empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3572 z 5269)

Wyczyść filtry
Wielki szacunek dla...
Wielki szacunek dla pracowników Empiku w Łowiczu. Bardzo lubię sklepy tej sieci i przejeżdżając przez to miasto wpadłam tam po jakiś drobiazg. Mimo dużej liczby klientów zostałam bardzo miło obsłużona, a pracownica, która ze mną rozmawiała miała ogromną wiedzę na temat dostępnych produktów. Zdziwił mnie też bogaty asortyment tego niewielkiego sklepu. Wielkie dzięki za pomoc, gdy będę w Łowiczu następnym razem na pewno tam wpadnę na zakupy.

zalogowany_użytkownik

13.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno odwiedzałam jeden...
Niedawno odwiedzałam jeden z dużych Empików w Warszawie. Ponieważ taka sama sytuacja powtórzyła się już kolejny raz postanowiłam ją opisać. Bardzo podoba mi się ilość proponowanych przez ten sklep pozycji. Można znaleźć tu prawie wszystko. Jednak tym razem potrzebowałam porady i dość się zawiodłam. Musiałam polować na pracowników, co zajęło mi około 20 minut. Widziałam tam wielu młodych ludzi w firmowych koszulkach, ale byli bardzo zajęci - głównie rozmową, a do punktu info stała bardzo długa kolejka. Wiem, że na sali powinna być osoba zajmująca się tylko aktywną pomocą klientom, ale nie zwracała ona wcale na owych klientów uwagi. Oczywiście, gdy w końcu "dopadłam" jedną z pracownic, zostałam bardzo uprzejmie obsłużona i pani znalazła taki produkt, jakiego szukałam. Jednak, gdy potrzebuję porady, wolę małe salony. Choć jest tam mniejszy asortyment, ale obsługa dostępniejsza i chyba milsza, a i tak wszystko bezpłatnie mogę zamówić w Empiku przez internet.

zalogowany_użytkownik

13.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik zawsze dobrze...
Empik zawsze dobrze mi się kojarzy. Dobra obsługa - zawsze można zapytać o jakąś pozycję a personel wskarze. Sklep jest dobrze zaopatrzony - dziwne tylko było notoryczne chodzenie za mną pracownika ochrony - ale cóż taką ma pracę (mozna jednak trochę dyskretniej). Wiem że w Plazie jest plaga dzieciaków kradnących wszystko więc to też dużo tłumaczy

Tomasz_474

09.03.2011

Placówka

Sosnowiec, Plaza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Empiku...
W salonie Empiku zawsze jest czysto, a to już duży plus. Jednakże wiedza personelu, fatalna! Byłam zainteresowana biletem na koncert Patricka Wolfa, zapytałam więc Panią (która rozmawiała z kimś w drzwiach zaplecza i podeszła do kasy po ok. 3 minutach), czy są jeszcze bilety na koncert tego wokalisty. W odpowiedzi usłyszałam pytanie: "a jak to się pisze?". Pani szukała informacji w komputerze dosyć długo, ale w końcu udzieliła mi odpowiedzi. Stan wiedzy tej Pani pozostawiał wiele do życzenia. Do tej pory robiłam zakupy w Katowickim Empiku i obsługa była bez zastrzeżeń, jednakże w tym salonie (Jastrzębie Zdrój), powinna się trochę doszkolić z zakresu kultury i rozrywki, a może nawet i kurs języka angielskiego by się przydał...

Katarzyna_2621

08.03.2011

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety bardzo negatywna...
Niestety bardzo negatywna ocena za złamanie prawa przez pracowników. Niestety dość dawno już temu, w połowie grudnia spieszyłem się do Empiku w Legionowie by kupić kartki pocztowe. Dojechałem 2 min przed zamknięciem (czas podawany przez RDS na PR1) i bardzo się zdziwiłem widząc panią która już wychodziła z Empiku jako ostatnia i go zamykała. Na moje pytania dlaczego już zamykają że jeszcze 2 min tylko stwierdziła że już nie było klientów i wszyscy pracownicy poszli do domu. Opadły mi ręce. Po kartki pojechałem następnego dnia do Warszawy

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Empiku przy...
Sklep Empiku przy ulicy Wojska Polskiego ma bardzo poważną wadę, a mianowicie bardzo ciężko znaleźć w otoczeniu sklepu miejsce parkingowe. Salon mieści się na niewielkim lokalu. Obsługa jest widoczna, ale niezbyt chętna do pomocy. Bardzo ciężko uzyskać tu fachowa poradę. Ceny towaru są porównywalne do cen konkurencji. Obsługa w kasie trwa dość długo.

