DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Od wejścia Panie...
Od wejścia Panie patrzyły na mnie jak na osobę gorszej kategorii, może ze względu na mój sportowy strój. Nie czułam się komfortowo i mimo zakupowych planów, zniechęcona postawą obsługi wyszłam nie kupując niczego.

Joanna_3243

10.05.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty,profesjonalne podejście...
sklep czysty,profesjonalne podejście do klienta w 100% polecam ten sklep

Barbara_1060

07.05.2017

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani Kierownik -...
Pani Kierownik - kiepski wizerunek poprzez strój, włosy i makijaż, uprzejma lecz nie do końca potrafiąca przekonać mnie do wyboru (jestem również wizażystką-lecz nie zdradzam swoich umiejętności), do pomocy dołącza jedna z konsultantek, oczy ma rozbiegane, odnosi się wrażenie że liczy sekundy do końca dnia pracy, stara się być miła, dołącza trzecia osoba (choć kompletnie nie wymagam żadnej dodatkowej pomocy-chciałam tylko kupić róż do policzków), zaczynam się czuć osaczona i odnoszę wrażenie jakby chciano mi powiedzieć "bierz cokolwiek albo nic i stąd idź". Zakupiłam bardziej przez własną intuicję i wybór. Generalnie sklep gdzie sama, mimo asysty 3 osób dokonałam wyboru.

zalogowany_użytkownik

04.05.2017

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi profesjonalna,...
Jakość obsługi profesjonalna, atmosfera pozytywna, proaktywne podejście do klienta, czas obsługi szybki, łatwa możliwość skorzystania z porad obsługi, obsługa kompetentna w zakresie szerokiej gamy produktów, nie ma kolejek, gdy zaczynają się robić do kas od razu podchodzi więcej osób obsługujących,

Julios

04.05.2017

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze, kiedy jestem...
Zawsze, kiedy jestem na zakupach w Galerii Bonarka zaglądam do Douglasa. Rewelacyjna obsługa! Zawsze coś zakupię zachęcona profesjonalnym i miłym podejściem pan konsultantek. Czysta przyjemność!

Barbara_1062

01.05.2017

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w perfumerii...
Wizyta w perfumerii powinna wiązać się z odprężeniem i poprawą samopoczucia. Ta perfumeria nam to oferuje pod warunkiem,że...odpowiednio się ubierzemy. Zaglądam tu często i zauważyłam prostą zależność-kiedy wyglądam jak przysłowiowe milion dolarów personel jest do mojej dyspozycji,doradza z uśmiechem,nie jestem natrętnie obserwowana, Natomiast kiedy ubiorę się skromnie,zrobię tylko delikatny makijaż jestem traktowana jak ktoś kogo nie warto obsługiwać,bo pewnie z założenia personelu nie zrobię wysokiego rachunku.Ocenianie potencjału klienta to jeden z większych błedów.

Karolina_2318

14.04.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Faktycznie zgadzam się...
Faktycznie zgadzam się z opinią poprzedniczki; niektóre sprzedawczynie/kasjerki w tym douglasie zachowują się delikatnie mówiąc nieodpowiednio; taksują klientki wzrokiem od stóp do głów (czasem w dość bezczelny sposób), a odbiór klientek jest niestety taki, że są traktowane jak potencjalne złodziejki. Powiem krótko to jest żałosne. Moim zdaniem jest to niskich lotów próba dowartościowania się i wyładowania frustracji. Nie oszukujmy się pensje sprzedawców w douglasie nie są specjalnie atrakcyjne, przy czym żadna z tych pań nie jest, ba nawet nie pretenduje do bycia jakąś tam ikoną stylu czy elegancji, skąd zatem to obrzucanie klientek wzrokiem?!.... No cóż żałosna próba odreagowania rzeczywistości. Jedyną osobą, która w mojej ocenie zasługuje na pochwałę jest p. Dorota, młoda kobieta (szczupła, jasne włosy), nie wiem czy nadal tam pracuje - zawsze uśmiechnięta, uprzejma i pomocna, z klasą; ilekroć mnie obsługiwała zawsze wychodziłam zadowolona. Dodam, że jestem klientką firmy Douglas od długiego czasu i ze sporą korzyścią dla mojego samopoczucia przestawiłam się na zakupy w ich sklepie internetowym, nie chodzę już do sklepu na kołobrzeską bo nie trawię prostackich zachowań sprzedawczyń, o których mowa powyżej, no chyba że muszę zrealizować bon na okaziciela albo wypatrzę tam p. Dorotę. Jeszcze jedna uwaga do pań sprzedawczyń, o ile w ogóle to przeczytają: to dzięki nam klientkom macie pracę, trochę ogłady proszę.

Bibi

05.04.2017

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić krem...
Chciałam kupić krem BB.Panie z obsługi były miłe ale kiedy pojawiła się Pani konsultantka poczułam się jak ktoś nie mający pojęcia o kosmetykach.Była wyniosła i nieprzyjemna.Miała swoj pomysł i nie słuchała mnie.Pokazywała bardzo drogie kremy.Kiedy spytałam o coś tańszego,powiedziała, że tylko ten mi pomoże a inne nie.I stała patrząc się na mnie.Nie docierało do niej ,że mam skromniejszy budżet.Nie szukała juz innego kremu.Czułam się jak ktoś gorszy bo nie kupiłam dwóch kremów, każdy po 250 zł.

