Jakość Obsługi - Profil firmy

Wracając wieczorem do...

Wracając wieczorem do domu, wybrałam się na małe zakupy do Biedronki, która znajduje się po drodze. Sklep jest duży i zaopatrzony w parking, więc lubię tam jeździć. Z zewnątrz jest dobrze oświetlony. Wzięłam jeden z wózków, które znajdują się przed sklepem (i przez to są trochę brude) i weszłam do środka. Sklep wygląda analogicznie do wszystkich innych należących do tej sieci. Towary poukładane na półkach i zaopatrzone cenami. Dostrzec można było krzątających się pracowników ubranych w firmowe stroje.Rozkładali towar, co trochę utrudniało przemieszczanie się wózkiem, ale w sumie to przecież zrozumiałe, że kiedyś trzeba to zrobić, a wybrali porę wieczorną zapewne dlatego, że wtedy jest mniej klientów. Szybko pozbierałam to co miałam kupić i udałam się w kierunku kasy. Przede mną była jedna osoba, więc szybko nadeszła moja kolej. Wyłożyłam towar i zabrałam się do pakowania skasowanego. Zawód spotkał mnie dopiero przy zapłacie. I nie chodzi tu o wysoki rachunek, bo akurat ceny w Biedronce są przystępne i atrakcyjne, ale o to że okazało się (o czym wcześniej nie wiedziałam), że w tym sklepie nie można płacić kartą...w związku z tym musiałam przeszukać portfel ale operacja została sfinalzowana! Ogólnie polecam tą Biedronkę ze względu na fajne ceny i dobrą jakość produktów. Minusem może być tylko brak niektórych wiodących marek.

LadyBird

16.12.2011

Placówka

Piaski, Lubelska 100

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking jest dość...

Parking jest dość mały,ma dwa rząda ktore mieścią kilka samochodów i ma poważnyj problem dla włascicielej długich samochodów.Przy sklepie jest bankomat,z którego można sobie wypłacić pieniądza,bo jak każdy wie w Biedronce nie ma opcji płacić kartą. W sklepie panował pożądek,nie zauważyłem kurzu czy drudu ani na pólkacj ani na podłodze.Towar jak zawsze większą częścią znajdował się na połetach,którym brakowało w niektórych przypadkach kartek z cenami.W odzialach z warzywami panoiwał pożądek.Na sali było kilka pracownik którze chodzili troche bez sensownie po całym sklepie, więcej przeszkadzali klienyom, niż pomogali,towar również nie był cały poukładan na pólkach.Pani kasjerka była bardzo uprzejma i bardzo szybko obslugiwała każdego klienta.Wszystkie pracowniki były ubrane w stroj firmowy.Ochroniaż cały czas piłnował wejście i obszar kas, nie miał słuchawek,pomogał układać koszyki na miesce.Jako minus można również zaliczyć brak małych koszyków,bo nie każdy robie duże zakupy.Asortyment jest troche gorzy od innych sklepów nie dużego wyboru,a reszta nie jest tańsza niż gdzieś indziej.

Alexus

16.12.2011

Placówka

Płock, Gierzyńskiego 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo, że sklepy...

Mimo, że sklepy sieci Biedronka są przez wielu uważane za niszowe sklep taki jak ten zaprzeczają temu stereotypowi. Od samego rana obsługa na pełnych obrotach, zaangażowana, zorientowana jak wygląda ilość klientów przed kasami. Cały asortyment według oznaczenia, sklep czysty aż się świeci. Sprzedawczynie bardzo miłe

Monika_1252

16.12.2011

Placówka

Gdańsk, Paderewskiego 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wieczorem z mężem...

Wieczorem z mężem wyszliśmy na zakupy. Ogólnie jak zwykle w tej biedronce masa śmieci na podłodze, bałagan, pełno kartonów, folii... znaleźliśmy co chcieliśmy kupić i dochodzimy do kas, 3 kasy otwarte, do każdej gigantyczna kolejna. Chłopak z plakietką "Uczę się' męczy się z wymienieniem rolki do paragonów. Mącił i męczył się. W kolejce robi się głośno, klienci się denerwują... chłopak tłumaczy się że jest drugi raz na kasie i nie potrafi tego zrobić, bo nikt mu nawet nie pokazał! Po sali idą komentarze żeby ktoś mu pomógł, na co koleżanka z kasy obok komentuje "niech się uczy sam, tak się czegoś nauczy a nie pokaże się!" wszyscy oburzeni są! Jak można tak się odnosić do współpracowników? Czy tak ciężko było pomóc? Pokazać jak obsłużyć kasę? Czy tak powinna się zachowywać osoba pracująca w handlu? Psuje opinie firmie, zachowuje się niestosownie do klienta, oraz współpracowników?

