Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Wyczyść filtry
Wygląd sklepu i...
Wygląd sklepu i ekspozycja asortymentu - bardzo dobra ocena 5 Ilośc i jakośc towaru - ocena 5 Obsługa fachowa ale jest problem , trochę trwało zanim ktoś się mną zainteresował i przyszedł - ocena 2 procedury udzielania kredytu - trwały dośc długo ale z drugiej strony wszystko było dostępne na miejscu - ocena 4 Bardzo mi się podobało , ze przy wydawaniu gwarancji obsługa przy mnie wyjęła towar i oceniła jego jakośc - ocena 5 Reklama " nie dla idiotów " irytuje mnie , bo jednak czuję się jak idiotka będąc tam :( powinni to zmienić !

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W SKLEPIE MEDIA...
W SKLEPIE MEDIA MARKT CHCIALAM KUPIC URZADZENIE WIELOFUNKCYJNE I KLAWIATURE DO KOMPUTERA. BYLA SOBOTA, DUZY RUCH, GDZIE NIE SPOJRZEC DORADCY KLIENTA, KTORZY NIE UCIEKALI OD KLIENTOW,ALE UPRZEJMIE I WYCZERPUJACO ODPOWIADALI NA PYTANIA. JA ROWNIEZ POPROSILAM JEDNEGO Z DORADCOW O PORADE, KTORE URZADZENIE WIELOFUNKCYJNE POWINNAM WYBRAC I ZAKUPIC.PAN NAJPIERW DOKLADNIE ZAPYTAL MNIE O MOJE WYMAGANIA (CENA, MARKA) I Z JAKICH FUNKCJI URZADZENIA BEDE NAJCZESCIEJ KORZYSTAC, I ILE PLANUJE PRZEZNACZYC NA EKSPLOATaCJE URZADZENIA.NASZA ROZMOWA TRAWALA KILKANASCIE MINUT, ZADAWALAM MNOSTWO PYTAN I NA WSZYSTKIE OTRZYMALAM SATYSFAKCJONUJACA ODPOWIEDZ.NIE ZAUWAZYLAM ZNIECIERPLIWIENIA ZE STRONY DORADCY ANI OZNAK POIRYTOWANIA MOJA DOCIEKLIWOSCIA.W EFEKCIE. KUPILAM URZADZENIE WIELOFUNKCYJNE I NA PEWNO NASTEPNYM RAZEM PONOWNIE WYBIORE SIE DO SKLEPU MEDIA MARKT NA ZAKUPY.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 16 lipca...
Dnia 16 lipca byłam klientem Media Markt w CH Arkadia w Warszawie. Poszukiwałam przewodu umożliwijącego mi połączenie TV z laptopem i ogłądanie w ten sposób filmów. Byłam odsyłan w minimum trzy miejsca zanim trafiłam do właściwej osoby. Doradca po wysłuchaniu o co mi chodzi powiedzial, że tak się nie da. Zaoponowałam bo przeczytałam wcześniej instrukcję Tv i wiem, że jest opcja podłączeni Tv do komputera. Zapytał o wiele szczegółów technicznych po czym stwierdzil, że może jednak da się. Powiedziałam, że mogę pomóc podając markę i model TV i laptopa- Pan nie był zachwycony (oba modele są dopiero co kupione i są w sprzedaży). Na koniec stwoerdził, że to musi być to- podająć mi jakiś przewód. W domu niestety okazało się, że przewód zupełnie do niczego nie pasuje. Na szczęście zwrot odbył się bez jakichkolwiek problemów. Myślę, że Pan mógłby się bardziej zaangażować w znalezienie odpowiedniego przewodu tym bardziej, że laptop i Tv został kupiony miesiąc wcześniej w tym samym sklepie. NIe jestem zachwycona obsługą i kompetencją personelu- długi czas oczekiwania i nieefektywna pomoc, która oznaczała dla mnie powrót do sklepu ze zwrotem.

