Jakość Obsługi - Profil firmy

Biedronka znana jako...

Biedronka znana jako sklep z niewygórowanymi cenami może i nie zachęca aparycją personelu, jakością obsługi oraz wyglądem miejsca ale za to oferta i asortyment jest jak najbardziej satysfakcjonujący. Większość produktów ma zadowalającą jakość a ich cena sprzyja np takiej grupie społecznej jaką są studenci. Dosyć dużym minusem jest brak możliwości zapłaty karta przy kasie a bankomat stojący na terenie sklepu pobiera nienormalnie wysoką opłatę za pobranie pieniędzy.

jane90

30.03.2011

Placówka

Przemków, Szprotawska 1A

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za naprawdę przystępną...

Za naprawdę przystępną cenę można tu nabyć rozmaite towary bardzo wysokiej jakości. Szczególnie warte polecenia są te produkowane specjalnie na potrzeby koncernu, których nie znajdziemy w żadnym innym sklepie - w niczym nie ustępują ich droższym odpowiednikom. Nie zdarzyło mi się także znaleźć na półkach jakiegokolwiek przeterminowanego towaru, co jest dużym plusem - po wyjściu ze sklepu nie muszę zawsze zawsze martwić się o to, czy aby na pewno sprawdziłam wszystkie daty ważności - mam zaufanie do tego sklepu. Bardzo ciekawe są także częste przeceny, kiedy to można kupić czasami rzeczy za doprawdy okazyjną cenę. Pamiętam, że kiedyś kupiłam tam porządny śpiwór za jedyne 30 zł, 750 ml Martini za ok.15 zł, a kilogram pomarańczy nie tak dawno kosztował 2 zł. Jedynym minusem są czasami kolejki, zwłaszcza w godzinach popołudniowych,kiedy też ruch jest największy. Trzy kasy nie są w stanie sprawnie obsłużyć takiej ilości klientów, i niekiedy trzeba czekać nawet d0 15 min.

Kamila_473

28.03.2011

Placówka

Gdańsk, Aleja Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket biedronka. tanie...

Supermarket biedronka. tanie produkty ale troche maly asortyment. Personel zniechecony praca lecz wytrwale kasujacy produkty, mily i uprzejmy. ciagle powtarzajacy zapraszamy ponownie.wyglad pracownikow rowniez nie budzi watpliwosci czym sie zajmuja. sklep zadbany, jest czysto a produkty znajduja sie na odpowiednich miejscach. jedynym minusem lecz odgrywajacym najwieksza role jest mala przestrzen sklepu. jest tam niemozliwie ciasno a gdz sa godzinz szczytu mozna tam spedzic bardzo duzo czasu czekajac w kolejce do kasy. rowniez nidogodny jest bardzo maly parking dla klientow sklepu

Wioletta_125

27.03.2011

Placówka

Drzewica, Narutowicza 20

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Co tygodniowe zakupy...

Co tygodniowe zakupy w Biedronce, tłumy klientów, towar wymiatany z półek i trzy Panie, które próbowały nad tym zapanować - przyznać trzeba, że dość skutecznie. Horror rozpoczął się przy kasie. Otwarte były tylko trzy kas (na cztery możliwe), jak do tej pory w momencie kilku klientów w jednej kolejce powodowało otwarcie kolejnej, chociażby na chwilę. Nie tym razem, w mojej kolejce, za mną stało 11 osób a przede mną kolejne 3. Ludzie, którzy kupowali po dwie trzy rzeczy nie kryli niezadowolenia. Kasa nie została otwarta. Kasjerka mnie obsługująca mile się przywitała, skasowała poprawnie wszystkie towary i podziękowała za zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2011

Placówka

Koło, Włocławska 16B

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Troche zaniedbany budynek...

Troche zaniedbany budynek i jego okolica. Ale w sklepie dość czysto, schludnie - z wyjątkiem typowego zastawiania wąskich alejek paletami z towarem i paletami z pudłami na puste opakowania oraz gniegdzie walającymi sie drobnymi śmieciami (resztki papieru, folii, paragony). Personel dośc ciezko uchwytny - mimo niezbyt duzego obłozenia na kasach. Ale jak udało mi sie "dorwać" kogos z obsługi, to Pani była na tyle miła, ze zaprowadziła mnie do poszukiwanego towaru i pokazała wszystkie dostępne. Obsługa na kasie też szybka.

zalogowany_użytkownik

26.03.2011

Placówka

Prudnik, Kościuszki 20

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem było...