Minnie

16.12.2011

Placówka

Kórnik, Woźniaka 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na parkingu przed...

Na parkingu przed sklepem stała spora ilość aut, lecz pomimo tego nie było problemów z zaparkowaniem. Pod wiatą z wózkami panował porządek. Nie było żadnych papierków ani innych śmieci. W samym sklepie także było czysto. Pracownicy sklepu ubrani byli w odpowiednie – firmowe stroje. Każdy z nich zachowywał się profesjonalnie. Wszyscy byli zajęci swoimi obowiązkami, nie ucinali sobie pomiędzy sobą pogaduszek. Gdy zapytałem pracownika o towar którego nie mogłem znaleźć w sklepie, ten natychmiast udzielił mi informacji gdzie on się znajduje, a na dodatek zaprowadził do odpowiedniej półki. Odstępy pomiędzy regałami były odpowiednie. Szerokie alejki dawały komfort i swobodę w wymijaniu się pomiędzy nimi z innymi klientami. Przy kasie obsługa także odbywała się sprawnie. Gdy tylko przy kasie ustawiła się większa kolejka, natychmiast otworzona została dodatkowa kasa w celu rozładowania kolejki. Kasjerka kulturalnie witała każdego klienta, a na koniec odpowiednimi słowami żegnała i dziękowała za zakupy. W środku sklepu można było odnieść wrażenie, że sklep działa w pełni profesjonalnie, a dla pracowników najważniejszy jest klient. Sklep godzien polecenia.

chmura

16.12.2011

Placówka

Gdańsk, Jana Pawła 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wracając do...

Wczoraj wracając do domu zaszłam do Biedronki na Zakupy. Najbliżej domu mam Biedronkę na ulicy Skarżyńskiego 1, która była remontowana i otworzono ja dopiero 7 grudnia. W sklepie było bardzo dużo klientów, znacznie więcej niż przed remontem. Sklep został powiększony i odremontowany. Jest w nim dużo więcej produktów, więcej kas, małe koszyki na kółkach. Niestety jakoś nie mogę odnaleźć się w tym sklepie, który był moim podstawowym sklepem w robieniu zakupów. Wszystko jest inaczej ułożone, nic nie mogę znaleźć. Szukam swoich towarów i co najważniejsze nie ma moich ulubionych pracowników, którzy byli bardzo sympatyczni i otwarci. Nowe panie są jeszcze mało obeznane w pracy i owszem są miłe, ale nie jest to to samo. W sklepie było bardzo dużo promocji na otwarcie i kupiłam ładne banany w dobrej cenie, bardzo smaczne pomidory, olej w bardzo dobrej cenie. Kiedy już zrobiłam zakupy udałam się do kasy. Kasjerka była miła i uprzejma. Zachowywała się bardzo dobrze. Być może muszę się przyzwyczaić do tego, że "mój" sklep stał się bardziej nowoczesny i muszę na nowo nauczyć się robić w nim zakupy.

Karolina_1098

16.12.2011

Placówka

Rybnik, Górnośląska 138

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedyny taki market...

Jedyny taki market w okolicy, więc trudno dziwić się kolejkom. Szczególnie przy takiej lokalizacji.. Ale z drugiej strony organizacja pracy beznadziejna. Zawsze są kolejki, a mimo to większość kas jest zamknięta. Pracownicy często znudzeni pracą, rozmawiają sobie między kasami, głównie na temat przerw. Z jednej strony trudno być szczęśliwym w takiej pracy - klienci tam zazwyczaj są nerwowi przez ogromne kolejki.. A z drugiej trudno też akceptować przedłużanie kolejek rozmowami pracowników.. Ceny jak to w biedronce - w sumie jedyny plus. Dodam, że ta biedronka jest niewielka i wielu produktów nie mają, a dodatkowo często widać, że towar się kończy i na półkach pustki.

Em.

16.12.2011

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Nowym Sączu...

