Biedronka

(3.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17156 z 23958)

Wyczyść filtry
Do Biedronki wybrałem...
Do Biedronki wybrałem się spontanicznie, chcąc zakupić w trybie pilnym kilka produktów. Sklep który wybrałem posiada bardzo mały parking. Jego wielkość odpowiada jednak potrzebom klientów - na zewnątrz budynku stało kilka samochodów, kiedy w sklepie znajdowało się stosunkowo dużo klientów. Market jest ulokowany w jednym budynku razem z piekarnią, sklepem mięsnym oraz salonikiem prasowym. Hala jest dość duża i nie sprawia klaustrofobicznego wrażenia. Stoiska są źle oznakowane. Nie zauważyłem jednak, by jakikolwiek towar nie posiadał ceny. Duże zastrzeżenia wzbudziła estetyka stoiska z cukrem i mąką - torebki kilku produktów były widocznie naruszone i towar rozsypał się wokół stoiska. Na hali pracowała jednak osoba sprzątająca. Jej praca ograniczała się niestety tylko do zamiatania podłogi. Było to niewystarczającym działaniem. Podłoga była wyraźnie brudna - w kilku miejscach znajdowały się plamy po rozlanych płynach. Duże zastrzeżenia wzbudziło stoisko z karniszami. Zostały one włożone do płytkich koszy i wystawały z nich pod niebezpiecznym kątem, zachodząc dość znacznie na przejście między stoiskami. Stwarzały zagrożenie dla zdrowia klientów - nieuważna osoba mogła łatwo uderzyć się w głowę. Kasę do której podszedłem obsługiwał pan Przemysław (wiek 48 - 54 lata, z wyraźnymi oznakami łysiny). Był miły i uprzejmy dla klientów. Był bezpośredni, odnosił się do każdego z szacunkiem. Obsługiwał klientów szybko i bardzo sprawnie. Jedynymi mankamentami kasjera były niezapięty strój roboczy oraz wypełniona różnymi papierkami plakietka. Ogólnie czynne były dwie kasy co wystarczyło dla sprawnego obsłużenia klientów i przyczyniało się do powstania stosunkowo krótkich kolejek.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Zabrze, Szczęść Boże 6

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w bardzo ładnie wyglądającym budynku. Jego oznaczenia są wyraźne i widoczne już z daleka. Parking nie jest zbyt duży, jednak niewielka ilość zatrzymujących się tam pojazdów sprawiła, że w czasie mojej wizyty wszyscy chętni klienci mogli bez przeszkód zaparkować tam swój samochód. Wizyta w sklepie wywołała jednak złe wrażenie. Układ hali sklepu jest identyczny jak w większości Biedronek. Niestety jego wadą jest brak oznakowanego wyjścia dla klientów bez zakupów. Działy towarowe nie są wyraźnie zaznaczone, co znacznie utrudnia poszukiwania pożądanego produktu. W sklepie, do którego zaszedłem, stoiska wyglądały mało estetycznie. Szczególnie dotyczyło to produktów typu cukier i mąka. W obu przypadkach plac wokół nich był zabrudzony rozsypanym produktem. Na terenie hali brakowało osób sprzątających. Na całej powierzchni sklepu rażącym uchybieniem była brudna podłoga. Obsługa kas była dość dobra. Przy dwóch czynnych kasach ustawiły się jednak kolejki. Wyraźnie brakowało trzeciego kasjera. Dodatkowym mankamentem była bardzo mała przestrzeń wokół kas, zastawionych koszami z towarem, sprawiająca niemiłe dla klienta wrażenie. Postój do kasy nr 2 trwał około 5 minut. Obsługiwała mnie pani B.(wiek 36 - 42 lata, brunetka). Ubrana była w służbowy strój. Ubranie było czyste i zadbane. Plakietka z imieniem znajdowała się na długiej smyczy i częściowo chowała się pod ladą z kasą. Kasjerka zajęta była kasowaniem produktów i zminimalizowała swój kontakt z klientami (nie usłyszałem ani "Dzień dobry", ani "Do widzenia"). Obsługa była jednak sprawna i szybka. Ogólne wrażenie o sklepie pozostało ostatecznie kiepskie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2009

