RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
Obsługa słabo zainteresowana...
Obsługa słabo zainteresowana klientem. 2 osoby z obsługi oglądają telewizję na stoisku obok, 2 przy kasie siedzą i rozmawiają między sobą. Przyszedłem jako klient, szukałem ekspresu do kawy, w przeciągu 10 minut nikt do mnie nie podszedł. Po podejściu do Pań raczyła wstać z wielkim niezadowoleniem przerywając ich rozmowę. Wcześniej kupiłem także lodówkę, zapłaciłem za dostawę i pozycjonowanie, ale sama usługa pozostawiła wiele do życzenia. Pozostawienie lodówki wypozycjonowanej o około 8 cm u góry od ściany, gdzie dół był przy ścianie uważali za prawidłowo wykonane.

Maciej_302

03.06.2012

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawdziwa tragedia. Personel...
Prawdziwa tragedia. Personel wogóle nie wykazuje zainteresowania twoją osobą a jeżeli już poprosisz to wcale nie robi tego chętnie. Kupiłem tam kuchenke mikrofalową która zepsuła się po 2 tygodniach. Oddałem ją na gwarancję z zaznaczenie że życzę sobie wymiany na nową ze względu na to że uległa uszkodzeniu po tak krótkim czasie. Kuchenke oczywiście naprawiono ja jej nie przyjąłem więc miała zostać rzekomo odesłana do producenta. Po dwóch miesiącach otrzymałem informacje sms że kuchenka jest do odbioru. Moje zaskoczenie było olbrzymie kiedy dowiedziałem się że kuchenka przeleżała 2 miesiące na zapleczu a obsługa usiłowała mi wmówić że oni o mojej odmowie przyjęcia nic nie wiedzą.

Przemysław_515

03.06.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena jest...
Moja ocena jest tak niska ponieważ zostałam oszukana w tym sklepie. Mianowicie pan który sprzedawał mi rok temu telewizor namówił mnie na drogie ubezpieczenie od wypadków. W tym roku telewizor spadł z komody,udałam sie z bratem do sklepu po wymianę sprzętu a tam sie okazało ze pan doliczył mi ubezpieczenie ale nie takie na jaki mnie namówił. Po prostu przedłużył mi gwarancje. Telewizor jest do naprawy we własnym zakresie. Pani kierownik bardzo nie miła powiedziała ze trzeba czytać co sie podpisuje i jak chcemy to żebyśmy poszli do sadu. Po 1 to nawet nie pomyślałam ze może sie cos takiego przytrafić,myślałam ze maja tam kompetentny personel i zaufałam im. Co miałam czytać,toz wytłumaczył o co chodzi bardzo dokładnie a po 2 to w dodatku do umowy to ubezpieczenie podobnie i taki zwykły człowiek nie wie o co chodzi. Ostrzegam ludzie czytajcie co podpisujecie i pytajcie po 100 razy-najlepiej ta nie uprzejma ze tak powiem kierowniczkę.

Katarzyna_937

03.06.2012

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły i kompetentny...
Miły i kompetentny personel. Towar w konkurencyjnych cenach. Szybka obsługa. Możliwość zamówienia towaru przez internet i odebrania go w sklepie po sprawdzeniu. Jedyny minus to mało przestrzeni w sklepie a przy tak dużej ilości dostępnego towaru jest troszkę "ciasno". Jednak niskie ceny rekompensują wszystko.

zarejestrowany-uzytkownik

03.06.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
40 min oczekiwania...
40 min oczekiwania na rozpoczęcie obsługi, bardzo długi czas oczekiwania na obsługę ratalną, raty 0% to fikcja (banki wymuszają ubezpieczenie, które jest tak wysokie, że przewyższa kwotę ewentualnych odsetek w kredytach bez promocji0%), powinno się o tym procederze informować klientów, to nie wina obsługi lecz umów podpisanych z bankami.

irena_72

02.06.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zakupić wieżę...
Chciałam zakupić wieżę dla mojego syna i udałam się na stoisko z wieżami. Podczas gdy rozglądałam się podszedł do mnie pracownik sklepu, przywitał się i zapytał, czy może mi pomóc. Sprzedawca był kulturalny i czysto ubrany. Wypytał mnie o moje oczekiwania i preferencje co do wieży, po czym zaprezentował mi kilka modeli i miałam też możliwość posłuchać jakie są różnice w odsłuchiwaniu muzyki na wybranych wieżach. W sposób fachowy doradził mi, którą wieżę wybrać. Ponieważ chciałam się skonsultować z mężem nie dokonałam zakupu, ale za to kupiłam grę na PSP dla dziecka. Procedury jakie obowiązują przy zakupie nie spodobały mi się, ponieważ w pierwszej kolejności sprzedawca na stoisku sprawdza w komputerze, czy dana gra jest dostępna, po czym wystawia jakiś kwitek. Z tym kwitkiem trzeba udać się do kasy, aby zapłacić, a następnie z paragonem trzeba udać się do magazynu, aby wydano produkt. Dla mnie to trochę za dużo "zachodu" jak na zakup zwykłej gry. Czekanie w trzech kolejkach: najpierw do sprzedawcy, potem do kasy, a na końcu do magazynu to trochę za dużo. Z obsługi sprzedawcy jestem bardzo zadowolona. W sklepie było czysto, jasno i nie było kurzu na sprzęcie.

