Jakość Obsługi - Profil firmy

Zakupy w supermarkecie...

Zakupy w supermarkecie Biedronka oceniam na 3+. Duży plus należy się personelowi, który mimo dużej liczby klientów chętnie odpowiadał na pytania zadawane przez klientów np. w jakim miejscu znajduje się dany produkt. Personel był ubrany w odpowiednie, firmowe stroje. Ekspedientka obsługująca kasę fiskalną była osobą miłą i uśmiechniętą. Choć muszę przyznać, że zdanie wypowiadane przez osoby obsługujące kasy po zapłacie i spakowaniu zakupów przez klienta: "dziękuję, zapraszam ponownie" brzmią sztucznie i raczej nie zachęcają do kolejnych zakupów. Niestety mam pewne zastrzeżenia do wyglądu miejsca obsługi, podłogi były brudne, panowało zamieszanie, niektóre produkty nie znajdowały się w odpowiednich działach. Czas obsługi był optymalny, uważam, że jak na taką liczbę osób, przebiegało to wszystko sprawnie. Z pewnością konkurencyjne ceny mają wpływ na to, że to miejsce cieszy się taką popularnością, co mówią też klienci. Niestety asortyment jest dość ograniczony, chociaż Biedronka organizuje wyprzedaże i specjalne promocje np. na Święto Zakochanych, to nie mamy tu aż takiej różnorodności produktów jak w innych supermarketach.

Klaudia_277

12.02.2013

Placówka

Kraków, Marii i Bolesława Wysłouchów 22A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam wczoraj z...

Byłam wczoraj z partnerem w Biedronce jestem częstym bywalcem tego sklepu i szczerze muszę powiedzieć że jestem zadowolona z personelu, oferty sklepu, cen oraz atmosfery i porządku. Panie pracujące na kasach są zawsze miłe i uśmiechnięte, a gdy potrzebuje pomocy w znalezieniu czegoś z uśmiechem wskażą wybrany towar bądź szukają na zapleczu. Zawsze panuje u nich porządek i bardzo szybko i w miłej atmosferze obsługują klientów.

Małgorzata_2017

12.02.2013

Placówka

Kielce, Jana Nowaka Jeziorańskiego 71

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka, który...

Sklep Biedronka, który odwiedziłam mieści się nieopodal ruchliwej drogi, jest to obiekt wolnostojący. Na parkingu przed sklepem jest specjalny boks na wózki. Wózki były ładnie poukładane. Zabrałam wózek i ruszyłam do sklepu. W strefie wejścia panował porządek. Przy wejściu na salę stał pojemnik z aktualnymi ulotkami. Na sali sprzedażowej panował porządek, produkty były poukładane, z widocznymi cenami. Przeszłam do działu z owocami i warzywami produkty, były świeże, ładnie poukładane z widocznymi cenami. Dział z pieczywem nie odbiegał od przyjętej normy. Dział przemysłowy nie odbiegał od standardów, produkty były ładnie ułożone z widocznymi cenami. Po realizacji mojej listy zakupów udałam się do kasy. Przede mną do kasa tylko 1 osoba (otwarte 3 kasy na 5). Gdy nadeszła moja kolej, kasjerka przywitała mnie tradycyjnym „dzień dobry i przystąpiła do kasowania produktów, po wykonaniu tej czynności wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty i wręczyła mi paragon wraz z resztą żegnając się ze mną.

zalogowany_użytkownik

12.02.2013

Placówka

Busko Zdrój, Aleja Mickiewicza 14 A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka, który...

Sklep Biedronka, który odwiedziłam mieści się nieopodal ruchliwej drogi, jest to obiekt wolnostojący. Na parkingu przed sklepem jest specjalny boks na wózki. Wózki były ładnie poukładane. Zabrałam wózek i ruszyłam do sklepu. W strefie wejścia panował porządek. Przy wejściu na salę stał pojemnik z aktualnymi ulotkami. Na sali sprzedażowej panował porządek, produkty były poukładane, z widocznymi cenami. Przeszłam do działu z owocami i warzywami produkty, były świeże, ładnie poukładane z widocznymi cenami. Dział z pieczywem nie odbiegał od przyjętej normy. Dział przemysłowy nie odbiegał od standardów, produkty były ładnie ułożone z widocznymi cenami. Po realizacji mojej listy zakupów udałam się do kasy. Przede mną do kasa tylko 1 osoba (otwarte 2 kasy na 5). Gdy nadeszła moja kolej, kasjerka przywitała mnie tradycyjnym „dzień dobry i przystąpiła do kasowania produktów, po wykonaniu tej czynności wyraźnie powiedziała kwotę do zapłaty i wręczyła mi paragon wraz z resztą żegnając się ze mną.

zalogowany_użytkownik

12.02.2013

Placówka

Olkusz, sławkowska 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

„Kuchnia na medal”...

