empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3571 z 5268)

Wyczyść filtry
sklep nie jest...
sklep nie jest zbyt duży, jest w nim ciasno, dlatego matki z wózkami i osoby na wózkach nie powinny robić tam zakupów, gdyż gdy będzie dużo klientów moga mieć problem z poruszaniem się. sprzedawcy nie dbaja o klienta, nie odpowiadają na przywitanie i pożegnanie. wybór jest mniejszy niż w Empiku w Focusie Mall dlatego że mniejszy jest sklep. poza tym brakuje mi sofy na której można usiaść i obejrzeć książkę

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sprzedaży znajduje...
W sprzedaży znajduje się prasa, czasopisma, książki i inne wydawnictwa polskie i zagraniczne. Można również kupić płyty CD, gry i programy komputerowe, artykuły piśmiennicze, zabawki i inne. Sklep bardzo dobrze wyposażony. Posiada szeroki wybór książek zróżnicowanych tematycznie. Salon znajduje się w Galerii Bałtyckiej.

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to największy...
Jest to największy sklep w rejonie Rynku Głównego w Krakowie. Z asortymentu Prasa, płyty cd, literatura możemy kupić dosłownie wszystko. Wybór jest olbrzymi. A jak czegoś braknie z literatury a jest dostępne na rynku w Polsce możemy zamówić indywidualnie i odebrać w określonym terminie. Na poziomie -1 mamy muzykę czyli płyty oraz filmy. Na parterze jest bardzo duży wybór prasy łącznie z obcojezyczną, mozemy zostawić zdjęcia do wywołania. Wchodząc na peirwsze piętro mozemy chodzic i ogladac mapy, przewodniki oraz literaturę, artykuły papiernicze a takze podejść do odpowiednio oznaczonego pkt i kupic bilet na koncert. Idac w yzej to na drugim piętrze znajduje się literatura dziecieca, poradniki oraz ksiażki do nauki języków obcych. Jest tez kawiarnia w której możemy napić się kawy. Trzecie pietro to juz śwoat gier komputerowych. Zamiast chodzić stromymi schodami pomiędzy piętrami możemy przemieszczac się nowoczesną windą. idealne miejsce na poszukiwanie prezentów dla całej rodziny. W empiku jest wmairę czysto a towar jest dobrze wyeksponowany. Jedyny minus jak dlamnie to chyba za mało pracowników w okresie przedświatecznym i daje się to odczuć szczególnie przy kasie.

Magika

07.12.2010

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie podobała...
Bardzo nie podobała mi się opieszałość kasjerki. W kolejce było 6 osób, otwarta jedna kasa. Klientka przyszła po zamówioną wcześniej książkę, kasjerka zniknęła na dobre 10 min, nikt nie pojawił się w zamian, chociaż było jeszcze kilku pracowników. W tym czasie kolejka oczywiście się wydłużyła, kiedy kasjerka w końcu wróciła okazało się, że nie mogła znaleźć przesyłki, ale znalazła. Pech chciał, że następna klientka była także po odbiór i tym razem pani nie znalazła zamówienia upewniła się kiedy było wysłane i czy na pewno, tym razem trwało to zaledwie góra dwie trzy minuty. Po zapłaceniu jeszcze chwilę oglądałam świeczki ustawione przy wyjściu i widziałam, że kolejka szybko topnieje ponieważ uruchomiono drugą kasę, zastanawia mnie dlaczego nie zrobiono tego wcześniej kiedy pani zniknęła w poszukiwaniu przesyłki.

