DOUGLAS

(4.26)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1668 z 2639)

Wyczyść filtry
Świetnie.
Świetnie.

Stanisław_107

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie na bardzo wysokim poziomie, miłe i przede wszystkim kompetentne osoby. Zaproponowanie produktu dodatkowego przy kasie jak i na sali sprzedaży, zostałam również poinformowana o obowiązującej promocji. Miło i przyjaźnie bez zbędnego naciskania na zakup produktów, które mnie nie interesowały.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2017

Placówka

Lublin, Al. Wincentego Witosa 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po zmianach kierownika...
po zmianach kierownika i personelu sklep stracil na obsłudze!!!!robie tam zakupy od lat ale czas na zmiane sklepu . prze zakupach pani zapomniała nawet karty zeskanować i przeprasza a co mi z przeprosin jak ja zbieram punkty a od 400 zł jest to sporo!!!! sugeruje powrót dawnej kierowniczki!!!albo selekcję personelu pozdrawiam

Beata_866

04.12.2017

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc klientem wskazanego...
Będąc klientem wskazanego sklepu nie zaliczam obsługi sklepu jako profesjonalnej. Siec perfumerii Douglas to jedna z lepszych perfumerii na dzisiejszym rynku, jednak wchodząc tam zupełnie bez makijażu i bez markowych ciuchów zostałam potraktowana z góry. Pytałam o kolekcje perfum Chanel- i od razu poinformowano mnie ze ceny sięgają kwot powyżej 500 zl, mimo moich zapewnień ze znam ceny i interesuje mnie wybrany model i nie mogę go zlokalizować na sklepie Pani z obsługi zajęła się klientem, który wszedł ubrany w porządne marki. Nie zostałam poinformowana o promocjach panujących w sklepie oraz możliwości założenia karty stałego klienta. Przy samodzielnym wybraniu perfumy, która kosztowała ponad 600 zl, nie dostałam żadnych próbek darmowych, które otrzymywali klienci poprzedzający mnie w kolejce. Odniosłam wrażenie, ze Panie tam pracujące traktują ludzi z góry i wybiorczo traktują klientów.

Marta_2632

23.11.2017

Placówka

Stalowa Wola, Okulickiego 9A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Profesjonalne podejście do klienta i pomoc gdy klient tego potrzebuje. Za kazdym razem wychodze zadowolona z drogerii.

Karolina_2355

21.11.2017

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po moim wejściu...
Po moim wejściu do sklepu podeszła do mnie uśmiechnięta, zadbana i pachnąca ekspedientka oferująca swoją pomoc. Gdy przedstawiłam jej swój problem (a nie było łatwo ,gdyż nie pamiętałam nazwy perfum) Pani ze stoickim spokojem wypytała o wszystkie szczegóły poszukiwanego produktu, po czym podeszła do półki i podała mi wymarzone perfumy.

Małgorzata_2617

20.11.2017

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już od progu...
Już od progu ekspedientki witają klienta uśmiechem. Panie same proponują pomoc w wyszukaniu odpowiedniego produktu. Udzielają fachowej i rzetelnej porady. Podpowiadają które produkty są aktualnie w okazyjnych cenach. Na koniec wizyty proponują nawet ozdobne zapakowanie prezętu jeśli ma to być prezęt.

Anita_309

20.11.2017

Placówka

Starogard Gdański, Pomorska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza o produktach...
Wiedza o produktach w perfumerii jest na bardzo wysokim poziomie natomiast jakość obsługi należy podzielić na obsługę i atmosferę. Już na samym wejściu Pani, która obsługuje wita się ze mną i pyta o moje oczekiwania co do produktu. Dla klienta, który wie konkretnie po co przyszedł lub ewentualnie waha się pomiędzy kilkoma produktami- jest to strzał w dziesiątkę, ponieważ Pani profesjonalnie doradzi. Klient, który nie wie jeszcze czego chce, przyszedł najpierw pooglądać i przetestować parę zapachów- czuje się osaczony. Ja byłam tym drugim- przyszłam zerknąć na kilka produktów i oczekiwałam spokoju. Obsługa nie odstępowała mnie na krok mimo, że podziękowałam za pomoc. Czułam się zestresowana tym, że jestem ciągle obserwowana niczym intruz. Bałam się wręcz czegokolwiek dotknąć, nie mówiąc o korzystaniu z testerów. Obsługa była wręcz nachalna. Szybko uciekłam ze sklepu.