Anna_708

20.07.2009

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II (CH Arkadia)

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Market zawsze...
Media Market zawsze odwiedzałam chętnie z racji tego, iż maja zdecydowanie największy wybór różnego rodzaju towarów oraz praktycznie zawsze oferują niezliczoną ilość promocji umilających życie zwykłego śmiertelnika. Niedzielne popołudnie to idealny czas na zakupy, można pospacerować między regałami, pooglądać oraz powybrzydzać. Ja postanowiłam rozejrzeć się za nowym laptopem. Działa z komputerami przenośnymi jest dość imponujący miałam spore szanse na wybranie czegoś odpowiedniego dla mnie. Dosłownie chwilkę kręciłam się sama za nim podszedł pan z obsługi z zapytaniem czy może w czymś pomóc? Przedstawiłam wiec moją listę "żądań" dotyczącą laptopa. Byłam mile zaskoczona poziomem wiedzy owego pana. Potrafił bardzo precyzyjnie wybrać dla mnie 5 komputerów przedstawiając zalety oraz wady każdego z nich. Mogłam więc sama zadecydować który będzie dla mnie najodpowiedniejszy nie tylko pod względem parametrów ale również ceny, wyglądu oraz akcesoriów dodatkowych. Pan z obsługi nie starał się "wcisnąć mi za wszelką cenę najdroższego towaru. Zaskoczył mnie jego profesjonalizm, jasność oraz zwięzłość udzielanych informacji jak i brak oznak zniecierpliwienia kiedy przez kolejne minuty podejmowałam decyzję. Usługa zrealizowana została na najwyższym poziome.

Justyna_296

20.07.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okolice sklepu odbieram...
Okolice sklepu odbieram bardzo pozytywnie, czysto w obrębie sklepu, duży parking miejsce dla inwalidy, postój taksówek. W środku bardzo ładnie i miło, czysto, gra muzyka, jest klimatyzacja (na dworze 30 stopni:)). Duży asortyment wszystkie działy czytelnie opisane na wiszących tablicach (łatwo znalezc to co nas interesuje). Zatrzymałem się przy dziale z Car Audio. Po kilku minutach (ok 5 ) podszedł do mnie doradca i spytał czy może mi pomóc. Powiedziałem, ze mam zamiar kupic dobre radio samochodowe z głośnikami. Najpierw zbadał moje potrzeby, wypytał mnie dokładnie co by mnie interesowało i w jakim przedziale cenowym. Zaprezentował 3 modele sprzętu i szczegółowo mi je opisał. Wydawał się zaangażowany i chętny do pomocy. Po chwili powiedziałem, ze musze się jeszcze zastanowić. Powiedział mi, ze jesli nie posiadam takiej gotówki to jest możliwość wzięcia sprzętu na raty. podziękowałem mu za wyczerpujące informacje a on zaprosił mnie ponownie. Bardzo miła i fachowa obsługa. Wszyscy doradcy mają jednolite czyste stroje. Każdy stoi przy swoim dziale i służy pomocą. Byłem bardzo zadowolony z wizyty w sklepie i na pewno wrócę jesli bede miał potrzebe zakupu jakiegos asortymentu.