„Kuchnia na medal” to jedna z gazetek/broszur, którą przyniosłam z Biedronki. Jest adresowana głównie dla każdej pani, która ma w kuchni coś do powiedzenia. Są tu oferowane artykuły, które w tym pomieszczeniu się przydają: liczne akcesoria, garnki, narzędzia kuchenne (szczypce, korkociąg), pojemniki, urządzenia (np. mikser, opiekacz) i także meble (komplety i sztuki).. ciekawe wydanie, ładnie opracowane z cenami na okres 28 stycznia – 10 lutego. Spore wyprzedzenie czasowe, bliskie dwóm tygodniom obowiązywania.

DORA_1

12.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejna ładna i...

Kolejna ładna i kolorowa gazetka/broszurka od Biedronki ciekawie zatytułowana „Zima ze smakiem”, w niej podział propozycji na pory dnia: o poranku, w południe, popołudniem i wieczorem. Sporo propozycji zakupowych na 30 stronach, duży przekrój rodzajowy asortymentów (z opisem i ceną) i także, kilka przepisów kulinarnych, po jednym do każdej pory dnia. Oferowane ceny to okres 24 styczeń – 6 luty, wysokie czy niskie niech każdy oceni indywidualnie, nic do nich nie mam.

DORA_1

12.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym postanowiłem zrobić zakupy w tym markecie. Na parkingu było dużo miejsc wolnych , przy wejściu było czysto, stoisko z owocami było nieuporządkowane , pomarańcze luzem zmieszane z mandarynkami w siatkach , dokonałem zakupu karmy dla psów , miałem trudności z odnalezieniem klusek przyrządzanych na parze , ale Pani z obsługi szybko mi pomogła i wskazała, w sklepie było czysto, towary oznakowane wyraźnie, ceny czytelne .Przy kasie mała kolejka czas oczekiwania 3 minuty,Kasjerka przywitała mnie mówiąc Dzień Dobry , sprawnie skasowała i podała kwotę do zapłaty ,po otrzymaniu gotówki powiedziała ile należy się reszty, wydala resztę ,paragon , podziękowała i zaprosiła ponownie na zakupy . Sklep mogę polecić .

Andrzej_665

11.02.2013

Placówka

Ruda Śląska, Niedurnego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, chciałabym się...

Witam, chciałabym się podzielić nie najlepszą opinią o sklepie sieci Biedronka. Robię tam zakupy bardzo często i z pewnością będę nadal robić - natomiast ostatnio spotkałam się z bardzo niemiłą sytuacją. Mianowicie, kasjerka kasując zakupy, pomyliła się w ilościach jakiegoś produktu. Odchodząc od kasy, spojrzałam na paragon i dostrzegłam pomyłkę, cofnęłam się do tej kasjerki, która kazała mi czekać. Tak więc sobie czekałam i czekałam, a kasjerka jak gdyby nigdy nic, obsługiwała dalej klientów, nawet nie zawołała osoby, która by mogła ten błąd naprawić. Po 10 minutach i moim pytaniu jak jeszcze długo mam czekać, kasjerka dalej kontynuowala obsługę, aż wkońcu skończyli się klienci i w końcu zawołano osobę "z kluczykiem", która w bardzo krótkim czasie doprowadziła do tego, że dostałam zwrot pieniędzy, których nie powinnam wogóle wydawać. Co mnie bardzo jeszcze ździwiło - nie doczekałam się słowa PRZEPRASZAM. Pomyłki się zdarzają, ale takie potraktowanie po tej pomyłce nie powinno wogóle mieć miejsca!

Iwa_3

11.02.2013

Placówka

Kobylnica, Główna 2d

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka jest dla...

