Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16875 z 23527)

Wyczyść filtry
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Biedronce (Świdnica, Okrężna 41) w piątek. W sklepie tym jest sześć kas. Niestety czynne były tylko dwie. A kolejki do nich jak stąd do jutra. Wybrałam tą o mniejszej ilości oczekujących. Ku mojemu zdziwieniu okazało się że stoję w niej zupełnie niepotrzebnie, bo: "w tej kasie alkoholu nie kasujemy". Starałam się zlokalizować jakąś informację umieszczoną w widocznym miejscu o tym jakie towary w jakich kasach są kasowane. Nie znalazłam żadnych zapisów. Nie polecam tego sklepu z dwóch powodów: niepotrzebnie wprowadzane zamieszanie, a obsługa w kasie bardzo niemiła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Biłgoraj, Krzeszowska 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
porządek na półkach,...
porządek na półkach, łatwość znalezienia towaru, przy każdym produkcie jest cena, szybka obsługa,fachowy personel, który potrafi dobrze i konkretnie opisać towar, zwinne panie przy kasie, czysto

Elżbieta_151

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz gdy weszłam...
Zaraz gdy weszłam do sklepu zauważyłam zadeptane ślady butów butów na podłodze. Towaru na pułkach było bardzo mało, jednak zauważyłam w sklepie więcej niż zazwyczaj pracowników, którzy dokładali towar. Był ogromny ruch w sklepie. Na trzy kasy były otworzone tylko dwie. Jedna miła pani z obsługi szczupła o ciemnych włosach przepuściła mnie, chciaż sama miała ogormny wóżek na którym miała mnóstwo towaru do dołożenia.Nawiązała ze mna krótką rozmowę i powiedziała, że jeśli czegoś nie ma co chce kupić, to żeby chwilkę poczekać bo zaraz będzie napewno dołożone. Mimo sporych braków w toarze udało prawie wszystko nagromadzić do wóżka co było potrzebne. Wyruszyłam do kasy, z najmniejszą kolejką gdzie znajdowało się pięć osób. Kolejka poruszała się bardzo wolno. Pani co kasowała towar, była dość wolna jednak starannie przekładała produkty tak by się np. batoniki nie połamały. Wydała mi paragon.

Beata_243

20.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, kolejka...
Obsługa miła, kolejka w sklepie dosc duża szubkość obsłgi umiarkowana w kolejce do kasy ok 3-4 osob. produkty łatwo dostępne poukładane działami

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem trudności...
Przed sklepem trudności z zaparkowaniem samochodu. Po wejściu do sklepu unosił się dziwny zapach, panował porządek na podłodze i półkach.Gorzej było w koszach stojących pośrodku sklepu (pojedyncze buty, rozerwane opakowania). Na wyodrębnionych stoiskach towar był wyeksponowany. Ceny z półek zgadzały się przy kasie. Wszyscy pracownicy byli zajęci rozkładaniem towaru, stanowiło to problem by zadać komuś pytanie odnośnie towaru na półkach. Przy kasie była miła Pani, która szybko i sprawnie liczyła towar, więc w pięcioosobowej kolejce stałam około 10 minut.

Dorota_250

20.07.2009

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
otwarta jedna kasa...
otwarta jedna kasa duża liczba klientów . Brak zorganizowania. Kasjerka nie miła podenerwowana na klientów krzyczy.