MARIUSZ_230

20.07.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Media Markt...
Do Media Markt udaam sie w celu zakupu karty pamieci do telefonu .Wiadomo wiedziałam co chce kupic takze myslałam krotki , szybki zakup.Po wejsciu do sklepu nie usłyszałam dzien dobry, czy w czym moge pomoc. Udałam sie na stoisko z telefonami komorkowymi w celu zakupu karty.Niestety szybko nie dokonałam zakupu poniewaz wszystkie karty znajdowały sie za zamknieta szybka, wiec podeszłam do punktu obslugi klienta poprosiłam pania tam obsługujaca o przywołanie kogos na ten dział.Oczywiscie pani nie była zbyt miła po czym odburkneła abym wrocila na dział i czekała na sprzedawce.I tak tez zrobiłam.Po okolo 15 minutach podszedł do mnie sprzedawca przywitał sie i przeprosił za to za musiałam czekac ale pomagał innemu klientowi.Wiec pomyslałam bardzo fajny facet miły kulturalny i przy tym usprawiedliwił sie.Do działu na ktorym dokonywałam zakupu panował porzadek ,wszystkie akcesoria były poukladane takze wiec dzial byl ok.Jedyne co mi sie nie podobało to czas jaki musiałam poswiecic na to aby mi ktos otworzyl szybke by podac karte i pani w obsludze klienta ,ktora niebyla zbyt sympatyczna

Agnieszka_891

20.07.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałem tego dnia...
Kupowałem tego dnia telewizor w sklepie media markt . Wiedziałem tylko że chcę kupić telewizor LCD 32'' . Fachowa obsługa szybko pomogła mi w wyborze. Przedstawiła szeroką gamę możliwych telewizorów które odpowiadały by moim potrzebom. Dzięki pomocy pracownika szybko wybrałem satysfakcjonujący mnie produkt. Zakup uważam za bardzo udany. Obsługa w kasie też przebiegła szybko i bez problemowo. Na sam koniec umówiłem się na dowóz telewizora do domu, co także było szybko i fachowo załatwione.

Jakub_85

19.07.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na sale sprzedażową nie zauważyłam zainteresowania mną jako potencjalnym klientem chodziłam między półkami rozglądałam się jedynie w dziale telefonów komórkowych udzielono mi informacji o produkcie i wykazano jakiekolwiek zainteresowanie.

Monika_469

19.07.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem pomocy przy...
Szukałem pomocy przy wyborze radia samochodowego. Długo szukałem odpowiedniej osoby, bo każdy z pracowników odsyłał mnie do kogoś innego tłumacząc się że nie jest z tego działu. Kiedy znalazłem pracownika, zostałem obsłużony w dobry sposób. Pracownik posiadał wiedzę o sprzęcie, uzyskałem też kilka informacji na temat sprzedaży ratalnej. Podsumowując - przekonał mnie do zakupu innego modelu radia niż sobie wybrałem, ale jestem zadowolony.

Tomasz_459

19.07.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
opis sytuacji: poprosiłam...
opis sytuacji: poprosiłam panią ekspedientkę o pomoc przy wyborze prostownicy. - zostało mi polecone jendo z najdroższych urządzeń, - każde z następnych o jakie pytałam było sprawdzane (np. pod względem mocy, parametrów) z napisami na pudełkach - rozprasza to bardzo rozmówcę, - co jakiś czas temat nadroższej prostownicy powracał. przy kasie: - sprawna obsługa, 1 osoba oczekująca.

zalogowany_użytkownik

19.07.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są trudni do uchwycenia. Obsługa nie ma czasu na wysłuchanie klienta, odsyłają od stanowiska do stanowiska. Proponują z góry ustalone produkty i nie próbują nawet wysłuchać pytań klienta. Ciężko znaleźć potrzebne produktu. Zero pomocy. Zero informacji. Klient tylko przeszkadza pracownikom.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Toruń, Chełmińska

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj udałam się...
Dzisiaj udałam się do sklepu Media Markt w celu zakupu odkurzacza. Z zaparkowaniem był mały problem, bo dużo ludzi dzisiaj robiło zakupy, ale udało się znaleźć miejsc na samochód. Nie mialam za dużo czasu, dlatego też od razu udałam się w miejsce gdzie stoją odkurzacze. Tam od razu zaczepiłam wysokiego bruneta z obsługi. pan bardzo chetnie wytłumaczył i doradził odpowiedni, nadający się i odpowiadający moim wymogom model. Z zakupów byłam zadowolona i solidnie obsłużona. Zauważyłam, że obsługa jest chętna do pomocy, ubrana schludnie i wyróżniająca się z tłumu.

