Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Wyczyść filtry
Udałem się do...
Udałem się do Media Markt w celu zakupu zaślepek d gniazdek elektrycznych. Zaparkowałem pojazd na bardzo zabłoconym parkingu, gdzie rozpuszczony śnieg był wymieszany razem z piachem i solą. Po wejściu do markety zauważyłem pracujące wszystkie stanowiska kasowe, przy których znajdowało się mnóstwo klientów. Po wejściu na salę zauważyłem mnóstwo pustych miejsc po wyprzedawanych towarach - RTV i AGD. Poszukiwałem zaślepek do kontaktów. Niestety nie mogłem znaleźć. Produkty na tym dziale były niepoukładane i mało estetyczne. Znalazłem kilka produktów pootwieranych. Podszedłem do stanowiska, gdzie stało dwóch pracowników z tego działu. Zapytałem o poszukiwany produkt. Pracownik w wieku około 25 lat, mężczyzna, blond włosy zaprowadził mnie do regału i pokazał. Był bardzo miły i grzeczny. Dodatkowo podczas oglądania produktu wyjaśnił mi jego działanie. Po podejściu do kasy położyłem produkt na ladzie. Kasjerka w tym czasie rozmawiała przez telefon służbowy prosząc koleżankę o przygotowanie kawy i coś do zjedzenia, ponieważ zaraz idzie na przerwę. Pracownik nie przejmował się w ogóle, że stoję i czekam na skasowanie. Pracownik kasy miał na sobie strój służbowy. PO zeskanowaniu produktów pracownik podał kwotę do zapłaty. Po otrzymaniu reszty i paragonu udałem się do wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2010

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup telewizora z...
Zakup telewizora z tzw. wyższej półki planowałem już od dawna. Jako, iż przed świętami miałem wolny dzień wybrałem się na mały rekonensans po sklepach oferujących sprzęt elektroniczny.Pierwszym sklepem do którego zajrzałem był Media Markt mieszczący się na 3 stawach w Katowicach. Parking przed sklepem jest duży więc swobodnie zaparkowałem auto. Do sklepu zaprasza szerokie wejście przy czym w środku sklepu już połowa tego wejścia jest zamknięta. Na drzwiach wisi malutka brudna kartka formatu A4 kierująca nas do wejścia. W przejściu pomiędzy sklepem a drzwiami zastałem strasznie śliską podłogę w skutek naniesienia błota pośniegowego. Co drugi klient ledwo trzymał równowagę, bardzo niebezpieczne to było. Wnętrze sklepu jest duże, swobodnie można się w nim poruszać, nie miałem wrażenia, że miejsc pomiędzy regałami jest za mało. Na regałach ład i porządek i co najważniejsze poszczególne modele sprzętu są dobrze opisane zarówno pod względem widoczności cen jak i specyfikacji danego modelu. Po dotarciu na dział TV dostrzegłem 3 sprzedawców, z czego jeden zajmował sie klientem. Wszyscy ubrani w firmowe uniformy ( Przedstawicielka Sony ubrana normalnie ale z identyfikatorem.Obecna była również specjalistka z firmy SONY. Bardzo szybko sprzedawcy podeszli do mnie z zapytaniem czy w czymś nie doradzić. Chętnie skorzystałem z propozycji . Sprzedawca umiejętnie wypytał w jaki sposób zamierzam użytkować telewizor. Przedstawił mi 3 modele spełniające moje kryteria w dodatku mieszczące się w przedziale cenowym który miałem przeznaczony na zakup. W zachowaniu sprzedawcy podobało mi się iż każdą funkcję wybranego modelu opisywał dokładnie, nie używając skrótów charakterystycznych dla pewnych funkcji. ( po spędzeniu kliku godzin w innych sklepach naprawdę doceniam obsługe w Media Markcie w tym zakresie, sprzedawcy bardzo często zapominają, iż nie wszyscy są zaznajomiemi ze wszystkimi funkcjami oraz skrótami PCI, Apli, funkcje Sync itd itd.) Duży plus za obsługę w dziale z telewizorami. Po spisaniu specyfikacji poszczególnych modeli jak i cen udałem się do innego sklepu celem dalszego rekonesansu. podsumowując sklep pod względem obsługi jest bardzo dobrze zorganizowany.

