Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w Galerii Piastów w Legnicy. Wnętrze sklepu jest urządzone zgodnie z wizerunkiem sieci i logo marki - dominujące kolory biel i błękit. Produkty są estetycznie ułożone i można szybko znaleźć szukane produkty, ponieważ ekspozycja jest znana klientom sieci. Oferta kosmetyków jest bardzo obszerna - są to markowe produkty wysokiej jakości. Personel można podzielić na ekspedientki oraz ochronę. Panowie z ochrony sprawiają niemiłe wrażenie, patrzą na człowieka, jak na potencjalnego złodzieja. Podczas wizyty w sklepie, pan ochroniarz chodził za mną krok w krok i było to bardzo denerwujące i przykre, ponieważ czułam się jak podejrzana. Panie ekspedientki są uprzejme i pomocne, udzielają porad i starają się wybrać produkty w przystępnych cenach. Ja skorzystałam i jestem zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w kieleckim...

Będąc w kieleckim Tesco, postanowiłam kupić pomadkę i jakieś fajne perfumy. Na samym poczatku długo bawiłam się pomadkami, błyszczykami, nikt z obsługi się mną nie zainteresował. Po kilku minutach znudziło mi się to i poprosiłam jedną z ekspedientek o pomoc , |Na początku pani była średnio miła, ale gdy powiedziałam, że oglądałam w otrzymanym katalogu pomadkę i nad nią się zastanawiam, to ekspedientka zmieniła podejście do mnie. Widząc moje zainteresowanie zaczęła mi doradzć i wybrałam rewelacyjna pomadkę firmy L'OREAL, która długo utrzymuje się na ustach.Potem już naprawdę profesjonalnie dobrałyśmy perfumy - NOA. podsumowując: gdy sprzedawczyni widziała, że towar kupuję, jestem klientem Douglas, to wykazała się dużą wiedzą i życzliwościa .

Renata_5

29.10.2009

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciągle jestem zadowolona...

Ciągle jestem zadowolona z obsługi w Douglasie. Poszukiwałam mascary do moich prostych rzęs. Obsługa nie jest natarczywa, ale grzecznie pyta czy może pomóc i informuje, że w każdym momencie jest do dyspozycji. Pani, która mną się zajęła zapytała jakiej mascary poszukuję, jakie mam rzęsy i czego wcześniej używałam. Dzięki temu po raz kolejny dokonałam trafnego wyboru.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Arkadii do...

Do Arkadii do Douglasa wybrałam się z koleżanką aby kupić prezent dla innej koleżanki. Miał być to błyszczyk do ust. Przy wejściu do sklepu dwie ekspedientki, które spotkałyśmy powiedziały nam dzień dobry! Gdy szukałyśmy odpowiedniego błyszczyka podeszła do nas inna ekspedientka, przywitała się i zapytała czy może nam w czymś pomóc. Skorzystałyśmy z jej pomocy. Pani służyła fachową poradą. Pokazała nam kilka błyszczyków, z których każdy spełniał nasze warunki. Po przetestowaniu ich wybrałyśmy według nas najlepszy. Ponieważ Pani wiedziała, że ma być to prezent, przy kasie zapakowała go nam bardzo elegancko, w niebieską folię, w kształce kwiatka. Wizytę w tym sklepie oceniam na bardzo udaną. Obsługa pełen profesjonalizm.

marciav

25.10.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu po paru minutach jedna z ekspedientek zaoferowała swoją pomoc w doborze perfum. Pomoc była bardzo profesjonalna. Perfumy, które ekspedientka zaoferowała były zgodne ze wskazówkami, które były przeze mnie wymienione. Produkt usatysfakcjonował mnie w 100%. Miłą niespodzianką przy kasie były także próbki całej nowej linii perfum, które zdecydowałam się kupić, a także ekspedientka zaooferowła mi możliwość wypełnienie formularza w celu uzyskania karty lojalnościowej, z której skorzystałam. Ogólnie bardzo miła i fachowa obsługa oraz utrzymany ład i porządek, który panował w sklepie.

Helena_9

24.10.2009

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfumeria "DOUGLAS"... cóż...