Dagmara_264

30.03.2017

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w Douglasie...
Ceny w Douglasie są kosmiczne to trzeba przyznać, natomiast otrzymałam bon podarunkowy i kupiłam świetny podkład Estée Lauder, który się nie rozmazuje, jest wytrzymały i świetnie się nakłada także gorąco go polecam wszystkim Paniom. Obsługa w Douglasie nie zawsze jest taka jak powinna. Panie sprzedawczynie nie zawsze są życzliwe dla klienta. W momencie zadawania większej ilości pytań odnośnie poszukiwanego produktu mają problem z odpowiedzią.

Ewa_1747

22.03.2017

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsluga, duzy...
Profesjonalna obsluga, duzy wybor, porzadek i czysto

Karol_555

17.03.2017

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, nikt mnie nie przywitał, ani nie podszedł z propozycją pomocy. po 10 min kręcenia się między półkami i szukania kogoś "wolnego" z obsługi sama zaczepiłam Panią pytając o interesujący mnie produkt. Wskazała produkt i nie zaproponowała nic więcej. Dopiero przy kasie dostałam propozycję założenia karty stałego klienta, bez sugerowania dodatkowych produktów. Pani krótko i konkretnie odpowiadała na moje pytania, ale był raczej oschła w rozmowie. Lokal był czysty. Dostałam próbki kosmetyków i ulotki reklamowe.

OLGA_396

12.03.2017

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sama perfumeria czysta,...
Sama perfumeria czysta, pachnąca. Półki zapełnione towarem, bardzo dobrze oświetlone, ale...Mam zastrzeżenia do części obsługi. Wiem, że to jest droższa sieć perfumerii, jednak panie pracujące w sklepie nie powinny oceniać klientów po ubiorze, bo mogą być zaskoczone.Zauważyłam, że pracownice bardziej zajmują się klientkami, które na pierwszy rzut oka oceniły jako "bogatsza, stać ją na zakupy tutaj". Jeśli ktoś przyszedł w stroju 'gorszym' to chęć udzielenia pomocy przy zakupie była jakby niższa, a tak nie powinno być. Mam nadzieję, że to nie jest jakaś odgórna wytyczna, tylko pomysł obsługi.Jako plus mogę dodać, że jeśli już ktoś podszedł do klientki, to obsługa była pomocna.

Mariola_250

12.03.2017

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep niewielki w...
Sklep niewielki w porównaniu z innymi centrami handlowymi np. Silesią. Czysto. Ochroniarz się pierwszy przywitał. Pani E. podeszła jako pierwsza, z uśmiechem przywitała mnie i spytalak w czym może pomoc. Na początku chciałam sama rozeznać się w terenie następnie ponownie podeszła i już konkretnie rozmawiałyśmy o doborze kredki do oczy dla mnie. Wszystko super wyskaniala, opisala mój typ urody kolor oczy itp. Probowala na rece rozne odcienie i po prarunastu minutach doszlysmy do odpowiedniego odcienia. Super obsługa, duza wiedza, mily kontakt. Polecam.

Monika_3233

27.02.2017

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Pracownicy zaangażowani w swoją pracę i dbający o klientów.

Wioletta_304

02.02.2017

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie zawsze miłe...
Panie zawsze miłe i uśmiechnięte, bardzo pomagają dobierać kosmetyki.Promcje zawsze aktulane, w sklepie jest czysto

Aleksandra_1848

02.02.2017

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obserwując z zewnątrz,...
obserwując z zewnątrz, można zauważyć porządek. produkty na półkach równo poukładane.konsultantki witają uśmiechem podczas wejścia do środka. trochę nachalnie obserwowała mnie jedna sprzedawczyni. po chwili podeszła do mnie konsultanta z pytaniem, czy może doradzić mi doradzić.Potwierdziłam, poprosiłam o pomoc w poszukiwaniu perfum dla siebie.uzyskałam satysfakcjonujące propozycje (ok. 5 propozycji zapachów) zapachowe w atrakcyjnej cenie. po wybraniu produktu podeszłyśmy wspólnie do kasy. tam zostałam zapytana o kartę stałego klienta -powiedziałam, ze nie mam. zaproponowano mi założenie karty oraz korzyści z tego idące. otrzymałam 2 próbki kremu do twarzy. pani zaprosiła mnie d ponownej wizyty w perfumerii. w między czasie zaóważyłam 2 rozmawiając konsultantki na sali sprzedaży i kartony ułożone w tyle sklepu.

zalogowany_użytkownik

31.01.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Perfumerii Douglas. Obsługa jest zawsze sprawna, kompetentna i konkretna. Panie ekspedientki są zawsze uśmiechnięte i miłe, służą pomocą i trafnymi radami. Pełen profesjonalizm. W perfumerii zawsze pięknie pachnie, jest czysto, a produkty są skrupulatnie poukladane na półkach. Bardzo duzy wybór produktów, czesto niedostępnych w innych "gorszych" drogieriach i perfumeriach.

Karolina_2301

14.01.2017

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Łukasz_2164

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Wioletta_252

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Agnieszka_4273

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Yves Rocher

(4.31)

Lepiej
Gorzej

Profesjonalne kosmetyki do włosów

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Bourjois

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!