RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
Specjalnie wybrałam się...
Specjalnie wybrałam się do RTV, by kupić specjalne akumulatorki (baterie) do myszki komputerowej. Byłam pewna, że tam je dostanę, gdyż jest to sklep raczej dobrze zaopatrzony w różnego typu akcesoria, nie tylko komputerowe. Po wejściu byłam trochę zdezorientowana, bo nie bardzo miałam pojęcie gdzie mam szukać takich baterii. Zaczęłam więc kolejno od półki z komputerami, aparatami i telefonami, mając nadzieję, że tam ustawiono te towary. Jak się okazało częściowo miałam rację. Baterie były porozwieszane na małej półce, każda miała przyklejona cenę. Bateryjki były, tzn. akumulatorki, ale tylko jeden rodzaj i to w dodatku w cenie około 50 zł. Ani cena nie była atrakcyjna, ani tym bardziej, sam asortyment. Przeszłam dalej i zobaczyłam, że blisko kasy też jest stanowisko z bateriami, tylko zwykłymi. Zaczęłam się zastanawiać, czemu w tym sklepie panuje taka dezorganizacja. Czy wszystkie te baterie nie mogłyby być razem na jednaj półce? Byłoby to znaczne ułatwienie dla klienta. Poza tym, będąc w sklepie nie zauważyłam, by personel interesował się klientami. Spędziłam tam trochę czasu, ale jakoś nikt z obsługi sklepu nie podszedł do mnie i nie zaproponował swojej pomocy. Zresztą na terenie sklepu nie było nikogo, oprócz trzech osób, które siedziały przy kasie. Przy stanowiskach informacyjnych nie było żywej duszy. Ale z tego co zauważyłam, to nie tylko klientami obsługa się nie interesuje. Poza zasięgiem ich zainteresowania są także towary wystawione na półkach, które pokrył już dość grubą warstwą kurz. Nie dość, że chaos panuje na sklepie, to jeszcze jest brudno i nieprzyjemnie. Naprawdę nie wiem, czy jeszcze kiedykolwiek tam wejdę.

Poziomka

19.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zgodny z...
Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka.Towar znalazłem w sklepie w najtańszej cenie. Moje zamówienie zostało przez sklep internetowy szybko zrealizowane. Miałem możliwość śledzenia przesyłki kurierskiej. Towar otrzymałem następnego dnia po złożeniu zamówienia. Gorąco polecam sklep internetowy innym klientom.

daromuza69

19.04.2012

Placówka

Augustów, Partyzantów 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, personel...
Obsługa profesjonalna, personel wiedział o co chodzi, na pytania odpowiedzi były satysfakcjonujące, propozycja ubezpieczenia dodatkowego była w tym przypadku jak najbardziej odpowiednia. Zachowanie personelu właściwe, dobra propozycja dotycząca skredytowania części zamówienia. Wróciłem do do domu zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zamówienia, profesjonalna obsługa.Na bieżącą byłam informowana stanie realizacji zamowienia oraz terminu dostarczenia przesyłki. Towar dobrze zabiezpieczony do transportu, miła i fachowa obsługa w sklepie przy odbiorze zamówionego towaru. Produkt wydany szybko i sprawnie,odbiór w sklepie trwał góra 10 minut. Polecam z czystym sumieniem.

monia58

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
transakcja bardzo udana,...
transakcja bardzo udana, towar zgodny z opisem, gorąco polecam...........................................................................................................................................................................................................................................................

