Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Wyczyść filtry
Kaufland jako jedyny...
Kaufland jako jedyny market w Wodzisławiu Śląskim jest czysty. Miła i uśmiechnięta załoga, zawsze pomocna. Wszystkie działy utrzymane są w nienagannej czystości a pracownicy mimo nawału pracy zawsze uśmiechnięci służą poradą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.03.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Zawsze kiedy jestem...
Zawsze kiedy jestem w sklepie Kaufland Panie nie są nie miłe ale można powiedzieć nie zainteresowane klientem bądź zbyt zainteresowane kiedy są to np ich znajomi. Czeka się długo w kolejce ponieważ są zajęte rozmową ze znajomą osoba albo podczas obsługiwania klientów rozmawiają z kimś tym samym zaprzestając liczenia bo ważniejsza jest rozmowa niż klient nie mówię że wszystkie takie są ale niektóre i owszem. Kiedy zapytasz o coś mało kiedy wiedzą albo po prostu dają do zrozumienia żeby im nie zawracać głowy.

Ewelina_1156

04.03.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, za cenne wskazówki oraz krytyczne uwagi dotyczące zachowania naszych pracowników. Pragniemy poinformować, iż 05.03.2014 przekazaliśmy wszystkie uwagi dyrektorowi marketu. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Przy wejściu do...
Przy wejściu do sklepu dział owocowo/warzywny bardzo dobrze zatowarowany, czysto i schludnie, Towar ładnie poukładany, czytelne ceny. Na dziale z pieczywem, niepokrojone pieczywo oznaczone jako pokrojone. Po prośbie Ekspedientką i nieukrywaną niechęcią na zapleczu kroi pieczywo. Najmocniejszy punkt sklepu dział mięsny. Towar bardzo ładnie wyłożony, fachowa i bardzo miła obsługa. Kolejka mimo że długa bardzo dobrze zorganizowana. Ekspedientki same pilnują i interweniują gdy klient próbuję podejść bez kolejki. Przy kasach bardzo szybka interwencja przy powiększającej się kolejce - zostały uruchomione dodatkowe 2 kasy a po chwili jeszcze jedna. Nieczynny automat do zwrotu butelek.

Adam_874

03.03.2014

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszego marketu w Pile. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego przekazaliśmy Pana wiadomość do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze zaopatrzony, trochę mało przyjazny układ regałów z poszczególnymi produktami. Sklep sprawia także wrażenie "brudnego" szczególnie stoisko z owocami i warzywami.

Urszula_141

01.03.2014

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny na temat naszego marketu w Szczecinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, w związku z dziękujemy za wskazanie obszarów, które Pani zdaniem wymagają usprawnienia. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Do sklepu weszłam...
Do sklepu weszłam z ciekawości. Niedawno otworzony sklep więc i ciekawość też trzeba zaspokoić. Ku mojemu zdziwieniu, stojąc obok regału i zastanawiając się w którą stronę się udać, słyszę życzliwy głos, w czymś może pomóc? Pani miła, uśmiechnięta i nie nachalna. Sama nie wiedziałam co chcę kupić, więc podziękowałam. Pracownica uprzejmie podziękowała i powiedziała gdzie będzie w razie potrzeby. Panie na mięsnym bardzo szybko obsługują klientów. Sklep przytulny, czysty i przejrzysty z bardzo miłą obsługą. Kolejka do kasy krótka, kasjerka uprzejma i uśmiechnięta. Ceny niskie a nawet bardzo niskie i ciekawe promocje. Polecam

Małgorzata_1921

27.02.2014

Placówka

Olsztyn, Metalowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Żaganiu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jakość towaru z...
Jakość towaru z promocji fatalna. Z zakupionych 3 robotów i 9 woków na nagrody żaden nie działał. Zwycięzcy zawiedzeni a ja tylko najadłem się wstydu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.02.2014