Perfumeria "DOUGLAS"... cóż miejsce to pozostawia wiele do życzenia. Wystrój - zawsze świetny, asortyment - w porządku, ale obsługa - masakra. Już pomijam fakt, że ekspedientki "filują" każdą klientkę z góry na dół i z powrotem, wymieniając "za plecami" uśmieszki. Sprawiają wrażenie niesamowiecie zmanierowanych, żadnej nie przepuszczą, a robią to na tyle niedyskretnie, że aż przykro patrzeć. To co spotkało mnie w ubiegły piątek, było wprost powalające. Przyszłam na szybkie zakupy. Podkład, puder, róż i jeszcze kilka drobnych rzeczy (nie lubię jak wszystko kończy mi się w tym samym czasie). Przy wejściu, pani zapytała mnie czy może mi pomóc i nie odstępowała mnie już na krok. Za to akurat dałabym jej 5+ ale koniec tej historii juz nie jest taki kolorowy. Pani zachwaliła mi inny podkład niż zazwyczaj używałam, bo "lepszy do mojej cery", inny puder, bo"lżejszy dla mojej cery", padło jeszcze kilka innych argumentów, które mnie przekonały do spróbowania tych nowości, mimo iż było to "cięższe" dla mojego portfela. Pomyślałam, warto mieć jakąś sprawdzoną alternatywę jak zabraknie przy kolejnych zakupach "moich" kosmetyków. No nic, wpakowałam do koszyczka, pani odprowadziła mnie do kasy, wymieniłyśmy uprzejmości typu "dziękuję bardzo - proszę bardzo". Oczywiście, pozostałe znudzone lale zdążyły mnie już sobie pooglądać z każdej strony, ale tym się akurat nie przejmuję. Już nie, przyzwyczaiłam się. Pani skanowała zakupione rzeczy, a ta, której przed chwilą tak serdecznie dziękowałam za okazaną mi pomoc, nagle zachichotała za moimi plecami i ... przybiła sobie z koleżanką "piąteczkę". Chlast! Na całą perfumerię! Jeleń ze mnie! Niemal czułam jak wyrastają mi rogi! Pech chciał, że w chwili przybijania "piąteczki", w tej jednej sekundzie, wszystko ucichło.Wszystkie lalki stanęły jak wryte i patrzyły na mnie. To mnie jeszcze bardziej wkurzyło (mówiąc baaaardzo delikatnie). Przeleciałam wzrokiem po stojących przede mną ekspedientkach, a na koniec wbiłam ślepia w lalę przybijającą "piatkę", która stała sparaliżowana, niczym w betonowych bucikach, a na twarzy miała jeden płomień. Wzięłam głeboki wdech, oddałam wszystkie rzeczy, wzięłam pusty koszyk, wróciłam po swoje sprawdzone kosmetyki, zapłaciłam i wychodząc zakomunikowałam pani w kasie, aby przekazała przybijającej "piątkę", że JA TEGO TAK NIE ZOSTAWIĘ. Wyszłam. Nie widziałam już tej laleczki, schowała się na zapleczu. Co mogłam zrobić? Kupić musiałam, wieczorem szłam na imprezę i trzeba było zrobić się czymś na "bóstwo". Czasu nie miałam zbyt wiele i dzieci z mężem czekające w samochodzie. Ale impreza była super!! Aha i zapłaciłam za zakupy w perfumerii "DOUGLAS" 120 zł z groszami, a mój rachunek za produkty "z polecenia lalki" wyniósłby 210 zł. Fajnie, ale... no właśnie.

Monika_807

23.10.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestm bardzo zadowolona...

Jestm bardzo zadowolona z jakości obsługi. Po wejściu do sklepu dano mi chwilkę na zapoznanie się z jego rozkładem, co jest dla mnie bardzo istotne ,bo nie lubię być tzw. napadana przy wejściu.Po chwili podeszła do mnie usmiechnięta Pani, która spytała czy mogłaby pomóc. Szukałam tuszu do rzęs.Pani zadała kilka pytań w celu zbadania moich wymagań i ceny poszukiwanego produktu .Zaproponowała trzy tusze w roznych cenach przybliżając cechy każdego z nich.Na pytania zadane przeze mnie odpowiadala konkretnie i rzeczowo.Caly czas uśmiechnieta i bardzo miła.Przy pakowaniu zakupu otrzymałam próbke gratis .Pani zaproponowała równiez kulki do kapieli które zgodziłam sie dokupic.Mam kartę stalego klienta o co Pani również pamiętała zapytac ,a co czesto umyka obsłudze w sklepach.Zważywszy na obiadową porę o jakiej byłam w sklepie nie zauważyłam rozprężenia wśród załogi ,co równiez czesto jest widoczne przy okazji robienia zakupów.Chętnie wrócę na zakupy do tego sklepu.

