empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3571 z 5268)

Wyczyść filtry
Personel zainteresowany klientem,...
Personel zainteresowany klientem, chętnie odpowiada na pytania i w przypadku niezdecydowania pomaga w wyborze asortymentu. W oczy jednak razi długi czas wyczekiwania do kasy, a osoby tam obsługujące nie zawsze wykazują przyjazne usposobienie. Czasami mam wrażenie jakby klient był dla nich złem koniecznym.

Adam_114

16.02.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drodze powrotnej...
W drodze powrotnej z pracy wszedłem do salonu Empik mieszczącego się przy nowosądeckim rynku. Miałem ochotę kupić jakąś książkę z nowości wydawniczych. Zaraz po wejściu zostałem werbalnie powitany przez młodą pracownicę. Po chwili widząc moje zainteresowanie nowościami podeszła do mnie oferując swoją pomoc w wyborze. W trakcie rozmowy na temat moich zainteresowań i oczekiwań wskazała mi dwa tytuły niedawno wydanych książek. Tym samym bardzo pomogła mi w dokonaniu zakupu. Pracownica była bardzo uprzejma i kompetentna. W salonie panuje bardzo miła atmosfera sprzyjająca robieniu zakupów. Oferta jest bardzo szeroka i interesująca. Wszystko to zachęca do wizyty w tym salonie.

Zdzislaw_1

16.02.2011

Placówka

Nowy Sącz, Rynek 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam artykuły do...
Kupowałam artykuły do scrapbookingu. Trochę bałagan na półeczce, ale spory wybór. Chciałam kupić naklejki - fakt były z Bożego Narodzenia, ale panu wcale nie wchodził kod towaru - powiedział, że nie ma go w ewidencji. Darowałam sobie ten zakup, nadal nie rozumiem dlaczego jest na sklepie, a nie ma w kasie.

Magda_97

16.02.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon odwiedziłem celem...
Salon odwiedziłem celem odebrania zamówienia internetowego z empik.com. Obsłużyła mnie bardzo miła kasjerka, z uśmiechem przywitała i pożegnała. Później rozejrzałem się jeszcze po salonie. Był utrzymany w doskonałej czystości, asortyment ułożony równo, muzyka o średnim natężeniu uprzyjemniała zakupy. Brakowało mi tylko kogoś stale przebywającego na sali, kogo można by poprosić o pomoc. Gdy po raz drugi podszedłem do kasy obsłużyła mnie już inna pani - tym razem bez uśmiechu, zupełnie neutralnie. Mimo to pozytywnie oceniam spokojną atmosferę w salonie i chętnie do niego wrócę.

nattan

16.02.2011

Placówka

Warszawa, Al. Zjednoczenia 25

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zewnątrz salon...
Z zewnątrz salon Empik w centrum handlowym wygląda zachęcająco. Na wystawie znajdują się nowości, które dodatkowo zachęcają klienta do wejścia. Wnętrze lokalu jest bardzo przestronne i bardzo dobrze zaaranżowane. Lokal jest czysty, a wydzielenie stref w sklepie ułatwia poruszanie się w nim. Personel sklepu jest widoczny i chętny do pomocy. Ceny towaru kształtują się na atrakcyjnym poziomie. Obsługa w kasie odbywa się dość sprawnie.

Grzegorz_710

16.02.2011

Placówka

Przemyśl, Brudzewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep na prawdę...
Sklep na prawdę godny polecenia. Jak zawsze miła obsługa i szeroki asortyment. Nie ma także problemów z zamówieniem danego towaru, który jest akurat niedostępny... Podoba mi się to, że mogę spędzić w tym sklepie na prawdę dużo czasu nie czując na plecach oddechu sprzedawcy, jak to nieraz zdarza się w mniejszych sklepach czy księgarniach. Jedyny (mały) minus to niejednokrotnie zbyt wysokie ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