Placówka

Wejherowo, Staromłyńska 2a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za kontakt. Prosimy o dokładniejsze informacje dotyczące ww. artykułów i przesłanie ich na nasz adres e-mail: service@kaufland.pl. Jednocześnie serdecznie Pana zapraszamy do Punktu Informacyjnego w markecie Skarżysko-Kamienna, gdzie otrzyma Pan zwrot gotówki za wadliwy towar. Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Przy zakupach codziennych...
Przy zakupach codziennych jest duży wybór towaru, w sklepie porządek , ceny przy towarze, widoczne oznaczenia promocyjnych cen. W sklepie czysto i dużo kas czynnych. Personel dostępny aczkolwiek mało angażujący się gdy klient pyta, potrzebuje aby mu doradzić.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2014

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w SIemianowicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i nie sposób go dokładnie opisać. Zwraca uwagę dobra organizacja pracy personelu, widoczne są szybkie reakcje na rozmaite sytuacje oraz wezwania zawiadowcy przez megafon. Towary na półkach są poukładane dokładnie, systematycznie i widocznie często kontrolowane przez obsługę. Pomimo, iż sklep ma nieco niestandardowy rozkład łatwo można wszystko znaleźć i jest duży wybór produktów różnych marek. Obsługa, w szczególności kasjerki w pewien trzeba przyznać sympatyczny sposób wykonują rutynowe czynności obsługi, wyjątkiem może być pani na informacji, która zdaje się wydawać i przyjmować w depozyt torby od niechcenia. W sklepie panuje jakaś taka atmosfera jakby urzędowa, bezduszna, nastawiona na obsługę klienta, ale bez empatii. Zakupy w Kauflandzie można zrobić, ale nie da się ich przeżyć.

smith

25.02.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu i wskazanie jego mocnych i słabych stron. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Personel jest uprzejmy...
Personel jest uprzejmy do klientów, chętnie pomaga w odnalezieniu szukanego artykułu.Dba o wygląd poszczególnych stoisk i szybko uzupełnia braki, jakie powstają.Klient jest obsługiwany w krótkim czasie. Przy towarze znajduje się zawsze aktualna cena .

Marianna_23

25.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Porządek na półkach,...
Porządek na półkach, czystość na sklepie, panie na kasach uprzejme, uśmiechnięte. Minusem sklepu jest mało dyskretna ochrona, która potrafi chodzić za klientem i dosłownie 'ukrywać się za półkami.'

Przemysław_651

24.02.2014

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za uwagi dotyczące naszego marketu w Lęborku. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania naszego marketu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Osoby pracujące w...
Osoby pracujące w sklepie, dobrze wiedzą, w którym miejscu znajdują się dane artykuły; są miłe i szybko służą pomocą. Kasjerzy szybko wykonują swoją pracę (czas oczekiwania w kolejce około 5-6 minut) oraz nie zapominają o przywitaniu i pożegnaniu klienta. W sklepie ogólnie panuje porządek. Podłoga, miejscach, w których została umyta zawsze jest oznaczona odpowiednią tabliczka.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ciechanowie. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Dosyć często robię...
Dosyć często robię zakupy w tym sklepie. Co do wyboru nie narzekam. Obsługa miła i kulturalna. Czasami , gdy proszę o pomoc w znalezieniu towaru Pani nie umie mi pomóc. Niestety nie jestem zadowolony z produktów na stoisku mięsnym. Nie wyglądają zbyt dobrze i smaczne też nie są. Spotkała mnie sytuacja kiedy stałem już poza kasą i czekałem na osobę, która coś kupowała i Pani z kasy dziwnie na mnie patrzyła, po czym spytała czy ten towar był skasowany. W takim razie po co bramki, ochrona? Poczułem się dziwnie.

Miłosz_44

24.02.2014

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.02.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Szczeciku i wskazanie obszarów, które Pana zdaniem wymagają usprawnienia, ponieważ opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy jednocześnie poinformować iż Pana wiadomość przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zacząłem chodzić niedawno. Zakupy dotychczas robiłem w konkurencyjnym sklepie obok, a mianowicie Tesco. W Kauflandzie produkty są tańsze, poziom obsługi też jest o wiele lepszy niż w Tesco, gdzie pracownice mają wieczne, pretensjonalne nastawienie do mnie, jako klienta. Pracownicy Kauflandu zawsze życzliwie reagują na prośbę o pomoc, a kasjerki zawsze są życzliwe i uśmiechnięte. Ceny i promocje są bardzo atrakcyjne, a estetyka i porządek w sklepie zasługuję na najwyższą ocenę. Brak zastrzeżeń odnośnie czystości, porządku na regałach, zachowania personelu.