zalogowany_użytkownik

20.07.2009

Placówka

Nałęczów, Kol. Bochotnica 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym w godzinach popołudniowych wybrałam się z rodziną na zakupy.Nasz wybór padł na pobliską Biedronkę.Wchodząc do sklepu odczułam miły chłód panujący na sklepie.W tak upalny dzień musieliśmy kupić wodę do picia,które znajdują się zaraz przy wejściu.Był tam spory wybór i cały czas pracownik uzupełniał braki.Stoisko wyglądało dobrze.Następnie udałam się na stoisko nabiałowe,niestety tam panował spory nieład i na regałach były widoczne braki,ale śmietanę i jogurty udało mi się kupić.Dzieci pobiegły po lody.W lodówkach był spory wybór różnych firm.Potem poszłam na stoisko warzywa-owoce.Wybór nie był wielki ale udało mi się wybrać warzywa do rosołu,a dla dzieci owoce.Stoisko nie było zachęcające dla klienta (brakowało świeżych warzyw i owoców).W pieczywie nie było wielkiego wyboru.Szybko udaliśmy się do kasy.Niestety tam są duże kolejki i swoje trzeba odstać.Obsługa na kasie miła i sympatyczna.Sklep ogólnie miły.Jest niewielka powierzchnia i dlatego szybko można tam zrobić potrzebne zakupy.Jedyny minus to kolejki na kasach. Moim zdaniem w Biedronce można śmiało robić szybkie zakupy.Panuje tam lekki bałagan ale ogólnie nie jest źle.

Danuta_35

20.07.2009

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani nie zna...
Pani nie zna kodu na bułki, z trudem nawet je rozróżnia, dość sprawnie rozładowała kolejkę mile zapraszając do kasy obok, rzuca towarem, odnosi się do klienta oschłym tonem, ma brudne ręce.

Anna_813

20.07.2009

Placówka

Inowrocław, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklap dość...
Ogólnie sklap dość dobrze zaopatrzony w produkty zróżnicowane pod względem jakość i i ceny. Personel obsługuje w jednakowych firmowych uniformach, niejednokrotnie wymagających odświeżenia. Ogólnie w sklepie panuje chaos i bałagan, walają się po sklepie puste opakowania po zgrzewkach z produktami, na pólkach wielokrotnie są pustki po nieuzupełnionych brakach produktów. Ceny nie zawsze znajdują się przy produkcie i trzeba szukać na półce lub udać się pod czytnik. Katastrofą są kosze z wyeksponowanymi produktami, w koszach są powywracane produkty, wymieszane między sobą nie można doszukać się ich cen. Obsługa raczej sympatyczna i dość sprawna, choć z reguły są spore kolejki do kas, co wynika zapewne z dużej liczby klientów

Sylwia_256

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu uwagę przykuwają uszkodzone kartony z napojami oraz pozostawiane puste opakowania po wyłożonym towarze, asortyment na półkach poupychany oraz rozłożony w niewłaściwych miejscach, co znacznie utrudnia określenie ceny produktu. Lokal przestronny, lecz pozostawione puste opakowania po rozłożonym asortymencie znacznie utrudniają poruszanie się, pani, która zajmowała się rozładunkiem towaru oraz uprzątaniem tych opakowań, bardziej zainteresowana była rozmową z koleżanką, niż własną pracą. Obsługa słabo poinformowana, pani mimo, że uśmiechnięta i miła, nie umiała udzielić informacji o poszukiwanym produkcie, zapytana wskazała cały sklep i stwierdziła, że gdzieś ten produkt musi się znajdować. Mimo, że czynne były tylko 2 kasy, pani sprawnie i szybko obsługiwała, więc w kolejce nie trzeba długo stać. Ceny przystępne, lecz brak czasem podstawowych produktów tj. chleb, bułki.

Iza03

19.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na dobrą. Personel jest miły, chętnie udziela potrzebnych klientowi informacji. Personel ubrany jest w równe stroje biedronki, co pozwala na szybkie odróżnienie go od innych osób. Obsługa przy kasie odbywa się szybko i sprawnie, jednak uważam że przy dużym ruchu wszytskie kasy powinny działać, a z trzech działają dwie przez co tworzą się kolejki.