Beata_16

02.06.2012

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie bardzo uprzejma. Bardzo pomocni w doborze odpowiedniego towaru, który spełni oczekiwania kupujących. Bardzo dobry kontakt ze sklepem. To były moje kolejne zakupy z kolei i naprawdę jestem zadowolona z produktów dostępnych w tym sklepie, a także z obsługi i atmosfery panującej w tym miejscu. Na pewno to nie były ostatnie zakupy :).

go_osia

02.06.2012

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu z zamiarem zakupu parowaru, który wcześniej znalazłam na stronie internetowej sklepu RTV EURO AGD. Tam również sprawdziłam jego dostępność w tym konkretnym salonie. Podeszłam do pracownika, który już na wstępie poinformował mnie, że zaraz do mnie podejdzie tylko wyłączy alarmy. Wyłączenie trwało ponad 5 min, pracownik podszedł i zapytał w czym może pomóc. Podałam mu kartkę z zapisanym modelem i poinformowałam go, że nie jest on wystawiony na sklepie, bo wcześniej sprawdzałam. Sprzedawca mimo to podszedł i zaczął go szukać. Poszukiwania na dziale trwały ponad 10 min.,po czym stwierdził, ze szukanego parowaru nie ma. Wspomniałam mu, że 5 min. przed wyjściem sprawdziłam jego dostępność na internecie i powinien być. Sprzedawca podszedł do kolegi i zapytał go o produkt. Inny pracownik powiedział, że ostatnia sztuka jest na magazynie. Sprzedawca poinformował mnie, że idzie poszukać go na magazynie. Poszukiwania trwały ponad 20 min., po czym parowar się znalazł. Czekała mnie jeszcze wizyta przy komputerze oraz podejście do kasy. Przy kasie kasjerka skasowała mnie i nawet nie zaproponowała reklamówki. Sama się o nią upomniałam i jeszcze musiałam dopłacić za nią 2 zl. Podsumowując wizyta w sklepie po konkretny towar trwała ponad 40 min.

Malwina_121

02.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się oto...
Tak się oto potwierdza moja aprobata na wszelakie sklepy internetowo stacjonarne, stacjonarno internetowe. Plusów jest wiele. Klient może zrobić zakupy tak by było to dla niego maksymalnie wygodne, maksymalnie dopasowane, maksymalnie proste i nie skomplikowane. Po kolei jednak.Po pierwsze popsuł mi się czajnik.Nie ma rady, trzeba kupić nowy. Starego nie opłaca się naprawiać swój się wysłużył. Wpisuję więc hasło w wyszukiwarkę Google czajnik elektryczny. W pierwszej piątce na liście wyników wyszukiwania sklepów Euro RTV AGDKlikam w link i jestem już w internetowym sklepie tej sieci. Jest ok. pod każdym względem.Duży wybór, dokładne opisy.Ceny w szerokiej rozpiętości cenowej, co pozwala na dopasowanie do różnych możliwości ekonomicznych klienta.Możemy się ukierunkować co chcemy, zawęzić sobie do kilku modeli nasze oglądanie w sklepie stacjonarnym.Przeczytamy opinie użytkowników danego produktu.Co jest jego zaletą, co wadą.Warianty zakupu to dostawa do domu, rezerwacja w sklepie.Prosto, wygodnie i z pełnym dopasowaniem do klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwanie na sprzedawcę...
Oczekiwanie na sprzedawcę było bardzo długie, ponieważ w tym czasie w sklepie był tylko jeden, pozosali gdzieś zniknęli. Sprzęt miałem wybrany, chciałem go tylko odebrać. W sumie zajęło to ponad 20 minut. Kupiłem w sklepie trzy rzeczy, po zakłaceniu dowiedziałem się że w nic nie zostaną zapkowane. Nie były to ogromne kartony (garnki, maszynka), jednak nieporęczne - obsługa nie zaporponowała żadnej pomocy w zabraniu tego sprzętu ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oferta dobra szeroki...
oferta dobra szeroki wybór asortymentu ceny w porządku , promocja rabatowa i darmowa wysyłka .skłoniła mnie do wybrania właśnie państwa sklepu .opis na stronie zgodny z stanem faktycznym ,szybka realizacja zamówienia .bieżąca informacja o statusie zamówienia. polecam zakupy w sklepie . nie tylko przez internet .