Marlon

07.03.2011

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu nie...
Po wejsciu nie zostalem zauwazony, a nawet nikt nie raczyl odpowiedziec "Dobry wieczor". Nikt nie zaproponowal mi pomocy w poszukiwaniu interesujazych mnie publikacji. Sprzedawcy nie wykazywali chocby najmniejszej checi pomocy. Na 15 minut przed zamknieciem sklepu opuszczono o 1/4 rolete co dalo mi odczucie typu "Prosze wyjsc, zaraz zamykamy". Niby jeden ze sprzedawcow w koncu zapytal czy pomoc mi cos szukac, ale ten ktory udawal sie na kase to poprostu nie mial na to najmniejszej checi. Tym bardziej dziwne to poniewaz posiadal plakietke "Ucze sie". W sklepie ogolnie panuje porzadek, jest czysto, plakaty aktualne, ceny na artykulach widoczne. Niestety na kilkadziesiat minut przed zamknieciem zaloga nie jest w zadnym wypadku zainteresowana pomoca. Osobiscie bede unikal tego punktu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2011

Placówka

Szczecin, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. 23 lutego...
Witam. 23 lutego 2010 roku postanowiłem odwiedzić Empik w Łodzi przy ulicy Pabianickiej w Porcie Łódź . Obsługę oceniam bardzo dobrze, szukając książki pracownik do którego zwróciłem się o pomoc był bardzo miły i kompetentny.Postanowiłem przyznać najwyższą ocenę ponieważ znalazłem to czego szukałem i otrzymałem potrzebną pomoc.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Wczoraj postanowiłem...
Witam. Wczoraj postanowiłem odwiedzić Empik w Rzeszowie Przy ulicy Rejtana. Obsługę oceniam dobrze, szukając książki pracownik do którego zwróciłem się o pomoc był bardzo miły i kompetentny. Postawiłem ocenę +4 ponieważ w Empiku brakuję niektórych książek z branży prawniczej, psychologicznej i sportowej.

Tomasz_1211

22.02.2011

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko na swoim...
Wszystko na swoim miejscu odpowiednio ułożone jeślichcemy znaleźć interesującą nas książkę na sto procent ją szybko znajdziemy tak samo łatwo można znaleźć plytę lub DVD. Doskonałe miejsce na znalezienie drobiazgu na prezent. Obsługa bardzo mila i uczynna nie ma pytan na które nie znają odpowiedzi

Macieq

22.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zawiodłam się na ofercie muzycznej Empiku. Najczęściej nie ma tego czego się szuka. Ostatnio skuszona gazetką Empiku w której reklamowali płytę Adele 21 chciałam ją kupić. Nie było jej jednak ani w Empiku na Bielanach, ani na rynku. To nie pierwszy raz. Na półkach panuje misz-masz, a pytając obsługę już przyzwyczaiłam się, że najczęściej usłyszę „Nie ma ale możemy zamówić”. Nie mam ochoty na takie zamawianie. Zakup płyt traktuję jak impuls. Lubię wejść, pooglądać i wyjść z nową płytą, za chwilę posłuchać jej w samochodzie. Płyta to nie suknia ślubna, pomyślcie o tym tam na górze w Empiku, bo mam wrażenie, że od pewnego czasu tym działem Waszej oferty przestali zarządzać ludzie, którzy pasjonują się muzyką i rozumieją potrzeby klienta, a płyty zaczęły być z jednej strony traktowane jak ziemniaki (chodzi o sposób ekspozycji), a z drugiej sprzedawane jak dobro luksusowe, po które trzeba się zapisywać, zamawiać. Nie tędy droga.

zalogowany_użytkownik

21.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sprawna obsługa,...
Bardzo sprawna obsługa, nie było kolejek. Książki w porządku alfabetycznym, łatwo znaleźć to czego się szuka, atrakcyjne promocje przy kasie, kasjer też proponuje dodatkowy zakup w sposób nieinwazyjny.Możliwość zamówienia przez internet, przejrzenia książki na miejscu. W sklepie można było znaleźć nowości wydawnicze. Sympatyczna obsługa.

Marta_840

21.02.2011

Placówka

Gdynia, Świętojańska 68

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odebrałam zamówiony towar....
Odebrałam zamówiony towar. Jednocześnie zakupiłam trylogie książkową "Pamiętniki wampirów". Nie mogłam tej pozycji sama znaleźć wśród wielu o powyższej tematyce. Bez zbędnej zwłoki obsługa szybko i sprawnie podała mi towar, którym byłam zainteresowana. Spotkałam się z bardzo miła i kompetentną obsługą. zostałam poinformowana o nowych promocjach Polecam

