Kaufland

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6650 z 9354)

Wyczyść filtry
Przy zakupach codziennych...
Przy zakupach codziennych jest duży wybór towaru, w sklepie porządek , ceny przy towarze, widoczne oznaczenia promocyjnych cen. W sklepie czysto i dużo kas czynnych. Personel dostępny aczkolwiek mało angażujący się gdy klient pyta, potrzebuje aby mu doradzić.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2014

Placówka

Kraków, osiedle Kombatantów 16a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w SIemianowicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i nie sposób go dokładnie opisać. Zwraca uwagę dobra organizacja pracy personelu, widoczne są szybkie reakcje na rozmaite sytuacje oraz wezwania zawiadowcy przez megafon. Towary na półkach są poukładane dokładnie, systematycznie i widocznie często kontrolowane przez obsługę. Pomimo, iż sklep ma nieco niestandardowy rozkład łatwo można wszystko znaleźć i jest duży wybór produktów różnych marek. Obsługa, w szczególności kasjerki w pewien trzeba przyznać sympatyczny sposób wykonują rutynowe czynności obsługi, wyjątkiem może być pani na informacji, która zdaje się wydawać i przyjmować w depozyt torby od niechcenia. W sklepie panuje jakaś taka atmosfera jakby urzędowa, bezduszna, nastawiona na obsługę klienta, ale bez empatii. Zakupy w Kauflandzie można zrobić, ale nie da się ich przeżyć.

smith

25.02.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu i wskazanie jego mocnych i słabych stron. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do kompetetnych działów, w tym do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Personel jest uprzejmy...
Personel jest uprzejmy do klientów, chętnie pomaga w odnalezieniu szukanego artykułu.Dba o wygląd poszczególnych stoisk i szybko uzupełnia braki, jakie powstają.Klient jest obsługiwany w krótkim czasie. Przy towarze znajduje się zawsze aktualna cena .

Marianna_23

25.02.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Porządek na półkach,...
Porządek na półkach, czystość na sklepie, panie na kasach uprzejme, uśmiechnięte. Minusem sklepu jest mało dyskretna ochrona, która potrafi chodzić za klientem i dosłownie 'ukrywać się za półkami.'

Przemysław_651

24.02.2014

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za uwagi dotyczące naszego marketu w Lęborku. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania naszego marketu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Osoby pracujące w...
Osoby pracujące w sklepie, dobrze wiedzą, w którym miejscu znajdują się dane artykuły; są miłe i szybko służą pomocą. Kasjerzy szybko wykonują swoją pracę (czas oczekiwania w kolejce około 5-6 minut) oraz nie zapominają o przywitaniu i pożegnaniu klienta. W sklepie ogólnie panuje porządek. Podłoga, miejscach, w których została umyta zawsze jest oznaczona odpowiednią tabliczka.

zarejestrowany-uzytkownik

24.02.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Ciechanowie. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Dosyć często robię...
Dosyć często robię zakupy w tym sklepie. Co do wyboru nie narzekam. Obsługa miła i kulturalna. Czasami , gdy proszę o pomoc w znalezieniu towaru Pani nie umie mi pomóc. Niestety nie jestem zadowolony z produktów na stoisku mięsnym. Nie wyglądają zbyt dobrze i smaczne też nie są. Spotkała mnie sytuacja kiedy stałem już poza kasą i czekałem na osobę, która coś kupowała i Pani z kasy dziwnie na mnie patrzyła, po czym spytała czy ten towar był skasowany. W takim razie po co bramki, ochrona? Poczułem się dziwnie.

Miłosz_44

24.02.2014

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.02.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Szczeciku i wskazanie obszarów, które Pana zdaniem wymagają usprawnienia, ponieważ opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy jednocześnie poinformować iż Pana wiadomość przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Do tego sklepu...
Do tego sklepu zacząłem chodzić niedawno. Zakupy dotychczas robiłem w konkurencyjnym sklepie obok, a mianowicie Tesco. W Kauflandzie produkty są tańsze, poziom obsługi też jest o wiele lepszy niż w Tesco, gdzie pracownice mają wieczne, pretensjonalne nastawienie do mnie, jako klienta. Pracownicy Kauflandu zawsze życzliwie reagują na prośbę o pomoc, a kasjerki zawsze są życzliwe i uśmiechnięte. Ceny i promocje są bardzo atrakcyjne, a estetyka i porządek w sklepie zasługuję na najwyższą ocenę. Brak zastrzeżeń odnośnie czystości, porządku na regałach, zachowania personelu.