16.02.2011

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne miejsce,...
Bardzo fajne miejsce, w którym znajdziemy bardzo dużo różnych rzeczy - książki, gry, zabawki itp. Asortyment jest naprawdę duży i jeżeli potrzebujemy coś to na pewno tam znajdziemy. Obsługa miła i chętna do pomocy, jeżeli mamy problem ze znalezieniem danej rzeczy chętnie nam pomogą z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne miejsce...
Bardzo fajne miejsce gdzie możemy dostać różne rzeczy - książki, jakieś artykuły do szkoły, upominki, prezenty itp. Po wejściu widzimy, że wszystko jest ładnie poukładane - nie ma tam bałaganu, także łatwo można znaleźć to co jest nam potrzebne, tym bardziej, że wyżej wiszą tablice z opisem poszczególnych działów. Obsługi nie musiałem prosić o pomoc, dlatego akurat w tym temacie się nie wypowiem. Ogólnie serdecznie polecam, bo wart tam wejść.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik to jest...
Empik to jest coś dla mnie. Mógłbym się tam przeprowadzić. Bogaty wybór prasy, upominków, kartek, książek i płyt. Do tego świetna ekipa pracowników pracuje na dobrą renomę salonu. Sklep ten jest zawsze dobrze wyposażony, czysty, a towar ładnie i równo poukładany. Zajmuje ogromną powierzchnię i jest przestronny. Polecam.

Marcin_1182

15.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę wybrałam...
W sobotę wybrałam sie do Centrum Handlowego Plaza w Suwałkach, pierwszym z odwiedzonych przezemnie sklepów był Empik.W sklepie znajdowały sie 3 panie sprzedające,czas trwania mojej wizyty w tym sklepie trwał około 30 minut, w tym czasie zadna z pan nie podeszła i nie zapytała czy może mi w czymś pomóc, jedna pani wystawiała towar, druga i trzecia stały przy kasach, pustych kasach przy których tak na prawde nikogo nie było.Panie nie wykazały żadnej inicjatywy podjecia nawet wzrokowego kontaktu z klientem, klient sobie , panie sobie, nawet ochrona w dziwnym sobie zwyczaju siedziała przy stoliku i miło konwersowała z jakąś panią zamiast zając sie swoją praca.

ANNA_1154

15.02.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik jest na...
Empik jest na prawdę super miejscem, w którym znajdziemy różne artykuły - dla siebie, na prezent, do szkoły, dla relaksu. Wszystko co z tym związane znajdziemy w empiku. Ceny mają na prawdę dobre i uważam, że warto odwiedzić to miejsce. Obsługa chętnie pomoże jeżeli nie możemy czegoś znaleźć. Ja jestem zadowolony i dlatego szczerze mogę polecić.

Mateusz_375

14.02.2011

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie byłabym sobą...
Nie byłabym sobą gdybym będąc w centrum handlowym Plaza nie weszła do Empiku. Salon jest duży, przestronny. Panował w nim porządek. Mimo stosunkowo wielu klientów w sklepie bez problemu znalazłam wolnego pracownika, który pomógł mi znaleźć książkę którą szukałam. Pracownik był uprzejmy, pomocny. Otwarta była odpowiednia ilość kas, obsługa odbywała się sprawnie. Pracownica przy kasie również uprzejma. Polecam.

Karolina_962

13.02.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obok delikatesów Bomi...
Obok delikatesów Bomi znajduje się Empik, jest to chyba najmniejszy ze znanych mi oddziałów. Poza tym nie różni się zbytnio od innych z tym że przejścia pomiędzy półkami są znacznie węższe i przemieszczanie się miedzy półkami jest utrudnione. Przekonałam się o tym na własnej skórze, gdy w pewnym momencie ugrzęzłam nie mogąc się doprosić żeby mnie przepuszczono, ludzie poirytowani łaskawi się przesuwali, niezadowoleni ze ktos przeszkadza im w lekturze, zakupów mi się odechciało

Monique_2

13.02.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka w Empiku panuje porządek. Ale jak się sama przekonałam nie w każdym dziale. Poszukiwałam kartkę na szczególną okazję (Chrzest święty). Wybrałam ten sklep, bo Empik zawsze był dobrze zaopatrzony w takie rzeczy. Niestety wybór okazał się niewielki. Na półkach z kartkami okolicznościowymi panował istny bałagan. Kiedy już jakąś znalazłam, to nie było na niej ceny. Nie traciłam więcej czasu na bezsensowne poszukiwania i udałam się z pierwszą lepszą kartą do kasy. A tam niespodzianka: za niezbyt wymyślną małą karteczkę zapłaciłam prawie 7 zł.

blueberry

12.02.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Według mnie dużym...
Według mnie dużym plusem są dwa wejścia do sklepu. Klient nie musi przechodzić całego sklepu, by dojść w określone miejsce w sklepie. Towar, przede wszystkim książki i płyty, bardzo mądrze rozdzielony według odpowiednich kategorii. Nie ma problemu ze znalezieniem interesującego nas przedmiotu. W razie jakichkolwiek problemów na miejscu są pracownicy, których łatwo zauważyć.

