Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Wyczyść filtry
Pracownik z zaangażowaniem...
Pracownik z zaangażowaniem wytłumaczył mi różnicę pomiędzy telewizorami LCD i Plazmowymi. Był bardzo miły i uprzejmy i do tego polecił mi najlepszy telewizor w kategorii cena/jakość. Cena, która mi zaoferował okazała się korzystna ponieważ nawet na Allegro.pl ten telewizor więcej kosztuje. Wszystko przebiegło sprawnie i bez kłopotów.

Tomasz_587

06.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
niestety obsługa nie...
niestety obsługa nie zwraca uwagi na osoby młode, zanim doczekałam się podejścia obsługi zostały obsłużone dwa małżeństwa, do momentu kiedy obsługa dowiedziała sie że przyszłam po pralke automatycznie zainteresowali się moją osobą po 50 min.

Jolanta_121

06.10.2009

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj sklep...
Odwiedziłam dzisiaj sklep Media Markt w Galerii Forum w Koszalinie. Na sali sprzedaży było schludnie i czysto, każda promocja, oferta była w jasny sposób oznaczona. Towar schludnie ułożony. Podeszłam do miejsca gdzie ustawione były pralki. Podszedł do mnie sprzedawca ( Na plakietce nie było imienia, tylko oznaczenie personel pomocniczy). Pan był bardzo miły i uprzejmy. Poinformował mnie o aktualnej promocji na tzw. duży sprzęt AGD (zakupy bez Vatu). Ponadto zwrócił moją uwagę na oznaczenia sprzętu, mianowicie gdzie mamy cenę z Vatem gdzie bez Vat, oznaczenie towaru już sprzedanego i dostępnego dla klientów. Zapytałam o parametry wybranej pralki, w przemiły sposób zostałam poinformowana o wadach i zaletach sprzętu. Pan zapytany o dowóz zakupionego towaru w uprzejmy sposób poinformował mnie, że w granicach województwa zachodniopomorskiego i pomorskiego dowóz jest zupełnie za darmo. Podziękowałam Panu za pomoc i udałam się do działu z drobnym sprzętem AGD. Wybrałam odpowiedni produkt i udałam się do kasy. Przy kasie obsługiwała mnie Pani Marta, bardzo miła i uprzejma kobieta. W punkcie obsługi było czysto i scludnie. Skasowanie towaru trwało kilka minut. Moją uwagę zwróciła ochrona w sklepie. Panowie byli bardzo czujni, zwracali uwagę niesfornym klientom, którzy wchodzili na salę sprzedaży z napojami.

Magdalena_715

05.10.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozglądałam się dość...
Rozglądałam się dość długo po sklepie by znaleźć odpowiedni zasilacz do komputera, jednak nie znalazłam nawet kabli. W końcu udało mi się znaleźć pracownika sklepu, który zajmował się wykładaniem towaru na półki. Pan posiadał identyfikator i firmowe ubranie, dlatego łatwo udało mi się go zlokalizować. Był dość zabiegany i gdy zapytałam gdzie mogę znaleźć zasilacze uznał, że to koszt 150 zł i dlatego niezbyt się opłaca taki zakup. Pan nie wskazał mi miejsca, gdzie mogę zobaczyć produkt i porównać ceny różnych firm, byłam zdana tylko na tą jedyną informację od sprzedawcy. Nie wiem zatem jaki jest asortyment ani faktyczne ceny poszukiwanego towaru. Odeszłam zrezygnowana.