Lukas_2

23.02.2014

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Łukowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Bez uwag, udane...
Bez uwag, udane zakupy po raz kolejny

zalogowany_użytkownik

20.02.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
po ostatniej wizycie...
po ostatniej wizycie muszę przyznać że obsługa się oprawiła ale tylko na sali sprzedaży oraz przy wejściu gdziem można zostawić torbę z zakupami z innego sklepu, niestety trafiam czasami na kasjerkę która jest bardzo nie uprzejma, ceny bardzo atrakcyjne

Sumer

19.02.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu. Informujemy, że zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Zamościu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej . Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Miła obsługa na...
Miła obsługa na wędlinach i serach. Panie miłe i pomocne. Dobrze znają się na asortymencie i potrafią dobrze doradzić. Przy kasie obsługa bardzo dobra.

Agnieszka_3391

17.02.2014

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Lęborku. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej obsłudze, urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
może być, jednak...
może być, jednak obsługa stawia wiele do życzenia

Sumer

16.02.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny na temat naszego marketu w Zamościu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, w związku z tym serdecznie prosimy o wskazanie trudności związanych z obsługą , które Pana zdaniem wymagają usprawnienia. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep zaopatrzony dobrze,miała...
Sklep zaopatrzony dobrze,miała bym pewne zastrzeżenia co do zachowania personelu

Mariola_205

13.02.2014

Placówka

Dębica, Rzeszowska 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. W odpowiedzi na Pani uwagi, prosimy o dokładniejsze informacje na temat niewłaściwego zachowania naszych pracowników. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam poustawiane wózki, brak śmieci w miejscach do tego niewyznaczonych oraz duża dostępność koszyków. Produkty było odpowiednio poustawiane na półkach i miały ceny. Zwróciłam uwagę również na daty na produktach mlecznych oraz jakość warzyw i owoców- bez zarzutów. Podchodząc do kasy z wózkiem rozpakowałam swoje zakupy, kasjerka przywitała mnie utrzymując kontakt wzrokowy, obsługa przebiegała szybko i sprawnie, Pani wydała mi poprawnie resztę oraz zaprosiła do ponownej wizyty w sklepie. Jestem bardzo zadowolona z takiej jakości obsługi.

Magdalena_3078

09.02.2014

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Cieszy nas, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu w Jeleniej Górze jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy Kaufland Team
To co zwróciło...
To co zwróciło moja uwagę podczas zakupów to fakt, że około 40% artykułów ma plakietkę/cenę promocyjną. W moim odczuciu nikogo nie zachęcają tego typu promocje, gdy prawie połowa produktów ma rzekomo obniżoną cenę. Naturalnym odruchem jest wątpienie w prawdziwość tych tysięcy "okazji", a po paru minutach "oko" nie zwraca już na nie uwagi.Ciężko znaleźć obsługę na sklepie. Towar wyłożony był prawidłowo nie licząc kilku pustych pudełek i pustego kosza w jednej z alejek.Przy kasie czekałem ok 5-6 minut. Kasjerka skasowała na mój rachunek jeden z produktów następnego klienta. Miała pretensje do niego, że nie położył na taśmie "następnego klienta" mimo że na taśmie był wyraźny odstęp między naszymi zakupami. Gdy poszła do przełożonej po kartę, aby cofnąć nabity na kasie produkt skwitowała głośno " No tacy klienci mi się trafiają".Jako zaletę należy zaliczyć szeroki asortyment szczególnie słodyczy, oraz bardzo niskie ceny warzyw i owoców.

Alpha

07.02.2014

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za przesłanie uwag dotyczących naszego marketu w Ząbkach. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie spotkał się Pan z nieuprzejmą obsługą przy kasie. Chcielibyśmy Pana bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Jednocześnie informujemy, że wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy Dyrektorowi Marketu i Dyrekcji Regionalnej. Mamy nadzieję, że podobna sytuacja już więcej się nie powtórzy. Pozdrawiamy Kaufland Team

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Puls Best

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!