Mariola_117

21.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z zewnątrz salon...
Z zewnątrz salon wygląda dobrze i atrakcyjnie zachęcając do wejścia. W środku również ok. Produkty estetycznie i czytelnie wyeksponowane na półkach. Jedynym minusem salonu jest trudność ze znalezieniem pracownika na sali sprzedaży.Jednak dla stałych klientów taki pracownik jest nie potrzebny - od razu idę do półki z moją ulubioną prasą! W tym sklepie nic się nie zmienia - tylko asortyment. To co mnie zasmuciło to kolejka przy kasie (jest tylko jedna), bo klientów w tym sklepie nie braknie. Przy kasach miła i kompetentna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieszczący się...
Sklep mieszczący się w galerii jest jednym z lepszych, jakie odwiedzałam. Empik to jest poprostu coś dla mnie. Mogłabym tam kupować non stop. Sklep oferuje bardzo bogaty wybór prasy, upominków, kartek, książek, płyt, opakowań do prezentów. Do tego świetna ekipa pracowników służących radą i pomocą. Sklep ten jest zawsze bardzo dobrze wyposażony, jest także czysty. Zajmuje ogromną powierzchnię i jest odpowiednio przestronny. Lubię tam kupować.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam pilnie kupić...
Potrzebowałam pilnie kupić prezent i dużą zaletą Empiku są dłuższe godziny otwarcia niż pozostałych księgarni. Kiedy nie mogłam wypatrzeć książek z interesującej mnie tematyki ale bez problemu znalazłam osobę z obsługi, która pomogła odnaleźć mi odpowiedni dział. Z dużego asortymentu wybrałam najbardziej odpowiadającą mi książkę. Obsługa działa sprawnie, nie tworzą się kolejki nawet przy dużej ilości klientów.

olimaj

20.02.2011

Placówka

Krosno, legionów 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do salonu Empik celem zakupu książki "Apokalipsa 2012". Badana placówka znajduje się w centrum handlowym, więc bardzo łatwo ją zlokalizować jak również nie ma problemów z pozostawieniem samochodu. Przed sklepem znajduje się ogromny parking z wieloma miejscami parkingowymi. Najbliższe otoczenie placówki było czyste i zadbane. Witryny sklepowe były przejrzyste i bez zanieczyszczeń. Po wejściu do placówki nikt mnie nie zauważył. W sklepie znajdowało się wielu klientów i było tylko 2 pracowników. Wielu klientów potrzebowało pomocy jednak nie miał kto im jej udzielić. Ja również potrzebowałem pomocy ponieważ nie potrafiłem odnaleźć szukanego produktu. Po dłuższej chwili udało mi się znaleźć jednego pracownika który sprawdzał dostępność tytułu. Szukanej książki jednak nie było. Jednak pracownik zachował się nie profesjonalnie ponieważ powinien mi zaproponować złożenie zamówienia i powinien mi ta książkę zamówić. jednak tego nie zrobił. Stwierdziłem, iż szukaną książkę znajdę w innym sklepie skoro dla pracowników tej placówki jestem jednym z wielu. Szkoda, iż największym minusem badanej placówki byli pracownicy. Nie polecam nikomu tego salonu .

zalogowany_użytkownik

20.02.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejka przy kasie....
Kolejka przy kasie. Nie ma nikogo na sali, zeby udzielic informacji, polecic cos do czytania. Ma sie odczucie ze wchodzi sie do supermarketu, gdzie towar jest tylko wylozony. Nie ma zadnej atmosfery miejsca kulturalnego. Przy kasie, pracownicy nie maja wiedzy o ksiazkach. Nie orientuja sie w nowosciach.

Aneta_272

20.02.2011

Placówka

Warszawa, Płaskowickiej 44 135

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było bardzo schludnie, wszystko było ładnie ułożone. Gdy poprosiłam Panią o pomoc, natychmiast zaprzestała układać towar i wskazała mi poszukiwany produkt. Zrobiła to w bardzo miły i uprzejmy sposób, z uśmiechem na ustach! Pan przy kasie również był uprzejmy, kiedy Pani stojąca przede mną w kolejce dokonała już zakupu, kasjer grzecznie poczekał aż odejdzie ona od kasy i obsłużył mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.02.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo dużego tłumu...
Pomimo dużego tłumu i zamieszania przedświątecznego pracownik obsługi klienta poświęcił mi kilka minut razem ze mną wybierając płytę DVD z koncertem, doradzał mi, sprawdzał dostępność towarów i był bardzo pomocny. Minus przyznaję za bardzo długi czas oczekiwania przy kasie. Ale mogę to zrzucić na przedświąteczne szaleństwo zakupowe.

Kamila_69

19.02.2011

Placówka

Raszyn, Plac Szwedzki 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

PROFIT

(4.17)

Lepiej
Gorzej

legolas.pl

(4.14)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia BETA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to świetny...
Empik to świetny sklep dla osób, które kochają książki, muzykę i twórczość. Bardzo podoba mi się szeroki asortyment – od literatury pięknej po artykuły papiernicze i prezenty. Sklep internetowy również działa sprawnie: zamówienia przychodzą na czas, a sam proces zakupów jest prosty. Czasami w sklepach stacjonarnych zdarzają się kolejki, ale ogólnie obsługa jest dobra. Często tam wracam po inspirację i nowości.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!