Lukas_2

23.02.2014

Placówka

Słupsk, Kołłątaja 25

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Łukowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Bez uwag, udane...
Bez uwag, udane zakupy po raz kolejny

zalogowany_użytkownik

20.02.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
po ostatniej wizycie...
po ostatniej wizycie muszę przyznać że obsługa się oprawiła ale tylko na sali sprzedaży oraz przy wejściu gdziem można zostawić torbę z zakupami z innego sklepu, niestety trafiam czasami na kasjerkę która jest bardzo nie uprzejma, ceny bardzo atrakcyjne

Sumer

19.02.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu. Informujemy, że zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Zamościu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej . Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Miła obsługa na...
Miła obsługa na wędlinach i serach. Panie miłe i pomocne. Dobrze znają się na asortymencie i potrafią dobrze doradzić. Przy kasie obsługa bardzo dobra.

Agnieszka_3391

17.02.2014

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Lęborku. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej obsłudze, urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
może być, jednak...
może być, jednak obsługa stawia wiele do życzenia

Sumer

16.02.2014

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Konstytucji 3-maja 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.03.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny na temat naszego marketu w Zamościu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, w związku z tym serdecznie prosimy o wskazanie trudności związanych z obsługą , które Pana zdaniem wymagają usprawnienia. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep zaopatrzony dobrze,miała...
Sklep zaopatrzony dobrze,miała bym pewne zastrzeżenia co do zachowania personelu

Mariola_205

13.02.2014

Placówka

Dębica, Rzeszowska 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. W odpowiedzi na Pani uwagi, prosimy o dokładniejsze informacje na temat niewłaściwego zachowania naszych pracowników. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważyłam poustawiane wózki, brak śmieci w miejscach do tego niewyznaczonych oraz duża dostępność koszyków. Produkty było odpowiednio poustawiane na półkach i miały ceny. Zwróciłam uwagę również na daty na produktach mlecznych oraz jakość warzyw i owoców- bez zarzutów. Podchodząc do kasy z wózkiem rozpakowałam swoje zakupy, kasjerka przywitała mnie utrzymując kontakt wzrokowy, obsługa przebiegała szybko i sprawnie, Pani wydała mi poprawnie resztę oraz zaprosiła do ponownej wizyty w sklepie. Jestem bardzo zadowolona z takiej jakości obsługi.

Magdalena_3078

09.02.2014

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Cieszy nas, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu w Jeleniej Górze jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy Kaufland Team
To co zwróciło...
To co zwróciło moja uwagę podczas zakupów to fakt, że około 40% artykułów ma plakietkę/cenę promocyjną. W moim odczuciu nikogo nie zachęcają tego typu promocje, gdy prawie połowa produktów ma rzekomo obniżoną cenę. Naturalnym odruchem jest wątpienie w prawdziwość tych tysięcy "okazji", a po paru minutach "oko" nie zwraca już na nie uwagi.Ciężko znaleźć obsługę na sklepie. Towar wyłożony był prawidłowo nie licząc kilku pustych pudełek i pustego kosza w jednej z alejek.Przy kasie czekałem ok 5-6 minut. Kasjerka skasowała na mój rachunek jeden z produktów następnego klienta. Miała pretensje do niego, że nie położył na taśmie "następnego klienta" mimo że na taśmie był wyraźny odstęp między naszymi zakupami. Gdy poszła do przełożonej po kartę, aby cofnąć nabity na kasie produkt skwitowała głośno " No tacy klienci mi się trafiają".Jako zaletę należy zaliczyć szeroki asortyment szczególnie słodyczy, oraz bardzo niskie ceny warzyw i owoców.