Błażej_30

03.01.2010

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w sklepie zachęciła mnie oferta prezentowana w gazetce firmowej. Był tam oferowany dysk zewnętrzny Samsung 1.5 T za niecałe 400 PLN. Parking przed sklepem był zapełniony i ciężko było znaleźć wolne miejsce. Do tego jest to parking o niewielkich rozmiarach. W środku również był znaczny ruch. W samym sklepie ciężko jest coś samemu znaleźć od razu, jeśli się tam rzadko bywa. Poprosiłam więc o pomoc pracownika sklepu, żeby mi wskazał dział z dyskami. Dzięki jego pomocy trafiłam tam od razu. Na miejscu nie mogłam jednak znaleźć interesującego mnie dysku. Poprosiłam więc o pomoc napotkanego pracownika i upewniłam się najpierw czy jest on z tego działu. Kiedy okazało się, że tak, zapytałam go o dysk. Pracownik nie wiedział o czym mówię. Wytłumaczyłam mu, że w gazetce widziałam promocję dysku Samsunga o pojemności 1,5 T. Ten stwierdził, że nigdy nie mieli takiego dysku w ofercie i że raczej nie będą mieli. Pojechałam tam po dysk, więc musiałam się zadowolić tym o mniejszej pojemności 1T i za wyższą cenę. Kolejki przy kasach były duże i czekałam ok. 10 minut zanim mogłam opuścić sklep.

Alex

02.01.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wysłałam meilem fotki...
wysłałam meilem fotki do wywołania, byłam bardzo zadowolona że nie musze ruszc się z domu tylko przez ich strone załadowałam te foty, mimo ze to dość długo trwało. dostałam zaraz wiadomosc ze beda na okreslona pore, czyli po 2 dniach po poludniu, jakosc bardzo dobra ale zdjęcia poucinane, nie w całosci, szkoda ze tak sie stalo bo bylo to dla mnie bardzo wazne gdyz to byly fotki fryzur, ktore niosłam do fryzjera, przed swoim slubem, a pozniej i po slubie, wywołałam tam kilka i tez poucinali...

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2009

Placówka

Lublin, Ul. Tomasza Zana 31

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami postanowiliśmy...
Przed świętami postanowiliśmy kupic laptopa. Czekaliśmy ok 15 minut i żaden pracownik się nami nie zainteresował. Gdy w końcu poprosiliśmy o pomoc, pracownik pokazał kilka produktów. Gdy pytaliśmy o szczegóły nie bardzo umiał nam pomóc. Po podjęciu decyzji musieliśmy się udac po możliwośc kupna na raty. Wróciliśmy i czekaliśmy ponownie aż 2 pracowników skończy rozmowę. Dadam tylko iż byłlismy z Naszą Córeczką, która ma pół roku i trochę to było uciążliwe czekac aż Pan ponownie się nami zajmnie. Po wypisaniu jakiejś karteczki nawet nie podał nam zakupionego produktu,ale poinformował że można sobie zabrac i udac się do kasy. Po drodze omało co nie przewróciliśmy się o torby które spadły z półki i nikt ich nie podniósł.