Placówka

Nysa, Karola Miarki 8

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa (młoda i chętna do pracy). Zawsze z uśmiechem na twarzy, chętni do odpowiedzi i doradzenia i rozmowy. O każdym czasie (rano, południe, wieczór) półki pełne w asortyment, szybka obsługa przy kasach (pomimo wielkiej ilości klientów)

zalogowany_użytkownik

13.11.2009

Placówka

Elbląg, Grunwaldzka 7

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to sklep...
Biedronka to sklep który bardzo lubię odwiedzać. Mam w nim sprawdzone produkty, które są dużo tańsze niż w innych sklepach. Nie podoba mi się bardzo że bardzo często gdy robię zakupy akurat jest wykładany towar na półki, ponieważ palety z towarem zajmują bardzo dużo miejsca i ciężko przejechać z koszykiem. Minusem Biedronki jest też za mało pań siedzących na kasach co oczywiście sprawia iż kolejki do kasy są długie. Kolejnym minusem jest płatność za alkohol tylko w kasie nr 1. Obsługa sklepu miła i służąca pomocą.

Paulina_367

12.11.2009

Placówka

Lublin, Daszyńskiego 6

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu postanowiłam zrobić szybkie zakupy w tej biedronce. Na sklepie dużo klientów, widać 3 osoby krzątające się po sali sprzedaży, jeden pan robi zamówienia. Szybko odnalazłam potrzebne artykuły po czym skierowałam się do jednej z dwóch tylko czynnych kas jak na tą porę dnia. Na kasie nr 3 siedzi pani. I to co od razu zrwaca uwagę i niechęć obsłużenia przez tą osobę to żucie gumy. Nie usłyszałam ani "dzień dobry" , kwoty do zapłaty ani nic innego. Może powodem było to, że pani skleiły się usta od tego ciągłego żucia gumy?Rozumiem, że ktoś może bardzo chce dbac o świeży oddech, ale taki widok jest mało zachęcający do płacenia za zakupy. Sklep odwiedza naprawdę bardzo dużo klientów, ale chyba trzeba zrobić szkolenie jak tego klienta należałoby obsłużyć i okazać mu odrobinę szacunku. Bo to właśnie my klienci dajemy pracę takim osobom jak ta pani.

aleksandra_375

12.11.2009

Placówka

Stegna, Gdańska 54

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren przed sklepem...
Teren przed sklepem bardzo zadbany i czysty. Po wejściu na sale również nie zauważyłam nieczystości. Asortyment bardzo bogaty. Lodówka z wędlinami bardzo bogata, jak i lodówka z nabiałem. Nie dostrzegłam żadnych zastrzeżeń co do terminów spożycia. Owoce bardzo bogato zróżnicowane oraz świeże. W około mnie dużo Pań w czerwonych fartuszkach co sugerowało, że pracują. Towar opisany cenowo. Asortyment koszykowy bardzo starannie ułożony. Pracownik poproszony o pomoc w odnalezieniu towaru bardzo grzeczny i schludnie ubrany. Przy kasach bardzo duża kolejka, lecz otwarte trzy kasy co pozwalało na szybkie obsłużenie klientów. Kasjerki miłe, uśmiechnięte i grzeczne. Wszystko zgodne z paragonem.

