RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4459 z 6837)

Wyczyść filtry
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w sklepie Euro RTV AGD, kolejne rozczarowanie. Pojechałam do sklepu z zamiarem zkupu maszybki do golenia- model wybray w internecie, z dostępnością w jednym ze szczecińskich sklepów. Stojąc przy golarkach oczekiwałam przyjścia sprzedawcy, udzielenia fachowej porady, oczekiwałam 10min po czym udałam się do innego doradcy- usłyszałam, że za chwilę ktoś do mnie podejdzie. Czekałam koleje 10min bez rezultatów. Wkońcu zjawił się "doradca" zapytałam czym się różni golarka X od Y przeczytała mi to co sama mogłam sobie przeczytać po czym zdecydowałam się na jedną- okazało sie, że nie mam jej już na stanie (jednak wg sklepu interetowego ciągle była- brak aktualizacji danych, dodam, ze sprawdzałam dostępność w przedziale czasowym co 20min żeby udowodnić sprzedawcy,że nadala golarka jest w ofercie)- po czym dodał, że jest "bajzel" . Wybrałam inną, która w ofercie sklepowej powinna kosztować 199zł, a kosztowała 210zł - "ktoś się pomylił" Brak konkretnej porady, kompletna dezorganizacja w sklepiem, sprzedawca nie zna się na polecanym asortymencie, brak mozliwości poświęcenia uwagi tylko 1 Klientowi- oprócz mnie było jeszcze dwóch Panów, których sprzedawca starał się obsłużyć. Kasjerka z jednym ze sprzedaców w mojej obcności obgadywała prawdopodobnie kolegę z pracy- mało profesjolane- Klient chyba nie jest ważny w tym sklepie. Nie spakowano mi zakupionego towaru.

Karolina_1376

06.05.2012

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
informacja o ratach...
informacja o ratach to wielka bzdura.inna oferta ratalna w sklepie internetowym a inna w sklepie.zastanawiam się czy kiedyś jeszcze coś kupię.Na samym końcu był problem z dostawą.Kierowca godzinę przed dostarczeniem mi pralki poinformował mnie ze bedzie wcześniej(i niewazne że musiałam zwolnić się z pracy).Kierownika sklepu tez to nie interesowało.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2012

Placówka

Jelenia Góra, Al. Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do tego...
Poszłam do tego sklepu, ponieważ mam zamiar kupić sobie laptopa lub notebooka. W sklepie było bardzo dużo klientów i był ruch. Wszyscy konsultanci i pracownicy byli zajęci, więc zaczęłam sama się rozglądać po sklepie. W sklepie wszystko było ułożone tematycznie, był bardzo szeroki wybór asortymentu, w różnych cenach i różnych firm. Po chwili pojawił się pracownik wolny i zapytał, w czym może mi pomóc. Wyjaśniłam, że mam zamiar zakupić komputer i zapytałam, czy może mi coś polecić. Pracownik był bardzo kompetentny, znał dobrze asortyment sklepu i wiedział, gdzie się udać, aby zaprezentować, to co potrzebuję. Pracownik zadawał pytania w celu zbadania moich potrzeb oraz omawiał bardzo szczegółowo prezentowany produkt. Organizacja była dość dobra, mimo że oczekiwałam kilkadziesiąt minut na obsługę. Jednak było to nieuniknione, ponieważ było bardzo dużo klientów w sklepie. Wszystko było bardzo dobrze zorganizowane. Można było swobodne poruszać się po sklepie i obejrzeć wszystkie towary. Było również kilka promocji i wiele możliwości do wyboru.

Beata_735

05.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zakupów jestem...
Z zakupów jestem bardzo zadowolona,może tylko uwaga aby informacje zawarte w opisach produktów były prawdziwe, bo ta którą ja się kierowałam taka nie była!!! Nie jest to oczywiście winą personelu sklepu, ale dobrze byłoby zwrócić na to uwagę-(informacje dotyczące kupionej przeze mnie lodówki side by side Daewoo) pozostałe opisy były zgodne ze stanem faktycznym kupionych przedmiotów tj. zmywarka Siemens,okap kuchenny Amica, płyta gazowa Amica,zlewozmywak Franke i kupiony wcześniej piekarnik Hotpoint Ariston oraz wiele innych produktów kupowanych w tym konkretnym sklepie

