RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4459 z 6837)

Wyczyść filtry
profesjonalne podejście do...
profesjonalne podejście do klienta - chociaż panuje w sklepie mały chaos związany z nowymi pracownikami w sklepie. Strasznie długo szukali mojego telefonu po za tym jestem zadowolona z zakupu. Sądzę,że trzeba zwrócić większ uwagę na szkolenie młodych pracowników aby po rozpoczęciu pracy w firmie nie miotali sie tak bardzo.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałem się wszystkiego,...
Dowiedziałem się wszystkiego, o co pytałem.Pani na infolinii przedstawiła mi obszernie wszystkie korzyści wynikające z nabycia omawianego produktu. Przedstawiła aktualne promocje obowiązujące w dniu zakupu. Potrafiła przekonać mnie o konieczności przedłużenia gwarancji o kolejne 3 lata.Poinformowała mnie o warunkach gwarancji.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupow w Euro-Agd,sprzet dobrej jakosci,obsluga solidna i pomocna w zakupach..strona internetowa przejrzysta i latwo sie szuka poszukiwanego towaru..zawsze polecam moim znajomym i rodzinie zakupy w Euro-Agd.Po przywiezieniu towaru pod wskazany adres uprzejma i fachowa pomoc.

diona7

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta cenowa bardzo...
Oferta cenowa bardzo dobra,towar zapakowany solidnie, został dostarczony w stanie bardzo dobrym,obsługa przez pracowników firmy kurierskiej uprzejma.Przesyłka została sprawdzona w obecności pracownika firmy kurierskiej. Przesyłka została dostarczona w umówionym terminie. wasz sklep polecę swoim znajomym.

grzegszyb

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zakupy w...
Zrobiłam zakupy w euro rtv agd. Dość długo obserwowałam i porównywałam interesujące mnie produkty. Dlaczego wybrałam zakupy przez internet? Bo to łatwy sposób robienia zakupów. Strona zawiera wystarczające informacje, można skorzystać z pomocy infolinii, a co dla mnie najważniejsze mogę się zastanawiać kilka dni porównując różne przedmioty - w sklepie tego raczej nie zrobię.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem dostaję oferty...
Czasem dostaję oferty reklamowe od tego sklepu i tak też się stało tym razem przy okazji Euro 2012. Sklep przysłał mi całkiem atrakcyjną ofertę, która wyjątkowo mi się spodobała. Szkoda tylko, że trochę za późno. Ale już wszystko wyjaśniam ze szczegółami. Otóż w ofercie były telewizory technologii LED w bardzo atrakcyjnych cenach, jeden z nich kosztował 1990 zł (przedtem 2400 zł, 40”), zaś drugi 3390 zł zamiast 4000 zł (3D). Właśnie takiego telewizora szukałam kilka tygodni temu, ale do tej pory już zdążyłam kupić i teraz wyrzucam sobie, że wydałam trochę za dużo pieniędzy. No a teraz mogłam go kupić o wiele taniej.

Poziomka

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ekspres ciśnieniowy,...
Niestety ekspres ciśnieniowy, który kupiłam rok wcześniej zaczął przeciekać przez co zniszczył drewniany blat w meblach kuchennych, postanowiłam oddać ekspres do reklamacji. Udałam się więc do sklepu, w którym zakupiłam ekspres. Sklep RtvEuroAgd zmienił swój wygląd, metamorfoza posłużyła dobremu samopoczuciu klienta w sklepie. Po otworzeniu drzwi do sklepu i próbie wniesienia olbrzymiej paczki z ekspresem od razu zostałam zauważona przez sprzedawcę, który dosłownie podbiegł do mnie oferując swoją pomoc w wniesieniu pudła do sklepu. Następnie sprzedawca poprosił swoją przełożoną o przyjęcie reklamacji. Kierowniczka sklepu bez najmniejszych problemów wypełniła formularz reklamacyjny, kiwając ze zrozumieniem głową, gdy tłumaczyłam dolegliwości ukochanego urządzenia. Reklamacja została przyjęta ekspresowo. W międzyczasie gdy czekałam na kierowniczkę podeszło do mnie 2 sprzedawców pytając się czy jestem obsługiwana i czy może mi w czymś pomóc.

