Jakość Obsługi - Profil firmy

Wracając z pracy...

Wracając z pracy postanowiłam zrobić zakupy w Biedronce. Przed sklepem nie mialam problemu z zaparkowaniem. W sklepie do dyspozycji są dwa rodzaje koszyków (na kółkach i normalne tradycyjne koszyki), oprócz tego można sobie wziąźć wózek, który znajduje sie tuż przed wejściem. Sklep czysty, dość duży wybór asortymentu, nie ma luk na półkach. Pani Kasia która obsługiwała przy kasie, dopiero się uczyła, była bardzo miła i uśmiechała się do klientów. Każdemu proponowała zakup reklamówki. Jedyny mankament to to, że nie można płacić kartą za zakupy, ale jeśli ktoś nie ma gotówki to świetnym rozwiązaniem jest bankomat, który znajduje się przed wejściem do sklepu, ułatwia on w dużym stopniu życie klientom. Kupiłam dużo, zapłaciłam mało :))

zalogowany_użytkownik

10.07.2009

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Konopnickiej 2a

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W SKLEPIE NIE...

W SKLEPIE NIE WSZYSTKIE ARTYKUŁY SĄ UŁOŻEONE TAK JAK POWINNY BYC,BARDZO DŁUGIE KOLEJKI DO KASY, BRAK OBSADY STANOWISK KASOWYCH (ZAZWYCZAJ SIEDZI 1 LUB 2 OSOBY).PRODUKTY SĄ TANIE, WSZYSTKIE KTÓRE OGLĄDAŁAM MIAŁY WAŻNA DATĘ SPOŻYCIA. JEŻELI CHCE SIĘ ZAOSZCZĘDZIĆ GOTÓWKI, POLECAM BIEDRONKĘ GDYŻ ARTYKUŁY SĄ TANIE, JEDNAK OBSŁUGA NIE ZAWSZE JEST ODPOWIEDNIA.

bmek

10.07.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska 66

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket ogólnie prezentuje...

Supermarket ogólnie prezentuje się dobrze.Wnętrze wygląda na czyste i zadbane.Ceny są konkurencyjne w stosunku do innych marketów w mieście.Irytuje trochę małe zróżnicowanie towaru i brak lub bardzo mały wybór niektórych produktów.Pieczywo świeże,z warzywami i owocami gorzej,niektóre z wadami jakościowymi.Spory wybór słodyczy(także produkty wykonane tylko dla biedronki),duże zapasy.Obsługa kompetentna,choć mimo dużej kolejki i dzwonka przy kasie trzeba było czekać kilka minut na otwarcie kolejnej.Wydaje mi się,że sklep posiada średnie zabezpieczenia przeciw kradzieży,parę kamer i luster.Ochroniarz niestety nie wyglądał na zbyt bystrego.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Rzeszów, solarza 19 a

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważyłam, że nie ma gdzie można zostawić inne zakupy czy większe torby. Szafki na bagaże są uszkodzone i nie ma tam kluczyków. Przed wejściem na halę sprzedaży zauważyłam też kilka papierków na podłodze. W czasie zakupów miałam problem ze znalezieniem ceny produktu, co prawda sprawdziłam ją na czytniku ale kod kreskowy na opakowaniu nie odpowiada kodowi na etykiecie z ceną. Trochę to jest dla mnie dziwne. Chciałam zapytać o też o cenę pracownika, ale na hali nie było nikogo. Zauważyłam też nieporządek na pólkach z towarem np. rozsypany makaron. Zaskoczyło mnie również że rośliny doniczkowe przy kasie były położone obok produktów spożywczych. Oraz zauważyłam też coś dziwnego: jest środek lata a w lodówkach nie było prawie wcale lodów. Obsługa przy kasie jest sprawna ale nie ma pozytywnego podejścia do klienta. Z hali sprzedaży nie ma też wyjścia dla osób, które nic nie kupiły, trzeba się przeciskać przez kolejkę przy kasie a to jest trochę uciążliwe.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Brzeg, Trzech Kotwic 11

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem sie do...

Udałem sie do marketu "Biedronka" po drobne zakupy. Po wejściu do niego zauważyłem,że koszyki na zakupy były ustawione przed wejściem na stoiska, co niestety jest rzadkością. Przy wybieraniu towarów wyraźnie słyszałem prywatne rozmowy pracowników rozkładających towar. Nie stwierdziłem większego nieporządku w sklepie, było co prawda kilka pudełek po wyczerpanych produktach, ale ich liczba nie była znacząca. Po zrobieniu zakupów udałem sie do kasy. Były czynne dwie. Ustawiłem sie w kolejce do tej, przy której było mniej osób i ,niestety, czekałem dlużej niż osoby w kasie obok. Kasjerka nie przywitała się ze mną "Dzień dobry", tylko od razu przystąpiła do kasowania produktów. Po skasowaniu wszystkich towarów podałem banknot 50 PLN. Zostałem zapytany czy nie mam "nic drobniej?". Zacząłem więc wybierać monety z portfela. W czasie jak szukałem pieniędzy kasjerka otworzyła napój i zaczęła pic z butelki. Po zapłaceniu otrzymałem paragon, reszta została wydana poprawnie. Nie pożegnano mnie niestety.