Artur_411

12.02.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O ile wybór...
O ile wybór tytułów empik z pewnością ma olbrzymi. To jednak źle poustawiane regały i stoły na sklepie bardzo utrudniają swobodne przemieszczanie się po sklepie. Towar w olbrzymim nie ładzie na półkach. Miałam kupić dziecku komiks niestety półki na czasopisma itp są takie że łatwo uszkodzić okładki i nie znalazłam egzemplarza z nieuszkodzona okładką. Z pewnością czas kiedy z przyjemnością chodziło się do saloniku prasowego e-mpik już minął. Tym bardziej, że o jakiekolwiek pomocy ze strony personelu można było zapomnieć. Ponieważ na sklepie nie było nikogo z obsługi poza kasjerami.

Magika

10.02.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w centrum...
Empik w centrum handlowym Panorama jest dość mały w porównaniu do innych salonów, to chyba najmniejszy Empik w Poznaniu. Tym samym wybór towaru nie jest tak szeroki jak gdzie indziej. Nieco dziwny wydaje mi się też układ sklepu, czasem trudno się w nim zorientować. Szukałam dwóch książek, niestety żadnej z nich nie było w salonie, więc kupiłam tylko czasopisma. Obsługa poprawna, ale widać już było na sprzedawcy zmęczenie bo całym dniu pracy - kolejka do kasy nie była długa, ale poruszała się dość wolno.

Karolina_962

09.02.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozczarowana wizytą w...
Rozczarowana wizytą w księgarni matras, poszłam do Empiku, nadal poszukując książeczek dla dzieci. Przy wejściu została przywitana przez ochronę, w środku tłoczno, ale działy jasno i wyraźnie opisane, więc szybko przeszłam do literatury dziecięcej. Wybór ogromny. Książki poukładane, podział logiczny. Obsługa przy kasie bardzo uprzejma.

Monique_2

08.02.2011

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon utrzymany był...
Salon utrzymany był w najlepszej czystości. Podłoga i regały były czyste, swobodny dostęp do kas i punktów Info, asortyment równo ułożony, nie brakowało produktów i nie zauważyłem bałaganu. Przy wejściu ochroniarz witał i żegnał klientów. Pracownik poproszony o pomoc w znalezieniu kalendarza z Britney Spears natychmiast skupił uwagę na mnie, przejrzał kalendarze dostępne na półkach, a następnie powiedział, że sprawdzi jeszcze w systemie. Po chwili powiedział, że niestety ostatnim kalendarzem z tą wokalistką był ten z roku 2010. Widziałem, że pracownicy bardzo chętnie odpowiadają na pytania klientów, od razu przerywając wcześniejsze czynności. Przy kasie również obsłużono mnie bardzo uprzejmie. Na pytanie o ewentualny zwrot kasjer odpowiedział, że można go dokonać w każdym salonie na terenie Polski. Sympatycznie zaproponował rzeczy z oferty specjalnej. Wyszedłem bardzo zadowolony z zakupów. Obsługa sprawiała wrażenie naturalnie uśmiechniętej i chętnie udzielała pomocy, a ogólny porządek tylko uprzyjemnił zakupy.

nattan

07.02.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajne miejsce,...
Bardzo fajne miejsce, w którym znajdziemy bardzo dużo różnych rzeczy - książki, gry, zabawki itp. Asortyment jest naprawdę duży i jeżeli potrzebujemy coś to na pewno tam znajdziemy. Obsługa miła i chętna do pomocy, jeżeli mamy problem ze znalezieniem danej rzeczy chętnie nam pomogą z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

07.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Księgarnia Krystyna Kowalska

(0.00)

Lepiej
Gorzej

atik.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dział Obsługi Klienta,GRUPA EDUKACYJNA S.A.

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to przyjemne...
Empik to przyjemne miejsce z szerokim wyborem książek, gadżetów i prezentów. Personel jest przyjazny i dobrze zna asortyment — zawsze chętnie pomoże. Obsługa dość szybka, kolejki zdarzają się rzadko. Sklep jest przestronny, czysty i dobrze zorganizowany. Ceny nieco wysokie, ale atmosfera i jakość obsługi to rekompensują.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!