W Nowym Sączu jest kilka sklepów spod znaku Biedronki, zatem wracając do domu, postanowiłam wstąpić do sklepu, który znajduje się w sąsiedztwie Dworca PKS. Sklep jest duży i przestronny. Podzielony jest na dwie części - osobne wejście i wyjście. Jako, że znajduje się w centrum miasta, jest tam zazwyczaj dużo klientów. tek było i tym razem. Weszłam do środka, ale musiałam poczekać, bo nie chciałam brać dużego wózka, a nie było koszyków. Po kilku minutach dostałam koszyk i rozpoczęłam zakupy. Towaru na półkach jest dużo, ceny są dobrze widoczne i naprawdę jest z czego wybierać. Trochę czasu zajęło mi znalezienie zapałek, ale ostatecznie bardzo miła i schludnie ubrana pani ekspedientka poinformowała mnie, że zapałki znajdują się przy kasie. Personel sklepu jest pomocny i można się do niego zwrócić z problemami. Bałagan panował jedynie na stoisku z ubraniami i butami, które były rozrzucone. Po obejściu sklepu udałam się do kasy. Było dużo ludzi, ale wszystkie kasy były czynne, więc nie trzeba było długo czekać. Kasjerka przywitała mnie z uśmiechem proponując reklamówkę, po czym skasowała towar i żegnając mnie zaprosiła do kolejnych zakupów. Gorąco polecam ten sklep, bo jest tam duży wybór produktów najróżniejszych marek, w dobrych i przystępnych cenach. Obsługa jest miła, a duża przestrzeń sprawia, że człowiek nie czuje się upchnięty.

LadyBird

15.12.2011

Placówka

Radzymin, Al. Jana Pawła II 66

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przede wszystkim niskie...

Przede wszystkim niskie ceny i przejrzystośc artykułów codziennej potrzeby tzn. nie ma może dużego wyboru marek, ale jest to zaletą, gdy chce się szybko zrobic codzienne zakupy. Obsługa sprawna, market czysty, zadbany. Zawsze można znaleźc miejsce na parkingu. Produkty zawsze świeże. Jedyny mały minus to to, że niektóre panie kasjerki często nie mają drobnych i wymagają ich od klientów, ale to drobiazg.

agatkam33

15.12.2011

Placówka

Świnoujście, Wojska Polskiego 16A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj robiłam podstawowe...

Wczoraj robiłam podstawowe zakupy spożywcze w Dyskoncie Biedronka na ul. Dąbrowskiego. Przed sklepem leżało kilka papierków. Przed wejściem na halę sprzedażową wózki stały w szeregu, ulotki reklamowe leżały poukładane na stojaku. Na hali sprzedażowej w panował względny porządek, dwoje pracowników sklepu wykładało towar. Oboje byli ubrani w firmowe uniformy. Sala była oświetlona kompletnie, nie słychać było żadnej muzyki czy reklam płynących na głośników. Niewielki chaos panował w alejce promocji, gdzie do położonych na półce towarów trzeba poszukiwać kartki z ceną. Przy kasie nie było kolejek, przede mną stała tylko jedna osoba, którą kasjer obsłużył sprawnie. Kupiłam dwa produkty chemiczne, pozostałe były spożywcze. W związku z tym poprosiłam o woreczek jednorazowy do zapakowania chemii. Pan wyciągnął spod lady siateczkę za 0,07 zł, skasował ją na mój koszt i podał mi. Na moją reakcję, że nie potrzebuję siatki na zakupy, tylko woreczek jednorazowy odpowiedział, że nie ma i z dąsami wprowadził storno na mój rachunek. Poza tą sytuacją, zakupy minęły spokojnie.

Ewelina_735

15.12.2011

Placówka

Brzeg, Trzech Kotwic 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zauważamy od razu że mimo kiepskiej pogody(deszcz) jest bardzo czysto. Koszyki są ustawione, nie walają się paragony po sklepie. Obsługa uwija się przy regałach i zapytana prze zemnie o wskazanie sosu i pieprzu (akurat tego szukałem) natychmiast wręcz wskazano mi szukane produkty.Niestety po dotarciu do kasy było małe zamieszanie, tłum klientów a jedna pani tylko kasowała a druga poszła zjeść:(

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Zamość, peowiaków 9 B

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Supermarket Biedronka to...