Debora50

02.05.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup w sklepie...
Zakup w sklepie internetowym. Wszystko super, sprzęt w dobrej cenie, dostarczony na czas a do tego możliwość odbioru sprzętu w jednym ze sklepów - dzięki temu można sprawdzić czy na przykład nie dostajesz używanego sprzętu jak to bywa w niektórych sklepach internetowych. Polecam sedrecznie zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup w sklepie...
Zakup w sklepie internetowym. Wszystko super, sprzęt w dobrej cenie, dostarczony na czas a do tego możliwość odbioru sprzętu w jednym ze sklepów - dzięki temu można sprawdzić czy na przykład nie dostajesz używanego sprzętu jak to bywa w niektórych sklepach internetowych. Polecam sedrecznie zakupy w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mój ulubiony sklep.zawsze...
mój ulubiony sklep.zawsze znajduje tu fachową pomoc i nie musze czekac az łaskawie ktos sie zainteresuje klientem jak w media markt. poza tym maja najlepsza i najtańsza oferte na rynku.zawsze jak porównuje to na powiedzmy 10 cen 7-8 maja najlepszych. jak chodze do media markt i media eksper to rece opadaja a tu obsługa super POLECAM!!

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2012

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzeba wymiany sprzętu...
Potrzeba wymiany sprzętu AGD zmusiła mnie do odwiedzenia kilku sklepów w Głogowie. Pan, który mnie obsługiwał był rzetelny,przedstawił kilka rozwiązań, zarówno zróżnicowanych cenowo jak i pod względem udogodnień. Co prawda sprzęt nie był dostępny od ręki w sklepie, jednakże możliwość sprowadzenia urządzenia na drugi dzień to fajna sprawa. Pan obsługiwał mnie z uwagą i skupieniem, był uprzejmy i widać było, że zna się na rzeczy. Zaproponował rozwiązanie darmowej dostawy sprzętu w momencie korzystania z zamówienia przez internet.

Małgorzata_1623

22.04.2012

Placówka

Głogów, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Specjalnie wybrałam się...
Specjalnie wybrałam się do RTV, by kupić specjalne akumulatorki (baterie) do myszki komputerowej. Byłam pewna, że tam je dostanę, gdyż jest to sklep raczej dobrze zaopatrzony w różnego typu akcesoria, nie tylko komputerowe. Po wejściu byłam trochę zdezorientowana, bo nie bardzo miałam pojęcie gdzie mam szukać takich baterii. Zaczęłam więc kolejno od półki z komputerami, aparatami i telefonami, mając nadzieję, że tam ustawiono te towary. Jak się okazało częściowo miałam rację. Baterie były porozwieszane na małej półce, każda miała przyklejona cenę. Bateryjki były, tzn. akumulatorki, ale tylko jeden rodzaj i to w dodatku w cenie około 50 zł. Ani cena nie była atrakcyjna, ani tym bardziej, sam asortyment. Przeszłam dalej i zobaczyłam, że blisko kasy też jest stanowisko z bateriami, tylko zwykłymi. Zaczęłam się zastanawiać, czemu w tym sklepie panuje taka dezorganizacja. Czy wszystkie te baterie nie mogłyby być razem na jednaj półce? Byłoby to znaczne ułatwienie dla klienta. Poza tym, będąc w sklepie nie zauważyłam, by personel interesował się klientami. Spędziłam tam trochę czasu, ale jakoś nikt z obsługi sklepu nie podszedł do mnie i nie zaproponował swojej pomocy. Zresztą na terenie sklepu nie było nikogo, oprócz trzech osób, które siedziały przy kasie. Przy stanowiskach informacyjnych nie było żywej duszy. Ale z tego co zauważyłam, to nie tylko klientami obsługa się nie interesuje. Poza zasięgiem ich zainteresowania są także towary wystawione na półkach, które pokrył już dość grubą warstwą kurz. Nie dość, że chaos panuje na sklepie, to jeszcze jest brudno i nieprzyjemnie. Naprawdę nie wiem, czy jeszcze kiedykolwiek tam wejdę.

Poziomka

19.04.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zgodny z...
Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka.Towar znalazłem w sklepie w najtańszej cenie. Moje zamówienie zostało przez sklep internetowy szybko zrealizowane. Miałem możliwość śledzenia przesyłki kurierskiej. Towar otrzymałem następnego dnia po złożeniu zamówienia. Gorąco polecam sklep internetowy innym klientom.

daromuza69

19.04.2012

Placówka

Augustów, Partyzantów 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa profesjonalna, personel...
Obsługa profesjonalna, personel wiedział o co chodzi, na pytania odpowiedzi były satysfakcjonujące, propozycja ubezpieczenia dodatkowego była w tym przypadku jak najbardziej odpowiednia. Zachowanie personelu właściwe, dobra propozycja dotycząca skredytowania części zamówienia. Wróciłem do do domu zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka realizacja...
Bardzo szybka realizacja zamówienia, profesjonalna obsługa.Na bieżącą byłam informowana stanie realizacji zamowienia oraz terminu dostarczenia przesyłki. Towar dobrze zabiezpieczony do transportu, miła i fachowa obsługa w sklepie przy odbiorze zamówionego towaru. Produkt wydany szybko i sprawnie,odbiór w sklepie trwał góra 10 minut. Polecam z czystym sumieniem.

monia58

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
transakcja bardzo udana,...
transakcja bardzo udana, towar zgodny z opisem, gorąco polecam...........................................................................................................................................................................................................................................................