Przed sklepem było czysto, informacje w gablotach bieżące. Niestety - wąskie przejścia były zastawione paletami z towarem i/lub paletami z pudełkami na opakowania. Troche na bakier z czystościa - miejscami dośc brudna podłoga. To + opisane wczesniej pudła na paletach z pustymi opakowaniami sprawiało niezbyt estetyczne wrażenie. Personel uprzejmy, miły. Szybka też była obsługa przy kasach - mimo tłumu - nie czekałem długo w kolejce do kasy. Ogólnie sklep dosc znosny.

zalogowany_użytkownik

26.03.2011

Placówka

Rzepin, Bolesława Chrobrego 31

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

eksponowany asortyment jest...

eksponowany asortyment jest mało widoczny, mało miejsca na swobodne zakupy, personel często zastawia przejście wózkami z uzupełnianym towarem. spóźniona reakcja kierownictwa sklepu na potrzebę zwiększenia ilości kas, mała wiedz merytoryczna personelu na temat eksponowanego asortymentu, brak reakcji personelu na zgłaszane uwagi dotyczące zajmowania miejsc na parkingu wyznaczonym dla osób niepełnosprawnych prze podmioty do tego nieuprawnione.

Marek_593

26.03.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 32

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepi jak...

Na sklepi jak również na placu dookoła niego panował dość duży ruch. Czynne były 4 na pięć kas co mimo wszystko nie zawsze pomagało w obniżeniu czasu oczekiwania przed kasą. Niektóre produkty stały w sposób nie uporządkowany oraz poza swoim prawidłowym miejscem. Pracownicy dokładający towar nie potrafili zawsze dokładnie udzielić informacji dla klientów co gdzie się znajduje. Pani która odsługiwała paleciak mało brakowało a staranowała by nie klientów. Warto dodać że mimo wyżej wymienionego lekkiego nieładu towar był dokładany i było go w odpowiednie ilości na półkach. Po podejściu do kasy dało się zauważyć, że pani obsługująca był przytłoczona obowiązkiem obsługi klienta. Kasierka szybko i sprawnie policzyła produkty oraz nabiła je na kasę oraz powiedziała kwotę należności. Gdy spytałem się czy można płacić kartą nie była zadowolona i zaczęła szukać wymówki abym zapłacił gotówką ( a gdybym jej nie miał??). Po wydaniu reszty usłyszałem jedynie do widzenia. Pani sprzedawca krótko mówiąc zajmowała się jak maszyna żeby szybko pozbyć się klientów.

MIchał_1270

25.03.2011

Placówka

Zamość, Wyszyńskiego 26

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W kolejce stoi...

W kolejce stoi 12 osób a na 5+ kas tylko jedna działa. Personel zapytany o kwestie produktu mówi ze jest zajęty i zajmuje się ponownym rozkładaniem towaru na półki ponad to rozstawiany towar blokuje przejście leża na lawetach. Poza tym zawsze gdy są godziny szczytu 16 lub piątki i soboty to na 5+ kas tylko 1 otwarta

Tomasz_1366

25.03.2011

Placówka

Kamień Pomorski, Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rano, tuż ...

Rano, tuż po godzinie 7. wybrałem się do sklepu "dla najbiedniejszych". Chciałem kupić worki do odkurzacza, oferowane od dziś w promocji. Byłem jedynym klientem. Obszedłem boksy z produktami przemysłowymi, ale nie znalazłem poszukiwanych worków. Po kolejnym obejściu sklepu, przy stoisku z warzywami, spotkałem pracownicę w firmowej bluzie. Poprosiłem o pomoc w znalezieniu worków. Na twarzy pracownicy zauważyłem zdziwienie moją prośbą. Powiedziała: "tam są worki, widzę je stąd" i wskazała kierunek wyciągniętą ręką. Podziękowałem. I choć nie widziałem worków poszedłem we wskazanym kierunku. Rzeczywiście w boksie, w kartonie, były worki do odkurzaczy. Wcześniej przechodziłem koło tego boksu, ale nie spostrzegłem, że w kartonie były poszukiwane worki. Przy kasie, kasjerka nie przywitała mnie, wobec tego powiedziałem: "Dzień dobry pani". Na pożegnanie nie usłyszałem od kasjerki: "dziękuję, zapraszam ponownie". Po wyjściu ze sklepu, raziła często spotykana, niechlubna, "wizytówka" zewnętrzna - tej Biedronki - pełnyi kontener, z którego wystawały brudne, połamane kartony. Ten widok dopełniało kilka śmieci, pod koszem, stojącym przed drzwiami do sklepu.

