Jakość Obsługi - Profil firmy

Byłam w restauracji...

Byłam w restauracji Ikea. Mimo iż było bardzo dużo klientów, sprawnie zostałam obsłużona. Bardzo miła obsługa. Jedzenie smaczne. Szkoda że kawę mają kiepskiej jakości. jak dla mnie jest za zimna. Stoliki czyste. Na pewno jeszcze wrócę na obiad do restauracji Ikea.

zielleninka

04.06.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zmęczeni zakupami i...

Zmęczeni zakupami i kolejkami i głodni udaliśmy się do bufetu IKEI. Ciekawie rozwiązane funkcjonalnie miejsce. Bufet, z którego można brać produkty i miejsce z ciepłymi potrawami, gdzie nakłada personel. Zamówione łososie i chłodnik były średnio smaczne. Personel porządkowy szybko uwijał się i ścierał stoliki. Ogólnie miejsce czyste i schludne, a przy okazji można obejrzeć produkty, które są tam wystawione na ekspozycji.

Małgorzata_1623

30.05.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spodobały mi się...

Spodobały mi się bardzo donice na balkon. Pojechaliśmy do IKEI wrocławskiej. Ludzi jak zwykle było sporo. Przy wejściu do sklepu powitał nas srogi wzrok ochroniarza, który wszystkich lustrował. W sklepie przewijało się wielu pracowników. Wybraliśmy właściwe donice i inne kuchenne drobiazgi i udaliśmy się do kas. Tam był dramat. Nie wszystkie kasy były czynne - działające były jedynie dwie, a kolejki były olbrzymie. Ciekawy system obsługi klienta w punkcie obsługi klienta. Odbiera się numerki na karteczkach, które później kierują do właściwej osoby z obsługi w celu wyjaśnienia spraw czy odebrania faktur.

Małgorzata_1623

30.05.2012

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałem wraz z...

Pojechałem wraz z żoną w celu zakupu biurka. Na wejście na sale sprzedaży miłe powitanie przez pracownika i wręczenie torby na zakupy do ręki. Przeszedłem cały sklep i kilka pozycji było bardzo interesujących lecz zawsze czegoś im brakowało. Nie doszło do zakupu biurka, natomiast po drodze zabrałem 2 artykuły. Po podejściu do kas rozmyśliłem się, odłożyłem artykuły wychodząc nie kupując nic, ponieważ było tyle osób przy kasach, że najkrótsza kolejka sięgała 4 osób.

Sebastian_380

30.05.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na małe zakupy do Ikei. Przed sklepem jak zwykle było czysto. Zarówno w strefie wejścia, jak i w całym sklepie podłogi były czyste, wszystko było ładnie poukładane. Personel bardzo miły, chętnie słuzył pomocą, gdy miałam jakieś pytania czy wątpliwości. Pracownicy ubrani w stroje służbowe. Bardzo duzy wybór akcesoriów dla domu i bardzo niskie ceny. Przy kasie zostałam obsłuzona w mgnieniu oka. Serdecznie polecam

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie panował...

W sklepie panował duży ruch, jednak spokojnie można było się przemieszczać między działami. było czysto, towar był porządnie poukładany. Łatwo było znaleźć pracownika chętnego do pomocy. W połowie zakupów udałam się do firmowej restauracji, gdzie jak zawsze kucharze w szybkim tempie wydawali wybrane dania. Potrawy serwowane w Ikei są smaczne, a zarazem niedrogie. Po skończonych zakupach udałam się do kasy, w kolejce przede mną stały trzy osoby. Kasjerka była uprzejma.

ciasteczko

28.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Ikei wybraliśmy...