Małgorzata_821

28.12.2009

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaparkowałem pojazd na...
Zaparkowałem pojazd na parkingu należytym przed centrum handlowym. Parking być śliski i niebezpieczny dla pieszych. Po wejściu do centrum handlowego udałem się bezpośrednio do Media Markt. W markecie były uruchomione wszystkie stanowiska kasowe, które wyglądały na czyste oraz szybko i sprawnie obsługiwane. PO wejściu na salę sprzedaży udałem się na dział akcesoria, gdzie poprosiłem pracownika o znalezienie pewnych końcówek do kabla antenowego. Pracownik początkowo sprawiał wrażenie bardzo znudzonego rozmową, lecz po moim pytaniu: "Czy coś się panu stało?" Pracownik poinformował mnie, że pracuje cały dzień i że jest już bardzo zmęczony. Następnie pracownik jakby odżył i od razu zabrał się do pomocy. Zadałem kilka pytań, w jaki sposób mam podłączyć pewne urządzenia. Pracownik potrafił szybko i natychmiast odpowiedzieć na moje pytania, przez co wzbudzał zaufanie. Zapakowałem do koszyka i udałem się do kasy. Pracownik kasy nie powitał mnie, tylko natychmiast samodzielnie rozpoczął skanowanie produktów. Po zeskanowaniu wszystkich podał kwotę do zapłaty. Podałem kartę płatniczą. Pracownik przeciągnął kartę przez terminal i podał pinpad do wprowadzenia PINu. Wprowadziłem kod i zaakceptowałem. Pracownik wydał paragon i wydruk z terminala. Nie podziękował za transakcję, nie pożegnał. Stanowisko kasowe było czyste, oświetlenie sali sprzedaży również było kompletne. Na regalach przykasowych zauważyłem kilka braków w asortymencie oraz kilka braków cen przy produktach. Odchodząc od stanowiska kasowego zapakowałem samodzielnie produkty w bezpłatną torbę foliową.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie personel posiada...
Ogólnie personel posiada informacje na temat danego produktu, chodź niejednokrotnie się zdarzyło mi się że jest to tylko wiedza ogólna nic czego nie mógł bym wyczytać z ulotki. Personel zazwyczaj nosi ubiór służbowy, czasami zapominają o plakietkach, ogólnie schludnie, bez zastrzeżeń. Pracownicy są mili i chętnie pomagają jeśli się ich o to poprosi, być może nie traktują poważnie ludzi w moim wieku, ponieważ nie zdarzyło mi się aby pracownik podszedł do mnie i zapytał: "czy czegoś nie potrzebuje" bądź też: "czy w czymś może pomóc". Oferta sklepu jest dobra, towar regularnie uzupełniany, pod względem ilościowym jak i również pod względem nowych produktów ( wystawiane nowe modele telefonów, bieżące wydania płyt DVD oraz płyt z muzyką). Z cenami bywa różnie, jeśli chodzi o stały asortyment jest dosyć drogo, czasami wręcz ironicznie przykładem może być 32GB pamięć przenośna w pękniętym opakowaniu za "symboliczną" kwotę 499 zł. (eh ta jakość). Natomiast promocję wyglądają już dużo ciekawiej, bo naprawdę często można trafić na niezłą okazję, i naprawdę opłaca się go zakupić, np. kosze pełne płyt DVD, albo gier na PC, wystarczy trochę poszukać i naprawdę można zaoszczędzić. Organizacja i czas obsługi też bez zastrzeżeń jestem obsługiwany szybko i sprawnie, kolejek jako takich nie ma a jeśli już to kwestia 1 czy 2 osób. Wejście do sklepu schludne i czyste, nie walają się tam żadne śmieci, jedynie ten przekrzywiony kosz na śmieci może budzić mały niesmak. W sklepie podłoga jest czysta, aktualne ulotki i gazetki na swoim miejscu, konsole do gier zawsze włączone i sprawne (raz czy dwa nie działała konsola PSP) płyty DVD, muzyka wszystko posortowane i na swoich miejscach. Mała kwestia mnie irytuje tycząca się osób przeglądających DVD, muzykę, gry itp. że nigdy te osoby nie odnoszą rzeczy na miejsce, często się zdarza że znajduję bezładnie rzucone płyty z kosza na stojakach czy półkach, DVD w miejscu płyt z muzyką itp. Kasa czysta i zadbana, kasjer również, strój służbowy plakietka na swoim miejscu, reklamówek pod dostatkiem. Wrażenie ogólne dobre.

zalogowany_użytkownik

21.12.2009

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwowałam obsługę Klienta...
Obserwowałam obsługę Klienta szczególnie w dwóch działach: TV i komputery. W porównaniu z innymi placówkami sprzedaży artykułów AGD RTV Media Markt prezentuje się dobrze - Pracownicy są kompetentni i sympatyczni, bardzo często zależy im na dobru Klienta. Jednak największą wadą personelu jest czasem ich nieumiejętność w nawiązaniu kontaktu z Klientem.

zalogowany_użytkownik

18.12.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu świątecznych...
W poszukiwaniu świątecznych prezentów pojechałam z mężem do Galerii Dominikańskiej. Odwiedziliśmy Media Markt aby zobaczyc ofertę telewizorów bowiem będa nam potrzebne w nowym mieszkaniu.Chcieliśmy telewizor najnowszej generacji. Ogladając, podszedł do nas sprzedawca, który grzecznie się zapytał co nas konkretnie interesuje. Mąż wyjaśnił mu wszystkie parametry jakie oczekuje od wymarzonego sprzętu. Sprzedawca zaprezentował nam szereg telewizorów, które spełniłyby nasze oczekawania. Dokładnie wskazał różnicę między producentami, czuliśmy się pewni jego posiadanej wiedzy. Rzadko się zdarza aby sprzedawca posiadał takie informacje. Z czystym sumieniem polecam ten sklep, bowiem pracują tam osoby interesujące się tym co robią.

