DOUGLAS

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1662 z 2632)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do perfumerii zostałem zauważony przez pracowników i powitany z uśmiechem na twarzy. Po chwili jeden z pracowników podszedł do mnie i zapytał czy udzielić mi pomocy. Po mojej twierdzącej odpowiedzi pracownik pomógł mi znaleźć odpowiedni perfum dla mojej osoby. Pracownik był przy tym bardzo kulturalny i miły. Poświęcił mi swoją całkowita uwagę. Następnie zaprosił mnie do kasy w celu zapłaty i zapytał o kartę lojalnościową. Zaproponował jej wyrobienie i pomógł w wypełnieniu stosownej dokumentacji. Po procesie zapłaty podziękował za zakupy i wręczył próbki perfum gratis. Pożegnał się grzecznie i zaprosił do ponownych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2015

Placówka

Toruń, ul. Szeroka 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

26.12.2015

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2015

Placówka

Białystok, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując prezentów świątecznych...
Poszukując prezentów świątecznych udałem się do perfumerii Douglas w CH Magnolia Park. Jednym z prezentów miały być perfumy dla bliskiej osoby. Niestety nie pamiętałem dokładnie marki ani nazwy, kojarzyłem jednak wygląd butelki. Po wejściu do sklepu niemal natychmiast zostałem powitany przez Panią pracującą na sali sprzedaży. Udałem się do ściany z perfumami damskimi i zacząłem rozglądać się za charakterystyczną butelką, której poszukiwałem. Po ok. 3 minutach Pani witająca mnie przy wejściu podeszła i zaoferowała pomoc. Wyjaśniłem jej sytuację i opisałem wygląd butelki perfum, których poszukiwałem. Pani zaangażowała się w pomoc i po chwili zidentyfikowała zapach, o który mi chodziło. Byłem pod wrażeniem jej znajomości produktu. Pani pomogła mi znaleźć odpowiednią pojemność perfum, których szukałem a także zaproponowała sprawdzenie specjalnych edycji tego zapachu. Zdecydowałem się jednak na wersję klasyczną. Idąc do kasy Pani wdała się ze mną w krótką, sympatyczną rozmowę. Dowiedziawszy się, że robię świąteczne zakupy zaproponowała obejrzenie zestawów świątecznych, które sklep miał w ofercie. W efekcie czego zdecydowałem się jeszcze na zakup dwóch zestawów. Tym samym problem prezentów dla Pań w rodzinie miałem z głowy.Przy kasie Pani zapytała czy posiadam kartę Douglas, obdarowała mnie próbkami różnych produktów dla mężczyzn, podziękowała uprzejmie oraz zachęciła do ponownych odwiedzin.

Łukasz_2271

01.12.2015

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo chętnie...
Pracownicy bardzo chętnie pomagali mi w wyborze odpowiedniego produktu, proponowali mi inne rozwiązania, inne zapachy. Starali się mnie namówić na zakup opakowań świątecznych. Zakupy w tym miejscu były przyjemne.

Julia_112

01.12.2015

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zerowy profesjonalizm, podejście...
Zerowy profesjonalizm, podejście pań pozostawia wiele do życzenia. Zamiast zająć się obsługą klientów, którzy wyglądali na zagubionych panie wolały przeglądać jakieś kolorowe magazyny zamiast zająć się pracą. Koniec końców nie kupiłem tego po co przyszedłem i odradzam komukolwiek.

Michał_2153

28.11.2015

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, pani potrafiła doradzić kilka produktów, które spełniały moje oczekiwania, jednak decyzja ostateczna pozostała dla mnie, nic nie było siłą narzucane.

Joanna_2661

26.11.2015

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Już na samym wejściu zostałam przywitana przez konsultantki. Jedna z nich podeszła do mnie i służyła radą do samego końca tj. podejścia do kasy z produktami. Bardzo fachowa pomoc i podejście do klienta. Jak najbardziej polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2015

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w perfumerii Douglas w centrum handlowym Promenada. Obsługa miła szybko zauważa klienta, bardzo sprawnie rozpoznaje potrzeby klienta i pomaga w doborze najlepszego produktu. Finalizacja zakupu bez zarzutu, szybka i sprawna.

Zuzanna_140

09.11.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu bardzo...
Personel sklepu bardzo dobre zorientowany w proponowanym asortymencie. Pracownice sympatyczne i pomocne. Czysto, schludnie i bardzo przyjemnie.

Magdalena_3528

09.11.2015

Placówka

Białystok, Jurowiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii zostałem pozytywnie zauważony. Bardzo miły element, który poprawił mi humor. Po chwili zostałem profesjonalnie obsłużony. Bardzo polecam. Pozytywne odczucia.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2015

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii miałam w planie zakup bonu upominkowego dla nauczycielki z okazji zakończenia roku szkolnego. Od razu skierowałam się do kasy, mijając po drodze ochroniarza ,który tylko zmierzył mnie wzrokiem. Pani przy kasie obsługiwała niezdecydowaną klientkę, więc odeszłam oglądając asortyment. Produkty były ładnie wyeksponowane a inna Pani właśnie przecierała półki z kurzu. Po zwolnieniu się miejsca w kolejce podeszłam do kasy. Pani nie popatrzyła nawet na mnie tylko zaczęła odkładać niewybrane produkty od poprzedniej klientki. widać było ,że była zdezorientowana. Poprosiłam o bon podarunkowy i zapłaciłam. To nie był poprzedni zakup więc wiedziałam,że ten bon można ładnie zapakować. Pani tego nie zrobiła więc ją poprosiłam o to. Znowu była zdezorientowana zaczęła szukać nożyczek i tasiemek a wszystko w nerwowej atmosferze. Podała mi zapakowany bon i odeszła ze stanowiska. Brak dziękuję, do widzenia,jaki i dzień dobry na początku. Miałam porównanie z poprzednim zakupem i wiem,że do zakupów o pewnym nominale dostaje się gratisy,próbki. Mimo większego zakupu niż poprzednio żadnego gratisu nie dołączono.