lady_fire

04.10.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do marketu w celu zakupienia czajnika bezprzewodowego. Oferta była szeroka i miałam pewne wątpliwości który model z tych które mnie interesowały wybrać. Chciałam zadać kilak pytań sprzedawcy, trwało chwilkę nim go znalazłam, ale gdy poprosiłam o pomóc był bardzo uprzejmy i omówił różnice miedzy modelami. Z zakupem oddaliłam się do kasy, kolejki nie było, kasjerka obsłużyła mnie z uśmiechem, odliczyła resztę i dała paragon. Pracownicy byli ubrani schludnie i wyjątkowo życzliwi.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do podanego sklepu...
Do podanego sklepu wybrałam się w celu zakupienia radia samochodowego oraz glośników. Nie znam się w 100% na tego typu urządzeniach więc liczylam na fachową pomoc. Po wejściu do sklepu rozejrzalam się aby znależc dzial "car audio", przyznam, że nie było to trudne, gdyż wszystkie działy były jasno i przejrzyście opisane. Po dotarciu na miejsce, pooglądałam kilka głośników, które były poukladane według firm, co ułatwiło mi znacznie szukanie. Po krótkim czasie podszedł do mnie, młody chłopak, który ubrany był w koszulkę z nazwą sklepu oraz swoim imieniem, zaoferował mi swoją pomoc. Powiedzialam mu czego szukam i w jakiej kwocie chcę się zmieścić. Doradził mi kilka glośników oraz radia, był przy tym miły i fachowo podchodzil do sprawy. Po podjęciu decyzji o zakupie, zaprosił mnie do kasy i poinformował mnie o warunkach gwarancji. Na szczęście dużo kas było otwartych co sprawiło, że transakcja kupna przebiegła sprawnie i szybko.

Aleksandra_359

30.09.2009

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusy - Sprzedawca...
Plusy - Sprzedawca na stoisku komputerowym był bardzo uprzejmy, od razu nawiązał kontakt wzrokowy i zaoferował pomoc. Bardzo dobrze orientował się w cenach i parametrach sprzętu, potrafił objaśnić ich dodatkowe funkcje. Przy innych stoiskach sprzedawcy również oferowali pomoc. Minusy - nośniki CD znajdujące się w ofercie "tani koszyk" były najtańsze spośród innych dostępnych na półkach, tym czasem dopiero stojąc w kolejce do kasy można zauważyć, że przy kasie płyty CD są jeszcze tańsze - bardzo nieładny chwyt.

Elżbieta_169

26.09.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa, posiadająca...
miła obsługa, posiadająca wiedzę na temat sprzedawanych produktów, potrafiąca w razie potrzeby doradzić

Tomasz_569

26.09.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam Media Markt...
Odwiedziłam Media Markt z zamiarem podjęcia decyzji o zakupie kilku akcesoriów i sprzętu.Na żadnym z działów, które odwiedziłam, nie spotkałam się z inicjatywą pomocy ze strony sprzedawcy. Zamiast obsługą klienta, zajęci byli raczej dowcipkowaniem i rozmowami w swoim gronie. Samodzielnie podchodziłam do nich i prosiłam o pomoc, mając wrażenie, że robią to niezwykle niechętnie. Obsługa podczas samej rozmowy ze sprzedawcą była natomiast już na wyższym poziomie, kilkoro z nich rzetelnie i wiarygodnie odpowiadało na zadane pytania, wszechstronnie prezentując i omawiając produkty.

zalogowany_użytkownik

25.09.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gro pracowników z...
Gro pracowników z dużą nonszalancją traktowało potencjalnych kupujących co pewnie związane jest z brakiem systemu wynagrodzeń prowizyjnych, wiedza produktowa też pozostawia wiele do życzenia pomimo tego, że w tej sieci ma się swój dział, swoją specjalizację (nie jest się od wszystkiego i niczego) uśmiecham też rzadko gości na buziach sprzedawców...ale to już chyba norma w Polskich marketach

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy dział jest...
Każdy dział jest obsługiwany przez inną osobę. Jednak gdy podchodzę do ekspedienta(-ki) za każdym razem słyszę odpowiedź ja jestem z innego działu (mimo iż stoi na dziale z ktorego interesuje mnie dana rzecz). Momo wszystko polecam sklep.

Aleksandra_369

21.09.2009

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 13\23

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja Obserwacja dotyczy,...
Moja Obserwacja dotyczy, zespołu doradzającemu zakup sprzętu telewizyjnego. Podczas wizyty mojego brata w tej placówce, zaobserwowałam wiele czynników wskazujących na profesjonalizm obsługi. Pan który cierpliwie odpowiadał na pytania brata, potrafił wytłumaczyć wszystko miarę zwięźle i zrozumiale. Wzbudził nasze zaufanie. Pomimo nieco wygórowanych cen, znalazł najlepiej odpowiadający naszym wymaganiom sprzęt. Niestety pomimo tak dobrej obsługi, nasze zastrzeżenia wzbudziła zbyt głośna muzyka która co jakiś czas wybuchała co chwilę z innego miejsca w sklepie. Kolejnym minusem, są zabiegani pracownicy którym ciężko znaleźć czas dla danego klienta. Przy kasach, trzeba czasami postać długo ale rekompensuje to zadowolenie z zakupionego sprzętu.