MAGDALENA_390

17.12.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
telefony działu "serwis"...
telefony działu "serwis" zamieszczone na stronie internetowej wydają się nie działać ( przez cały dzień nikt ich nie odbiera), natomiast obsługa klienta (dokładnie Pan T. S.) przez 5 minut twierdził że w sklepie nie ma działu o nazwie "serwis" zamiast pomóc w sprawie w której dzwoniłem ( odbiór sprzętu oddanego do serwisu)

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2009

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwany telewizor LCD,...
Poszukiwany telewizor LCD, był tylko na wystawie. Owinięto go klientowi w folię, nie ściągając przy tym nóżki, która z uwagi na wystające ostre elementy mogła ulec uszkodzeniu, ponadto telewizor był zakurzony więcumyto go płynem do szyb co jest zakazane przez producenta konkretnie Samsung, mycie dozwolone jest tylko wodą. Brak pudła i niebezpieczeństwo uszkodzenia LCD

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dania 15 grudnia...
Dania 15 grudnia dokonałam zakupu Mini-Disca w sklepie MediaMarkt w M1. Na uwagę zasługuje fakt, że pomimo ogromnej ilości klientów w sklepie (okres przedświąteczny) nie było dużych kolejek przy kasie. Obsługa szła naprawdę szybko, wiele kas było otwartych, co często pozostaje w sferze marzeń - tym razem po prostu podeszłam do kasy, zapłaciłam i wyszłam. Pani przy kasie niezwykle miła i uprzejma. Mały minusik za niewielki wybór mini-disków, były do wyboru jedynie jednego producenta (w sztukach) lub komplet (bodajże 10sztuk). Wygląd sklepu? Przy takiej ilości klientów zawsze coś jest poprzestawiane, cos jest nie na swoim miejscu, gdzieś jakiś kabelek zwisa lub leży "do góry nogami" :) ale ogólnie wielkiego bałaganu nie było, bez problemu można zlokalizowac potrzebną rzecz. Trudno mi się wypowiezieć na temat kompetencji personaelu, gdż nie potrzebowałam pomocy pracownika i o nic nikogo nie pytałam.

Krzyyyk

16.12.2009

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu znalezienia odpowiedniego dla mnie telewizora. Jako, że nie mam pojęcia o ty sprzęcie chciałam uzyskać jak najwięcej informacji od kompetentnej osoby. Gdy znalazłam się w części z telewizorami podszedł do mnie młody mężczyzna, który zaoferował mi swoją pomoc. Był to pracownik Media Markt, ponieważ miał czerwoną koszulkę. Zapytał co mnie interesuje, za jaką kwotę i na jakich cechach mi zależy. Zaproponował mi model Philipsa, stwierdzając, że będzie najlepiej spełniał moje oczekiwania. Poinformował mnie, że nie będę mogła na tym telewizorze oglądać filmów poprzez kabel USB, ponieważ pytałam o to. Wszystko było dobrze, tylko, że jak się dowiedziałam później, Pan nie poinformował mnie, że ten model ma tylne podświetlenie, które znacznie podwyższa cenę telewizora, a w moim przypadku nie jest ono potrzebne. Wspominałam wcześniej, że telewizor ten ma stać w szafce, więc Pan powinien to uwzględnić i powiedzieć o tym oświetleniu. Ogólnie obsługa pomocna i służąca radą, tylko, że nie zostałam poinformowana o wszystkich atutach tego telewizora, które zwiększały jego cenę, a nie były mi potrzebne.