Marcin_533

10.07.2009

Placówka

Ogrodzieniec, Plac Wolności 37

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

z obserwacji wynika...

z obserwacji wynika iz personel dardzo dobrze zna posiadany na dana chwile dostepny asortyment umie dokladnie i wyraxnie udzilic niezbednych informacji przy tym zachowuje sie w sposob kulturalny i nie nerwowy zapytany pracownik potrafi precyzyjnbie odpowiedziec na zadane mu pytanie jakosc i szybkosc obslugi jest na wysokim poziomie tak powinno byc w kazdym tego typu sklepie

Anna_1335

10.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa miła z...

obsługa miła z wyjątkiem ochrony która pilnuje klientów niczym przestępców. jednym z niewielu mankamentow sieci sklepów jest brak możliwości opłat kartą płatniczą. sklepy dobrze wyposazone ze stosunkowo swiezym, tanim i dobrym asortymentem.

Hanna_28

09.07.2009

Placówka

Wrocław, Sielska 3

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznam, że udaję...

Przyznam, że udaję się do punktu ze względu na to, że produkty spożywcze są tu świerze i nie najgorszej jakości. Punkt sprzedaży sam w sobie nie przyjemny (nie zawsze czysto).Niestety na temat obsugi nic nie mogę powiedzieć, ponieważ nie romawiaŁam z żadnym ze sprzedawców.Tylko przy kasie Pani ekspedienta przekazaŁa mi informację o kwocie jaką mam zapŁacić. W porównaniu z innymi punktami tego rodzaju pozytywnie wypada jedynie cena i jakość produktów(świerze).

Romana_4

09.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka jest...

Sklep Biedronka jest miejscem w którym regularnie robię zakupy. Mają tu świeże pieczywo, dobrej jakości. Duży wybór pieczywa sprawia, że można próbować różnych smaków. Warzywa i owoce są przeważnie świeże i dobrej jakości, pod koniec dnia zdarzają się obtłuczone. Ceny zgadzają się z tymi nabijanymi na kasie a także z tymi w promocyjnych gazetkach. Obsługa jest miła i energiczna, zawsze pomogą jak czegoś nie mogę znaleźć. Przy kasach nie ma kolejek, obsługa klienta jest sprawna i szybka. Podłogi są czyste, na bieżąco wycierane. Kosze z artykułami są szerokie i duże. Temperatura w sklepie jest optymalna. Czasami denerwują mnie ochroniarze, którzy z racji tego, że nie ma dużo klientów w sklepie w godzinach porannych sprawiają wrażenie jakby za mną chodzili co mnie trochę krępuje.

Karolina_334

09.07.2009

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Okólna 26A

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brudna podłoga, towar...

Brudna podłoga, towar na półkach miejscami nie poukładany, ceny dopiero były rozkładane przez pracownicę. Tego dnia strasznie padało, ale nie było nikogo kto by wytarł podłogę. W koszyku miałam 5 produktów a czekałam 10 min w kolejce.Oczywiście tylko 1 kasa była otwarta. Pani na kasie bardzo wolno pracowała. Taśma była także brudna i lepiąca. Jest tam dużo promocji lecz wygląd i wieczne kolejki nie zachęcają do wejścia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Gdańsk, Żwirki i Wigury 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza myśl po...

Pierwsza myśl po wejściu do Biedronki - co za bałagan i chaos. Będąc w środku odnosi się wrażenie, że lokal jest zbyt mały na tego typu supermarket. Produkty co prawda poukładane kategoriami, ale mimo wszystko nie można nic odnaleźć. Butelki z napojami czy inne regały są w taki sposób ustawione, że trudno jest minąć się dwoma wózkami. Poza tym przy napojach podłoga jest wiecznie pozalewana i klejąca, że aż nieprzyjemnie się po tym chodzi. Ceny produktów nie są zbyt wysokie co może być wielkim plusem, jednkaże korzystając z oferty Biedronki zazwyczaj tracimy na jakości. Co się tyczy obsługi panie w kasach są raczej schludnie ubrane i uprzejme, natomiast na hali jest ciężko znaleźć kogokolwiek z obługi, nie wspominając już o pomocy w odnalezieniu produktów. Odnosi się wrażenie, że ludzie którzy tam pracują nie są do końca kompetentni. Natomiast wielkim minusem są kolejki na tyle długie, że nie da się swobodnie przemieszczać po markecie, gdyż zajmują one przejścia pomiędzy regałami.