Supermarket Biedronka to w Rokietnicy strzał w dziesiątkę. Prosperuje dopiero od kilku miesięcy, jednak od pierwszego dnia znalazła swoje poparcie wśród mieszkańców. Sklep bardzo przyjemny, przestronny, zawsze zadbany - czysty i świeży. Ilość produktów jest bardzo duża, można tu znaleźć różnorakie produkty, nie tylko te ologowane 'wyprodukowane dla biedronka', co niektórych odstrasza. Ceny są naprawdę bardzo konkurencyjne, co tłumaczą nieustanne tłumy klientów w sklepie. Towar jest bardzo przejrzyście i przemyślanie rozłożony, łatwo znaleźć to czego się poszukuje. Personel bardzo miły i pomocny, ubrany w firmowe stroje biedronki co ułatwia ich odnalezienie. Obsługa przebiega dość sprawnie, ponieważ są czynne więcej niż jedna kasa (jak to zwykle bywa w sklepach rokietnickich). Panie przy kasie bardzo miłe, zawsze życzą miłego dnia i zapraszają ponownie na zakupy. Jak na tak szeroki asortyment, również w dziale alkoholowym ceny są naprawdę bardzo atrakcyjne, również produktów tzw. "luksusowych" tj. dobra whisky. Sklep bardzo przyjemny, chętnie wybierany przez klientów. Mały minus za parking, jest dość ciasny i trochę mały jak na wciąż rosnącą ilość mieszkańców Rokietnicy. W godzinach popołudniowych ok.16 robi się bardzo tłoczno, ciężko wyjechać z parkingu jak również na niego wjechać nie tamując drogi innym kierowcom. Ogólne wrażenia bardzo pozytywne.

Beata_801

15.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skoro byłem niedaleko...

Skoro byłem niedaleko sklepu Biedronka postanowiłem wstąpić tam po jakieś owoce. Bardzo odpowiada mi to, że w sklepie Biedronka są świeże owoce w przystępnej cenie. Widać było, że stanowisko jest zadbane i pracownicy pilnują, aby panował na nim porządek. Ceny owoców były atrakcyjne i widoczne dla każdego produktu, a na stanowisku znajdowały się foliowe woreczki. Kolejka do kasy nie była zbyt długa, dlatego czas oczekiwania był umiarkowany. Kasjerka była bardzo sympatyczna i powitała mnie słowami: „Dzień dobry”, a po zakończeniu transakcji zaprosiła mnie ponownie. Stanowisko kasowe, przy którym byłem obsługiwany, jak i jego najbliższe otoczenie wyglądało prawidłowo i nie zauważyłem tam żadnych nieprawidłowości.

Marlon

15.12.2011

Placówka

Małkinia Górna, Biegańskiego 1

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w tej Biedronce. Mam stałe punkty programu m.in pieluchy, chusteczki, wino carlo rossi różowe itp., ale zawsze wychodzę z pełnym koszykiem. Duży wybór. Czasem można spotkać bardzo fajne artykuły sezonowe np. tani namiot na plażę, który w innych sklepach był o wiele droższy, zabezpieczenia na szafkę, i inne gadżety. Zawsze małe kolejki do kas, przynajmniej u mnie. Panie miłe i uśmiechnięte. Brak torebek foliowych to nie jest minus, ale jak przychodzi się ze swoją lub z kartonem to zawsze trzeba pokazywać że nic tam w środku czy pod spodem się nie ukrywa.

Wioleta_146

15.12.2011

Placówka

Pilzno, Bujanowskiego 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym zawitałam na zakupy do Biedronki. Z informacji od koleżanki wiem, że mają tam super ryby w cieście. Spacerując po sklepie zwróciłam uwagę na gużą ilość towaru "świątecznego", a panie uwiajały się w sumie bardziej jak mróweczki. Ale chcę zwróćić uwagę na brak kolejki przy kasach. Jak tylko ilość oczekujących osób przed kasą wzrastała powyżej 3, to panie z kas wzywały dzwonkiem koleżanki do pomocy. W wielu innych sklepach trzeba "swoje odstać". A tu sprawnie. To się chwali.

Danuta_103

15.12.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Grabowiecka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do biedronki: koszyków...

Wejście do biedronki: koszyków jest pod dostatkiem czy to godzina dwunasta w południe czy około piętnastej trzydzieści czy później nie trzeba szukać. Jest przestronnie i zawsze czysto. Przy kasach nie stoi się długo w kolejce. Gdy są trzy osoby przy kasie, zaraz otwierana jest następna. Czy "dzień dobry" do każdego klienta jest konieczne? Czasem to denerwuje.