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety na stronie...
Niestety na stronie jest napisane wysyłka 24h po czym okazuje się że większy gabaryt (przy któym była informacja wysyłka 24h) może być dostarczony dopiero za tydzień, rozmowa z trzema konsultantami = trzy grzeczne odmowy - spadaj gościu skoro zapłaciłeś, niefachowy dobór kompletu na stro nie www - za duży uchwyt do telewizora dobrany przez obsługę (wystaje poza obrys telewizora)

zalogowany_użytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko spoko,zamówiony towar...
wszystko spoko,zamówiony towar otrzymalem jak należy,bez żadnych przeszkód.Oby tylko tak zawsze i wszedzie było jak w RTV EURO AGD to człowiek miałby mniej stresów.Z pewnością można polecić i wystawić bardzo pozytywną ocenę.To nie pierwsze moje zakupy w tym sklepie i zawsze jest tak samo znaczysię bardzo dobrze i bez problemów,bo oto przecież chodzi.

kajtek_2

19.04.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁA I FACHOWA...
MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA, profesjonalne doradztwo. Nie czułam się tam jak intruz ale jak klient.Jestem bardzo zadowolona z obsługi. .........................................................................................................................................................................

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu wiedząc co chcę kupić: laptop, Office i myszka. Pan z obsługi poinformował, że z danej promocji można skorzystać już tylko przez internet, ponieważ zostało tylko 40 sztuk laptopów w całej Polsce. Zamówiłem on-line - do 2 dni towar był w sklepie i to o 4 godziny wcześniej niż w przewidywaniach. Informacja przyszła mailowo. Płatność przy odbiorze z możliwością wyboru płatności: gotówka/karta/raty. Zaproponowano mi dodatkowe ubezpieczenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży negatyw...
Bardzo duży negatyw z powodu braku zarezerwowanego laptopa, którego rezerwację potwierdziliście. Od wskazanego sklepu dzieli nas odległość 50 km . po przyjeździe okazało się że jest dostępny ostatni egzemplarz z wystawy. Kupiliśmy ten towar z obniżką tylko z powodu przebytej odległości.Personel i obsługa miła i w porządku. Zastanówcie się na drugi raz zanim potwierdzicie rezerwację !!!Jest to karygodne zaniedbanie.Pomimo zakupu towaru powystawowego nadal przysyłacie wiadomości z potwierdzeniem rezerwacji , której nie było. Odradzam wszystkim tego rodzaju transakcje z Waszą firmą.

zuza_14

19.04.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałem zakupiony przez...
Odbierałem zakupiony przez internet aparat oraz kupowałem kartę pamięci i torbę do laptopa. Obsługa była miła i pomocna, przedmiot zakupiony przez internet zgodny z oczekiwaniami, wszystko poszło szybko i sprawnie. Nie udało mi się dostać tuszu HP który zamierzałem kupić, ale tak do końca nie spodziewałem się, że będzie. Co do wyglądu miejsca to trochę ciasno wszystko ustawione, ale to akurat nie jest typowy salon firmy.

htarlov

19.04.2012

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udane zakupy w...
Udane zakupy w sklepie internetowym Euro , polecam.Zamówienie złożone bez problemu, towar następnego dnia był dostarczony i wniesiony do mieszkania. Jakość obsługi na najwyższym poziomie zarówno w sklepie internetowym jak i firmy kurierskiej. Cena towaru atrakcyjna. Polecam jeden z najlepszych sklepów w branży. Super

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówilem i kupiłem...
Zamówilem i kupiłem telewizor LCD w Euro AGD w Centrum Handlowym Arkady we Wrocławiu. Wszystko terminowo i bez problemów. Miła i kompetentna obsługa. Pełna informacja mailowa o terminie odbioru towaru. Telewizor odebrałem już na drugi dzień po internetowym zamówieniu . Odbiór trwał dosłownie kilka minut. Gorąco polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
towar zamówiony w...
towar zamówiony w sklepie internetowym, z odbiorem w sklepie w centrum handlowym. wszystko przebiegało prawidłowo, świetny kontakt elektroniczny, bobra cena. towar zgodny z opisem. odkurzacz cichy, nie przeszkadza w rozmowie telefonicznej. bardzo fajne szczotki i bez problemu odkurza się pod szafkami. wada cena :(