szafirek

07.12.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do empiku...
Weszłam do empiku w poszukiwaniu fiszek. Wcześniej jednak moją uwagę przykuł regał z materiałami do decupage, byłam zaskoczona takim wyborem pudełeczek, różnych pędzli i innych specyfików przeznaczonych do tego hobby. Dzięki szyldom na regałach udało mi się szybko odnaleźć regał z językami obcymi. Fiszki leżą na osobnych półkach pogrupowane językami, oczywiście największy wybór to angielski. Niestety nie było na nich ceny. Tym co utrudnia swobodny wybór są zbyt wysokie regały, być może jest gdzieś stołek z którego można sięgnąć na wysokie półki, ale go nie zauważyłam. Kolejną rzeczą, która mnie drażni są ludzie siedzący na podłodze, zasłaniający regały i czytający książki, brakuje mi w tym sklepie kanap na których mogliby usiąść i nie przeszkadzać innym. Skoro czytanie na miejscu jest tolerowane to niech zostaną stworzone do tego warunki. Dużym plusem okazała się organizacja przy kasach. I tak duża kolejka, powiększyła się kiedy jeden z kasjerów przez dłuższy czas tłumaczył coś klientowi. Jak tylko zauważył, że ogonek rośnie poinformował ludzi by przeszli do kas obok ponieważ on jeszcze chwilę będzie zajęty.

szafirek

07.12.2010

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam "ochotę" na...
Miałam "ochotę" na najnowszą powieść Zafona i w tym celu wybrałam się do Empiku zlokalizowanego na terenie CH. Już samo wejście i "wystawka" nowości wydawniczych zachęca do zakupow. Książki świetnie wyeksponowane, poukładane, wokół porządek nieomal wzorcowy. Bez trudu odnalazłam pozycję, która mnie interesowała, później "zahaczyłam" o dział z prasą, przejrzałam jeszcze literaturę dziecięco-młodzieżową , bo Gwiazdka za pasem, a wokół dużo dzieciarni i z kilkoma pozycjami udałam się na stoisko kasjerskie. Tam miła pracownica Empiku raz dwa wszytsko skasowałam, zapakowała, polecając jeszcze male co nieco na ząb :) wystawione tuż przy kasie. Całe zakupy zajęły mi niewiele czasu, a to też zasługa samego Empiku i jak sądzę ich polityki sprzedazowej - czysto, schludnie, wszystko w nienagannym porządku i ładzie, bez problemu można odnaleźć każdą "rzecz", którą jesteśmy aktualnie zainteresowani. Obsługa kasjerska również sprawie "działającą", jednym słowem tak powinny wygladac salony nie tylko z ksiązką i prasą, ale wszystkie te , które aspirują do miana prawdziwego salonu !

zalogowany_użytkownik

06.12.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem do tego...
Wpadłem do tego znanego na cały kraj salonu, aby zapoznać się z ofertą dotyczącą książek do nauki języka niderlandzkiego. W innych odwiedzanych wcześniej salonach Empik były dostępne materiały do nauki tego języka, a w tym salonie niestety były tylko dostępne książki i pomoce do nauki najbardziej znanych tylko języków świata.

OBSERVATORE

06.12.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie południe...
W sobotnie południe wybrałam się do katowickiego empiku w poszukiwaniu mikołajkowego prezentu. Z racji tego, że dokładnie wiedziałam czego poszukuję podeszłam do punktu informacyjnego zapytać o intersującą mnie książkę. Pomocy udzielił mi sympatyczny pan o schludnym wyglądzie ubrany w firmową koszulkę. Sprzedawca bardzo szybko odnalazł interesującą mnie pozycję. Książka nie spełniła jednak moich oczekiwań dlatego oddałam ją Panu i podziękowałam za pomoc. Przechadzając się pomiędzy rzędami regałów postanowiłam zapytać o jeszcze jedną interesującą mnie pozycję. W punkcie informacyjnym zastałam tym razem panią o nienagannym i delikatnym makijażu. Pani ubrana była również w koszulkę z logo firmy. Jedynym mankamentem jej wyglądu były mocno rzucające się w oczy kolczyki wykonane z drewna. Okazało się iż interesująca mnie książka jest w tej chwili niedostępna więc poprosiłam panią o sprawdzenie jej dostępności w pobliskich sklepach. Sprzedawczyni bez problemu spełniła moją prośbę. Polecam ten sklep. Bardzo dobra obsługa klienta.