Jan_3

24.03.2011

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep niezwykle przeładowany...

Sklep niezwykle przeładowany i klientami towarem. Brak koszyków naręcznych powoduje, że duża grupa klientów chodzi bez koszyków i wózków nosząc towary w rękach, własnych siatkach etc. Palety z nowym towarem tarasują przejścia. Poruszanie się z dużymi wózkami wielce utrudnione. Dzieci, młodzież i niektórzy dorośli wręcz demolują asortyment towarów wystawiony na półkach. Obsługa nie nadąża z porządkowaniem półek. Brak ochrony wewnątrz sklepowej rozzuchwala co bardziej niepokornych klientów. Towary świeże, dobrej jakości, bogaty wybór. Obsługa dwoi się i troi ale jako że to jedyna Biedronka w mieście to i zapotrzebowanie na jej atrakcyjne towary jest wielkie.

jac111pl

24.03.2011

Placówka

Lubliniec, Stalmacha 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mocno polecam ten...

Mocno polecam ten sklep.100% profesjonalne podejście załogi do sprzedaży i obsługi klienta.Sklep bardzo fajnie zatowarowany,czysty i schludny.W tym sklepie KULTURA jest na pierwszym miejscu,jeszcze NIGDY nie usłyszałem tyle razy Dziękuje , Proszę.To rzadkość w innych sklepach.Jeszcze raz polecam ...

MARIA_268

24.03.2011

Placówka

Nowa Sól, Głowackiego 1b

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniedziałek przyjechałam...

W poniedziałek przyjechałam na zaukpy do Biedronki znajdującej sie przy ul podgórnej w Zielonej Górze. Zakupy miały być szybkie, nie duże, raptem kilka rzezczy z listy. Zajrzałam do portwela: 150 zł. Pomyślałam, że powinno wystarczyć. Jednkaże zanim doszłam do połowy sklepu, jak na kobiete przystała, miałam już w koszyku sporo rzeczy, notabene również te spoza listy. Na myśl o ilości zakpionych towarach skrzywiłam sie z niesmakiem, gdyż po pierwsze musiałam jeszcze uzupełnić koszyk o moją listę zakupów, a po drugie musiałam na piechote przeliczyć cenę każdej rzezczy, aby zmieścic się w kwocie 150 zł. Bo otóż tu leży pies pogrzebany: w Biedronce nie mozna płacic kartą płatniczą. DLACZEGO? ....... To pytanie pozostawię dyrekcji biedronki. Przeliczyłam mniej więcej ceny poszczególnych produktów. Uzupełniłam koszyk o listę zakupów i stanęłam przy produktach nieprzemysłowych. Zobaczyłam dwie interesujace mnie rzeczy, które oczywiście nie wlożyłam do koszyka, gdyz karta jaką dysponowałam w portwelu była bezużyteczna, a przeliczona gotówka osiągnęła przykry pułap 150 zł. Stanełam przy kasie i z obawą zastanawiałam się, czy 150 zł mi wystarczy. No i nie wystarczyło. Dwa produkty odłożyłam usmiechając sie do kasjerki. Pomyśałam sobie, gdyby można było w Biedronce płacić kartą to z pewnością zwiekszyłaby ona obrót. Mało tego, jadac na zakupy, przy braku gotówki, wybrałabym z pewnością sklep, gdzie mozna płacić kartą, bo komu sie chce jeździc po bankomatach?

zalogowany_użytkownik

23.03.2011

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiaj odwiedziłem sklep...