Danuta_45

22.10.2009

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często bywam w...

Często bywam w tej perfumerii i juz nie pierwszy raz zauważyłam, że atmosfera jest bardzo nieprzyjazna dla klienta. Gdy jest mały ruch ekspedientki obserwują każdego klienta z góry na dół i pokazyją sobie znaki albo się podsmiechują i obgadują klientów! Jeżeli się zdecyduję coś kupić to potrafią przy kasie zaproponować inny produkt i go zachwalać(zazwyczaj konkretnej firmy w zależności od tygodnia czy miesiąca). Jeżeli pytam o zapach co w danym perfumie się znajduje często wymyslają skład! coraz bardziej jestem zażenowana jak tam ide na zakupy!

zarejestrowany-uzytkownik

22.10.2009

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po przybyciu na...

Po przybyciu na miejsce w pierwszej kolejności obejrzałam zewnętrzną część sklepu oraz okno wystawe. Na wystawie znajdowały się już ozdoby świąteczne oraz promowane były perfumy Dolce&Gabbana. Wszystko było zaprezentowane w wyjątkowy sposób przyciągający uwagę – uroku dodawała choinka udekorowana bombkami. Szyby wystawowe były czyste. Przy wejściu do sklepu stały kosze pełne drobniejszych artykułów. Po wejściu do sklepu rozejrzałam się – atmosfera była przyjemna i zachęcająca do zakupów. Zauważyłam 9 klientów oraz 4 sprzedawców. Klienci nie byli obsługiwani. Dwie panie z obsługi prowadziły między sobą żywą rozmowę a pozostałe zajmowały się poprawianiem towarów na półkach. Cały asortyment był ładnie prezentowany na półkach jak i poukładany w stosiki „tematyczne”. Sklep był bardzo czysty, nie dało się zauważyć żadnych uchybień. Przez ok. 15 minut oglądałam produkty, na wszystkich ceny były umieszczone w widoczny sposób. Niestety, pomimo iż starałam się pokazać, iż szukam pomocy to żadna z Pań nie podeszła, aby doradzić, pomimo iż niejednokrotnie przechodziły obok. W końcu podeszłam sama i poprosiłam o pomoc w wyborze kremów dla mamy, które chciałam sprezentować z okazji Świąt. Pani zadała mi kilka pytań – dla kogo, ile lat ma mama. Zaproponowała jedna z marek – Loreal. W trakcie rozmowy, gdy dokładniej określiłam o jaki rodzaj kremu mi chodzi oraz jaki rodzaj cery ma mama pani zaprezentowała mi dwa inne, z czego jeden szczególnie polecała do cery suchej ( Dermika). Pani odpowiedziała na wszystkie moje pytania, jednak sama nic dodatkowo nie dodała. Grzecznie podziękowałam i powiedziałam , że się jeszcze zastanowię. Pani przytaknęła i odeszła. Przez chwilę rozejrzałam się jeszcze po sklepie, wybrałam lakier do paznokci i udałam się do kasy. W tym czasie oprócz mnie w sklepie była zaledwie jedna osoba. Sprzedawczynie zajmowały się układaniem towaru oraz jedna Pani pakowała, Przy kasie stałam około 4 minut – co biorąc pod uwagę, że Panie były wolne wydawało mi się dosyć długo. W końcu Pani pakująca kosmetyki podeszła do kasy. Przywitała się, sprawnie skasowała oraz dała mi próbkę perfum informując jednocześnie, że jest to nawy zapach. Pożegnała się z uśmiechem i zaprosiła ponownie. Wychodząc ze sklepu spojrzałam jeszcze raz na sklep – wszystko było nadal w idealnym porządku. Podsumowując moją wizytę stwierdzam, że w sklepie panuje bardzo miła atmosfera, personel wygląda profesjonalnie i jest miły, niestety aby zostać obsłużonym trzeba samemu poprosić – mnie jako klienta to potrafi zniechęcić.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2009

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PRZYJECHAŁAM DO MARKETU...