Karolina_658

06.12.2010

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wnętrze sklepu sprawia...
Wnętrze sklepu sprawia wrażenie odrobinę przeładowanego – powierzchnia sklepu jest stosunkowo mała, a regały ustawione zbyt blisko siebie. Kiedy klientów jest mało nie sprawia to specjalnie problemu, jednak w przedświąteczne, sobotnie popołudnie kiedy kupujących jest dużo ciasnota panująca w sklepie naprawdę utrudnia robienie zakupów. Poza tym nie mam specjalnie zastrzeżeń. Regały z poszczególnymi towarami są opisane i dobrze widoczne, a więc aby dotrzeć do interesującego nas działu nie trzeba prosić obsługi o wskazanie drogi. Warto odnotować, że pomimo śnieżnej pogody na dworze posadzka w sklepie była dosyć czysta. Jeśli zaś chodzi o obsługę to w tej materii styczność miałem jedynie z Panem obsługującym kasę ( bez zastrzeżeń – ubrany w czarny t-shirt z logiem sieci Empik, poza tym miły, kulturalny, sprawnie obsłużył terminal do kart i zaproponował bezpłatną reklamówkę ). Na plus należy zaliczyć, że w dniu mojej wizyty czynne były wszystkie kasy, dzięki czemu pomimo dużej liczby kupujących nie trzeba było zbyt długo oczekiwać w kolejce. Podsumowując – zakupy w Empiku w centrum handlowym Sadyba Best Mall byłyby większą przyjemnością, gdyby nie panująca w sklepie ciasnota. Może kosztem zmniejszenia asortymentu warto byłoby powiększyć przestrzeń dla klientów?

nepomucen

05.12.2010

Placówka

Warszawa, Sadyba Best Mall, ul. Powsińska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się wieczorem...
Wybrałam się wieczorem do miasta. Najpierw skierowałam się do Empiku by kupić sobie coś do czytania. W drzwiach sklepu przywitał mnie pracownik obsługi. W środku było czysto, panował porządek, ale moim zdaniem panowała tam zbyt wysoka temperatura. Mimo iż miałam rozpiętą kurtkę i byłam tam krótko błyskawicznie zrobiło mi się zdecydowanie za gorąco.Z tego tez powodu postanowiłam skrócić wizytę w Empiku do minimum, więc zamiast samodzielnie poszukać interesującej mnie pozycji od razu poprosiłam o pomoc pracownika. Ten bezbłędnie wskazał mi miejsce, gdzie książka, której szukam się znajduje. Wzięłam książkę z półki i udałam się do kasy. Tu była niestety kolejka, więc musiałam chwilę poczekać. kasjerka była uprzejma i pożegnała mnie, gdy odchodziłam od kasy.

Karolina_962

05.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła uprzejma obsługa,...
Miła uprzejma obsługa, Miła atmosfera w sklepie, Obsługa konkretna mają dużą wiedze na temat swojego towaru. Ceny maja wporządku. Jakość towaru dobrą, posiadają duży asortyment towaru. W sklepie ogólnie czysto. Wszystko maja elegancko poukładane. Na końcu zaprosili żeby ponownie przyść do ich sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeważnie będąc już...
Przeważnie będąc już w jakiejś galerii, zachodzę do empiku. Panująca tam atmosfera przyciąga- można nie tylko przejrzeć książki i prasę przechodząc między półkami, ale można też zatrzymać się na jakiś czas, usiąść i przeczytać jakiś artykuł, fragment książki bądź też całą. Tym razem było jednak bardzo dużo ludzi- być może ze względu na zbliżające się mikołajki. Po kilku minutach przeglądania i szukania czegoś ciekawego, stwierdziłam że przyjdę chyba innym razem- tłok i hałas zdecydowanie rozpraszał. Chwyciłam tylko gazetę, i podeszłam do kasy. O dziwo jak na ilość osób w sklepie- nie musiałam stać w kolejce- czynne były wszystkie kasy. Pani z uśmiechem przywitała mnie i przed kasowaniem zaznaczyła, że można płacić tylko gotówką- przytaknęłam, zapytała jeszcze czy pakować- odmówiłam i po pożegnaniu odeszłam od kasy. Generalnie wszystko świetnie, tylko trzeba pamiętać, że przedświąteczne zakupy w tym sklepie przez jego popularność, do najprzyjemniejszych nie należą.