ViolkA

11.11.2009

Placówka

Nakło nad Notecią, krzywoustego 1

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka lat temu...
Kilka lat temu ,na światło dzienne wyszła afera związana z Grupą Geronimo, czyli Biedronką. Właściciele (lub kierownictwo) chyba wzięło sobie do serca tamte wydarzenia i ostatnio zaskakuje swoich klientów na plus (przynajmniej mnie).Pracownicy tej placówki handlowej są mili ,uśmiechnięci ,zawsze służą pomocą a na koniec dziękują i zapraszają ponownie :) .Czynnik ludzki jest więc na zadawalającym poziomie. Ale nie tylko. Jakość towarów sprzedawanych przez firmę stanowczo uległa poprawie , a ceny są stosunkowo niskie. W czasie zakupów nie znalazłem ani jednego produktu przeterminowanego, a pracownicy raczej przestrzegają podstawowe zasady sanitarne. Asortyment jest porządnie i sensownie poukładany. Ogólnie wrażenia bardzo dobre .Oczywiście są też wady. Małe ,ale dla mnie uciążliwe. Dokonując zakupów musimy zapłacić gotówką – sklep nie obsługuje płatności kartami płatniczymi, co w dzisiejszych czasach dla wielu kupujących jest kłopotem (szczególnie przy zakupach w sklepach wielobranżowych czyli supermarketach)

Krzyszto

11.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strefa wejścia czysta,...
Strefa wejścia czysta, towar ładnie i równo poukładany pomimo dużej liczby klientów. Obsługa była bardzo miła po zapytaniu o produkt zostałam do niego zaprowadzona . Bardzo miła atmosfera pracownicy uśmiechnięci i chętni do pomocy.Warzywa były ułożone i świeże.

Marta_736

10.11.2009

Placówka

Lubin, Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu zachowana była czystość i porządek. Miło zaskoczył mnie fakt, że od niedawna, ponownie, dostępne są także koszyki na zakupy a nie tylko wózki. Wszystkie towary na półkach posiadają oznakowanie cenowe oraz są właściwie ułożone, nie panuje chaos. Ponadto niedobory produktów są na bieżąco uzupełniane- czego byłam świadkiem. Nie spodobał mi się natomiast fakt, iż towary niedawno dostarczone, ułożone była na paletach, co utrudniało przemieszczanie się po sklepie. Personel ubrany był w stroje firmowe- czyste i schludne oraz posiadał przypięte identyfikatory. Kiedy poprosiłam o pomoc, pracownicę sklepu, w odszukaniu konkretnego produktu, udzieliła mi jej. Nie spodobało mi się zachowanie jednej z pracownic, która zamiast zajmować się oznakowaniem cenowym produktów, rozmawiała przy ladzie chłodniczej z koleżanką, blokując w ten sposób dostęp do towaru się tam znajdującego. Sklep charakteryzuje się szerokim asortymentem oraz korzystnymi cenami, dostosowanymi do "kieszeni" klientów, a także częstymi promocjami. Byłam miło zaskoczona, gdy zauważyłam, że czynne są trzy boksy kasowe, co znacznie skracało czas stania w kolejce. Obsługa przy kasie była bardzo miła: kasjer witał się z każdym klientem, rzetelnie i sprawnie wykonywał swoje obowiązki, a następnie dziękował za wizytę w sklepie, zapraszał ponownie i żegnał klienta. Również w tym miejscu zachowana była czystość i właściwe zaopatrzenie w drobne produkty typu: gumy do żucia, batony, podajniki z papierosami. Wizyta w tym sklepie była udana i nie stanowiła jedynie przykrego obowiązku.

Mango

10.11.2009

Placówka

Gryfino, Krasińskiego 66A

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia udałem...
Tego dnia udałem sie po zakup opon zimowych.Wejście i otoczenie sklepu było czyste. Przy wejściu zabrałem aktualną ulotkę i udalem sie na sklep. Stojąc przy oponach poprosiłem panią która była niedaleko o pomoc (gwarancja cena itp.)pani mnie przeprosiła i powiedziała ze poprosi kolege poniewaz on bedzie sie bardziej orientował w tych sprawach.Po chwili był już pan który dokładnie odpowiedział na moje wszystkie pytania.Chciałem kupi 4szt opon wiec pan bez zadnych problemów pomógł mi je zanieśc do kasy a potem do samochodu.