PRZYJECHAŁAM DO MARKETU AUCHAN W CELU ZAKUPIENIA PERFUM DLA KOLEGI Z PRACY W RAMACH PREZENTU IMIENINOWEGO. PO WEJŚCIU DO SKLEPU NIE MOGŁAM SIĘ ODNALEŹĆ ALE SZYBKO POMOGŁA MI UPRZEJMA EKSPEDIENTKA. PRZYWITAŁA MNIE, POKAZAŁA PRODUKT, KTÓREGO SZUKAM ORAZ ZAPROPONOWAŁA INNE. PO WYBRANIU PODESZŁAM DO KASY GDZIE INNA UŚMIECHNIĘTA PANI PRZYWITAŁA SIĘ I PRZYJĘŁA PŁATNOŚĆ. PANI ZAPROPONOWAŁA ZAPAKOWANIE PERFUM (WYKONAŁA TO NAPRAWDĘ PIĘKNIE). PO ZAKOŃCZENIU ZAPROSIŁA MNIE NA PREMIERĘ NOWEGO MĘSKIEGO ZAPACHU. POŻEGNAŁA MILE I ZAPROSIŁA DO SZYBKIEGO POWROTU. SKLEP JEST ŁADNY, JEDNAK CIĘŻKO SAMEMU W NIM COŚ ZNALEŹĆ. CAŁE SZCZĘŚCIE ZAŁOGA TAM NIE PRÓŻNUJE I SZYBKO I MIŁO POMAGA DOKONAĆ RÓŻNYCH ZAKUPÓW. POLECAM.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2009

Placówka

Poczesna, Krakowska 10

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa bardzo miła...

Fachowa bardzo miła obsługa, pełne profesjonalne doradztwo. Personel uśmiechnięty i przede wszystkim elegancki.

Katarzyna_1228

08.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio zaszłam do...

Ostatnio zaszłam do Douglasa w Galerii Piastów w Legnicy w celu nabycia preparatu BioSilk w najmniejszym opakowaniu, które kosztuje ok. 10 zł. Gdy weszłam do sklepu, zaczęłam rozglądać się dookoła, a że nie jestem stałym tego miejsca, niestety nie udało mi się zlokalizować pożądanego produktu. Oprócz mnie w sklepie była jeszcze dwójka klientów. Jeden, podobnie jak ja, rozglądał się, druga kobieta natomiast była obsługiwana przez jedynego pracownika na sklepie (mimo tego, że była to sobota), nie wspominając już o ochroniarzu, który każdego klienta uważa za złodzieja. Po około 5 minutach daremnego szukania, widząc, że kobieta, która była do tej pory obsługiwana przez konsultantkę zmierza do kasy w celu finalizacji swoich zakupów, ustawiłam się w tym miejscu, aby po prostu się zapytać. Ochroniarz oczywiści zaczął mi się baczniej przyglądać, stając niespełna 3 metry obok mnie. Odebrałam to tak, jakby wydawało się mu, że kradnę miniaturki szminek, dostępne przy kasie. Klientka przede mną kasowała swoje zakupy na kwotę ok. 300 zł. Sprzedawczyni w międzyczasie rzuciła do mnie: "Pani czeka na konsultantkę?". Odpowiedziałam, że chcę zapytać o jeden produkt. Usłyszałam: "Nie ma" po czym, mimo tego, że ekspedientka widziała, że czekam, zostałam pozostawiona sama sobie. Rozejrzałam się jeszcze po sklepie. Znalazłam całą półkę z preparatami BioSilk. Niektóre z nich, mimo tego, że w większych buteleczkach, miały okazyjną cenę. Niestety sprzedawczyni nie zaproponowała mi ich. Klientka przede mną sprawiała wrażenie zamożnej. Ja nie wyglądałam na kupującego, który mógłby zostawić w Douglasie 300 zł. Myślę, że stąd niechęć ekspedientki do obsługiwania mnie i sprzedaży mi produktu za jedyne 10 zł. Tutaj nasuwa się niestety stwierdzenie, że Polska to nadal kraj, w którym traktuje się z aprobatą tylko klientów, którzy stwarzają pozory mogących zostawić w sklepie dużo gotówki. Na zachodzie jest to niedopuszczalne.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2009

Placówka

Legnica, Najświętszej Marii Panny 9

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest bardzo...

Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony. Najlepiej w całym mieście. Panie ekspedientki są miłe i zawsze służą pomocą.Nikt nie chodzi za klientami i nie sprawdza co robią. Można do woli używac testerów dowolnych kosmetyków-zarówno kolorowych, jak i kremów oraz perfum. Polecam.

Zośka

19.08.2009

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje sie...

Sklep znajduje sie w centrum Torunia, przez szklaną szybę przechodzący widzą pracę wizażysty, który wykonuje makijaż klientce, konsultując i zachecając do zakupienia produktu. Szklane drzwi są otwarte, oświetlenie i profesjonalna witryna zapraszają do wstąpienia. W strefie wejścia znajduje się tylko elegancko ubrany pracownik ochrony, który nie wita klienta, nie posiada identyfikatora jedynie logo agencji na krawacie. Asortyment wewnątrz jest atrakcyjnie wystawiony i podświetlony. Ceny znajduja sie na produktach, promocje są odpowiednio oznaczone, odpowiednia liczba testerów ułatwia zakup kosmetyku. Hostessy znajdujące się przy asortymencie są znudzone i niesympatyczne, nie wykazują inicjatywy, Gdy klient zatrzymuje się przy interesującym go produkcie po kilku sekundach podchodzi do niego pracownik drogerii, w sposób profesjonalny proponuje pomoc i konsultację, jest uśmiechnięty i przekonujący. Pracownik jest ubrany czysto i schludnie, posiada czytelny identyfikator z imieniem i stanowiskiem. Wskazuje klientowi wybrany przez niego produkt opisując jego zalety i demonstrując odpowiedni tester. Pracownik zadaje samodzielnie pytania i proponuje alternatywny produkt o tych samych właściwościach, który jest obecnie w tej samej cenie dzięki promocji. Klient jest w sytuacji, w której może wybierać pomiędzy produktem który sam sobie wybrał a innym będącym bardziej ekskluzywnym (podkreślane są jego zalety, piekne opakowanie). Widząc wahanie klienta pracownik opuszcza go i udaje się z pomocą w inną srefę (na terenie sklepu jest bardzo dużo ludzi). Gdy nastąpił już wybór sprzedawca proponuje atrakcyjną promocję. Przy zakupie dwóch produktów tej firmy klient otrzyma prezent, bez chwili wachania proponowany jest mu komplementarny kosmetyk, którego kolory prezentowane są na dłoni pracownika. W tym czasie zachwalane są jego niewidoczne właściwości (długotrwałość nawet do sześciu godzin, brak środków uczulających). Pracownik drogerii jest kompetentny, miły i uśmiechnięty, nie pokazuje zniecierpliwienia. Klient bedąc dobrze obsłużonym w miłej atmosferze chętnie kupuje produkt, który jest dostarczony do kasy przez pracownika. Nie ma kolejki, transakcja dokonywana jest szybko w tym czasie prezentowane są obiecane upominki do zakupu (do wyboru). Wychodząc ze sklepu klient jest pożegnany przez sprzedawce i zachecony do ponownej wizyty, która na pewno nastąpi.

Anna_923

30.07.2009

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 24

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszukiwałam płynu do...

Poszukiwałam płynu do kąpieli na prezent. Płyn miał nie być zbyt drogi, więc szukałam produktu w cenie do 50 zł, ale w ładnym opakowaniu. Panie z obsługi w perfumeriach Douglas są zawsze miłe i gotowe służyć swoją pomocą, więc i tym razem nie było inaczej. Chociaż witanie klienta od samego wejścia słowami 'dzień dobry w czym mogę pomóc' nie jest aż tak pożądane moim zdaniem. Uważam, że klient powinien mieć możliwość chociaż wejścia do sklepu:) Później jednak ta pomoc jest wskazana, ponieważ jest tam bardzo duży asortyment i nie zawsze można znaleźć to, czego się szuka w danym momencie. Także pani z obsługi pomogła mi w wyborze odpowiedniego płynu o świeżym cytrusowym zapachu, po odpowiedniej cenie i w odpowiednim opakowaniu. Później, kiedy powiedziałam, że to na prezent zaproponowano mi ozdobne opakowanie, na co się zgodziłam (w perfumeriach Douglas papier i ozdobne zapakowanie jest gratis:)) bo nie miałam już później problemu ze znalezieniem odpowiedniego opakowania do mojego płynu. Jakość obsługi i wiedzę personelu oceniam na 4, zawsze można trochę więcej :)