Karolina_269

19.07.2009

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 29

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jakościowo dobry,ceny...
Asortyment jakościowo dobry,ceny umiarkowane.Czysto,brak zapachów świadczących o np nieświerzym towarze.Produkty ciekawe,jednak oferty promocyjne zbyt mało wyeksponowane,towar naśrodku marketu rozłożony w koszach stwarza wrażenie wyprzedaży,a nie promocji. Wygląd perwsonelu niezbyt atrakcyjny...końcowy efekt kasjerka.Brak usmiechu,kontaktu z klientem,wygląd niezbyt schludny,co stwarza wrażenie dla klienta,że nie wróci do marketu zbyt szybko.I zasadnicza trudność dla większości klientów...brak możliwości zrealizowania zakupów przy pomocy kart płatniczych.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Ożarów, pl. Wolności 14

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu dzisijszym...
w dniu dzisijszym robiłam zakupy na terenie sklepu biedronka w legnicy. moja wizyta trwała ok 20 mi. przez ten czas zauwazyła że obsługa w sklepie jest bardzo pomocna, i życzliwa dla klijentów. ogólnie biorąc jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie

Kamila_123

19.07.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie odwiedziłam supermarket Biedronka. Pomimo popołudniowej pory w sklepie panował ład i porządek. Bez trudu można było znaleźć poszukiwane towary. Jak zawsze półki były zapełnione towarami. W razie potrzeby dobrze zorientowany personel oferował swoją pomoc. Mała ilość klientów powodowała brak kolejek przy kasach. Samą wizytę w sklepie można zaliczyć do udanych, czego nie można powiedziec o wizycie na parkingu. Panował tam bałągan i biegałay dzieci, które urządziły sobie tam plac zabaw.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Gdynia, Dąbka 193

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Biedronce zauważyłam, że inna klientka zawołała panią z obsługi i zapytała się, czy pomoże jej znależć mniejszą część arbuza. Klientka trzymała w rękach pokaźną połówkę arbuza. Pani ekspedientka była tą prośbą wyraźnie zirytowana, zaczęła robic znudzoną minę i przewróciła oczami, o usmiechu nie było mowy. Ekspedientka wysłuchała klientkę i zniecierpliwiona poszła szukać mniejszego arbuza. Widząc reakcję personelu nie miałam juz ochoty pytac się o cokolwiek i zastanawiałam się czy ów klientka zorientowała się, jak bardzo drazniła panią z obsługi i czy widziała jej miny. Taki widok nie jest rzadki w Polsce w róznych branżach konsumenckich. Bedąc dwa lata w Anglii jestem w stanie porownać polską obsługę do angielskiej i niestety polska wypada niekorzystnie. W Anglii personel jest zawsze uśmiechnięty i skory do pomocy.

zalogowany_użytkownik

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem może...
Tym razem może zacznę od minusów (chociaż moja ogólna ocena jest dodatnia, ale minimalnie). Po pierwsze obsługa klienta w supermarkecie Biedronka jest żadna. Ilekroć chcę coś znaleźć i proszę o pomoc, nie mogę znaleźć pracownika lub informacja jest niekompletna, wskazany zostaje mi palcem regał gdzieś na drugim końcu, gdzie i tak nie znajduje się szukany przeze mnie produkt (po tym jak już znajdę pracownika). Minusem jest również sytuacja, gdy przy dyspozycji 4 kas jest czynna tylko jedna, przy której stoi ogromna kolejka zniecierpliwionych klientów. Pracownicy w tym czasie chodzą po sklepie i robią szereg niepotrzebnych rzeczy lub siedzą na zapleczu. Często spotykam się z nieporządkiem. W całym sklepie porozkładane są kartony (puste) lub produkty nie leżą na swoim miejscu. Jakość produktów jest różna. Mam wrażenie, że mimo rzekomej aktualnej daty ważności niektóre produkty są nieświeże. Plusem jest cena produktów, jest tanio,dużo promocji itp. Sądzę, że za Biedronka może jednak dostać dodatnią ocenę, ponieważ w zakupach bardzo istotna jest cena i obsługa klienta często schodzi na drugi plan, gdy mamy atrakcyjne promocje. Sklep nie jest duży, więc nie trzeba iść przez pół godziny na drugi koniec po jeden produkt. Plusem jest wygląd pracowników. Wszyscy mają firmowe koszulki z logo Biedronki. Są one czerwone więc łatwiej jest zlokalizować pracownika o ile znajduje się on "na sklepie".