Justyna_1802

17.10.2015

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując prezentu dla...
Poszukując prezentu dla mamy, odwiedziłam ostatnio drogerię marki Douglas w centrum handlowym Arkadia. Zawsze mogą liczyć tam na szeroki wybór produktów w dużej rozpiętości cenowej. Sklep znajduje się na dużej powierzchni, wszystkie produkty są ładnie wyeksponowane. W każdej części drogerii podchodzi konsultantka, która służy pomocą w ewentualnym wyborze. Jedna z pań była odrobinę zbyt natarczywa w oferowanej pomocy, mimo mojej sugestii, że wybieram inny produkt. Poza tym nie mam zastrzeżeń, co do oferty ww. sklepu.

Anna_5737

17.10.2015

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam 2 bony...
Otrzymałam 2 bony upominkowe do perfumerii Douglas. Udałam się do galerii by je zrealizować. Po wejściu do sklepu, rozejrzałam się i po kilku minutach podeszła do mnie Pani z obsługi i zapytała czy w czymś pomóc. Doradziła mi odnośnie zakupu i zaprosiła do kasy. Generalnie zakupy odbyły się szybko i PRAWIE bezproblemowo, ponieważ w trakcie wczytywania wystąpił błąd w systemie i musiałam chwilkę czekać by Panie mogły się z nim uporać. W prezencie za to zdarzenie dostałam błyszczyk do ust oraz kulki do kąpieli. Panie z obsługi były bardzo uprzejme, nie obyło się również bez subtelnych komplementów, które my kobiety lubimy:) Jestem bardzo zadowolona z każdej wizyty w tym miejscu.

IWONA_1160

01.10.2015

Placówka

Łomża, Zawadzka 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, kiedy wchodzę do Douglasa mam wrażenie, że tamtejszy ochroniarz wprowadza bardzo nerwową atmosferę. Rozumiem, że ochrona sklepu jest po to, jak sama nazwa wskazuje - żeby chronić, jednakże przed nadmierną obserwację każdego ruchu klientów sytuacja staje się denerwująca, gdyż zamiast skupić się na zakupach, każdy klient czuje się zanadto obserwowany i mimo woli odechciewa się zakupów. Tutaj również nie piszę o konkretnej wizycie, a o dwóch wizytach w znacznym odstępie czasu, gdzie zaobserwowałam podobną sytuację. Ciężko skupić się na wyborze perfum czy innego kosmetyku a także przeanalizowaniu ceny, bo ma się wrażenie, że ktoś na Ciebie patrzy. Obsługa w tym sklepie można powiedzieć, że jest dobra. Panie troszkę za bardzo namawiają do kupna różnych rzeczy, podczas gdy klientka chce skupić się na wyborze tego, po co tak naprawdę przyszła. Jednakże kiedy o cokolwiek pytałam, czy to zapach, czy odcień pomadki za każdym razem dostawałam rzetelną odpowiedź. Ogólnie oceniam na DOBRZE.

Urszula_506

05.09.2015

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi średnia,...
Jakość obsługi średnia, po wejściu do perfumerii nie zostałam od razu zauważona, musiałam po kilku minutach zwrócić na siebie uwagę konsultantki, która podeszła i przywitała się ze mną pytając o cel wizyty. Obsługa bardzo grzeczna i uprzejma, ale nie do końca spełniła moje oczekiwania ponieważ w poszukiwaniu odpowiedniego zapachu natrafiłam na niezorientowaną konsultantkę na nuty zapachowe, więc nie dokonałam zakupu .Na koniec wizyty zostałam pożegnana, ale niestety nie zaproszona do ponownego odwiedzenia perfumerii co troszeczkę mnie zraziło do tego miejsca.

zalogowany_użytkownik

02.09.2015

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Wszystkim gorąco...
Rewelacyjnie. Wszystkim gorąco polecam zakupy w tym sklepie Bardzo miły i fachowy personel Potrafią doradzić, a nie za wszelką cenę wcisnąć bubel. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.

Beata_905

19.08.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super! Polecam Panią...
Super! Polecam Panią Marysię, nie tylko dobrała mi cudowny podkład i zapach. To jeszcze zaprosiła makijaż i obdarowała upominkami.Przy takiej atmosferze, chce się tam wracać. Od razu po wejściu zostałam przywitana i obsłużona profesjonalnie- pod każdym względem.

ev_2

15.08.2015

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedienta bardzo szybko...
Ekspedienta bardzo szybko zauważyła, że jestem zainteresowana produktem, ale potrzebuje dodatkowych informacji. Podeszła do mnie z uśmiechem i bardzo rzetelnie odpowiedziała na moje pytania. Po podjęciu decyzji zakupowej zaprosiła do kasy, gdzie otrzymałam próbki innych kosmetyków, ale z firmy którą byłam zainteresowana. Przy kasie zauważyłam, że Douglas prowadzi bezpłatne konsultacje z makijażu. Mały minus, że dopiero po mojej sugestii, że byłam bym tym zainteresowana, Pani mi to zaoferowała.

Joanna_3135

09.08.2015

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna obłsuga i...
Świetna obłsuga i bardzo szeroki wybór asortymentu. Doskonałe miejsce do nabycia prezentu.

Magdalena_2634

07.08.2015

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Super-Pharm

(4.18)

Lepiej
Gorzej

Avocado

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Blue

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok
Obsługa ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!