Kuba_7

09.07.2009

Placówka

Olecko, Gołdapska 31

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalne ułożenie towaru...

Fatalne ułożenie towaru na sklepie, sklep ogólnie zaniedbany, brudna podłoga (płytki)można się przewrócić o popękane płytki na podłodze, personel sklepu nie zwraca uwagi na klientów robiących zakupy w placówce,-zajmuje się np plotkowaniem z koleżanką przy kasie,kierownik sklepu zwraca w sposób bardzo niedyskretny uwagę swojej pracownicy w trakcie kasowania towaru- przy klientach(przyczyna - według kierownika zbyt wolno kasowała towar z taśmy a następnie nie miała drobnych pieniędzy w kasie. Bardzo krepująca sytuacja zarówno dla pracownika jak i dla klienta robiącego zakupy w sklepie. Będąc klientem Biedronki w Rzeszowie mam niestety złą opinię pod względem obsługi klienta jak i również wyglądu sklepu na który poniekąd składają się również pracownicy placówki. Dziękuję.

Bogumiła_12

09.07.2009

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży parking...

Bardzo duży parking przed sklepem, a przy wózkach na zakupy fruwały pargony. Bardzo duża przestrzeń sklepu jednak nie została wykorzystana w odpowiedni sposób tzn. kosze z dodatkowym towarem nie były poustawiane przy sobie, brak w nich uzupełnionego towaru a pod tymi koszami strzępy opakowań. Zgrzweki z wobą i inne napoje nie są wyeksponowane i nie poprzecinane folie co utrunia wydostanie wody. Znaczne braki w towarach na danym miejscu i nie sprzątnięte kartony po wykorzystanym towarze. Ogólny bałagan na sklepie i brak dopilnowania pracowników. Towar nie jest przeterminowany i dobrej jakości. Brak kolejki do kasy. Kasjeki najwyraźniej znudzone pracą, zmęczone i niechętne do rozmowy. Za kasami bałagan.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 27

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc nietak dawno...

Będąc nietak dawno na wczasach,aby uzupełnić prowiant wybraliśmy się do pobliskiej Biedronki. Ruch w Stegnie ogromny,a asortyment dość ubogi chociaż alkochol był.Bardzo fajnym rozwiązaniem są tam koszyki na kółeczkach.Szkoda było mi miłej pani która sama obsługiwała tłumy po za nią zauważyłam jedynie ochroniarza w białej koszuli.Czyżby reszta była na urlopie? Ogólnie w sklepie było czysto brakowało tylko towaru na półkach.

Justyna_301

09.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa ma zbyt...

Obsługa ma zbyt małą wiedzę o asortymencie sklepu i nie jest zbyt sympatyczna . Dzisiaj na przykład poprosiłam ekspedientkę czy mogła by przekroić arbuza ,bo te co się znajdują na sklepie są stanowczo za duże usłyszałam - nie kroimy ,tylko w całości. Tylko jedna kasa czynna , tłum ludzi ,nikt nie odpowiada na wezwanie kasjera o zajęcie drugiego stanowiska. Na kasie leżały towary które zostały zwrócone . Po otrzymaniu rachunku usłyszałam "dziękuję zapraszamy ponownie"

Izabela_191

08.07.2009

Placówka

Katowice, Mysłowicka 37

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką...

Jestem stałą klientką sklepów biedronka, ale ten sklep akurat przypadł mi do gustu gdyż jest najbliżej mojego miejsca zamiszkania, ale nie tylko dlatego. Znajduje się w części miasta zwanego '' Nowym Miastem" w samym centrum, w dzień targowy panuje tam istny bałagan. Na pozór jest to niewinnie wyglądający sklepik z wielkim szyldem. Nie wygląda to zbyt ciekawie, mały parking dla klientów(cóż mówi się trudno), wchodząc dalej napotykam sklep mięsny (kolejki jakby wszystko było na kartki) nie ma miejsca gdzie stanąć a co dopiero wjechać wózkiem.Jednak po tych kilku przejściach wchodzę do sklepu i co widzę? moim oczom ukazuje się widok stosu towaru, którego nie można w żaden sposób ominąć bez wózka a co dopiero z wózkiem, towar stoi między regałami ,gdyż nie ma miejsca na magazynie. Gdy już przepcham się między tym towarem i zaczynam robić zakupy to w dalszym ciągu sprawia mi to trudność, gdyż pomieszczenie jest bardzo małe, ciasne, i do tego tłum ludzi, który się pcha na ciebie( kto pierwszy ten lepszy) jest to bardzo denerwujące a zarazem i irytujące. Po całej tej walce z towarem i ludźmi ide w stronę kasy,( jestem tak zmęczona , że jest mi obojętne czy kolejka będzie czy nie).Gdy docieram na miejsce oczywiście okazuje się, że kolejka sięgaja aż na koniec sklepu( nie ma wyboru) staję w kolejce i czekam( jest godz. szczytu). Nagle ku mojemu zdziwieniu, kasy jedna po drugiej otwieraja się i wszystko idzie sprawnie, z tlumu ludzi robią się pustki, od razu odzyskałam humor, i do tego ten personel, bardzo mili ludzie, uczynni, kulturalni, pomocni, i zawsze uśmiechnięci od razu chce się żyć. Wtedy zapominam o całym zamieszaniu, o ludziach, wychodzę zadowolona i uśmiechnięta. Zawsze tam będę robiła zakupy.