Garfield

30.05.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w jednym...
Wczoraj w jednym ze sklepów Euro RTV AGD w Warszawie chciałam kupić drukarkę. Wybrałam firmę, model i postanowiłam sfinalizować zakup. Przy kasie pracowniczka zaproponowała mi od razu dokupienie tuszy do wybranej drukarki, ja grzeczenie podziękkowałam nie chcąc przepłacać za markowe tusze. W tym momencie Pani z obsługi jakby się na mnie obraziła i wręcz zaczęła na mnie wymuszać kupno tuszy. Nie lubię gdy mi się coś każe dlatego podziękowałam Pani za sugestię i również podziękowałam za drukarkę. Gdyby nie jej nachalne zachowanie z całą pewnością sfinalizowałabym zakup, a tak jakaś inna firma na mnie zarobi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałem dyktafonu cyfrowego....
Szukałem dyktafonu cyfrowego. Jest to dla mnie całkiem egzotyczny dział RTV, mimo,że znam się na elektronice, to o dyktafonie wiedziałem tyle, że potrzebuje go cyfrowego i z wyjściem usb. Wybór takich urządzeń jest jak się okazuje bardzo duży, za równo modelowo jak i cenowo. Ja szukałem produktu konkurencyjnego cenowo ,do użytku domowego. Pomoc przyszła po paru minutach poruszania się między półkami pojawił się pracownik sklepu. Zadane pytania doprecyzowały moje zapotrzebowanie. Towar dostępny był na zamównie na drugi dzień w cenie dość dobrej, sprawdzałem ją w kilku popularnych wyszukiwarkach cenowych. Ogólnie wszystko ok, tylko trochę długo czekać trzeba było na pracownika sklepu,który był by wolny w momencie mojej wizyty.

Adrian_287

29.05.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma dwa...
Sklep ma dwa wejścia. Szyby sklepu obklejone są reklamą. W sklepie są dwie alejki. W przedniej części sklepu znajduje się sprzęt RTV, a przy drugim wejściu AGD. Pracownicy ubrani są w firmowe podkoszulki. Pracownicy nie wykazują zainteresowania klientem. Jeśli masz jakieś pytanie, musisz sam pofatygować się i podejść do obsługi. Pracownik na moje pytania odpowiadał rzeczowo i w sposób przystępny i zrozumiały. Dostępność produktów jest wystarczająca.

