Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Wyczyść filtry
Jestem zażenowany obsługą...
Jestem zażenowany obsługą w tym sklepie. Albo po prostu miałem pecha.Ale zacznijmy od początku. Potrzebowałem Adaptera (Przejściówki) Jack 2,5mm na Jack 3,5mm. Po krótkim spacerku po sklepie postanowiłem zapytać pracownika. Wysoki młody około 25 lat pracownik działu oznajmił ze nie ma czasu szukać tego dla mnie. Tego się nie spodziewałem. Honor sklepu uratował inny który zaprowadził mnie pod sam produkt. Zastanówcie się kogo zatrudniacie bo nie każdemu zależy na tej pracy. Przy kasie nie było już żadnych problemów miła młoda dziewczyna bez problemowo mnie obsłużyła.

Tomasz_308

27.10.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt w...
Media Markt w Rzeszowie jest bardzo dobrym sklepem , którego wcześniej brakowało w mieście.Cotygodniowe gazetki rozdawane pod drzwi pozwalają zapoznać sie z nadchodzącą promocją cenową. Bardzo często są organizowane akcje zakupów bez Vatu co przyciąga tłumy i często bywa , że kolejkę trzeba zająć już bardzo wcześnie rano.Zawsze można trafić na jakąś korzystną promocję. Dodatkowym plusem jest możliwość zakupów na raty z odsetkami 0%.Większy sprzęt doworzony jest do domu , po wczesniejszym umówieniu.Personel bardzo pomocny i fachowy, potrafi doradzić i pomóc w jak najlepszym wyborze poszukiwanego towaru.Stroje firmowe pozwalają z daleka rozpoznać kogoś z obsługi.Sklep bardzo duży , przestronny i przejrzysty, wszytsko jest dokładnie widoczne.Moim zdaniem ceny powinny być jedynie troszkę większe, gdyż nie zawsze widać dokładnie gdzie znajduje się rzecz bedąca aktualnie w promocji.

Maja_37

27.10.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny podczas wizyty w Media Markt spotkaliśmy się z podobnym problemem, brak personelu, zabawa w chowanego i poszukiwania personelu. Udaliśmy się z żoną i dzieckiem na zakupy w poszukiwaniu nowej pralki. Po obejrzeniu wszystkich wystawionych modeli, przeczytaniu parametrów każdego urządzenia, udaliśmy się do wyjścia. Nie spotkaliśmy żadnego doradcy aby nas przekonał do konkretnego modelu, ewentualnie przekonał do wyboru. Porządek w sklepie na +5, towar ustawiony w sposób prawidłowy. Jedyny minus brak zainteresowania klientem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2009

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 24.10....
W dniu 24.10. 2009 roku odbyłam wizytę w sklepie Media Markt mieszcząca się w Galerii Łódzkiej przy ul. Piłsudskiego 15. Gdy weszłam do sklepu sprawdziłam czystość wewnętrzną sklepu. Podłoga była czysta i posprzątana. Na półkach leżały poukładane artykuły. Oświetlenie sklepu było w najlepszym porządku. W sklepie było dużo klientów. Jako klientka szukałam kabla do komputera. Jednakże nie mogłam znaleźć go postanowiłam spytać się pracownika sklepu, aby pomógł mi w rozwiązaniu mojego problemu. Podeszłam do pierwszego pracownika, na którego natknęłam się. Po spytaniu się o kabel do internetu usłyszłama w odpowiedzi, abym udała się do pracownika, który zajmuje się komputerami. Więc poszłąm do działu, w którym znajdowały się komputery. Tam nie było żadnego pracownika, który mógłby mi pomóc. Po odczekaniu minuty postanowiłam sama poszukać kabla, który był mi potrzebny. Po 5 minutach odszukałam potrzebny mi produkt. W ciągu tego czasu pracownik, który miał obsługiwać ten dział nie przyszedł. Następnie poszłam w kierunku kas. Ustawiłam się w najkrótszej kolejce. Nie wszystkie kasy były czynne. Na swoją kolej musiałam czekać ok. 5 minut. W tym czasie sprawdziłam czystość w okolicy kas. Na półkach nie wszystkie produkty były poukładane i na niektórych wieszaczkach brakowało asortymentu. Również do tych produktów brakowało cen. Podłoga przy kasach była czysta. Kiedy przyszła kolej na mnie Pani przy kasie przywitała się ze mną miło i uprzejmie. Również obsługa z jej strony była szybka i sprawna. Rachunek został uregulowany poprawnie. Gdy spytałąm się o reklamacje kupionego produktu kasjerka odpowiedziała mi, że mam na to 7 dni i muszę mieć do tego paragon. Pani przy kasie wydając mi reszte, podała mi również paragon oraz pożegnała się ze mną miło. Kasjerka ubrana była w czerwoną bluzkę i miała na sobie identyfikator, który był zasłonięty.Włosy jej były średnio długie,ale miała spięte je w taki sposób, aby jej nie przeszkadzały. Podczas obsługi kasjerka była miła, uprzejma i przez cały czas usmiechała się. Podsumując moją wizytę sklep posiada duży asortyment w sklepie, jednakże nie podobało mi się to, że nie otrzymałam pomocy ze strony pracownika sklepu. Sklep utrzymany był w jak najlepszym porządku. Natomiast podobało mi się to, że kasjerka obsłużyła mnie w jak najlepszym zainteresowaniem, będąc przy tym miła i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem urządzenia wielofunkcyjnego...
Poszukiwałem urządzenia wielofunkcyjnego do kuchni. Z wielu dostęnych urządzeń nie potrafiłem wybrać najlepszego dla mnie w rozsądnej cenie. O pomoc poprosiłem pania z obsługi, która w sposób przystępny przedstawiła mi poszczególne sprzęty. Służyła wiedzą i znajomością tematu. W przypadku wątpliwości sięgała do instrukcji obsługi. Wspólnymi siłami wybraliśmy najodpowiedniejszy sprzęt. Ponadto Pani zaproponowała mi dodatkowy asortyment, który stanowi rozszerzenie dla zakupionego sprzętu. Na uwagę zasługiwał fakt, że Pani sprzedająca, podjęła się prezentacji poszczególnych funkcji wybranego urządzenia. Ponadto ekspozycja towaru nie była dla mnie przeszkodą w dostrzeżeniu atrakcyjnego dla mnie asortymentu.