Agata_308

05.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa ogólnie wporzadku,...
obsługa ogólnie wporzadku, miła kulturalna, szybka, konkretna, polecam tą firme. W sklepie jest czysto Wszystko elegancko poukładane, jest prawie kazdy rodzaj towaru, cene w miare atrakcyjne, nawet promocje sa atrakcjsze. Polecam !!!!!!!!!!!!! Zachowanie personelu świadczy o ich szacunku dla klienta!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza personelu ...
Wiedza personelu salonu Empik jest duża . Pracownicy umieją doradzić przy wyborze płyty , albo Książki . Zachowanie personelu w empiku jest dobre są mili i uprzejmi dla klientów. Oferta salonu empik jest duża można tam kupić płyty CD , filmy na DVD , Książki , gazety i artykuły papiernicze . Czyli dla każdego coś miłego . Ceny nie są duże w empiku . Tym bardziej że nie które rzeczy można nabyć po promocyjnych cenach . Organizacja obsługi jest zła . Ponieważ dużo ludzi robi w tym salonie zakupy więc długo czeka się przy kasie na wystawienie rachunku . Wygląd miejsca obsługi jest czysty . Mają czyste podłogi i okna . Aż miło robić w tych salonach zakupy .

Magdalena_1420

04.12.2010

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc obok galerii,...
Będąc obok galerii, postanowiłem po niej pochodzić. Z ciekawości zaszedłem do Empiku, aby posłuchać nowej płyty Maryli Rodowicz. Po wejściu do środka, można było zauważyć pracowników, którzy zajęci byli klientami. Od razu skierowałem się do działu, gdzie znajdowały sie płyty. Znalazłem interesującą mnie pozycje. Podczas jej przeglądania zauważyłem pracownika, który chodził po salonie i oferował swą pomoc. Klienci z chęcią z tej oferty korzystali. Pracownik ten był bardzo uprzejmy i miły. Widać, że posiada wiedzę, gdyż będąc obok słyszałem, jak udziela odpowiedzi klientowi. Z szacunkiem sie do nich zwracał, dzięki czemu klienci zapamiętają obsługę i chętniej powrócą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2010

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do empiku...
Udałam się do empiku po zakup dvd. Szybko znalazłam interesujący mnie dział- wszystko jest doskonale oznaczone, ale samej płyty znaleźć nie mogłam, więc skierowałam się do punktu informacyjnego. Musiałam chwilę poczekać, bo stało przede mną kilka osób, a przy poszukiwaniu książki dla pani przede mną zaangażowała się jeszcze inna pani więc pan z informacji nie mógł skorzystać z komputera. Gdy zapytałam czy jest poszukiwany przeze mnie film, pan sprawdził szybko w komputerze i powiedział, że mnie zaprowadzi. Poszłam więc za nim, kilkukrotnie spoglądał do tyłu, by zapewne upewnić się czy się nie zgubiłam, po czym ekspresowo znalazł i podał mi film. Szczęśliwa poszłam do kasy, przeciskając się między ludźmi, których było w sklepie całkiem sporo jak na normalny dzień tygodnia, poczekałam chwilę w kolejce i bardzo uprzejmie zostałam obsłużona przez pana, który odbywał właśnie szkolenie/ wnioskowałam po żółtej koszulce , gdzie pozostali pracownicy byli w czarnych i osobie stojącej i pomagającej obok. A przy wyjściu pan ochroniarz powiedział 'do widzenia'.