ZweryfikowanyKlient

10.11.2009

Placówka

Łódź, Łazowskiego 42

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panował...
W sklepie panował nieład, na środku alejki, między regałami została ustawiona paleta z towarem do rozpakowania (nikt jej nie rozpakowywał), co spowodowało utrudnienia w przejechaniu obok niej wózkiem sklepowym. Zatowarowanie duże, brak pustych kartonów. Owoce i warzywa świeże, pieczywo odpowiednio przechowywane. Pracownica przy kasie niechlujna, brudny ubiór firmowy (polar), przetłuszczone włosy. Obsługa szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Skierniewice, Domarasiewicza 3-5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to market...
Biedronka to market dyskontowy, a więc jego ocenę należy dostosować do oferowanych usług. Oto wynik moich obserwacji: - w sklepie jest czystko i panuje porządek pomimo niewielkiej ilości pracujących na zmianie sprzedawców; - oferta jest bogata jak na ten typ sklepów i wszędzie przy towarze wyraźnie umieszczone są ceny; - minusem jest brak sprzedawców na sali sprzedaży; - na kasie pracownicy używają zwrotów grzecznościowych, są uśmiechnięci i mili, klienci są przy kasie sprawnie i szybko obsługiwani; - kasjer dobrze wydaje resztę (minus: nie zawsze podaje paragon!) oraz pyta, czy potrzebna jest torba do zapakowania zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Rzeszów, Piłsudzkiego 34

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Biedronka jest, jednym...
Witam Biedronka jest, jednym z supermarketów, do którego chodzę dość często m.in. ze względu na częste promocje w sklepie oraz oferowanie dobrych produktów w dobrych cenach. Asortyment jest troszkę uboższy niż w innych sklepach,ale i tak zawsze można coś wybrać odpowiedniego dla siebie. Personel jest schludnie ubrany i w razie konieczności bardzo chętny do pomocy, wie jaki jest asortyment i gdzie znaleźć odpowieni towar, Kasjerzy są bardzo uprzejmi i obsługują wprawnie i szybko i pomimo, że czasem są tylko dwie kasy otwarte, to długo w kolejce się nie stoi, dzięki sprawności ludzi na kasach. Wnętrze sklepu jest dość przestronne , że spokojnie można wjechać z dzieckiem we wózku, towar poukładny bez zarzutu, i widać co gdzie jest.

Ada_3

10.11.2009

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 202-204

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w Biedronce...
Wizyta w Biedronce mile mnie zaskoczyła, przede wszystkim nie napotkałam przy kasach kolejek dłuższych niż z 1 osobą oczekującą, kasjer powitał mnie przy kasie, udzielił odpowiedzi na pytanie o asortyment, pożegnał. Wszystkie półki były zajęte towarem i nie zauważyłam żadnych pustych, pozostawionych opakowań. Jedynym minusem był brak ceny parowaru, urządzenia leżące na półce były różnych firm, a jedyna znaleziona cena odwoływała się tylko do parowaru z mniej znanej firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Kraków, Łużycka 55

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma dość...
Sklep ma dość małą powierzchnię. Towary są rozstawione, gdzie się da, co uniemożliwia swobodne przechodzenie między półkami, zwłaszcza jak jest w sklepie dużo klientów. Niestety kasy są zwykle 2 lub 3 otwarte, co powoduje, że są bardzo duże kolejki i trzeba spędzić trochę czasu w sklepie. Obsługa sklepu jest miła. Kiedyś potrzebowałam coś żeby Pani mi znalazła i zrobiła to z uśmiechem na twarzy. Jeśli chodzi o ceny są one na tzw. każdą kieszeń.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Biedronka to dyskont...
Biedronka to dyskont spożywczy, który jest już prawie w każdym mieście na Dolnym Śląsku. W Złotoryi aktualnie są trzy takie sklepy, a ich lokalizacja jest przychylna klientom (jeden znajduje się w centrum miasteczka, drugi przy wyjeździe z miasta w kierunku Legnicy, trzeci obok szpitala miejskiego oraz dwóch dużych osiedli na ulicy Hożej). W każdym miejscu są duże parkingi i łatwo tam trafić. Kolorystyka jest zgodna z logo marki - żółty i czerwony kolor. Ekspozycja sklepu jest estetyczna, staranna i w każdym supermarkecie biedronki są takie same produkty, w takich samych cenach, wspólne promocje i sposób ekspozycji produktów. Dla klientów jest to bardzo wygodne, ponieważ doskonale wiedzą jak się po sklepie poruszać, aby kupić to, co ich interesuje. Oferta sklepu jest bardzo konkurencyjna, a produkty markowane logo dyskontu dobrej jakości przy zachowaniu niskich cen. Z tego względu duży plus dla sklepu. Minusem jest brak możliwości płatności kartą płatniczą. O obsłudze podczas zakupów trudno się wypowiedzieć, ponieważ nie są obecni, ani pomocni przy zakupach. Stykamy się z obsługa na terenie sklepu w dwóch miejscach: przy kasach i podczas ewentualnych prac przy ekspozycji towaru. Obsługa ubrana jest w firmowe fartuchy żółto-czerwone. Podczas mojej wizyty w sklepie pani kasjerka była bardzo miła i uśmiechnięta, pomimo dużej kolejki w kasie. Minusem jest również zbyt mała ilość otwartych kas - najczęściej dwie przy czterech lub pięciu stanowiskach.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Gdańsk, Kartuska 332