Alpha

07.02.2014

Placówka

Częstochowa, Okulickiego 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za przesłanie uwag dotyczących naszego marketu w Ząbkach. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie spotkał się Pan z nieuprzejmą obsługą przy kasie. Chcielibyśmy Pana bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Jednocześnie informujemy, że wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy Dyrektorowi Marketu i Dyrekcji Regionalnej. Mamy nadzieję, że podobna sytuacja już więcej się nie powtórzy. Pozdrawiamy Kaufland Team
- atmosfera bardzo...
- atmosfera bardzo dobra- bogaty i różnorodny asortyment - obsługa rzetelna i pomocna ( o ile znajdzie się pracownika)- lokalizacja sklepu bardzo dobra,( można wszędzie dojechać wyjeżdżając z parkingu) - ceny przystępne - jakość sprzedawanego towaru bardzo dobra

Mariusz_894

05.02.2014

Placówka

Chełm, 3 Maja 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.02.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Zabrzu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dokładać wszelkich starań, by zakupy w naszym markecie upływały w jak najlepszej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Sklep jest czysty...
Sklep jest czysty i zadbany, produkty poukładane, ceny są na swoich miejscach. Oczekiwanie do kasy jest znośne ok.3-5min oczywiście w zależności od pory dnia. Parking spory i starcza miejsc dla każdego klienta z pewnością oznaczenia drogowe są dla przyjezdnych mało czytelne. Wejście do sklepu jest odstraszające przez stojące lub leżące pijane osoby i zaczepiają o przysłowiową złotówkę.

zalogowany_użytkownik

05.02.2014

Placówka

Ciechanów, Armii Krajowej 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu w Płocku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna, dlatego pragniemy poinformować, iż powyższe uwagi przekazaliśmy do osób kompetetnych, w tym do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa ok.
Obsługa ok.

Magdalena_3092

04.02.2014

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.05.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu w Sochaczewie jest pozytywna. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do sklepu, pierwsze, co rzuciło mi się w oczy, to brak wózków/koszyków przy wejściu. Podłoga była czysta, wejście do sklepu schludne i zadbane. W jednej z wag przy stoisku warzywa/owoce zabrakło naklejek cenowych. Poza tym produkty były dobrze ułożone, świeże. Pracownik, którego napotkałem jako pierwszego ukłonił mi się i powiedział "dzień dobry". Pani przy kasie przywitała mnie z uśmiechem i pożegnała "do widzenia, zapraszam ponownie".

Krzysztof_1588

04.02.2014

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Słowackiego 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Legionowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Czystość w sklepie...
Czystość w sklepie pozostawiała wiele do życzenia, ceny widniejące przy produktach, przy kasie okazywały się inne, z reguły wyższe. W sklepie panował ogólny chaos.

Margareth

04.02.2014

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu i wskazanie obszarów, które wymagają usprawnienia. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wieczorne szybkie zakupy...
Wieczorne szybkie zakupy dokonywałem w tej sieci handlowej. Kawy rozpuszczalnej nie kupiliśmy z racji dość wysokich cen,a kapsułki do ekspresów totalnie odstraszają cenowo vs konkurencyjne sklepy. Kosmetyki znaleźliśmy wszystkie niezbędne, podobnie chemię gosp. i środki czystości. Przy kasie okazało się, że jeden z produktów jest po terminie - więc zwróciłem go (co trochę trwało bo pani była piwerszy dzień 3godziny w pracy i czekała na wsparcie) zgodnie z procedurami Kauflandu. Kolejek nie było. Niestety wybór szpinaku też niewielki jeśli chodzi o ilość firm nie znalazłem ulubionego z Frosty.

Piotr_2057

04.02.2014

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Ponownie dziękujemy za ważne dla nas informacje. Pragniemy jednocześnie poinformować, iż przekazaliśmy Pana wiadomość do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, jednocześnie bardzo przepraszamy, iż znalazł Pan w naszym markecie przeterminowany towar. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Makpol

(3.50)

Lepiej
Gorzej

misztela

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem sklep Kaufland...
Odwiedziłem sklep Kaufland w Lublinie przy ul. Orkana w godzinach popołudniowych. Zakupy robiłem przy kasie samoobsługowej, obsługa urządzenia była intuicyjna, a cała transakcja przebiegła szybko i bez problemów. Sklep oferuje szeroki wybór świeżych owoców i jagód, a także bogaty asortyment nabiału i mięsa. Produkty były dobrze wyeksponowane, a alejki czyste i uporządkowane. Ogólne wrażenie bardzo pozytywne – przyjemne miejsce do robienia codziennych zakupów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!