Iwona_220

08.07.2009

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 106

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało miejsca na...

Mało miejsca na asortyment i zbyt mała ilosc koszyków.chcąc zrobic mniejsze zakupy trzeba albo towar nosic w rękach albo w zrywce bo nie ma sensu brac wózka ponieważ robi się wtedy ciasno i można zawadzic inny wózek lub osobę. Niektóre ceny wyższe niż w innych Biedronkach. I bywa,że z 4-5 kas czynne są 2 i robi się kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Os. Stawki 46

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu próbowałam uzyskać informację na temat mleka smakowego, które miało ukazać się w ofercie pod tytułem "Szkoła wesoła i kolorowa" od dnia 06.07.2009r. w hipermaketach Biedronka. Starałam się uzyskać informację od dwóch sprzedawców na ten temat lecz zostałam zignorowana, mówiąc- nie mam czasu lub towar właśnie przyszedł i będzie rozpakowany popłudniu ale jeszcze niewiadomo jaka jest jego zawartość. W hipermarkecie spędziłam kolejne dwadzieścia minut czekajac i nie dowiadując się niczego konkretnego.Przy kasie zapytałam kolejnej pani lecz ta też nie potrafiła mi udzielić informacji ponieważ była ździwiona, że coś takiego ma ukazać się w hipermarkecie.Rzucała towarem przez kasę w skutek tego złamała mi dwa batoniki. Sklep ogólnie czysty, jednak w owocach znajdowały się przejrzałe banany, które raczej odstraszały klientów niz przyciągały.

Beata_243

08.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często bywam w...

Często bywam w Biedronce, ponieważ zachęcają mnie do tego promocyjne ceny. Pieczywo jest świerze i smaczne. Owoce również. Mam wątpliwości co do nabiału. Kupiłam niedawno mleko które bardzo szybko nie nadawało się do spożycia. Asortyment jest wg mnie niewystarczający. Brakuje wielu popularnych produktów. Podobają mi się u nich różne akcje- np w tym tygodniu kuchnia orientalna. Obsługa jest na naprawde wysokim poziomie. Miałam ostatnio sytuację, gdy kasa się zepsuła- kasjerka nie mogła wydać mi reszty. Przez cały czas robiła co mogła, przepraszała nieustannie za niedogodności. Niestety musiałam spędzić ok 20 min przy kasie + kolejne 6 min w kolejce. Sklep jest czysty, wszystko jest na swoim miejscu.

turqouis

08.07.2009

Placówka

Wschowa, Konradowska 4

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce narzeczona...

W Biedronce narzeczona robi codzienne zakupy, postanowiłem jej towarzyszyć. Sklep jest dość mały, jak na tego typu market, ale można kupić wszystkie podstawowe artykuły. Towar jest dobrze wyeksponowany i opisany, z powodu szczupłości miejsca obsługa na bieżąco uzupełnia zapasy. Pracownicy sklepu okazali się sympatyczni, kulturalni i pomocni. Kilka razy grzecznie wskazali nam poszukiwany towar (asortyment zmienia się dość często, zamiast jednych produktów wchodzą inne). Zwykle w Biedronce narzeczona kupuje tylko chemię i artykuły higieniczne, ponieważ nie ma zaufania do produktów spożywczych z marketów. Postanowiliśmy jednak kupić mięso. I tu zaczął się problem. Po otwarciu lodówki pełnej porcjowanego drobiu poczuliśmy silny zapach zepsutego mięsa. Oczywiście, zakupu nie dokonaliśmy. Powiadomiona pani z obsługi podeszła do lodówki i sprawdziła ją, jednak nie zauważyliśmy żadnego więcej działania – pani odeszła. Problemem była także długa kolejka do kasy- czynna była tylko jedna na 3. Obsługa zadzwoniła po obsadę kolejnych kas dopiero, gdy klienci zaczęli się denerwować. Generalnie – w sklepie panuje ład (ale nie czystość, jak się okazało), obsługa miła, ale nie odważę się już kupić w Biedronce jakiejkolwiek żywności

Aleksander_10

08.07.2009

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16872 z 23522)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Pszczółka

WOJ

Ami

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?