zalogowany_użytkownik

24.10.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w tym sklepie można wymieniac same plusy (minusy tez jakiś są :) ) mila i pomocna obsługa zna się na tym co proponuje, potrafi dużo o produkcie opowiedziec i pomoże coś dobrego wybrac. No ale niestey czasem trzeba poczekac zamin pracownik pomoże innemu klientowi zanim podejdzie do ciebie. Jest tu duży wybór produktów jest w czym powybierac. Odnośnie Pań na kasie można zobaczyc ze tam są bo musza i wykonuja swoja prace z laska ale na szczescie nie wszystkie :). Osoby pracujące w informacji są mało kreatywne i ociągają się zamin cos od tych osób uzyskasz lub załatwisz to łykniesz coś na uspokojenie ... ale na szczęście dla mnie jako klienta tego sklepu to najczęściej stykam się z pracownikami z hali :)

Fox

23.10.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt należy do jednych z lepiej zaopatrzonych w branży RTV AGD. Posiada bardzo szeroki wybór asortymentu. Jest to sklep samoobsługowy i może dlatego tak ciężko znaleźć kogoś z obsługi kto mógłby pomóc w wyborze produktu. Wybierałam żelazko przez około 20min i niestety nikt w obsługi w tym czasie nie zainteresował się mną. Sprzedawczyni była zajęta układaniem towaru. Gdy w końcu zdecydowałam się na konkretne żelazko nie udało mi się znaleźć go na półkach z zapakowanymi w kartony innymi żelazkami. Poprosiłam o pomoc panią z obsługi, która nadal układała towar. Kobieta szybko i sprawnie znalazła wybrany przeze mnie produkt i wróciła do swoich zajęć nie pytając czy może jeszcze w czymś pomóc. Obsługa uprzejma choć mało zaangażowana w sprzedaż, ubrana w stroje firmowe.

Magda_61

22.10.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam do Media...
Pojechałam do Media Markt w celu zakupienia stolika RTV. Wybór był duży zarówno pod względem rodzaju, jak i cen produktów. Pracowników obsługi na stoisku RTV było kilku i prawie każdy podchodził z propozycją pomocy. Niestety w kwestii wyboru stolika nie byli w stanie pomóc. Nie potrafili również określić czy i ile tego rodzaju produktów posiadają na stanie. Potrzebna była ich wizyta bezpośrednio na magazynie. Stolik został z magazynu przewieziony na sklep i mogłam udać się do kasy. Zakupy się udały, ponieważ znalazłam to czego potrzebowałam. Minusem jest bardzo wysoka cena stolika, jak i pozostałych towarów w Media Markt.