Do Ikei wybraliśmy się na dość duże zakupy. W planach były dywan do pokoju, dywaniki łazienkowe, kosz, ręczniki do kuchni, świeczki i tym podobne pierdołki oraz dwa stolik Lack (te małe za 19,99). Padło na Ikeę w Katowicach, ponieważ akurat w tym mieście mieliśmy chwilę wolnego. Najpierw poszliśmy coś zjeść - i tu muszę pochwalić restaurację Ikea, gdyż jedzenie jest naprawdę dobre a do tego niedrogie. Po zjedzeniu, wyruszyliśmy na poszukiwania. Stoliki zostawiliśmy sobie na koniec. Dywany i całą resztę wybieraliśmy bez pomocy obsługi gdyż była nam ona zbędna. Natomiast na magazynie samoobsługowym niestety wcale nie jest łatwo cokolwiek znaleźć dlatego o miejsce w którym ulokowane są stoliki chcieliśmy zapytać kogoś z obslugi. Niestety osoba która jako jedyna mogła nam udzielić takich informacji była zajęta a nikogo innego w pobliżu nie było. Koniec końców znaleźliśmy to czego szukaliśmy, zdziwiło nas tylko że stoliki białe i czarne są w cenie 19,99 natomiast stolik czerwony 39,99 - nie mogliśmy dojść do tego dlaczego ta różnica jest, skoro wielkościowo stoliki są identyczne. Ostatecznie wzięliśmy biały i czarny,ponieważ lepiej pasowały do mojej wizji pokoju :) Ekspozycja Ikei też bardzo nam się podobała, ułożenie pokojowe to bardzo dobry pomysł jeśli chodzi o meble duże, natomiast działowe w przypadku małych elementów to już w ogole genialna sprawa :) Niedługo będziemy potrzebowali kilka dodatkowych elementów i zapewne właśnie tam je zakupimy. Ocena obniżona za brak obsługi na magazynie, jedna osoba nie wytłumaczy wszystkim laikom jak i gdzie czego szukać, oraz za rożnicę cenową stolików wynikającą w zasadzie z niczego.

Temporary

27.05.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Ikei wybrałam...

Do Ikei wybrałam się w celu zwrócenia wadliwego kosza-szuflady. Ucieszyłam się, gdy już na parkingu zauważyłam strzałkę informującą dokąd iść ze zwrotem. Po chwili znalazłam się w sali, gdzie było 5 stanowisk do obsługi klienta i tylko dwie osoby obsługujące. Na szczęście oczekujących klientów było tylko kilku. Stanęłam między nimi i wtedy zauważyłam liczne napisy: pobierz numerek. Rozglądałam się skąd pobrać ten numerek. Okazało się, że przy wejściu od wewnątrz sklepu znajduje się automat wydający numerki dla dokonujących zwrotu, czy żądających faktury. Po chwili mój numerek wyświetlił się na tablicy razem z informacją, do którego stanowiska mam podejść i to samo powtórzył głos. Nie zauważyłam numerów stanowisk, ale wśród dwóch pracujących stanowisk nie trudno wybrać właściwe. Pani Lucyna, ubrana w firmową, żółtą bluzkę sprawnie przyjęła zwracany towar.Otrzymałam kartę płatniczą opiewającą na kwotę zwrotu, gdyż płatności za towar dokonano kartą płatniczą, której nie miałam przy sobie. Wyszłam zadowolona z dokonania zwrotu szuflady zalegającej niepotrzebnie w domu.

Nobi

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po zakup nowego...

Po zakup nowego stolika wybrałam się do Ikei. Od czasu kiedy ostatnio tam byłam sklep bardzo się rozbudował. Na szczęście co jakiś czas były mapki pokazujące gdzie jaki dział się znajduje. Niestety mimo iż znalazłam stoliki to nie udało mi się zlokalizować tego który akurat chciałam kupić (znalazłam go na stronie internetowej sklepu). Po sklepie chodziło akurat dwóch młodych pracowników wyglądających trochę jakby próbowali się ukryć przed klientami. Po objaśnieniu jak stolik wyglądał i zapytaniu czy taki stolik jest dostępny pracownik łaskawie ( z tonem wręcz obrażonym chyba o to że przerywam mu rozmowę z kolegą) wskazał mi gdzie mam pójść aby go znaleźć. Po znalezieniu stolika a później odszukaniu go w samoobsługowym magazynie udałam się do kasy. Przede mną były dwie osoby. Tym razem pracownica była miła.

Laila

18.05.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sam sklep oceniam...

Sam sklep oceniam pozytywnie, jak ktoś nie chce kupić towaru to zawsze można podpatrzeć jakieś pomysły na mieszkanie. A pokoiki ich naprawdę sprytnie są zaprojektowane i wydaje mi się czasami że są dostosowane do realiów w Polsce. Asortyment jest olbrzymi, każdy coś znajdzie dla siebie do domu. Obsługa jest okej, choć ciężko czasami znaleźć kogoś. Jedynym mankamentem jest jakość towaru, nie zawsze jest na najwyższym poziomie. Ceny są okej.