Karolina_457

20.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy konkretnego zakupu- chodziło o lustrzanke cyfrową- niestety ja nie znam się na tym wogóle, więc szłam z myślą, że ktoś właśnie mi doradzi-trafiłam na Pana, który rzeczywiście miał pojęcie o tym co mówi.Potrafił mi pokazać różnicę miedzy poszczególnymi modelami aparatów. Pokazał, doradził, i nawet dorzucił mi torbę na aparat za 3zl. Obsługa była profwsjonalana, Pan poświęcił mi dużo czasu i wszystko dokładnie wyjaśniał mimo, że kilka razy pytałam o to samo. Daję tylko 4+ bo Pan miał małą wade wymowy i nie wszystko zrozumiałam co do mnie mówił, ale tak to wszystko było bez zarzutów.

Justyna_174

18.09.2009

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do tego...
Wchodząc do tego marketu zauważyłem "mały bałagan" zaraz koło bramki wejściowej...troszeczkę mnie się to nie spodobało. Potem poszededłem zobaczyć asortyment jaki mają na sklepie i bylem bardzo ździwiony bo oferują sporo nowych modeli zarówno TV jak i żelazek. Byłem bardzo ździwiony że "zauważono" mnie dopiero po jakichś 30 minutach pobytu w sklepie... Pracownicy mają wiedzę ale niekiedy wciskaja przysłowiowy kit i sprzedają to co muszą a nie to co potencjalny klient chciałby kupić i zapłacić za to rozsądne pieniądze. Aha i jeszcze jedno ochrona trochę dziwnie mi się przyglądala jak wychodziłem...

Janusz_34

18.09.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałam zakupu telefonu...
Dokonałam zakupu telefonu komórkowego My Phone 8810 TV. Ocena względnie dostateczna, akurat przy tym zakupie jakości obsługi i kompetencji pracowników nie dane było mi poznać. Wiedza personelu tak naprawdę nie miała znaczenia, znałam produkt wiedziałam po co przychodzę. Aczkolwiek nie pogardziłabym dodatkową dobrą radą profesjonalisty. Z uwagi na sporą ilość Klientów przy stanowisku z tel. komórkowymi, a małą liczbą Doradców nikt z obsługi nie zainteresował się moją osobą. Telefon zamierzałam zakupić poprzez system ratalny, więc udałam się do odpowiedniego stanowiska po potrzebny dokument. Jedyna osoba odpowiedzialna za to zadanie, niestety zajęta była obsługą innego Klienta, więc zmuszona byłam zaczekać. Po 5 min uśmiechnięty i miły Pan wreszcie podszedł i wydrukował co potrzeba (przynajmniej jego przyjazne nastawienie rekompensuje czas). Oczekując na decyzję Banku, przeszłam się po działach w poszukiwaniu radia samochodowego. Tutaj również nikt z obsługi nie raczył zapytać "czy w czymś mógłby pomóc", najwidoczniej nie sprawiam wrażenia wartego uwagi Klienta. Co niestety może być mylące. Radia ostatecznie nie kupiłam, potrzebowałam tylko lub "aż" radio z odtwarzaczem mp3 nie skompresowane hifi z DVD połowy wartości mojego skromnego samochodu ;) Z telefonu jak najbardziej jestem zadowolona, asortyment jak przystało na MM jest zadowalający. Z obsługą trochę gorzej, jednak nie zniechęci mnie to do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj bylam w...
Wczoraj bylam w sklepie MediaMarkt, poniewaz chciala kupic aparat cyfrowy. Musze przyznac, ze jest wiele osob, ktore przychodza same oferowac swoja pomoc, sa w miare kompetetne. Ich ubior jest czysty. Oferuja wiele produktow, dodatkowa zachecaja do zakupienia akcesoriow dodatkowych do aparatu. Niestety nie oferuja tanszych produktow, tylko tych drozszych marek. POlki w sklepie nie sa zbyt czyste, ale wyglad sklepu oceniam jak dobry. Kasjerki rowniez sa mile i zwracaja sie zwrotami grzecznosciowym. Ogolnie sklep ocenia jako caliem dobry ;)