Tapeta

22.10.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia o...
Moja opinia o tym sklepie bardzo się zmieniła. Ostatnio potrzebowałem kupić piekarnik. Miałem już upatrzone modele ale po rozmowie z pracownikiem firmy zmieniłem zdanie. Pracownik wykazał się pełnym profesjonalizmem. Najpierw zapytał się co oczekujemy od tego urządzenia a następnie pokazał dwa modele spełniające te warunki. Co mnie pozytywnie zdziwiło to to że pracownik wcale nie nakłaniał do kupna droższych modeli. Wystawiam ocenę +5

Kamil_265

21.10.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnia wizyta w...
Ostatnia wizyta w sklepie tej sieci handlowej w poszukiwaniu pralki nie należała niestety do udanych. Ale po koleji: Co do wiedzy i kompetencji personelu można mieć poważne zastrzeżenia, przede wszystkim o to: gdzie oni są, stojąc samotnie wśród mnogości sprzętu AGD nie zostałem nawet zauważony przez pracownika tego działu, siłą rzeczy nie mogłem nawet zapytać o polecany sprzęt, nie mówiąc już o ocenie wiedzy pracownika. Oferta sklepu jest dosyć szeroka, ale żeby ceny były rewelacyjne - nie sądzę. Organizacja i czas obsługi ze względu na powyższe też nie wypada dobrze, może przydałby się więcej niż jeden pracownik tego działu, skoro ma pod sobą pralki, lodówki, kuchenki itp. a każda rozmowa z klientem to min 15 min. :( Co do wyglądu miejsca tu niestety też porażka, sklep robi jakieś poważne przemeblowanie nie zważając na klientów, ogólnie panujący bałagan widać na każdym dziale. Podsumowywując radze wybrać inny sklep lub poczekać do czasu aż skończą swój bałagan, i może zaczną pracować prawidłowo.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Placówka

Radom, Aleja Józefa Grzecznarowskiego 28 28

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałem kupić router...
chciałem kupić router bezprzewodowy. Niestety musiałem chodzić po skelpie i niemalże prosić pracujących tam ludzi, aby ktoś zainteresował się moją osobą i pomógł mi... to było straszne - nigdy więcej zakupów w media markt

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu w celu zakupu telofonu i radia do samochodu, po minucie oglądanie telefonu podszedł do mnie sprzedawca i zaczął opowiadać o wadach i zaletach aparatów które mu pokazywałem. Wybrałem trzy modele i Pan bardzo mnie przepraszał, ale jednego modelu mieli tylko jedną sztukę i do tego zarysowaną (ta najdroższą) więc wybrałem inny i po minucie dosłownie czekania, miałem go już w koszyku. Podobnie było z radiem, też usłyszałem obszerny opis i po wyborze ku mojemu zdziwieniu sprzedawca zaproponował mi identyczny model o 100zł tańszy, a nie miał tylko wejścia na USB, które mi do szczęścia nie jest potrzebne więc się zgodziłem i poszedłem do kasy zapłacić gdzie razem z Panią sprawdziliśmy dokładnie czy wszystko jest w zestawie, dodatkowo muszę dodać iż wszystkie półki na które zwróciłem uwagę były dokładnie umyte, a wykładzina na podłodze wysprzątana. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tym sklepie, ponieważ kupiłem to co chciałem w jakieś 20 minut razem z doradztwem.

Arkadiusz_119

16.10.2009

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt w Białymstoku znajduje się w dobrze usytuowanym miejscu. Jego zaletą, jak również całeg Galerii Białej jest dostępność linii komunikacji miejskiej. Dobrą ocenę należy również przyznać cenom i różnorodności asortymentu. Znaleźć można wszystko co dotyczy szeroko pojęteo sprzętu RTV, AGD oraz sprzętu komputerowego. Na duże minusy zasługuje jednak jakość obsługi, gdzie widoczny jest brak mobilizacji do pracy oraz rzetelnego informowania klienta o interesujących go produktach. Widcznym jest brak właściwego uporządkowania szczególnie produktów drobnych (typu pamięci przenośne- koniecznym jest sprawdzanie cen na czytniku lub dokładne przeczytanie kodu kreskowego).

Wojciech_227

16.10.2009

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sierpniu zdecydowałam...
W sierpniu zdecydowałam się na zakup nowego laptopa przydatnego mi na studia. Jako kobieta mam tylko podstawowe pojęcie na ten temat i potrzebowałam fachowej obsługi która udzieli ma wszelkich odpowiedzi na moje pytania. I nie zawiodłam się. Obsługa w Media Markcie jest naprawde fachowa przynajmniej jeżeli chodzi o stanowisko komputerowe które tamtego dnia mnie interesowało. Mężczyzna umiał odpowiedzieć na wszystkie zadane przeze mnie pytania to jest naprzykład o pamięc komputera. twardy dysk. panoramiczny ekran wielkośc karty graficznej oraz o dodatkowe informacje które powinnam wiedzieć. Pracownik wszystko wytłumaczył mi językiem który dla mnie czyli dla osoaby nie związanej zawodowo z komputerami był bardzo zrozumiały. Wizualne wnętrze bez zastrzeżen. Przy wejściu pilnujący ochroniarz. na sklepie mozna było dostrzec wielu pracowników z róznych działów. Wszędzie panował porządek, nie zauwazyłam żadnych porozrzucanych po ziemi ulotek ogólny wizerunek barzo pozytywny. Dlatego Media Markt oceniam na pozytywną ocene ponieważ nawet osoba nie znająca sie na AGD I RTV czuje sie tam bardzo swobodnie mając świadomośc że są tam ludzie znający sie na swojej pracy którzy posiadaja odpwoednia wiedze i kompetencje do tego zeby udzielac informacji na temat sprzedawanych przez nich produktów. Uważam że następnym razem kiedy będe wracac do Media Marktu będe czuc sie bardzo swobodnie bo personel z chęcia mi pomoże.