Żaneta_36

16.12.2009

Placówka

Rzeszów, Aleja Tadeusza Rejtana 36

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej mało...
Po ostatniej mało przyjemnej wizycie w Media Markt, postanowiłem ponownie udać się do marketu. Miałem zamiar zakupić prezent. Sklep na pierwsze wrażenie wyglądał czysto, schludnie. Po przekroczeniu bramek udałem się od razu do działu z programami komputerowymi. Od wejścia do tego działu jest około 100 metrów, więc miałem okazję zweryfikować ustawienie produktów m.in. płyt CD i DVD, które były poukładane alfabetycznie i bez zastrzeżeń. Również nie zauważyłem, aby przy produktach brakowało cen. Po dojściu do odpowiedniego działu i produktów, poprosiłem o pomoc obsługę. Pracownik ubrany w koszulkę Media Markt oraz posiadający identyfikator, na moją prośbę podszedł i nawiązując kontakt wzrokowy ze mną zapytał:, "W czym mogę pomóc?". Poprosiłem o wyjaśnienie różnicy pomiędzy trzema programami komputerowymi. Pracownik najpierw opowiedział o każdym programie oddzielnie, następnie doradził, który program należy zakupić i dlaczego. Pracownik bardzo dokładnie zaprezentował swoją wiedzę i kompetencje w znajomości produktów. Argumenty, które zostały przedstawione przekonały mnie w 100%, dlaczego mam właśnie zakupić "ten" produkt, a nie inny. Pracownik na koniec zapytał, czy może potrzebuję jeszcze pomocy w innym aspekcie? Odpowiedziałem, że już wszystko wiem. Pracownik życzył miłego dnia i odszedł do innego klienta. Po zapakowaniu produktu poszedłem do kasy. Przy stanowisku kasowym, które było dość dobrze zatowarowane - nie zauważyłem żadnych luk na regałach, znajdowało się około 4 klientów. Nie działały wszystkie kasy. Po około 3 minutach oczekiwania pracownik rozpoczął skanowanie produktów, bez powitania. Następnie podał kwotę do zapłaty nawiązując kontakt wzrokowy. Po przekazaniu karty po około 10 sekundach pracownik poprosił o wprowadzenie kodu PIN i zaakceptowanie. Wraz z kartą otrzymałem potwierdzenie z terminala oraz paragon. Pracownik powiedział "Do widzenia". Za kasami podłoga była czysta. Po zapakowaniu produktów udałem się do wyjścia. Obsługa o wiele lepsza jak podczas ostatniej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt w...
Media Markt w Rybniku: należy chodzić za sprzedawcą, osobą pracująca na dziale Foto i AGD (RTV nie sprawdziłem)- mamy sytuację zupełnie odwrotną, aby doprosić się obsługi. Abberacji umysłowej można doznać przy chęci obejrzenia tego co się faktycznie kupuje- nie można rozpakować sprzętu, który się kupuje i obejrzeć go przed wydaniem pieniędzy. Jak poinformowała mnie Pani z działu AGD - gdybym otworzył na terenie sklepu karton, musiałaby wezwać ochronę. Także sprzęt można obejrzeć dopiero po zakupie (w kartonie może się znajdować co najmniej inny model lub martwy kot albo kryształ z Węgier czy też kremy Nivea z Bułgarii). Pracownik działu AGD nie jest w stanie udzielić żadnych informacji na temat gwarancji (informując jednocześnie mnie jedynie o czasie jej trwania). Totalny minus. Nie wiem, czy tak zawsze bywa w innych MediaMarktach, ale ten wykazał się wyjątkową "dbałością" o Klientów. To mój ostatni raz w tym miejscu. Zresztą zakupy w takich miejscach pokazują jaki stosunek być nie powinien do kupującego. Być może winę ponoszą za to pracodawcy, oferując zbyt niskie wynagrodzenie.