Dzisiaj odwiedziłem sklep Biedronka w Poznaniu na ul. Św. Marcin. Sklep mieści się w ciągu handlowym przy jednej z głównych ulic miasta. Niestety jeśli chodzi o dojazd do sklepu samochodem to pojawia się tutaj problem z parkowaniem, gdyż nawet mimo strefy parkowania trudno znaleźć miejsce w pobliżu, tak więc do tego sklepu lepiej wybrać się komunikacją miejską lub po prostu pieszo. Jeśli chodzi o sam sklep to niczym nie odbiega od innych sklepów sieci. Obiekt jest zadbany i czysty. Wewnątrz podoba mi się to, iż łatwo odnaleźć jakikolwiek produkt dzięki jasnemu rozmieszczeniu regałów i produktów. W sklepie wybrałem kilka artykułów przemysłowych i udałem się w stronę kas. Wszystkie kasy były otwarte a pracownicy pracowali na najwyższych obrotach, obsługa przebiegała bardzo sprawnie i szybko i mimo, że byłem szósty w kolejce to po bardzo krótkiej chwili zostałem obsłużony przez miłą i sympatyczną kasjerkę. Myślę, że z pewnością wrócę jeszcze do tego sklepu zarówno ze względu na niskie ceny jak i na miłą i uprzejmą obsługę, która działa bardzo szybko. Polecam !!

Konrad_29

22.03.2011

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dokonywałem zakupów w...

dokonywałem zakupów w sklepie i obsługiwała mnie przy kasie bardzo miła i kompetentna pracownica, która na plakietce miała napisane imię: Magdalena. Swoją pracę wykonywała bardzo sprawnie i cały czas gościł na jej twarzy uśmiech. Przywitała mnie przed zliczeniem moich produktów a po zapłaceniu należności za kupione przeze mnie produkty zaprosiła mnie na kolejne zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Gdańsk, Wyzwolenia 28

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mila obsługa, ceny...

Mila obsługa, ceny przyzwoite, pani jak zawsze uśmiechnięta przy kasie. Fajnie być tak milo obsłużonym:) szczególnie z rana.jestem tam stałym klientem więc moja ocena jest jak najbardziej obiektywna i ciesza się że tu klient staje sie najważniejszy szczególnie dla tych którzy tak ciężko pracują fizycznie. Wielki plus.

kalibra

22.03.2011

Placówka

Rumia, Dąbrowskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W gablocie,...

W gablocie, przed wejściem do sklepu Biedronka, na plakacie z aktualną ofertą, były m.in. roletki okienne. Postanowiłem je nabyć, zachęcony atrakcyjną ceną, aż czterokrotnie niższą, od roletek oferowanych np. w placówkach sprzedaży okien. W sklepie znalazłem roletki w boksie z produktami przemysłowymi. Roletki były w różnych szerokościach. Ponieważ nie pamiętam dokładnej szerokości okna, przy kasie przed zakupem, zapytałem kasjerkę czy będzie można zwrócić roletkę. Kasjerka odpowiedziała cyt.: " chyba tak". Żeby się upewnić poprosiła o pomoc inną pracownicę. Do kasy podeszła pani Magdalena, Jej imię poznałem z identyfikatora. Potwierdziła, że można roletki zwrócić, mówiąc cyt.:"zwrot przyjmiemy pod warunkiem, że opakowanie będzie nieotwierane i z paragonem, no i jak najszybciej". Zapytałem w jakim terminie muszę zwrócić roletki. W odpowiedzi usłyszałem cyt.: "do tygodnia, maksymalnie do dwóch tygodni". Odniosłem wrażenie, że termin zwrotu zakupionego produktu - w tym sklepie - zależy od uznaniowości personelu.

Jan_3

21.03.2011

Placówka

Pabianice, Grota Roweckiego 18a

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja dzisiejsza wizyta...

Moja dzisiejsza wizyta w Biedronce w 3 krokach: zakupy - zaskoczenie(niestety niemiłe) - obserwacja. Moją uwagę od samego wejścia zwróciły znaczne braki towaru, luki na półkach. Na podłodze leżały puste kartony lub ich kawałki. Kolejka do kasy dość długa jednak reakcja Kasjerki była szybka i wezwała do otwarcia innej kasy koleżankę. Kasjerka Grażyna - ubrana w firmową odzież, zostałam przywitana, brak jednak pożegnania, paragon wydany.

zalogowany_użytkownik

21.03.2011

Placówka

Łosice, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 20...