Małgorzata_639

15.10.2009

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i dobrze zagospodarownany, Podobał mi sie wystrój jego i to ,że można było w nim znależć wszystko to co się chciało bez problemu ,a do tego jest w nim dużo personelu i można z łatwością kogoś znależć dpo pomocy. Interesowały mnie tego dnia laptopy poprosiłam o pomoc pana Marcina ze sprzetu komputerowego i bez problemu polecił mi laptop który mi będzie dobrze służył. Jedyne co mi się tam nie podobało to to ,że nie były powłanczane rózne laptopy tylko firmy SONY. W mediamarkcie jest kilka kas i żadko kiedy są tam kolejki co umila zakupy.

Donata_2

13.10.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu odrazu rzucają się w oczy plakaty reklamowe a także koszyki na asortyment. Każda alejka ma wiszącą na dnia informacje co w niej się znajduję, co znacznie ułatwia znalezienie sprzętu, którego aktualnie szukamy. Po prawej stronie mamy artykuły RTV, po lewej AGD, a na końcu sklepu telewizory. Takie ułożenie również pomaga znaleść to czego szukamy. Obsługa jest bardzo miła i wie dużo na temat rzeczy, które są przydzielone do jej regału, więc śmiało moge przyznać, że pan bardzo mi pomógl w wyborze kamery. Przy kasie również jest co pochwalić, dużo kasjerek, przez co są małe kolejki i obsługa idzie bardzo sprawnie.

Maciej_94

13.10.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zorganizowany,...
Sklep dobrze zorganizowany, łatwe oznaczenie alejek, produkty eksponowane według rodzaju. Obsługa niestety pozostawia wiele do życzenia,trzeba się nie żle nachodzić aby kogoś złapać, na każde bardziej wnikliwe pytanie odpowiedź jest czytana z produktu. Oferta cenowa zwłaszcza z promocji atrakcyjna, pozostała bez rewelacji. Przy kasie standarowa kultura.Długie godziny otwarcia, duży parking co jest na plus. Ogólnie sklep oceniam na 3+.

EWELINA_162

13.10.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dotyczy placówki w...
Dotyczy placówki w Bydgoszczy przy ulicy Jagiellońskiej. Szukałam prostownicy do włosów, Pani która była na sali obsługi od razu zainteresowała sie moją osobą i doradziła mi , którą wybrać. Opisała zalety poszczególnych modeli.Krótko scharakteryzowała parametry tego produktu. Jedyny minus - zbyt głosna muzyka "w tle ", czasami zagłuszała rozmowę z personelem.;( Agnieszka

Agnieszka_1035

11.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w centrum handlowym przypomniałem sobie, że potrzebuję nowe baterie akumulatorki do aparatu, ponieważ obecne przestały działać. Gdy dotarłem do odpowiedniego działu stanąłem przed ogromnym dylematem, na które powinienem się zdecydować. Sony, Energizer, Duracel, Varta czy jeszcze inne. Szczerze mówiąc prawie każde z powyższych firm już przetestowałem i żadne nie wyróżniły się, co mogłoby przeważyć o zakupie. Po dłużej, najwyraźniej z daleka widocznej konsternacji, sprzedawca zaoferował mi swoją pomoc w doborze odpowiednich baterii. Bardzo mi się taka postawa podoba, kiedy klient nie jest atakowany zanim jeszcze zdąży się rozejrzeć, tylko dopiero po chwili, z odpowiednim wyczuciem czasu. Zdecydowałem się wiec w końcu na Duracel. Jeśli jednak chodzi o cenę tego sprzętu to wydaje mi się, że jest ona ciut za wysoka. Choć to może być tylko moje subiektywne odczucie.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowaliśmy telewizor, pan...
kupowaliśmy telewizor, pan znał się na rzeczy, potrafił pomóc, dzięki temu jesteśmy bardzo zadowoleni z wyboru! wszystko było przeprowadzone idelanie, pomógł nam w każdej sprawie, co do której mieliśmy wątpliwości, poświęcił nam naprawdę dużo czasu!

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

panasonic-office.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lombard

(3.50)

Lepiej
Gorzej

emistomarket.pl

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.
Dodaj własną opinię!