Szymon_68

11.12.2009

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w Media...
Obsługa w Media Markt jest mało pomocna, pasywna i wymaga przeszkolenia. Odwiedziłem Media Markt w poszukiwaniu prezentów świątecznych. Miałem jasny cel więc skierowałem się od razu na stoisko z grami na Playstation2. Nie byłem zdecydowany, szukałem gry wykorzystującej inny rodzaj sterownika niż pad - coś ruchowego. Było kilka produktów typu maty, miecz ale nie byłem zdecydowany. Dosyć szybko trafiłem na kobietę z obsługi i poprosiłem o pomoc. Pomoc była marna, informacje podawane przez panią były słabej jakości, więcej dowiedziałem się szukając informacji w internecie. Nie potrafiła jasno i kompetentnie doradzić, mówiła nieprzekonująco, żuła gumę. Sam podjąłem decyzję ponieważ spieszyłem się, ale w innym przypadku poszedłbym gdzieś indziej. Wybrałem miecz Eye Toy z kamerą i grą ale chciałem dokupić do niego jeszcze inną grę wykorzystującą kamerkę. Pani nie znalazła niczego takiego na półce i pożegnaliśmy się. Sam chwilę poszperałem, półka z grami Playstation2 nie była taka duża i w kilka sekund znalazłem grę z 101 dyscyplinami sportowymi... Obsługa Media Mark nie zachęca do poważnego traktowania. Klient czuje się tam jak sloganowy "idiota"...

Neo

10.12.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o wygląd sklepu : porządek na działach, szerokie alejki między regałami, bardzo dobre oznaczenie działów, nie można się zgubić, klient nie czuje się przytłoczony ilością oferowanego towaru. Sprzedawcy w większości wykonują powierzone im zadania , jedynie 4 osoby opierają się o pulpity i rozmawiają ze sobą, zamiast obsługiwać klientów. Ogólnie atmosfera w markecie przyjemna. Gra muzyka, nie jest za głośna, przyjemna dla ucha.

Jakub_273

09.12.2009

Placówka

Kalisz, Aleja Wojska Polskiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwaliśmy lodówki o...
Poszukiwaliśmy lodówki o wymiarach, jak sie później okazało, nietypowych - maximum 55cm szerokości i ani szpilki więcej. We wszystkich sklepach pozostawiono nas samym sobie, błąkaliśmy się wiec jak te owieczki między lodówkami, porównując ceny, wymiary i design. Pytaliśmy o detale sprzętu i informacje o przewozie nielicznych członków obsługi, ale często odsyłano nas: "ja tu tylko prowadzę promocję", "proszę pytać pana z kucykiem" - tu radosne skojarzenie o mało nie zawiodło mnie na pastwisko...W końcu udało się obczaić interesujący nas model, a dzięki operatywnemu panu z Media Markt zlokalizowaliśmy owo cudo w oddziale na Bielanach. Poinformował w którym oddziale jest ten model, przekazał pełne informacje, pozostali czlonokwie obsługi też byli mili i kompetentni. Kurierzy również - bardzo fajna firma ;)

Anna_1426

04.12.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. miesiąc temu...
Ok. miesiąc temu zgłaszałam reklamację routera, zakupionego ponad rok temu. Serwis uznał usterkę za wadę fabryczną sprzętu i otrzymałam w zamian nowy router - o lepszych parametrach i co za tym idzie droższy, nie musząc nic dopłacać. Panie w dziale obsługi klienta były bardzo miłe i pomocne. Nie podoba mi się tylko zbyt długi czas rozpatrywania wniosku reklamacyjnego.

Sabina_10

03.12.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
- Zdarza się,...
- Zdarza się, że klient czeka w długich kolejkach przy kasach najczęściej, jeśli sklep oferuje sprzedaż bez VAT-u. Obsługa w kasach jest jednak szybka i sprawna; - Wiedzę i kompetencję oraz wygląd personelu oceniam zdecydowanie pozytywnie; - Obszar sklepu był czysty i zadbany; - Towar był eksponowany w taki sposób, że zachęcał do zainteresowania się nim z bliska, a każdy produkt posiadał cenę; - Teren sklepu, duży i dobrze oznakowany, klient będąc na jednym końcu przy płytach CD, wie gdzie znajdzie zestaw kina domowego! Zdecydowanie na PLUS! - Personel chętny do pomocy, zagubionemu klientowi umie doradzić i nie pozostawia go samego sobie; - W okresie bożonarodzeniowym z głośników brzmi wesoła muzyka, która też stanowi ważny klimat do zakupu np. prezentów w tym okresie; w czasie roku z głośników również można posłuchać ciekawych przebojów :)

Katarzyna_1511

01.12.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

Astro

(2.50)

Lepiej
Gorzej

gral.pl

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Plejada

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.
Dodaj własną opinię!