W dniu 20 marca o godzinie 13.20 wybrałam się na zakupy do "Biedronki". przed sklepem na parkingu panował porządek nie było śmieci i papierków,kosz na śmieci był pusty. Przed wejściem na sale sprzedaży panował porządek, umieszczone były ulotki reklamowe "Inspiracje tygodnia". Pierwsza linia palet była ułożona równo i nie było żadnych problemów komunikacyjnych. Przy stoisku z pieczywem i warzywa-owoce były worki i siatki, które pozwalaja na zapakowanie produktów. Waga na stoisku warzywa owoce była czysta i łatwo dostępna. Do kosza wkładałam kolejno: wodę żywiec gazowana, colę zero, cukier. Z regałów chłodniczych wziełam filet z kurczaka wędzony oraz mleko w butelce. Na półkach i regałach chłodniczych panował porządek i nie było zanieczyszczeń. mNa stoisku warzywa-owoce zapakowałam do woreczka pomidory, z zamrażarki wzięłam kostki mintaja a także kawę rozpuszczalną Arabia. Na stoisku monopolowym wzięłam Martini 0,7 białe. Były otwarte dwie kasy, do każdej z nich stały po dwie osoby z dość sporymi zakupami. Przy boksach kasowych panował porządek, wyłożony był tygodnik telewizyjny "KropkaTV". Kasjer przywitał mnie "dzień dobry, czy bedzie potrzebna siatka". Odpowiedziałam że nie poniewaz miałam swoją materiałową. Kasjer - Pan Rafał - skasował moje zakupy i podał kwote 74,52 do zapłaty wyraźnie i głośno. Podałam Panu banknot 100 złotowy i otzrymałam reszte do ręki razem z paragonem. Kasjer pożegnał mnie słowami "dziekujemy i zapraszamy ponownie". Całkowity czs obsługi to 2,5 minuty. Jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie. Blisko domu i dobre zaopatrzenie.

IZABELA_368

21.03.2011

Placówka

Zielona Góra, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 20-03-2011...

W dniu 20-03-2011 o godzinie 19.20 poszedłem do sklepu " Biedronka". Wokół sklepu czysto , wózki ustawione pod daszkiem, wejście do sklepu czyste. Nigdzie nie było widać ulotek, w widocznym miejscu widziałem gablotkę z aktualną ofertą sklepu. W sklepie czysto, nie było widać żadnych śmieci i pustych kartonów. Towar dobrze wyeksponowany z widocznymi cenami. Stoisko z pieczywem i owocami czyste i dobrze zadbane. Na terenie sklepu nie widziałem nikogo z personelu. Zakupiłem chleb i podszedłem do kasy, kasjerka miała na sobie trochę przybrudzone nieformowe wdzianko, niewidoczny identyfikator. Dziewczyna młoda około 24 lat, krótkie blond włosy z nadwagą, około 168 cm wzrostu. Jedna kasa otwarta, kolejka liczyła 9 osób. W kolejce stałem 4 minuty. Podchodząc do kasy trzeba było się przeciskać między taśmociągiem a koszykami, które ludzie przed wyjęciem towaru na taśmę zostawiali przed kasa. Koszyków stała cała sterta i podejście do kasy było dość mocno utrudnione. Nie było widać żadnych reklamówek. Kasjerka nie nawiązała kontaktu wzrokowego, żadnego powitania tylko podała mi kwotę do zapłacenia. Nie zaproponowała reklamówki. Podałem kasjerce 10 zł a ona wydając resztę powiedziała ile wydaje nie patrząc na mnie jako klienta. Nie pożegnała się , nawet nie zaszczyciła mnie przelotnym spojrzeniem. Przecież taki straszny nie jestem:)) Sklep owszem mogę polecać, czysto schludnie w dobrym miejscu ale obsługa do gruntownego przeszkolenia.

Andrzej_13

21.03.2011

Placówka

Kraków, Jagiellońskie 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17148 z 23945)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Horex

Topaz

Palladium

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?