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Kielce, Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłem TV przez...
Zamówiłem TV przez internet ale chciałem przyśpieszyć zakup i poszedłem dzień wczesniej. W sklepie były dwa takie OTV różnica niędzy internetówką i sklepem ok 20zł (płacisz za dostawę). Zakup miał być zrealizowany na raty. Sprzedawca (ona) poinformowała mnie że jeden Tv jest na ekspozycji a 2 w magazynie. Zaproponowała przedłużoną gwarancję i jak odmówiłem mina jej posmutniała. Podszedłem na raty tam jak powiedziałem że chcę zgodnie z promocją 40 x 0% też Pani mina posmutniała (oni muszą wyrabiać paramerty czyli wciskać PG, akcesoria, transport itd.). Gdy już Pani od rat miała zacząć pisać umowę do banku Pani sprzedawca z nienacka podeszła i oznajmiła mi że ten TV w magazynie jest uszkodzony. Niezły bałagan albo celowe działanie bo klient wziął "golca" bez PG i raty bez oprocentowania. Była przy tym kierowniczka sklepu więc o wszystkim wie :) Stara ściemka sie nie udała. Następnego dnia przyszedł TV zamówiony przez internet i ratki tez musiały przejść 40 x 0%.Generalnie nie polecam tej sieci. Najlepiej chyba jednak w Media Markt. Tam nie muszą wyrabiać parametrów.

vienio4

19.04.2012

Placówka

Gdańsk, Schuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To był mój...
To był mój ulubiony sklep zawsze kupując w sklepie internetowym RTV AGD towar odbierałam tam ze względu na dobrą obsługę ale wydaje mi się, ze przynajmniej część sprzedawców się zmieniła i ci obecni nie są już tak mili i uprzejmi. Ponadto sam sklep, jego wystrój jak i jego położenie bardzo mi odpowiadało.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Grudziądz, Włodka 16B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długi czas obsługi...
Długi czas obsługi - kolejki, za mało personelu!! Osoby z obsługi raczej przeciętnie znają parametry asortymentu. Brak inicjatywy, nikt nie podchodzi do klienta, zresztą nie ma kto, ponieważ wszyscy z obsłygi (a jest ich tylko kilka osób) są zajęci klientami. Dodatkowo jednego klienta obsługuje dwóch sprzedających, bo jeden ma problemy...

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam ten sklep...
Polecam ten sklep internetowy ze względu na duży asortyment (dużo większy niż w placówkach stacjonarnych EURO AGD) i szybką realizację. Strona www jest łatwa w nawigacji, nie miałem problemy z wyszukaniem artykułu. Ceny mogłyby być trochę niższe, ale i tak są niezłe w porównaniu z innymi dużymi sklepami sieciowymi. Dodatkowo miałem bezpłatną przesyłkę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, można w nim znaleźć dobrze oferty i ciekawe promocję. Największą wadą tego sklepu jest czas obsługi. Ciężko znaleźć kogoś z obsługi, kto mógłby nam pomoc dokonać wyboru, doradzić lub podać dodatkowe informacje. Wszyscy pracownicy są zajęci i musimy chodzić za nimi w po sklepie i czekać aż tylko znajdą wolną chwilę lub stać i czekać aż ktoś do nas podejdzie. Często trwa to bardzo długo. Pozytywną cechą jest wiedza i kompetencje pracowników, którzy starają się nam dobrze pomóc gdy tylko znajdą dla nas czas. Sklep czysty, kategoryzacja produktów pozwala na szybkie odnalezienie szukanego przez nas towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2012

Placówka

Lublin, Tomasza Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udzielone informacje były...
Udzielone informacje były bardzo konkretne i wyczerpujące. Zachowanie obsługi charakteryzowała naturalna uprzejmość i chęć udzielenia pomocy. Sprzedawca służył wsparciem w celu wybrania przeze mnie najlepszej interesującej mnie opcji dotyczącej zakupu laptopa i pakietu MS Office 2010. Otrzymałem kilka interesujących mnie ofert, które spełniały moje założenia dotyczące produktu. Z uwagi na dużą ilość klientów czas oczekiwania na sprzedawcę był stosunkowo długi.

Marcin_1701

15.04.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

gral.pl

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Pomian

(1.01)

Lepiej
Gorzej

Sklep rtv, agd

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!