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sympatyczna i...
Obsługa sympatyczna i bardzo chętna do pomocy. W sklepie jest czysto. Minusem jest tylko kolejka, ogromna kolejka.

Magdalena_12

07.11.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep.Na...
Nowo otwarty sklep.Na 4 kasy czynna jedna.Odmówiono mi rozmiany pieniędzy na wózek w kasie, ale inna pracownica odblokowała mi go.Klientów ok. 25.Jedno przejście między półkami zastawione pustymi opakowaniami. Drzwi na zaplecze otwarte.Towar na półkach porządnie poustawiany,etykietami do przodu,ceny widoczne, ceny promocyjne na czerwonych tabliczkach.Obsluga grzeczna i miła.Wsklepie sprzedawane sa ubrania .Brak przymierzalni, czy chociaż lustra.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Mielec, Niepodległości 13

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość duży ruch.W...
Dość duży ruch.W sklepie ok. 30 klientów. Na 4 kasy czynne tyko 2,więc są kolejki.Na terenie sklepu 2 pracownice. Jedna wywozi puste opakowanie ,druga "markuje" układaniem towaru na półce.Ogólnie w sklepie ład i porządek,szkoda tylko , ze drzwi na zaplecze otwarte , a tam bałagan.W kasie brak drobnych do wydawania reszty,alem kasjerka bardzo miła(zwroty:dzień dobry,proszę ,dziekuję, zapraszam ponownie)Ogólne wrażenie-raczej pozytywne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2009

Placówka

Bieruń, Warszawska 156

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Biedronka, zakupy...
Sklep Biedronka, zakupy bieżące, zakup artykułów potrzebnych do pieczenia - artykułe potrzebne niewidoczne, trzeba szukać. mały w porównaniu z dużymi Biedronkami asortyment. Niejednokrotnie nie ma towaru wskazanego w reklamach, gazetkach. Nieład, towary porozrzucane. Przykładowe ciasto francuskie odnalazło się po pewnym czasie - zobaczyłem na półce w innym miejscu niż było. Artykuły niezawsze uzupełniane. Ogólny misz masz w koszach, niejednokrotnie brak ceny, wisząca nieodpowiada danemu artykułowi.

ezavv

07.11.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Sukces

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Fipiko

(3.75)

Lepiej
Gorzej

SAWCZAK

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka obok Pogody...
Biedronka obok Pogody to niestety jeden z mniej udanych sklepów tej sieci w mieście. Wybór produktów jest dość ubogi – często brakuje podstawowych rzeczy, a oferta wygląda o wiele skromniej niż w innych lokalizacjach. Do tego dochodzi lekki chaos w ułożeniu towaru, przez co zakupy bywają męczące zamiast wygodne. Plusem na pewno są kasy samoobsługowe, które ratują sytuację, bo można szybciej się obsłużyć bez stania w długich kolejkach. Mimo to, klimat sklepu i sam komfort zakupów pozostawiają sporo do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!