Łukasz_1520

29.05.2012

Placówka

Warszawa, Grójecka 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep to...
Ten sklep to jeden z wiekszych sklepów w galerii Sfera. Bardzo lubię tu zaglądać, bo wybór towaru jest bardzo wielkii, ceny atrakcyjne, a obsługa sklepu bardzo fachowa. Przed wejściem do sklepu, na stojaku, aktualna oferta. Wystawa estetyczna i schludna. Podobnie w calym sklepie bardzo czysto. Duże, szerokie przejścia między regałami, zapewniają klientowi swobodny i nieskrępowany dostęp do każdego towaru. W poszczególnych punktach jest obsługa, która chętnie słuzy pomocą i potrafi odpowiednio pokazać i zademonstrować sprzęt. Obsługa sklepu ubrana w firmowe ubrania. Kolejek do kas praktycznie nie ma, a obsługa przy kasach sprawna. Spodobała mi się informacja zamieszczona przy telewizorach, że praktycznie wszystkie sa już dostosowane do odbioru telewizji cyfrowej.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym oddziale...
W tym oddziale Rtv Euro Agd kupić można bardzo dużo produktów w umiarkowanych cenach. Każdy znajdzie coś dla siebie. Sklep jest dosyć duży, obsługa chętna do pomocy, bardzo uprzejma. Osobiście bardzo lubię ten sklep i często z niego korzystam(nawet nieplanowo). Na pewno warto zajrzeć i samemu się przekonać.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ocenę najbardziej...
Na ocenę najbardziej rzutuje uszkodzony telewizor, który zakupiłem. Nowy (!). A także natarczywe, wręcz nachalne wciskanie ubezpieczenia od uszkodzenia telewizora oferowane przez firmę Hestia (co okazuje się po podpisaniu umowy) przedstawiane jako "przedłużenie gwarancji" producenta. Gdy okazało się, że telewizor jest uszkodzony znikoma pomoc infolinii (w sensie - radź sobie sam, twój tv = twój problem). Źle podbita gwarancja (za 1. razem nie podbito, za 2. nie ta co trzeba, dopiero 3. raz) - stąd problemy by producent przyjął telewizor (już nie wspominając o tym, że miło by było gdyby wymieniono tv na sprawny). Ważna uwaga - towar przedstawiony w gazetce nie odzwierciedla oferty sklepowej (w gazetce podano, że do tv są okulary 3D, w rzeczywistości nie było). Pomijając powyższą wypowiedź reszta ok, tzn. wygląd sklepu, sympatia personelu.

Maciej_738

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczyła zapytania...
Obserwacja dotyczyła zapytania o nowy telewizor, który planuję wymienić z okazji mistrzostw EURO 2012. Obecnie oferta jest tak duża, iż trudno samemu dobrać coś co będzie odpowiednie. Standard 3d, odświeżanie, mnóstwo opcji. Co prawda orientuję się co nie co, jednak nie ma to jak fachowiec na stanowisku. Interesował mnie telewizor w technologii LED, możliwie w wielkości w przedziale 40-50 cali, bez technologi 3d. Duża rolę grały też cena, i możliwości zakupów ratalnych. Obłsuga okazała się bardzo pomocna. Po chwili ktoś do mnie podszedł i zapytał w czym może mi pomóc. Rozmowa była merytoryczna i zwięzła, zapisałem sobie kilka ciekawych modeli do porówania na spokojnie w domu, i sprawdzenia opinii w internecie.

Adrian_287

23.05.2012

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem wczoraj do...
Wpadłem wczoraj do sklepu w sprawie dowiedzieć się asortymentu i cen na laptopy i tablety. Straciłem w sklepie 40 min. Szybko znałazłem odział komputerowy,który znajdował się na samym końcu sklepa, ale nie było przy nim konsultanta.Zapoznałem się z informacją na opisówkach, i miałem kiłka pytań do produktu. Zauwarzylem że na stonawisku z telefonami komurkowymi stoja trzy konsultanta plecami do mnie.Podszedłem i poprosził o pomocy.Jedyn z panów zgłosił się mnie pomóc.Po kiłkach minutah razmowy zrozumiałem, że człopaki nie jest w stanie mnie coś wytłumaczyć i cały czas mówił tylko tą informacje, która była na kartkach.Nie więdzą na szczegółach podziękowałem Panu i wyszedłem ze sklepa.Ogólnie sklep ma dobrą lokacje.Towar jest upożądkowany na półkach.Mały balagan był przy stanowisku z aksesuarami dla komurek, część towara była rozpakowana i pomieszana między sobą,na niektórych nie było ani koda ani ceny.Pracowniki były ubrane w stroj firmowy z logo.Asortyment dość duże ale nie wewszystkich odziałach,ceny są nie wyższy od innych sklepów tego kierunku.

