny nastój i kiedy córka zdecydowała się już na buty, sprzedawczyni przyniosła jeszcze torebkę pasującą do butów, która bardzo spodobała się córce. Przy kasie doradzono i zaproponowano kosmetyk do impregnacji butów, który również zakupiliśmy. Spory plus za bogatą ofertę, miłą obsługę, bardzo estetyczny sklep.Cała obsługa w firmowych strojach.

Agnieszka_3467

19.02.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj razem z...
Wczoraj razem z mężem udaliśmy się do sklepu CCC w Galerii Pomorskiej w Bydgoszczy, w celu odebrania reklamacji za zimowe buty. Okazało się, że nie mamy szansy na zwrot gotówki, o którą prosiliśmy, tylko na wymianę obuwia. Reklamowane buty zimowe były mi bardzo potrzebne, więc zaczęliśmy szukać. Okazało się, że na sklepie pomimo zimowej pogody ( jest przecież luty!) - nie było wyboru! Ostatnie kozaki, najczęściej o rozmiarze 36 lub 42 zostały im po zimie. Ponad godzinę szukaliśmy z mężem czegokolwiek. Wybór był tragiczny, nawet za darmo ie wzięłabym butów, które im zostały. Mąż w końcu się zdenerwował i przedstawił sytuację kierowniczce sklepu: że żądamy zwrotu gotówki, bo naprawdę nie mamy w czym wybierać. PO dłuższej namowie, kierowniczka przystanęła na naszą prośbę i oddała nam gotówkę.

zalogowany_użytkownik

18.02.2013

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa niemiła szczegolnie...
Obsługa niemiła szczegolnie ze strony kierowniczej, zostalem zignorowany proszac o pomoc, poniewaz przeszkodzilem w rozmowie pracownikow, ogolnie porazka!! niigdy wiecej nie udam sie do tego salonu, w innych galeriach obsluga zachowywala sie o wiele profesjonalniej, jednak zachowanie pracownikow w tymze salonie zniechecila mnie do zakupu

zalogowany_użytkownik

18.02.2013

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Heavy Duty

(4.09)

Lepiej
Gorzej

Prestige

(4.55)

Lepiej
Gorzej

Bielskie Zakłady Obuwia Befado

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

CCC to jedna...
CCC to jedna z najpopularniejszych sieci obuwniczych w Polsce, oferująca szeroki wybór butów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Asortyment jest naprawdę duży – od klasycznych modeli, przez sportowe, aż po sezonowe nowości i modne dodatki, takie jak torebki czy akcesoria. W ostatnich latach CCC mocno rozwinęło również swoją ofertę marek własnych (np. Lasocki) oraz współpracę z markami zewnętrznymi. Sklepy stacjonarne są zazwyczaj dobrze zorganizowane i przestronne, choć w godzinach szczytu bywa tłoczno. Obsługa klienta zależy od konkretnej lokalizacji – czasem bardzo pomocna, innym razem mniej zaangażowana. Sklep internetowy CCC to duży plus – intuicyjna strona, szybka wysyłka i często korzystne promocje. Program lojalnościowy „Klub CCC” również się opłaca – można dzięki niemu zyskać rabaty i wcześniejszy dostęp do wyprzedaży. Ceny są zróżnicowane – znajdziemy tu zarówno tańsze modele, jak i droższe, skórzane obuwie. Jakość produktów jest zwykle dobra, choć w przypadku tańszych modeli nie zawsze idzie w parze z trwałością. Podsumowując: CCC to wygodne miejsce na zakup obuwia i dodatków – szczególnie dla osób, które lubią mieć wybór i korzystać z promocji. Mimo drobnych minusów, to solidna marka, do której warto wracać.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!