zarejestrowany-uzytkownik

01.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa....
Bardzo dobra obsługa. Szybko, fachowo, z uśmiechem. Zero kolejek. Rzetelna informacja o produkcie. Produkt został dostarczony w stanie nienaruszonym. Sklep posiada tę dobrą cechę, że sprzedawcy nie chowają się po katach, unikając nawet wzorku kupującego - ale sami wychodzą do klienta. Jedyna sprawa denerwująca to fakt, że sklep oszczędza na darmowych torbach plastikowych dla klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
profesjonalne podejście do...
profesjonalne podejście do klienta - chociaż panuje w sklepie mały chaos związany z nowymi pracownikami w sklepie. Strasznie długo szukali mojego telefonu po za tym jestem zadowolona z zakupu. Sądzę,że trzeba zwrócić większ uwagę na szkolenie młodych pracowników aby po rozpoczęciu pracy w firmie nie miotali sie tak bardzo.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dowiedziałem się wszystkiego,...
Dowiedziałem się wszystkiego, o co pytałem.Pani na infolinii przedstawiła mi obszernie wszystkie korzyści wynikające z nabycia omawianego produktu. Przedstawiła aktualne promocje obowiązujące w dniu zakupu. Potrafiła przekonać mnie o konieczności przedłużenia gwarancji o kolejne 3 lata.Poinformowała mnie o warunkach gwarancji.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupow w Euro-Agd,sprzet dobrej jakosci,obsluga solidna i pomocna w zakupach..strona internetowa przejrzysta i latwo sie szuka poszukiwanego towaru..zawsze polecam moim znajomym i rodzinie zakupy w Euro-Agd.Po przywiezieniu towaru pod wskazany adres uprzejma i fachowa pomoc.

diona7

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta cenowa bardzo...
Oferta cenowa bardzo dobra,towar zapakowany solidnie, został dostarczony w stanie bardzo dobrym,obsługa przez pracowników firmy kurierskiej uprzejma.Przesyłka została sprawdzona w obecności pracownika firmy kurierskiej. Przesyłka została dostarczona w umówionym terminie. wasz sklep polecę swoim znajomym.

grzegszyb

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrobiłam zakupy w...
Zrobiłam zakupy w euro rtv agd. Dość długo obserwowałam i porównywałam interesujące mnie produkty. Dlaczego wybrałam zakupy przez internet? Bo to łatwy sposób robienia zakupów. Strona zawiera wystarczające informacje, można skorzystać z pomocy infolinii, a co dla mnie najważniejsze mogę się zastanawiać kilka dni porównując różne przedmioty - w sklepie tego raczej nie zrobię.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem dostaję oferty...
Czasem dostaję oferty reklamowe od tego sklepu i tak też się stało tym razem przy okazji Euro 2012. Sklep przysłał mi całkiem atrakcyjną ofertę, która wyjątkowo mi się spodobała. Szkoda tylko, że trochę za późno. Ale już wszystko wyjaśniam ze szczegółami. Otóż w ofercie były telewizory technologii LED w bardzo atrakcyjnych cenach, jeden z nich kosztował 1990 zł (przedtem 2400 zł, 40”), zaś drugi 3390 zł zamiast 4000 zł (3D). Właśnie takiego telewizora szukałam kilka tygodni temu, ale do tej pory już zdążyłam kupić i teraz wyrzucam sobie, że wydałam trochę za dużo pieniędzy. No a teraz mogłam go kupić o wiele taniej.

Poziomka

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ekspres ciśnieniowy,...
Niestety ekspres ciśnieniowy, który kupiłam rok wcześniej zaczął przeciekać przez co zniszczył drewniany blat w meblach kuchennych, postanowiłam oddać ekspres do reklamacji. Udałam się więc do sklepu, w którym zakupiłam ekspres. Sklep RtvEuroAgd zmienił swój wygląd, metamorfoza posłużyła dobremu samopoczuciu klienta w sklepie. Po otworzeniu drzwi do sklepu i próbie wniesienia olbrzymiej paczki z ekspresem od razu zostałam zauważona przez sprzedawcę, który dosłownie podbiegł do mnie oferując swoją pomoc w wniesieniu pudła do sklepu. Następnie sprzedawca poprosił swoją przełożoną o przyjęcie reklamacji. Kierowniczka sklepu bez najmniejszych problemów wypełniła formularz reklamacyjny, kiwając ze zrozumieniem głową, gdy tłumaczyłam dolegliwości ukochanego urządzenia. Reklamacja została przyjęta ekspresowo. W międzyczasie gdy czekałam na kierowniczkę podeszło do mnie 2 sprzedawców pytając się czy jestem obsługiwana i czy może mi w czymś pomóc.

Garfield

30.05.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj w jednym...
Wczoraj w jednym ze sklepów Euro RTV AGD w Warszawie chciałam kupić drukarkę. Wybrałam firmę, model i postanowiłam sfinalizować zakup. Przy kasie pracowniczka zaproponowała mi od razu dokupienie tuszy do wybranej drukarki, ja grzeczenie podziękkowałam nie chcąc przepłacać za markowe tusze. W tym momencie Pani z obsługi jakby się na mnie obraziła i wręcz zaczęła na mnie wymuszać kupno tuszy. Nie lubię gdy mi się coś każe dlatego podziękowałam Pani za sugestię i również podziękowałam za drukarkę. Gdyby nie jej nachalne zachowanie z całą pewnością sfinalizowałabym zakup, a tak jakaś inna firma na mnie zarobi.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

JANINA

(2.65)

Lepiej
Gorzej

agdstyle.pl

(3.90)

Lepiej
Gorzej

ataniej.pl

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!