empik

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3576 z 5273)

Wyczyść filtry
Miła obsługa i...
Miła obsługa i pomoc w znalezieniu książki plus zapłata u mobilnego kasjera.

Grzegorz_1325

31.01.2020

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik,jak wiadomo,to miejsce,gdzie...
Empik,jak wiadomo,to miejsce,gdzie można znaleźć świetne prezenty dla bliskich, zwłaszcza przed świętami. Wchodząc do Salonu,słychać muzykę,która dość głośno gra, co nieco przeszkadza w wyborze pozycji. Trudne jest również znalezienie danej płyty na dziale muzycznym,ze względu na brak uporządkowania. Ogólnie Salon jest czysty i dość dobrze oświetlony,jednak są działy, które wymagają uwagi. Obsługa nie podchodzi do klienta,jeśli chcemy się czegoś dowiedzieć,musimy czekać w kolejce w kasie. Niestety jedna z Pań kierowniczek jest bardzo niekompetentna i nieprzyjemna. Nie udziela odpowiedzi na zadane pytania i odsyła do innych Salonów. Zapytana o wydruk biletu, odpowiada wulgarnie pod nosem " nie ma". Jakość obsługi oceniam bardzo nisko,że względu na brak profesjonalizmu i miłego podejścia do klienta. W Salonie ciężko jest znaleźć odpowiednie pozycje na niektórych działach. Ceny są przystępne. Ogólnie polecam Salon ze względu na ogromny wybór asortymentu,natomiast obsługa jest niestety do poprawy.

Niezweryfikowany Klient_HEKX

10.01.2020

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa salonu bardzo...
Obsługa salonu bardzo dobrze zorientowana w asortymencie. Doskonale podejście do klienta nawet gdy na sali nie ma odpowiedniej ilości doradców widać że starają się pomoc każdemu kto na to czeka. Jedyne zastrzeżenia jakie mam to brak wystarczającej ilości personelu względem ilości klientów na sali.

Klient_DL83

10.01.2020

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel dba o...
Personel dba o klientów oraz o czystość sklepie, jednak lokal ma mały metraż, przez co nie posiada za wiele produktów.

Klient_UTAW

04.01.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, porządek...
Miła obsługa, porządek w sekcjach tematycznych, atrakcyjne przeceny i nowości. Częste zmiany wystroju.

zalogowany_użytkownik

26.12.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie było bardzo dużo klientów. Duża część z nich potrzebowała wsparcia. Pracownicy pomimo ogromu pracy nie tracili entuzjazmu i chętnie doradzali klientom. Uśmiechali się i żartowali, przez co atmosfera w sklepie była bardzo miła i "świąteczna".

Emilia_23

22.12.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest super,...
Obsługa jest super, szybko, kompetentna i bardzo uprzejmą. Polecem odwiedzenie tego salonu

Marta_2167

19.12.2019

Placówka

Radom, Chrobrego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kochany sprzedawco, który...
Kochany sprzedawco, który pomogłeś mi wybrać książkę dla dziecka na mikołajkowy prezent, wiedz, że trafiłeś w sedno! To nie Twój uśmiech czy uprzejmość pomogły mi w wyborze, ale Twoja świetna znajomość literatury dziecięcej! Dziękuję!

Marta_2588

18.12.2019

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie zostałem obsłużony w sposób uprzejmy i szybki. Pani konsultantka nie wskazałami tylko szukanej gazety codziennej, gdyż nie rozłożyłajej jeszcze wtedy na półce.

Szymon_400

16.12.2019

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce gdzie zawsze...
Miejsce gdzie zawsze służy pomocą kompetentna i miła obsługa. Przy większym ruchu otwarte nawet 3 kasy. Sklep bogato wyposażony, w przypadku braku artykułów możliwość zmówienia z odbiorem w punkcie

Klient_jyUT

16.12.2019

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z okresem świątecznym spore kolejki do kasy bo duża część klientów chce odebrać swoje przesyłki. Warto byłoby zrobić odrębne stanowiska do wydawania przesyłek internetowych.