Kinga_594

29.10.2017

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocni lecz patrzą...
Pomocni lecz patrzą na klienta z góry, bardzo patrzą wszystkim na ręce przez co czuć dyskomfort.

Karolina_2343

26.09.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wejścia być...
Od wejścia być atakowanym przez kilka ekspedientek na raz to nic przyjemnego. Aktywna sprzedaż w Douglasie to wręcz nagabywanie, a do tego ochroniarz, który patrzy na każdego jak na złodzieja. Ogólnie na sklepie panował duży porządek, wszystko było przejrzyste, łatwo można znaleźć to, czego się szuka. Asortyment również jest bardzo duży. Największy niesmak pozostawiają Panie, które mimo podziękowania za pomoc przy doborze nadal chcą coś klientowi wcisnąć.

zalogowany_użytkownik

19.09.2017

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo kompetentny...
Personel bardzo kompetentny i pomocny, posiadający ogromną wiedzę oraz doskonały gust. Pracownice schludnie wyglądają. Podczas wizyty ani przez chwilę klient nie czuje się ignorowany. Sklep czysty, towar pięknie i równo poukładany. Bardzo profesjonalna, szybka i sprawna obsługa.

zalogowany_użytkownik

25.08.2017

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zaskoczona...
Jestem bardzo zaskoczona profesjonalizmem i obsługą na najwyższym poziomie w tej perfumerii. Chciałam nabyć zapach z tzw."oferty miesiąca",w cenie bardzo okazyjnej. W dniu wizyty w sklepie okazało się,że nie ma już promowanego towaru w sklepie jak również w pobliskich sklepach.Konsultantka zaproponowała mi zamówienie na życzenie klienta, że poszuka produkt w innych perfumeriach sieci i sprowadzi go specjalnie dla mnie.Kolejnego dnia otrzymałam informacje o odbiorze produktu.Poza szybkim czasie załatwienia sprawy, otrzymałam dużo informacji odnośnie zakupionego produktu, oraz promocji

Monika_3257

17.07.2017

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży i dobrze...
Duży i dobrze zaopatrzony sklep. Zróżnicowane ceny - od przystępnych do wysokich. Produkty warte swojej ceny. Dobre produkty. Kosmetyki również dla alergików. Miła, kompetentna i zaangażowana ( ale nie nachalna - duży plus!) obsługa. Korzystne promocje.

Elżbieta_802

07.07.2017

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapisałam się na...
Zapisałam się na makijaż rozświetlający idealny na sezon wiosna/lato, niestety osoba wykonująca usługę nie wykazała się profesjonalizmem i wiedzą. Podkład nieodpowiednio dobrany do opalenizny na mojej skórze. Twarz wyszła blada odcięta od szyi, ponieważ ''wizażystka'' nie przeciągnęła produktu na szyję i dekolt. Na mojej twarzy był nadmiar produktów, oczy w ciemnej tonacji, ciemna gruba kreska na powiece, obsypany cień brokatowy na policzkach, zbierający się podkład w bruzdach nosowo-wargowych, źle rozprowadzony podkład pod dolną wargą i przy nasadzie włosów. Usta wyszły bardzo ładnie, ale tylko dlatego że kolor pomadki wybrałam sama, ponieważ propozycja makijażystki była szokująca w zbyt krzykliwym kolorze. Nie sądzę ,aby taka usługa była warta 99zł. Makijaż nie nawiązywał do oferty jaką wybrałam na stronie Douglas. Myślałam,że placówka reprezentuje wyższy poziom, ale się ogromnie rozczarowałam.

zalogowany_użytkownik

03.07.2017

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tej drogerii chociaż uważam, że ceny są zbyt wysokie. Jednak tu wygrywa jakość obsługi. Panie ekspedientki są bardzo kompetentne, pomocne i uśmiechnięte. Zawsze doradzą odpowiedni kosmetyk, dobiorą do rodzaju i koloru cery. Nie ma problemu z przetestowaniem kosmetyków w specjalnie do tego przygotowanym miejscu. Czuję się tam zawsze jak ważny klient. Sklep jest czysty, pachnący i przestronny a asortyment, którego szukamy jest łatwy do odnalezienia. Warto jest mieć kartę Douglas i korzystać z wielu promocji, na temat których otrzymuje się informację mailową.