Agata_308

02.12.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardz lubię robić...
Bardz lubię robić tam zakupy. Dużo cieawych książek logicznie ułożonych , imponujący zwłaszcza dział z książkami dla dzieci, dużo płyt z musyką i filmów. Ostatni coraz więcej gadżetów - kubki, breloczki itp drobiazgi świetne na upominek. Dobrze wyeksponowane nowości wydawnicze, duży wybór prasy. W tle leci miła dla cha muzyczka, przedŚwiętami zapewne świąteczna Niestety często jedna z kas bywa nieczynna co powoduje kolejki. Latem nie było roblemu z zamówieniem podręczników

MagdalenaL

02.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w Galerii Handlowej Jeziorak. Wnętrze sklepu jest zadbane i czyste. Mimo dobrego pierwszego wrażenia szybko można dojść do wniosku że sklep jest bardzo mały. Co prawda można kupić w nim więkzość popularnych publikacji książkowych, muzycznych, czy filmowych, jednak nieco bardziej wybrednemu klientowi ciężko jest znaleźć coś dla siebie, ceny w Empiku także nie należą do najniższych. Dużym plusem jest obsługa chętnie służąca pomocą.

SPIRRRIT

01.12.2010

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Empiku, aby zakupić prasę, zorientować się w asortymencie artykułów papierniczych potrzebnych do szkoły, a przy okazji zobaczyć na książki. Lokal czysty, prasa poukładana na regałach przy wejściu. Udaję się na piętro spytać o wydawnictwa książkowe z tzw. półki przecenionej. Obsługa pokazuje mi regał tzw. po przecenie, ale oferta nie jest ciekawa. Obok porozwalane pudła z towarem przypuszczam, ze do wystawienia. Niewygodnie stać i oglądać, na dodatek bardzo duszno. Nie ma miejsca, gdzie można by usiąść i przeglądnąć coś na boku w spokoju. Stoisko papiernicze na parterze promocje wystawione na stołach, towar opisany - wszak rok szkolny już nazajutrz. Przy kasie obsługa sprawna, rozłożone ulotki nt wydarzeń kulturalnych pod patronatem empiku.

czystairlandia

30.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik bez wątpienia...
Empik bez wątpienia zasługuje na najwyższą ocenę. Ostatnio odwiedziłam ten położony w Złotych Tarasach w Warszawie. Najlepsze w tej sieci jest to, że można na spokojnie obejrzeć każdą książkę, gazetę, płytę. Klient może usiąść, przeczytać kawałek książki czy przesłuchać płytę, zanim zdecyduje się na zakup. Obsługa pomaga, ale nie narzuca się klientom, co często się zdarza w sklepach. Klient nie ma wrażenia, że patrzy mu się na ręce, co jest bardzo ważne, bo pozwala na spokojnie zapoznać się z ofertą sklepu. W środku panuje przyjemna atmosfera, jest czysto. Jestem stałą klientką Empiku, uważam go za najlepszą księgarnię. Jakby jeszcze trochę obniżyli ceny, to z pewnością odwiedzałabym sklep jeszcze częściej:)

Marta_977

30.11.2010

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Glm - Salon prasowy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Skarbnica

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia Pod Pegazem

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to przyjemne...
Empik to przyjemne miejsce z szerokim wyborem książek, gadżetów i prezentów. Personel jest przyjazny i dobrze zna asortyment — zawsze chętnie pomoże. Obsługa dość szybka, kolejki zdarzają się rzadko. Sklep jest przestronny, czysty i dobrze zorganizowany. Ceny nieco wysokie, ale atmosfera i jakość obsługi to rekompensują.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!