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 24

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do perfumerii po jakieś nowe lekkie perfumy na lato. Kiedy weszłam i zaczęłam się rozglądać, od razu podeszła do mnie pracownica perfumerii pytając, w czym może mi pomóc. Następnie wskazała mi kilka zapachów odpowiadających moim oczekiwaniom. Z wybranym zapachem przechadzałam się jeszcze po perfumerii, rozglądając się i w tym czasie swoją pomoc zaoferowały mi jeszcze dodatkowo dwie inne panie, co jest wielkim plusem. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z obsługi tej perfumerii, co skłania mnie do ponownych wizyt w przyszłości.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do drogerii Douglas...

Do drogerii Douglas w poznańskiej galerii "Pestka" wybrałam się głównie, żeby skorzystać z oferowanych przez tę sieć "Dni piękna" i darmowego makijażu. Obsługa sklepu bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła. Pani wizażystka bardzo starannie i profesjonalnie robiła mi makijaż - przez prawie godzinę, doradzając odpowiednie kosmetyki i technikę, przy czym wcale nie sugerowała zakupu danego kosmetyku. Ja i mój partner zostaliśmy poczęstowani kawą i ogólnie panowała bardzo miła atmosfera. Uogólniając - bardzo profesjonalna i miła obsługa, świetnie wyglądająca i kulturalna. W sklepie czysto i towar jest dobrze wyeksponowany, poza tym wiele korzystnych promocji. Polecam tę drogerię!

zalogowany_użytkownik

08.07.2009

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawcy sympatyczni, fachowa...

Sprzedawcy sympatyczni, fachowa pomoc, zawsze są w pobliżu, z chęcia dają kosmetyki do przetestowania w domu. Jedyny minus-Sprzedawczynie maja czasem zbyt mocny makijaż-nie wygląda to dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 17

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Perfumeria Douglas w...

Perfumeria Douglas w Gemini Park w Bielsku oceniam dobrze. Dogodna lokalizacja, duży parking,klimatyzowane centrum handlowe. Asortyment na wysokim poziomie. Znalazłem to czego szukałem, ale odstraszyła mnie cena. Poproszona przeze mnie Pani z obsługi pomogła mi znaleźć produkt docelowy, lecz na tym skończył się jej udział w kontakcie ze mną. Pracownica nie zaproponowała innego produktu, nie zaproponowała dalszej pomocy. Po prostu - zrobiła to co miała zrobić i odeszła. Kolejna rzecz, która nie przypadła mi do gustu to ochroniarze, patrzący na każdego klienta jak na największego złodzieja i śledzący wzrokiem każdego, kto wchodzi/wychodzi ze sklepu. To jest trochę irytujące. Ogólnie placówkę oceniam pozytywnie, chociaż powinni się bardziej postarać o zorientowanie personelu na klienta i jego potrzeby.

zalogowany_użytkownik

04.07.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel mimo dobrego...

Personel mimo dobrego wyglądu i miłej aparycji, zachowywał się trochę nerwowo. Pani, z którą rozmawiłam rozglądała si nerwowo po sklepie, jakby się bała, że ktoś ją podsłuchuje lub sprawdza. No moje pytanie, czy gdzieś się spieszy, odpowiedziała, iż spodziewają się wizyty kogoś z central, bo często ktoś ich obserwuje. Widać było wyraźnie, że obawia się, że zrobi coś nie tak, chociaż obsługiwała rzeczowo. Niestety okazało się iż dwa wybrane przeze mnie produkty są niedostępne w danej chwili. Kiedy zdecydowałam się na inny produkt, okazało się iż w innym sklepie widziałam go w lepszej cenie - więc zrezygnowałam...

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2009

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DOUGLAS

Opinie (1669 z 2643)

DOUGLAS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Vega

Mydlarnia u Franciszka

GROENWALD

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?