Jakub_553

18.05.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w sklepie...

Obsługa w sklepie była bardzo uprzejma, aczkolwiek czasami trudno znaleźć kogoś do pomocy przy mniej popularnych działach. Pracownicy natomiast są bardzo pomocni w dziale magazynowym, gdy klient nie potrafi znaleźć odpowiedniego regału lub mają problem z oznaczeniami na opakowaniach. Pomagają władować ciężkie paczki z meblami na wózek.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu Ikea w Krakowie. Jest to bardzo przestronny sklep z olbrzymią ilością mebli i rzeczy potrzebnych do wystrojenia domu. Zajmuje bardzo dużą powierzchnię i trzeba tam spędzić wiele czasu, żeby coś odnaleźć, ale posiadają niemal wszystko, od ręczników, pościeli, naczyń po meble, lampy i wyposażenie kuchni. Ceny są dużo niższe od konkurencji. Nie wszystkie produkty jednak są wysokiej jakości. Szczególnie te promocyjne, w najlepszych cenach. Słaby materiał, łatwo niszczący się i niewytrzymały.

Artur_486

18.05.2012

Placówka

Kraków, Opolska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa IKEA...

Strona internetowa IKEA jest bardzo ciekawie zrobiona. Posiada przede wszystkim kilka ważnych funkcji. Przygotowując się do dużych zakupów możemy na stronie zrobić sobie listę i później ją wydrukować. Lista drukuje się razem ze zdjęciami produktów, ich ceną oraz miejscem, gdzie możemy je znaleźć. Towary na stronie są tak posegregowane, że z łatwością możemy je znaleźć. Możemy również skorzystać z plannera i zaplanować wirtualnie wygląd swojej kuchni. Na stronie znajdziemy także praktyczne porady.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA oferuje nam...

IKEA oferuje nam szeroki wybór mebli i dodatków w niskich cenach. Można by rzec "wszystko dla domu". Możemy tutaj urządzić salon, sypialnię, kuchnię, pokój dzienny, pokój dla dziecka, biuro, łazienkę, toaletę, wszystko. IKEA wykorzystuje pomysł prezentacji mebli w pokojach wraz z innymi artykułami. Pozwala to na ujrzenie efektu końcowego. Kiedy już tak przejdziemy przez wszystkie działy trafiamy na dział z różnymi dekoracjami i drobiazgami, jak szklanki, świeczki, ściereczki, sztućce, talerze itd. Jest tego całe mnóstwo, w dobrych cenach. Niektóre rzeczy można kupić za śmieszne pieniądze. Kiedy zgłodniejemy po wyczerpujących zakupach możemy wybrać się na obiad w IKEA Food. Od rana możemy tam za 1,50 zjeść śniadanie złożone z bułki, masełka, plastra sera i szynki oraz kilku plasterków ogórka. Kawa i herbata do woli. Za wszystko inne trzeba dopłacać, ale nawet koszt dwóch takich zestawów nie jest wysoki. Na obiad też można się załapać na zestawy w specjalnych cenach. IKEA jest miejscem, gdzie można spędzić w zasadzie cały dzień. Ale można też wyposazyć absolutnie całe mieszkanie. A zakupiony towar może zostać na zyczenie klienta zawieziony do domu. Plusem są również pakowane w małe paczki meble, co pozwala zaoszczędzić miejsce, ale i zbija cenę. POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oferta sklepu jest...

Oferta sklepu jest przeogromna, ekspozycja robi potężne wrażenie jednak ceny (największy minus sklepu) w niektórych przypadkach mocno mijają się z polskimi realiami. Szukając czegoś na przeciętną kiszeń wybór jest okrojony. Na szczęście profesjonalna obsługa (błyskawiczne odnajdująca klienta) służy potężną wiedzą i doświadczeniem co pozwala dobrać optymalne dla siebie wyposażenie i akcesoria. Zaskoczyło mnie z jaką pasją można opowiadać o meblach. Z pewnością pod tym względem Ikea bije na głowę konkurencyjne sklepy. Na magzynie ciężko jest znaleźć niektóre produkty a tu już o dostępność obsługi nieco ciężej. Ogólnie duży plus dla Ikeii.

szabelka

16.05.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ikea w ostatnim...