Alexus

22.05.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa w tym...
obsługa w tym sklepie - bardzo miła i pomocna,świetnie mi doradzili wybór laptopa oraz wszystkie gadżety,które są potrzebne-myszkę,torbę itd .Pan,który mnie obsługiwał bardzo dobrze znał się na sprzęcie i pokazał mi kilka modeli do porównania.Raty załatwiłam w kilkanaście minut a Pani wyjątkowo miła.polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spotkało mnie bardzo...
Spotkało mnie bardzo przykre zdarzenie w tym sklepie. Zakupiłem tam sprzęt grający. Sprzedawca zachwalał jego właściwości i cenę (Philips). Skuszony ofertą zapłaciłem ok 800pln i zadowolony zabrałem ze sklepu "grajka". Niestety już na drugi dzień od zakupu sprzęt zaczął szwankować. Na drugi dzień po stwierdzeniu wady zawiozłem sprzęt od sklepu. Poinformowano mnie, że zgodnie z prawem mogą przyjąć sprzęt do naprawy. I to się zgadza. Niestety sprzęt po naprawie działał...5 dni, po czym znowu zepsuło się to samo. Znowu zawiozłem sprzęt do sklepu i historia się powtórzyła. Sprzęt ostatecznie był 3 razy w serwisie i nadal nie zgadzają się na wymianę na nowy/zwrot gotówki... Nigdy więcej EURO RTV AGD.

thorgalF

22.05.2012

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nikt z pracowników...
Nikt z pracowników nie znalazł czasu, aby pomóc mi w zakupach. Ważniejsi nie okazali się inni klienci, a rutynowe zadania. Jedynie kasjerka ratowała honor obsługi, będąc miłą, uprzejmą i poświęcając mi odpowiednią ilość uwagi. Zakupiony produkt posiadał atrakcyjną cenę, a wszystkie oglądane można było włączyć. W sklepie panował porządek.

SecretClient_2

22.05.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Święta brak prezentów...
Święta brak prezentów tak więc szybka decyzja o zakupie jakiegoś sprzętu. Wchodzę do sklepu spędziłam tam może z 20 min w poszukiwaniu pomysłu i promocji. Pomimo przedświątecznej gorączki w sklepie nie było dużo klientów. Jednak nikt ze sprzedających nie podszedł podpytać czy mi pomóc. Miotałam się jak cień. Ale mam jest wybrałam i szczęśliwa idę szukać obsługi a tu hmm brak ok 10 min zajęło mi zwerbowanie odpowiedzialnej osoby za dział potem kolejne 10 min zajęło jej szukanie sprzętu na magazynie, otrzymałam karteczkę i do kasy tu poszło szybko:) jednak nie dopytano się mnie czym będę płacić i zrobił się mega problem!! bo obsługa wpisała gotówkę a ja chciałam kartą. To była przeprawa że nie można, że muszę wrócić wycofać dostać kolejny kwit masakra zajęło to ok 20 min było bardzo nie sympatyczne bo traktowano mnie prawie jakbym ciała wynieść towar i uprzykrzyć im życie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupu nowych słuchawek do komputera i odtwarzacza mp3 bo niestety stare się popsuły . Sklep znajduję się w środku centrum Handlowego Korona więc ma świetną lokalizacje wygląd zewnętrzny bardzo schludny w środku czystko i wszystko w miarę logicznie zorganizowane . Podszedłem to Pana z obsługi , żeby dowiedzieć gdzie znajdują się słuchawki , Pan był tak uprzejmy że zaprowadził mnie na miejsce i doradził które słuchawki mam wybrać . Po wypróbowaniu sprzętu na miejscu kupiłem go .Wizyta bardzo udana szybka i bardzo tania .

Aligq

21.05.2012

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Hitmedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

TV Products

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w RTV Euro AGD obsługa była poprawna, ale nie wyróżniała się szczególnym zaangażowaniem. Musiałem sam podejść i poprosić o pomoc, bo nikt nie zapytał mnie wcześniej, czy czegoś szukam. Po chwili uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania dotyczące słuchawek. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Oferta była szeroka, ale ceny nie zawsze były pokazane w odpowiednich miejscach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!