Anna_6041

12.12.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie sieci empik obsługa jest na dobrym poziomie. Zazwyczaj sprawnie przebiega obsluga wkasie i odbiór przesyłek ze sklepu intenetowego. Czasami gdy jest większa kolejka pracownicy wołaja innych do pomocy w kasie, gdyż z reguły przy kasie zanajduje się jeden ,góra dwóch pracowników.

Szymon_400

10.12.2019

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to miejsce,...
Jest to miejsce, w którym klient czuje się po prostu zauważony. Personel dba o dobrą atmosferę oraz sprawność obsługi. Szeroki wachlarz wyboru książek, płyt, przewodników, gier a nawet artykułów papierniczych. Szczerze polecam

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2019

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, iż w...
Mimo, iż w salonie było bardzo dużo klientów zostałam zauważona od samego początku. Bardzo miły doradca klienta zaproponował swoją pomoc. Z łatwością znalazł mi odpowiednia książkę na prezent. Została mi zaproponowana dodatkowo torebka na prezent i czekolada. Jednym minusem salonu to dość duże kolejki przy kasach.

Klient_IAAD

28.11.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma bardzo szybko...
Firma bardzo szybko i solidnie załatwiła złożoną przeze mnie reklamację, otrzymałam natychmiastowy zwrot należności za niekompletny towar O rozpatrzeniu reklamacji dostałam zarówno wiadomość mailową , jak i informacje telefoniczną.

Poziomk@

26.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni temu...
Dwa dni temu (18 XI) zarezerwowałam sobie książkę w salonie Empik w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Dzisiaj przed pracą chciałam odebrać, książki nie było, poszukiwania trwały ponad 20minut. Zamiast przeprosin i np "Zamówimy dla Pani tę książkę..." usłyszałam, że ten się nie myli kto nic nie robi(!) Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem - ani plakietki, ani przedstawienia się - zwyczajnie do chłopaka za ladą przyszedł kolejny młody chłopak. Wyszłam z niczym. Do tego sms "rezerwacja anulowana", nie moi Państwo, nie anulowana, tylko NIE ZOSTAŁA ZREALIZOWANA . Więcej nie zamierzam korzystać są wszak księgarnie. Była Klientka Lucyna Szymańska

Niezweryfikowany Klient_GX9a

21.11.2019

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porządny sklep. Dostawa...
Porządny sklep. Dostawa kompletna i terminowa. Jestem bardzo zadowolona z zakupów i obsługi.

Iwona_839

20.11.2019

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu robiłem zakupy w salonie, od razu przy wejściu uśmiechnięta Pani ekspedientka mówiąca "Dzień dobry", od razu milszy dzień. Szukałem płyty hip-hopowej, gdy kręciłem się przy regale, pracownik zaoferował mi pomoc, którą przyjąłem. Wymieniłem kilka cech które mnie interesują w muzyce, a pracownik od razu mi udzielił pomocy. Całość trwała krótko, ludzie pracujący tam znają się na te tematy. Co mi się podobało do schludność regału z muzyką. Płyty ułożone alfabetycznie. Będę teraz tam chodzić na zakupy :)

kielbator

14.11.2019

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jetem bardzo zadowolona...
Jetem bardzo zadowolona z obsługi sklepu i za profesjonalizm, naprawdę potrafią doradzić. Sklep czysty, w tle muzyka.

Iwona_839

11.11.2019

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest świetnie...
Salon jest świetnie zaopatrzony w rozmaite tytuły. Duży wybór książek w porównaniu do innych salonów. Niestety nie było możliwości uzyskania pomocy na sali sprzedaży gdyż praktycznie wszystkie pracownice przebywały w strefie kasowej. Trzeba było podejść do narożnego stanowiska by uzyskać pomoc. Po dopytaniu o konkretny tytuł pracownice pomagały chętnie i naturalnie. Jestem pod wrażeniem wiedzy pracownicy pomagającej znaleźć mi książkę na sali sprzedaży. Mogłam sobie uciąć miłą pogawędkę z uwagi na podobne gusta książkowe. Polecam!

Monika_3105

04.11.2019

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Bonus Skład Tanich Książek

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Maraton

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Salonik z prasą

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Duży wybór książek,...
Duży wybór książek, gier i artykuł biurowych. Często kupuje dużą ilość książek i jestem bardzo zadowolona.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!