zalogowany_użytkownik

19.07.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłem ostatnio w...
byłem ostatnio w Media Markcie na zakupach . Chciałem sprawdzić obsługę na stanowisku przy laptopach i drukarkach . kiedy podszedłem do półki od razu podszedł jeden z promotorów i zaczął przekonywać mnie do produktów swojej firmy , jego wiedza na ten temat była dość duża i zadowalająca. Ale kiedy poprosiłem go aby udzielił mi informacji na temat drukarek, promotor zaczął mnie odsyłać do innych pracowników którzy niechętnie udzielali informacji . Próbowali sprzedać pierwszy lepszy sprzęt i mieć spokój . Tak to wyglądało wg mnie. kiedy już podziękowałem za informacje szybko uciekł ode mnie. Ogólnie pomoc była dobra.

Radosław_109

19.07.2009

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsluga kompetentna znająca...
Obsluga kompetentna znająca się na sprzęcie znajdującym sie w dziale, którym sie opiekuja. chociaz male zainteresowanie chodzaćym po sklepie klientem. Klient musi się zgłosic sam do obsługi z prosbą o pomoc.

Sebastian_98

19.07.2009

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Jedynym minusem jest to że wchodzący klient praktycznienie nie ma szans na rozejrzenie się w asortymencie gdyż jest natychmiast zagadywany przez sprzedawców, którzy chcą mu pomóc w kupnie. Owszem jest to dobre zachowanie sprzedających ale na pewno nie zaraz po wejściu do sklepu. pracownicy posiadają dużą wiedzę w temacie elektroniki, obsługa przebiega sprawnie. Wszelkie późniejsze reklamacje i pytania są przyjmowane w biurze obsługi klienta, gdzie pracują kompetentni ludzie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydaje się, że...
Wydaje się, że trochę za mały jest parking koło sklepu. Jednak bez większego problemu znalazłem na nim miejsce do zaparkowania. W środku sklep robi dobre wrażenie swoją wielkością i panującym w nim porządkiem. Działy są dobrze oznaczone zarówno na wysokości wzroku, jak też wysoko ponad półkami. Można więc bez większego problemu trafić tam, gdzie się ma potrzebę lub ochotę. Dużo towaru i nie tylko jednego rodzaju, co pozwala na wybór czegoś, co odpowiada ze względu na producenta lub cenę, albo z obydwu tych powodów. Jeśli się chodzi pomiędzy półkami, nawet jeśli robi się to dosyć długo w jednym dziale, to raczej nikt się z obsługi nie zainteresuje, czy może coś potrzeba – tak przynajmniej było dzisiaj. Gdy zapytałem pana z obsługi, czy może mi pomóc, bez problemu się na to zgodził, chociaż akurat były w TV wiadomości, które oglądał. Bez problemu odpowiedział na moje pytania i wskazał miejsce na półce, gdzie znajdował się poszukiwany przeze mnie towar. Na innym dziale sam, bez problemów, znalazłem to, czego szukałem dzięki dobremu oznaczeniu. Problem powstał dopiero przy kasie, bo pani nie miała drobnych, by mi wydać resztę. Mówiła, że nie będzie miała wydać, ale w końcu wydała trochę drobniejszymi pieniędzmi. Wydaje się, że w tak dużych sklepach powinny być duże możliwości wydawania reszty, by nie niepokoić klientów. Ogólnie: porządek, rozmach, dużo towaru i dobra, aczkolwiek nie aktywna obsługa.