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Wrocław, Długa 37/47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety na stronie...
Niestety na stronie jest napisane wysyłka 24h po czym okazuje się że większy gabaryt (przy któym była informacja wysyłka 24h) może być dostarczony dopiero za tydzień, rozmowa z trzema konsultantami = trzy grzeczne odmowy - spadaj gościu skoro zapłaciłeś, niefachowy dobór kompletu na stro nie www - za duży uchwyt do telewizora dobrany przez obsługę (wystaje poza obrys telewizora)

zalogowany_użytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko spoko,zamówiony towar...
wszystko spoko,zamówiony towar otrzymalem jak należy,bez żadnych przeszkód.Oby tylko tak zawsze i wszedzie było jak w RTV EURO AGD to człowiek miałby mniej stresów.Z pewnością można polecić i wystawić bardzo pozytywną ocenę.To nie pierwsze moje zakupy w tym sklepie i zawsze jest tak samo znaczysię bardzo dobrze i bez problemów,bo oto przecież chodzi.

kajtek_2

19.04.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁA I FACHOWA...
MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA, profesjonalne doradztwo. Nie czułam się tam jak intruz ale jak klient.Jestem bardzo zadowolona z obsługi. .........................................................................................................................................................................

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu wiedząc co chcę kupić: laptop, Office i myszka. Pan z obsługi poinformował, że z danej promocji można skorzystać już tylko przez internet, ponieważ zostało tylko 40 sztuk laptopów w całej Polsce. Zamówiłem on-line - do 2 dni towar był w sklepie i to o 4 godziny wcześniej niż w przewidywaniach. Informacja przyszła mailowo. Płatność przy odbiorze z możliwością wyboru płatności: gotówka/karta/raty. Zaproponowano mi dodatkowe ubezpieczenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży negatyw...
Bardzo duży negatyw z powodu braku zarezerwowanego laptopa, którego rezerwację potwierdziliście. Od wskazanego sklepu dzieli nas odległość 50 km . po przyjeździe okazało się że jest dostępny ostatni egzemplarz z wystawy. Kupiliśmy ten towar z obniżką tylko z powodu przebytej odległości.Personel i obsługa miła i w porządku. Zastanówcie się na drugi raz zanim potwierdzicie rezerwację !!!Jest to karygodne zaniedbanie.Pomimo zakupu towaru powystawowego nadal przysyłacie wiadomości z potwierdzeniem rezerwacji , której nie było. Odradzam wszystkim tego rodzaju transakcje z Waszą firmą.

zuza_14

19.04.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odbierałem zakupiony przez...
Odbierałem zakupiony przez internet aparat oraz kupowałem kartę pamięci i torbę do laptopa. Obsługa była miła i pomocna, przedmiot zakupiony przez internet zgodny z oczekiwaniami, wszystko poszło szybko i sprawnie. Nie udało mi się dostać tuszu HP który zamierzałem kupić, ale tak do końca nie spodziewałem się, że będzie. Co do wyglądu miejsca to trochę ciasno wszystko ustawione, ale to akurat nie jest typowy salon firmy.

htarlov

19.04.2012

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udane zakupy w...
Udane zakupy w sklepie internetowym Euro , polecam.Zamówienie złożone bez problemu, towar następnego dnia był dostarczony i wniesiony do mieszkania. Jakość obsługi na najwyższym poziomie zarówno w sklepie internetowym jak i firmy kurierskiej. Cena towaru atrakcyjna. Polecam jeden z najlepszych sklepów w branży. Super

zarejestrowany-uzytkownik

19.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

DOMAX

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Cztery pory roku

(4.50)

Lepiej
Gorzej

IDEALLO.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w RTV Euro AGD obsługa była poprawna, ale nie wyróżniała się szczególnym zaangażowaniem. Musiałem sam podejść i poprosić o pomoc, bo nikt nie zapytał mnie wcześniej, czy czegoś szukam. Po chwili uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania dotyczące słuchawek. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Oferta była szeroka, ale ceny nie zawsze były pokazane w odpowiednich miejscach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!