DOUGLAS

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1661 z 2631)

Wyczyść filtry
Chciałam kupić krem...
Chciałam kupić krem BB.Panie z obsługi były miłe ale kiedy pojawiła się Pani konsultantka poczułam się jak ktoś nie mający pojęcia o kosmetykach.Była wyniosła i nieprzyjemna.Miała swoj pomysł i nie słuchała mnie.Pokazywała bardzo drogie kremy.Kiedy spytałam o coś tańszego,powiedziała, że tylko ten mi pomoże a inne nie.I stała patrząc się na mnie.Nie docierało do niej ,że mam skromniejszy budżet.Nie szukała juz innego kremu.Czułam się jak ktoś gorszy bo nie kupiłam dwóch kremów, każdy po 250 zł.

Dagmara_264

30.03.2017

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w Douglasie...
Ceny w Douglasie są kosmiczne to trzeba przyznać, natomiast otrzymałam bon podarunkowy i kupiłam świetny podkład Estée Lauder, który się nie rozmazuje, jest wytrzymały i świetnie się nakłada także gorąco go polecam wszystkim Paniom. Obsługa w Douglasie nie zawsze jest taka jak powinna. Panie sprzedawczynie nie zawsze są życzliwe dla klienta. W momencie zadawania większej ilości pytań odnośnie poszukiwanego produktu mają problem z odpowiedzią.

Ewa_1747

22.03.2017

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsluga, duzy...
Profesjonalna obsluga, duzy wybor, porzadek i czysto

Karol_555

17.03.2017

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu, nikt mnie nie przywitał, ani nie podszedł z propozycją pomocy. po 10 min kręcenia się między półkami i szukania kogoś "wolnego" z obsługi sama zaczepiłam Panią pytając o interesujący mnie produkt. Wskazała produkt i nie zaproponowała nic więcej. Dopiero przy kasie dostałam propozycję założenia karty stałego klienta, bez sugerowania dodatkowych produktów. Pani krótko i konkretnie odpowiadała na moje pytania, ale był raczej oschła w rozmowie. Lokal był czysty. Dostałam próbki kosmetyków i ulotki reklamowe.

OLGA_396

12.03.2017

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sama perfumeria czysta,...
Sama perfumeria czysta, pachnąca. Półki zapełnione towarem, bardzo dobrze oświetlone, ale...Mam zastrzeżenia do części obsługi. Wiem, że to jest droższa sieć perfumerii, jednak panie pracujące w sklepie nie powinny oceniać klientów po ubiorze, bo mogą być zaskoczone.Zauważyłam, że pracownice bardziej zajmują się klientkami, które na pierwszy rzut oka oceniły jako "bogatsza, stać ją na zakupy tutaj". Jeśli ktoś przyszedł w stroju 'gorszym' to chęć udzielenia pomocy przy zakupie była jakby niższa, a tak nie powinno być. Mam nadzieję, że to nie jest jakaś odgórna wytyczna, tylko pomysł obsługi.Jako plus mogę dodać, że jeśli już ktoś podszedł do klientki, to obsługa była pomocna.

Mariola_250

12.03.2017

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep niewielki w...
Sklep niewielki w porównaniu z innymi centrami handlowymi np. Silesią. Czysto. Ochroniarz się pierwszy przywitał. Pani E. podeszła jako pierwsza, z uśmiechem przywitała mnie i spytalak w czym może pomoc. Na początku chciałam sama rozeznać się w terenie następnie ponownie podeszła i już konkretnie rozmawiałyśmy o doborze kredki do oczy dla mnie. Wszystko super wyskaniala, opisala mój typ urody kolor oczy itp. Probowala na rece rozne odcienie i po prarunastu minutach doszlysmy do odpowiedniego odcienia. Super obsługa, duza wiedza, mily kontakt. Polecam.

Monika_3233

27.02.2017

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła....
Obsługa bardzo miła. Pracownicy zaangażowani w swoją pracę i dbający o klientów.

Wioletta_304

02.02.2017

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie zawsze miłe...
Panie zawsze miłe i uśmiechnięte, bardzo pomagają dobierać kosmetyki.Promcje zawsze aktulane, w sklepie jest czysto

Aleksandra_1848

02.02.2017

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obserwując z zewnątrz,...
obserwując z zewnątrz, można zauważyć porządek. produkty na półkach równo poukładane.konsultantki witają uśmiechem podczas wejścia do środka. trochę nachalnie obserwowała mnie jedna sprzedawczyni. po chwili podeszła do mnie konsultanta z pytaniem, czy może doradzić mi doradzić.Potwierdziłam, poprosiłam o pomoc w poszukiwaniu perfum dla siebie.uzyskałam satysfakcjonujące propozycje (ok. 5 propozycji zapachów) zapachowe w atrakcyjnej cenie. po wybraniu produktu podeszłyśmy wspólnie do kasy. tam zostałam zapytana o kartę stałego klienta -powiedziałam, ze nie mam. zaproponowano mi założenie karty oraz korzyści z tego idące. otrzymałam 2 próbki kremu do twarzy. pani zaprosiła mnie d ponownej wizyty w perfumerii. w między czasie zaóważyłam 2 rozmawiając konsultantki na sali sprzedaży i kartony ułożone w tyle sklepu.

zalogowany_użytkownik

31.01.2017

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w Perfumerii Douglas. Obsługa jest zawsze sprawna, kompetentna i konkretna. Panie ekspedientki są zawsze uśmiechnięte i miłe, służą pomocą i trafnymi radami. Pełen profesjonalizm. W perfumerii zawsze pięknie pachnie, jest czysto, a produkty są skrupulatnie poukladane na półkach. Bardzo duzy wybór produktów, czesto niedostępnych w innych "gorszych" drogieriach i perfumeriach.

Karolina_2301

14.01.2017

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Łukasz_2164

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Wioletta_252

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

Agnieszka_4273

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Karol_539

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Władysław_14

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Joanna_3161

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Alimali

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Claudia

(4.46)

Lepiej
Gorzej

SAS

(4.92)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Chmielnik

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odbiór zamówienia online...
Odbiór zamówienia online w perfumerii Douglas przebiegł bardzo sprawnie i w miłej atmosferze. Pracownik nie tylko profesjonalnie przekazał zamówienie, ale również zaprosił mnie do zapoznania się z ofertą stacjonarną oraz poinformował o bieżących promocjach. Dzięki uprzejmości i zaangażowaniu obsługi zdecydowałam się na dodatkowe zakupy na miejscu. To przykład wzorowej obsługi klienta i umiejętnego budowania pozytywnych doświadczeń zakupowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!