Biedronka jest dla mnie klepem dla wybranych artykułów, których jakość (na pierwszym miejscu) jest dla mnie istotna i (zaraz potem) cena. Olej słonecznikowy jest niewątpliwie tym artykułem. Zanim dotarłam do właściwego stoiska, przejrzałam półki bo zawsze może się cos przypomnieć. Wszystko tu było uporządkowane asortymentami i opisane (nazwa, cena). Ceny w Biedronkach ostatnio wzrosły na wiele artykułów ale każdy kupuje to co uważa. Trzy kasy były czynne ale czwarta została udostępniona, gdzie kasjer/sprzedawca Marzena profesjonalnie obsługiwała każdego. Na stojaku liczne gazetki, które jak inni klienci też wzięłam.

DORA_1

11.02.2013

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio wybrałem się...

Ostatnio wybrałem się na duże zakupy do największej w Płońsku Biedronki na ulicy Rzemieślniczej. Jest ona bardzo wygodna ze względu na przestronność wnętrza oraz obszerny parking. Przed wejściem znajdowała się gablota z aktualną i przyszło tygodniową ofertą. Co prawda w miejscu na wózki jak i na placu znajdowało się trochę śmieci, jednak wewnątrz sklepu panował porządek, podłoga była czysta. Produkty na półkach były poukładane wraz z cenami, które pokrywały się z tymi z paragonu. Spotkałem 3 Panie, które na bieżąco uzupełniały braki i dokładały towar. Otwarte były 3 kasy. W kolejce czekałem ok. minuty. Pani kasjerka powitała mnie i pożegnała bardzo miło, cała transakcja przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Ogólne wrażenie więc jest bardzo pozytywne.

zalogowany_użytkownik

11.02.2013

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do marketu...

Wchodząc do marketu prawie przewróciłabym się podłoga była mokra i brudna. Kiedy doszłam do lodówek z nabiałem szukałam drożdży i nie mogłam znaleźć więc zapytałam pani która układała jogurty gdzie mogę znaleźć produkt który poszukuję. Pani zmierzyła mnie wzrokiem coś burknęła pod nosem i wróciła do swoich obowiązków. Niestety nie dowiedziałam się gdzie znajdę produkt który był mi potrzebny. Następnie udałam się do działu z owocami włożyłam do koszyka melona i udałam się w stronę kasy. Niestety pani w kasie zamiast zważyć i nabić melona nabiła inny owoc droższy o 2 zł . Kiedy zwróciłam uwagę że to nie jest owoc który pani nabiła na kasę pani wykrzykiwała do koleżanki oddalonej o 3 kasy. co to jest za owoc? Kiedy koleżanka pani z pracy przyznała że jest to melon pani już nic się nie odezwała tylko zmieniła cenę i już więcej nic się nie odezwała.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2013

Placówka

Bytom, Krzyżowa 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dziś z...

Byłam dziś z mężem na zakupach i że mieliśmy za chwilę gości, rozdzieliliśmy się i spotkaliśmy się z zakupami już przy kasie. Okazało się, że oboje wzięliśmy pomarańcze, ponieważ były w promocji - mój mąż około kilograma, ja zaś prawie dwa kilo. Ale stwierdziliśmy, że skoro są takie tanie, to więcej witamin nie zaszkodzi. ALe pomarańcze kosztowały w sumie niecałe 3 zł za kilogram, brałam jeszcze tylko struclę, więc za zakupy powinnam zapłacić około 15 zł, a zapłaciłam prawie 25. Kiedy wyszliśmy sprawdziłam paragon, okazało się, że Pani zamiast policzyć nam dwa kilo pomarańczy policzyła nam dwa kilo pomidorów (czyli ok. 8 zł za kilogram). Wróciliśmy się, podeszliśmy kasy, gdzie Pani nas obsługiwała, od razu nas obsłużyła, zawołała kierowniczkę, jeszcze raz zważyła pomarańcze i je policzyła. I chyba z trzy razy nas przepraszałą. Zdarza się pomylić każdemu, grunt to przyznać się do błędu i zorganizować naprawienie go.

Justyna_47

11.02.2013

Placówka

Kalisz Pomorski, Dworcowa 502

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w jednej...

Zakupy w jednej z Biedronek w Brzegu, ta przy ulicy Mlecznej, należały do przyjemnych. Sklep był czysty, utrzymany w najlepszym porządku, artykułów na półkach, także w koszach i chłodniach oraz na paletach nie brakowało, były ułożone przejrzyście i miały widoczne ceny. Sklep jest duży a nawet ogromny – 7 obszernych alejek wzdłuż sklepu daje ogromne możliwości co w estetyczny sposób tu wykorzystano. Skorzystałam z przyjemnej pomocy pracowników sklepowych, Moniki i Rafała, którzy z ochotą mi pomogli. Potem w kasie, pani Justyna była uprzejma, witała i żegnała grzecznie, z uśmiechem.