Tarpanik

15.12.2011

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem świadkiem następującej...

Byłem świadkiem następującej sytuacji. Starsza pani około 70 lat szukała octu. Nie mogąc znaleźć zapytała panią z obsługi, gdzie znajdzie ocet. Pani z obsługi odpowiedziała że jest z drugiej strony regału przy którym stoi. Starsza pani obeszła cały regał i nie znalazła octu. Wcześniej kupowałem ocet i pamiętałem gdzie stoi, lecz go tam nie znalazłem. Dopiero jak się pochyliłem okazało się że jest przy samej ścianie regału w kartonie zastawionym innym towarem. Nie dziwie się że starsza pani nie mogła go znaleźć. Pani z obsługi chyba powinna była pomóc, jest lepiej zorientowana gdzie stoi dany towar.

Tarpanik

15.12.2011

Placówka

Toruń, Adama Mickiewicza 75

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czysto, towar wykładany...

czysto, towar wykładany na bieżąco. Zawsze w momencie tworzenia większej kolejki jest otwierana kolejna kasa. Personel wita i żegna klientów według€g narzuconego nie naturalnego schematu (ale to nie jego winna). zawsze można zapytać gdzie co jest - odpowiedz nie jest może bardzo entuzjastyczna ale zawsze konkretna. Do tego sklepu udaję głównie ze względu na naradę przystępne ceny

Sylwia_630

15.12.2011

Placówka

Łaziska Górne, os. Kościuszki 100

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykle zakupy przebiegają...

Zwykle zakupy przebiegają schematycznie. Wchodzimy, wrzucamy do koszyka, co potrzeba płacimy w kasie i wychodzimy. Czasem zdarzają się jednak sytuacje nieprzewidywalne. Tak było dziś w Biedronce na ulicy Pogodnej. Zwykły dzień, choć ruch wzmożony, bo święta tuż tuż. Dostawa towaru i dużo pracy, o czym świadczyć może liczba trzech pracowników rozkładających towar. Nagle jedna z klientek, obok której przechodziłem próbuje wziąć z jednego z opakowań na półce czekoladę dla dziecka. Trudno ocenić czy katastrofę spowodował niewielki wzrost klientki czy też karton leżał na brzegu. Faktem jest, że w ułamku sekundy klientka została zasypana kilkudziesięcioma czekoladami, które rozsypały się po calem podłodze. Wszyscy spojrzeli na nią i chyba wszystkim oprócz niej samej i towarzyszącemu jej dziecku, było do śmiechu. Nieporadne próby zbierania towaru i czerwień rozlana na twarzy. Tu jednak pojawia się błyskawiczna reakcja obsługi. Niemal natychmiast od pracy odrywa się jedna z pracownic podchodzi do klientki i z PEŁNYM uśmiechem pomimo tego, że ma dużo pracy uspokaja pechową klientkę mówiąc, że nic się nie stało, podchodzi i sprząta bałagan. W niecałe kilkanaście sekund podchodzi druga z pracownic i pomaga jej. Wszystko trwało bardzo szybko a cała akcja przeprowadzona w przyjaznej atmosferze. Duży plus dla obsługi tej placówki.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Bychawa, Szkolna 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyznaję, że po...

Przyznaję, że po medialnej burzy, która miała miejsce jakiś czas temu z rezerwą podchodziłam do tej sieci i rzadko robiłam w niej zakupy. Nadal nie robię tego zbyt często, ale zdanie na temat sieci mam lepsze. Ostatnia obserwacja dotyczy wizyty tuż przed zamknięciem sklepu. Wpadłam, aby zrobić niewielkie podręczne zakupy, więc nie byłam zainteresowana, czy oferta jest bagata, czy nie. Sklep jest prtzestronny i dobrze zorganizowany, czysty, nie miałam problemu ze zlokalizowaniem tego co chciałam kupić. Personel sklepu był zajęty porządkowaniem go przed zamknieciem. Otwarta była jedna kasa, co przy ilości klientów było wystarczające. Ceny przystępne. Olbrzymim minusem jest brak mozliwości placenia kartami płatniczymi.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Olsztyn, Wyszyńskiego 15

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16949 z 23631)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Carrefour Express

Marc Pol

Alibi

Ktoś 10 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?