max1402

17.07.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupowałam laptop....
Ostatnio kupowałam laptop. Pan starał się doradzić mi jak najlepiej zadając pytania o moje preferencje i potrzeby. Nie był zdenerwowany i pomimo moich długich wahań spędził ze mną sporo czasu. W końcu po wybraniu laptopa Pracownik szczegółowo wyjaśnił mi min. jak bateria powinna zostać sformatowana. Po godzinie wyszłam ze sklepu zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do odwiedzin sklepu...
Do odwiedzin sklepu skusiła mnie wyjątkowa promocja,trwająca tylko jeden dzień.Mianowicie przy zakupie dwóch produktów, za tańszy płacimy tylko 50 % ceny.W sklepie panował ogromny ruch,mimo tego sprzedawcy,z którymi rozmawiałam byli bardzo pomocni.Udałam się na dział AGD i zapytałam o różnicę pomiędzy depilatorami Panią,która była chyba hostessą Brauna.Jej wiedzę oceniam jednak bardzo źle,bo nie potrafiła podać podstawowych różnic między modelami,była bardziej zainteresowana pisaniem sms-ów ,niż obsługą klientów.Wybrałam trzy pary produktów i udałam się do stoiska w celu zmiany cen.Miałam mały problem,ponieważ listwa zasilająca oraz patelnia miały taką samą cenę 199 zł-promocja natomiast mówiła,że muszą to być produkty o różnych cenach i sprzedawca nie chciał zmienić ceny.Na szczęście pojawiła się Pani kierownik,która moją prośbę rozpatrzyła pozytywnie.Udałam się do kasy,gdzie zostałam miło przywitana,wręczono mi paragon oraz potwierdzenie płatności kartą.Generalnie na sklepie panował porządek,bez problemu można było znaleźć sprzedawców,którzy wyróżniali się z tłumu dzięki firmowym czerwonym koszulkom.Super promocja i jak na takie natężenie ruchu rewelacyjna,szybka obsługa.Mały minus za hostessę z zerową wiedzą.

Beata_197

17.07.2009

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dziale komputery...
W dziale komputery małżeństwo szuka torby do laptopa. Mlody sprzedawca pyta czy może pomóc. Kobieta [starsza] prosi o rekomendację torby. Sprzedawca: "wie pani, one wszystkie są podobne"; kobieta "to dlaczego różnią się cenami czasami bardzo?"; S: "no bo są różnie wykonane, różnych producentów" K"no to ja się pana dlatego pytam: którą mi pan doradza wybrać?" S:"no taką, która się pani podoba" i w tym momencie zwraca się do męża kobiety z uśmiechem "przecież nie da się doradzić kobiecie w wyborze torby"; na to kobieta się zirytowała "Gdybym szła kupować sobie torebkę, to na pewno pana o zdanie bym nie prosiła, a tu jestem, zeby kupić dobrą torbę na laptopa" sprzedawca nie przeprosił za swój mało wyszukany dowcip, coś zaczął opowiadać o torbach, ogólnie państwo byli poddenerwowani, bo nie słyszeli żadnych konkretów; chyba nawet padło pytanie o to czy jest na sklepie ktoś kto się zna; nie wiem czy dokonali finalnie zakupu, choć sprawiali wrażenie, ze bardzo im zależało na terminie.

Monika_342

16.07.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Media Markt w celu zakupu odkurzacza, nie bardzo znam się na sprzęcie AGD, także liczyłam no pomoc sprzedawcy. Niestety zawiodłam się, ponieważ sprzedawcy nie zastałam i wyczekując cierpliwie po ok 5 minutach czekania udałam się do informacji,w celu wywołania któregośz nich. Po chwili podszedł Pan, który okazał się promotorem firmy Electrolux, więc musiałam zadowolić się jego subiektywnym zdaniem. Pan zaproponowal mi kilka modeli, lecz zaden z nich nie przykuł szczególnie mojej uwagi. Zainteresowana innym sprzętem zapytalam go o zdanie, uznał go za dobry a, że Pan był mało wylewny raczej milczący, udalam się ze sprzętem do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

okapownia.pl

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Euro NET

(3.87)

Lepiej
Gorzej

BMS

(4.73)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.
Dodaj własną opinię!