DORA_1

10.02.2013

Placówka

Wałbrzych, wieniawskiego 70

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszym minusem jaki...

Pierwszym minusem jaki zauważyłam już przy wejściu jest brak parkingu., tak więc robienie dużych zakupów zdecydowanie odpada z powodu odległości do zaparkowanego samochodu. Przy wejściu często przesiadują osoby bezdomne lub pijacy, których obecność również nie podnosi renomy tego miejsca. Po wejściu do sklepu znajdziemy ładnie poukładane towary i czyste posadzki. Personel miły i uprzejmy, udziela chętnie odpowiedzi na zadawane pytania. Personel wygląda czysto i schludnie, zarówno ten obsługujący kasę , jak i wykładający towar. Znajdziemy w tym sklepie towary, które są w obowiązującej gazetce. Obsługa przy kasie szybka i sprawna. Pomimo dość długiej kolejki nie trzeba stać długo przy kasie.

Iwona_932

09.02.2013

Placówka

Brzeg, Trzech Kotwic 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W piątki w...

W piątki w Biedronce jest zawsze spory ruch. W Bytomiu na Zabrzańskiej jest szczególnie tłoczno. Dzisiaj około 17 udałam się do tamtejszej Biedronki, by zakupić herbatę Remsey. Po wejściu na salę sprzedaży udałam się w kierunku metalowych koszy, w których bez problemu znalazłam pożądany produkt. Zauważyłam, że zmienił się ochroniarz. Nowy ochroniarz lubi bacznie przyglądać się każdemu ruchowi klienta. Wzięłam dwie paczki herbaty i udałam się na dział chłodniczy. Tam wzięłam butelkę mleka i udałam się do kasy. Otwarte były trzy kasy i przy każdej stało minimum 5-6 osób. Najczęściej klienci stali z wózkami, co wydłużało kasowy ogonek. Na obsługę czekałam około 3 minut. Wyłożyłam produkty i zauważyłam, że kasjerka jest nową osobą, gdyż miała plakietkę "Uczę się". Cudowne jest to, że nowi pracownicy są zawsze mili, uśmiechnięci i roztaczają wokół pozytywną aurę. Szkoda, że "etatowi" pracownicy nie wykazują takiego zachowania.

Dagmara_193

09.02.2013

Placówka

Skoczów, Fabryczna 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronkę odwiedziłam, by...

Biedronkę odwiedziłam, by zakupić słodycze dla dziecka. Szukałam sopelków z cukru. Weszłam na salę sprzedaży i przeszłam od razu do działu ze słodyczami. Tam nie znalazłam pożądanego produktu. Przeszłam do metalowych koszy, jednak tam również nie było sopelków. Zapytałam sprzedawczyni, która była na sali, o dostępność i lokalizację produktu, Pani odparła, że produktu brak. Wzięłam więc czekoladę z ryżem i udałam się do kasy. Przede mną stało 8 osób. Pani kasjerka jednak nie przywołała pomocy. Czekałam około 3 minut, gdy kasjerka ostatecznie zadzwoniła po koleżankę, by ta otwarła nową kasę. W trakcie czekania zauważyłam, że pracownica na sali sprzedaży rozmawia przez telefon. Rozmawiała na tyle głośno, że można było wywnioskować, iż jest to rozmowa prywatna. W sklepie panował porządek i było czysto. Zmienił się ochroniarz. Poprzednim razem był starszy pan, który bardzo lubił rozmawiać z pracownicami. Tym razem na sali przechadzał się młody człowiek, około 25-letni, z poważną twarzą, pełną uwagi i skupienia obserwując ruch.

Dagmara_193

09.02.2013

Placówka

Szklarska Poręba, Kilińskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybierają market blisko...

Wybierają market blisko mojego miejsca zamieszkania najczęściej wybieram właśnie Biedronkę! Lokal jest duży i przestronny,zawsze czysto i towar poukładany według jednego schematu co jest wielkim plusem ponieważ z łatwością robię zakupy! Na sklepie zawsze jest pełna obsługa w związku z tym na półkach nigdy nie brakuje towaru i jest on zawsze ładnie wyeksponowany! Warzywa i owoce są zawsze świeże i nie jednokrotnie zauważyłam, że są na bieżąco segregowane. Kasy są czynne w zależności od ilości klientów i w razie potrzeby bez trudu otwierane kolejne. obsługa jest zawsze miła i sympatyczna! Ostatnio chcieliśmy z mężem kupić szafę a akurat w tej Biedronce nie było więc Pani z obsługi dołożyła wszelkich starań żeby nam tą szafę sprowadzić z innej placówki!!