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponownie długo czekałem...
Ponownie długo czekałem na pracownika obsługi klienta. Nie uzyskałem wyczerpujących informacji na temat interesującej mnie drukarki. Niewątpliwy plus należy się za jakość towaru oraz za sam asortyment tzn. na pewno każdy znajdzie coś dla siebie o towar jest zarówno dla klientów z mniejszą zawartością portfela jak i dla tych którzy mogą pozwolić sobie na zakup towaru z wyższej półki. Kolejny plus za punkt obsługi ratalnej oraz za szybkość pracy linii kas. W kolejce do kasy nie stoi się dłużej niż 2 minuty. Oferty promocyjne na poziomie zadowalającym.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie będę sie...
Nie będę sie rozwodziła nad asortymentem sklepu, jak dla mnie wybór towarów jest duzy i nie zdarzyło sie abym nie znalałza tego czego szulakałam. Moja uwagę i to nie pierwszy raz zwróciła jakość obsługi i fakt ze pracownik naprawdę jest dla klienta. Z puntu widzenia pracodawcy to co zaraz napisze jest niekorzystne , ale na mnie zrobiło wrażenie na plus - i tak jak napisałam zdarzyło się nie pierwszy raz. Kupowałam wage łazienkową - wybór był całkiem spory, podobnie jak rozpietośc cenowa. Zwykle cena idzie w parze z jakośćią-zapytałam więc sprzedawce w tym dziele jak jest tym razem i którą wage powinnam kupic. Ku memu zaskoczeniu pani doradziła mi bym nie wydawała ogromnych pieniędzy, bo nie ma takiej potrzeby. Wagi są bardzo podobnej jakości, ważą tak samo, wyglad (zwłaszcza jeśli chodzi o te szklane) też niewiele się różni. Pani stwierdziła że sama ma wage z półki z rozsądnym cenami i ta bardzo dobrze się spisuje. I oczywiscie kupiłam niedrogą, ładną wagę- z której jestem bardzo zadowlona . Z zachowania sprzedawcy jestem zadowolona jeszcze bardziej, bo wiem ze nikt nie wciska mi drożyzny dla własnego zysku i moge liczyć na szczerą poradę. wielki plus. Dodam tyklo ze kilka miesiecy temu podobna sytuacja miała miejsce na dziale z odkurzaczami, wtedy tez sympatyczny i kompetentny pan słuzył mi dobra radą .

AGNIESZKA_663

17.09.2009

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Badani byli pracownicy...
Badani byli pracownicy poszczególnych działów Sklepu. Oceniane czynniki to m.in. zauważenie klienta, rozpoczęcie i zakończenie rozmowy z klientem, sposób przedstawienia produktu szukanego przez klienta, pierwsze wrażenie, aktywne słuchanie klienta i rozumienie jego potrzeb, sposób przedstawienia oferty klientowi, chęć sfinalizowania transakcji, sposób przekonania klienta do zakupu produktu, zaproszenie do ponownego odwiedzenia sklepu.

Karolina_17

17.09.2009

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Focus Park postanowiłem obejrzeć nową ofertę marketu elektronicznego Media Markt. Umiejscowienie sklepu jak najbardziej trafione ze względu na nowo powstałe centrum handlowe jakim jest Focus Park. Przy wejściu znajdziemy aktualną ofertę oraz kilka produktów aktualnie promowanych. Po wejściu do sklepu nie jest już tak ciekawie. Kilka działów jest źle opisanych, zdarza się że produkty leżą gdzie indziej. Jakość obsługi nie jest zadowalająca często nie do końca udziela szczegółowych informacji na temat danego produktu nie wspominając o odnalezieniu konkretnej osoby z działu. Ogólnie sklep przytłacza ilością asortymentu, a miło by było wesprzeć się na obsłudze.

Grzegora

16.09.2009

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Mix electronics

(3.78)

Lepiej
Gorzej

sklep z RTV iAGD

(3.99)

Lepiej
Gorzej

3D elektro

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.
Dodaj własną opinię!