Ikea w ostatnim czasie przechodzi remont. Jest zdecydowanie mniej klientów, ponieważ znacząca większość dolnego magazynu została zamknięta. Myślę, że nie jest to dobry pomysł. Sporo artykułów w ostatnim czasie jest niedostępna. Magazyn remontowany oddzielony jest od reszty sklepu płachtą, co nie wygląda estetycznie. Kolejki z powodu braku klientów znacząco się zmniejszyły w porównaniu z okresem, gdy magazyn był czynny. Obsługa jest bardzo miła, choć nie zawsze dostępna na terenie sklepu. Bywa, że jeżeli uda się klientowi trafić na personel, otrzymuje się niejednoznaczne informacje.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajne promocje przy...

Fajne promocje przy zakupach na kartę ikea famili. Obsługa miła i kompetentna. Brak pościeli na niestandardowe rozmiary. Podobał mi się pomysł z barem wewnątrz sklepu. Przy dłuższych zakupach bardzo potrzebny. Można usiąść, wypić kawę i odpocząć bez potrzeby wychodzenia ze sklepu. Wrażenia ogólne bardzo miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas sobotniego ranka...

Podczas sobotniego ranka stwierdziłam, że nasza pościel i poduszki wymagają gruntownego odświeżenia, ale nie takiego jak zwykle, o nie. Pranie , suszenie ..itp już chyba nie wystarczą. Postanowiłam wybrać się na zakupy. Pierwsza do głowy przyszła mi Ikea, w końcu to największy sklep meblowy w okolicy. Po wejściu do środka doznałam szoku, ,,Jak wiele osób" pomyślałam. Restauracja znajdująca się w Ikei pękała w szwach, odczekałam więc kilka minut w kolejce, posiliłam się średniej jakości zupą i surówką i wyruszyłam na łowy zakupowe. Podział salonu sprzedaży tematycznie jest jasny i klarowny, a sposób przedstawiania asortymentu jako aranżacji gotowych mieszkań wręcz genialny, jednak dróżki którymi powinniśmy podążać, kierując się strzałkami podłogowymi, jak dla mnie nie do końca komfortowe i czytelne. Przechodzić przez cały sklep aby kupić pościel? Świetny pomysł marketingowy, ale dla mnie to nie jest wygodne. Personel sprawnie i w miłej atmosferze pomógł mi w wyborze odpowiednich poduszek, a nawet ich dostosowanie do rodzaju pozycji snu, stało się prostsze. Pościel piękna, czerwona, dokładnie opisana i rekomendowana przez miłą dziewczynę, która obsługiwała stoiska z pościelami i innymi cudami do sypialni. Możliwość wzięcia ze sobą większej plastikowej torby, a nie wózka czy koszyka również umiliła i usprawniła zakupy. Co prawda spędziłam w Ikei o godzinę dłużej przez konieczność przejścia wszystkich działów, jednak zakupy udały się na 5 +. Zdecydowanie polecam Ikeę osobą, które chcą zakupić towar dobrej jakości w atrakcyjnej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2012

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada same...

Sklep posiada same pozytywne cechy. Obsługa sklepu bardzo kompetentna, każdy z pracowników poszczególnych działów potrafił udzielić wyczerpujące informacje na temat produktów o które zapytałem. Personel uśmiechnięty i życzliwy, schludnie ubrany. Oferta sklepu bardzo szeroka, można znaleźć wszystkie akcesoria i meble domowego użytku itp. Obsługa przy kasach na wysokim poziomie, sprawna i szybka.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogromny, piękny,...

Sklep ogromny, piękny, asortyment naprawdę ogromny, można tu znaleźć chyba wszystko do domu. Wszystko jest czyściutkie, schludne, poukładane gustownie, miło robi się tu zakupy. Minusem jest brak obsługi, w razie pytań często nie ma nikogo w pobliżu. Ceny naprawdę przystępne. Kolejek do kas nie ma. Fantastyczny plac zabaw dla dzieci.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

IKEA

Opinie (2327 z 3873)

IKEA

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Milo

BEPEMA

COBU Design

Ktoś 9 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?