Justyśka_2

08.02.2013

Placówka

Czerniejewo, Poznańska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep od wejścia...

Sklep od wejścia czysty i zadbany, wózki oczekujące na klienta ustawione w szeregach. Towar na regałach obszerny , poukładany. Warzywa i owoce, widać że świeże. Nie było w nich popsutych. Na sali kilka pań z obsługi, które non stop dokładały towar i uzupełniały braki. Po zwróceniu się do jednej z nich o pomoc, bardzo uprzejmie tę pomoc uzyskałam. Polecam ten sklep z czystym sumieniem.

Basia_36

08.02.2013

Placówka

Brodnica, Targowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Biedronka ,...

Sklep Biedronka , Chełm, ulica Wojsławicka 6” Wybierając się do Biedronki mam zawsze poczucie, że kupię więcej niż wcześniej zamierzałem – tak było i tym razem! Sklep Biedronka nieustannie mnie zaskakuje nowymi produktami i ciekawymi ofertami. Wchodząc do sklepu można zauważyć , że jest czysto, produkty na swoim miejscy a personel pracuje ,, na wysokich obrotach” Wiele by pisać na temat tego sklepu, dlatego muszę dokonać selekcji pewnych kryteriów, czyli własnych subiektywnych konsumenckich ocen.1. Stosunek pracowników do klienta – Nie mam zastrzeżeń , personel sklepu pracuje bardzo dynamicznie , nie stałem długo w kolejce do kasy – ok. 1 minuty . Zostałem przywitany przez Panią karierkę, został mi zaproponowany zakup reklamówki . Po wydaniu pieniędzy Pani podziękowała mi i zaprosiła ponownie. Pracownicy sklepu ubrani w filmowe koszulki, schludni, przyjaźnie nastawieni.2. Czystość sklepu- Ogólnie w sklepie panował porządek , pomimo tego, iż na dworze zaspy śniegu , to w sklepie nie było błota , podłoga była czysta . Plac przed wyjściem również uprzątnięty. 3. Jakość i dostępność produktów. - Otóż tutaj jak zwykle byłem zdziwiony , ponieważ Biedronka zawsze oferuje jakieś nowe produkty, szczególnie lubię , gdy są markowe w niższych niż zazwyczaj cenach. Owoce i warzywa były świeże , dobrej jakości . Na półkach sklepowych było widać uporządkowanie towaru, nie było mowy o jakichś pustych kartonach . Produkty z promocyjnej gazetki – w większości dostępne. W skali 1:5 oceniam sklep na 5 Wizyta w sklepie 7 lutego około godziny 19:15

PanGadzet

08.02.2013

Placówka

Tarnów, al. Matki Bożej Fatimskiej 59

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasamni chodzę na...

Czasamni chodzę na zakupy do Biedronki. Mimo remntu jaki odbył się w sklepie w wakacje, nic to nie pomogło. Jest ciasno, nie mieszczą się w jednej alejce dwie osoby z wózkiem. Towar jest zawsze poukładany na półkach. Koszyki masakrycznie brudne.Strach włożyć tam towar, na pewno nie produkty spożywcze. Dzisiaj jeszcz jedna rzecz mnie przeraziła. Są produkty, które mają tą samą cenę ale mniejszą gramaturę np. b€łki z ziarnem kosztujątyle samo, czyli 0,49 a wyglądają jak kajzerki. Były dużo większe. Szampon Loreal Cena ta sama , ale tylko 300ml. Sprytne. Jest i rzecz pozytywna kolejki w kasie zmniejszyły się , kasy są obsługiwane na bieżąco. Poszerzył się też asortyment alkoholi. Cena też jest konkurencyjna. Ale chyba w kryzysie nie chodzi o alkohol.Moim zdaniem biedronka to nie jest już tani dyskont, ale normalny market.

Aleksandra_1397

08.02.2013

Placówka

Racibórz, Ogrodowa 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (17122 z 23914)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

NETTO

Supersam

Megasam

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?