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze prosperujaca...
Bardzo dobrze prosperujaca placówka.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Strzyżów, Witosa 17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejsciu do...
Przy wejsciu do sklepu brak małych koszyków są tylko duże, co przy małych zakupach wydłuża czas ich robienia.Towar jest nieestetycznie powykładany na półkach, można wyczuć nieświeże jajka (sporo potłuczonych).Mimo sporej ilości klientów są czynne tylko dwie kasy.Nikt z obsługi nie kwapi sie zeby podejsc do obsługi kasy, chociaż widza sytuacje.Bardzo powoli wykładaja towar na półkach.Jedna z kasjerek zamiast sprawnie kasować zajmuje sie rozmowa ze znajomym klientem.Przy kasach brakuje papierosów i gum do żucia.

Anita_46

19.07.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja supermarketu jest...
Lokalizacja supermarketu jest dogodna - na dość dużym osiedlu, gdzie w pobliżu nie ma innych supermarketów. Pomieszczenie po generelnej przebudowie i remoncie ( 2 lata temu).Godziny otwarcia dostosowane do potrzeb klientów. Alejki w sklepie są zbyt wąskie - jeżeli podczas zakupów korzystamy z wózków to trudno wyminąć innych klientów lub skręcić w sąsiednią alejkę. "Dantejskie" sceny można zaobserwować, kiedy w godzinach otwarcia sklepu jest przyjęcie towaru i tymi wąskimi alejkami między klientami "wbitymi" w pólki przeciskają sie pracownicy z paletami na wózku. Jeśli chodzi o towar to razi mnie,że na samym początku są rzeczy "ciężkie" - napoje, które trzeba dźwigać przez cały sklep aż do kasy. Wadą jest również brak możliwości płacenia kartą płatniczą oraz brak czytników kodów, gdzie klient mógłby sprawdzic cenę produktu jesli nie jest jej pewien, a personel sklepu nie potrafi udzielić informacji na temat ceny (czasami trzeba stać w kolejce aby dopiero przy kasie zapytać o cenę). Asortymet w sklepie jest bogaty i zróznicowany - można wybrać produkty znanych producentów jak i "wyprodukowane dla 'Biedronka' ". Asortymentu jest dużo ( półki nie świecą pustkami). Produkty na półkach są ładnie ułożone co powoduje,ze klient chętnie siegnie po taki produkt. Natomiast produkty w koszach są wymieszane, powyjmowane z opakowań, wygniecione. Ceny są umieszczone nad produktami, dobrze widoczne - duża czcionka. Trochę gorzej to wygląda w sytuacji produktów przecenionych lub w promocji - ceny nie ma wogóle lub jest wiele razy skreślona i tak naprawdę nikt nie wie jaka jest ostateczna cena. Personel jest miły, ale wygląda niezbyt schludnie w ubraniu roboczym. Mało kas jest czynnych, szybko tworza się dłuuugie kolejki. Problem ten i tak jest słobo rozwiązywany otwarciem trzeciej kasy ( w sklepie kas jest aż 5). Mało miejsca na już skasowany towar.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem zakupów spożywczych,...
Dokonywałem zakupów spożywczych, dośc sporo osób na nienajwiększej powierzchni. Trochę bałaganu na półkach nie wiadomo czy to klienci go zrobili ale przechodzacy obok personel nie zwracał na to uwagi. Ale nic to w końcu znalazłem co potrzebowałem i ruszyłem do kasy i.... o zgrozy na trzy kasy czynna tyko jedna a ludzi sporo. Czas który zyskałem bo kupiłbym wszysko w jednym miejscu straciłem w kolejce do KASY

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Intermarche

(3.67)

Lepiej
Gorzej

Wafelek

(3.80)

Lepiej
Gorzej

Real Pogoria

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Biedronka oceniam, czy personel jest uprzejmy, pomocny i potrafi udzielić informacji na temat produktów lub promocji. Zwracam uwagę na tempo obsługi przy kasie oraz dostępność pracowników na sali sprzedaży. Sprawdzam, czy oferta sklepu jest zgodna z gazetką promocyjną, a półki są dobrze zatowarowane. Wygląd sklepu oceniam pod kątem czystości, porządku na regałach oraz ogólnego wrażenia estetycznego.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!