Małgorzata_2597

26.06.2017

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś po raz...
Dziś po raz pierwszy robiłam zakupy w perfumerii Douglas , przeważnie wybierałam konkurencję.Jestem zachwycona profesjonalną obsługą oraz wiedzą jaką wykazują się konsultantki. Dobrały mi idealny kolor podkładu jak również pokazały mi kosmetyki idealne do mojej cery.Jestem bardzo zadowolona z wizyty i na pewno wrócę jeszcze nie raz.

Aleksandra_1935

14.06.2017

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był porządek i...
Był porządek i na dodatek Pani która mnie obsługiwała to miała wiedzę o towarze. Polecam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

06.06.2017

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam serdecznie Po...
witam serdecznie Po odwiedzeniu perfumerii Douglas ,mam bardzo miłe wrażenie.Dostępność produktów jest zaskakująca,każdy z klientów znajdzie coś dla siebie ze względu na liczne promocję.Widoczność produktów na najwyższym poziomie ,wszystko jest doskonale wyeksponowane.Cenowo asortyment bardzo zróżnicowany.Personel sklepu to osoby o wysokiej kulturze i wiedzy na temat proponowanych produktów.Bardzo miłym zaskoczeniem jest to że personel nie narzuca się klientowi,lecz delikatnie nadmienia że służy pomocą .Wygląd sklepu bardzo schludny i sympatyczny ,nie przesadzony z wystrojem.Po raz pierwszy odwiedziłam tak naprawdę tę drogerię ale mogę szczerze ją polecić każdemu. pozdrawiam Magdalena Michno

Magdalena_3679

19.05.2017

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak każda kobieta...
Jak każda kobieta kocham zakupy w sklepach typu Douglas, gdzie my kobiety możemy znaleźć dla siebie wszystko to co potrzebujemy, aby wyjść z domu ;) Produkty są najwyższej jakości, ceny są odpowiednie co do jakości danego produktu. Obsługa zawsze profesjonalna, miła, schludnie ubrana, wszyscy bardzo ładnie wyglądają, ogólnie jest bardzo miło.

zalogowany_użytkownik

13.05.2017

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Daglas . Na...
Daglas . Na wejściu selekcja i ocena przez pracownika czy przyszedł popatrzeć czy kupić.Nie każdy wchodząc musi wyglądać jak przysłowiowe 1000 dolarów. Na pytanie opryskliwe zaraz przyjdę. Osoby zamożniejsze obsługiwane na bardzo wysokim poziomie. Towar bardzo dobry , spełniający oczekiwania. Bardzo czysto i schludnie.

Rafał_1165

13.05.2017

Placówka

Stare Miasto, Ogrodowa 31A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

L'Occitane

(4.64)

Lepiej
Gorzej

Mistral

(4.88)

Lepiej
Gorzej

PP-Perfumy

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

miałam okazję odwiedzić...
miałam okazję odwiedzić perfumerię Douglas i muszę przyznać, że poziom obsługi pozytywnie mnie zaskoczył. Pani Anna była uprzejma, zaangażowana i chętnie udzielała porad, nie narzucając się przy tym. Sklep był czysty, dobrze zorganizowany, a ekspozycja produktów zachęcała do zakupów. Konsultantka wykazała się wiedzą na temat kosmetyków i perfum, zadawała odpowiednie pytania, by dobrać produkt do moich potrzeb. Cała wizyta przebiegła w miłej atmosferze. Obsługa na bardzo wysokim poziomie – zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie.
Dodaj własną opinię!