Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Oferta i...
Oferta i cena towaru są na poziomie przyzwoitym. Jednak obsługa, daje wiele do myślenie. Sama kolejka do Rzeźnika to dobre 30 minut. Kolejka do Kasy, następne 15 minut, Panie patrzą na wszystkich klientów jak na złodziei.

Katarzyna_4344

12.04.2014

Placówka

Myszków, Kazimierza Pułaskiego 6

Nie zgadzam się (0)
14.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania naszego marketu w Lesznie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kasjerki są bardzo...
Kasjerki są bardzo nie miłe. Pani B. klientkę z Czech pośpieszała,że ma szybciej pakować zakupy bo ona nie ma gdzie ich odkładać, co było nie prawdą. Klientka bardzo szybko się pakowała i na pewno nic nie odpowiedziała, bo nie znała języka. Później naskoczyła na mnie ,że płaciłam 6 zł kartą, zaczęła coś mówić ,że Bóg mi się odpłaci. Takim sposobem Kaufland straci dużo klientów. Ja na pewno już się tam nie pojawię.

adzix

11.04.2014

Placówka

Oleśnica, Wspólna 1

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Cieszynie spotkała się Pani z nieuprzejmą obsługą przy kasach. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Informujemy, że Pani uwagi przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niemiłych sytuacji. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sprawna obsługa, logiczne...
Sprawna obsługa, logiczne rozmieszczenie towarów, wszystko jest na swoim miejscu. Pomocni pracownicy. Osobiście polecam do większych, rodzinnych zakupów, przystępne ceny.

Kinga_470

08.04.2014

Placówka

Gniezno, Roosevelta Franklina 46

Nie zgadzam się (0)
18.04.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie, dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Łomży. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sklep Kaufland w...
Sklep Kaufland w Tychach - fajna obsługa, Pani zawsze rozmienia drobne w informacji na koszyk z uśmiechem. Wewnątrz wszystkie działy posegregowane tematycznie: nabiał, pieczywo, makarony etc. Ceny są trochę wyższe niż w innych sklepach, ale za to produkt jest lepszy. Polecam

Marcin_2082

08.04.2014

Placówka

Krapkowice, Księdza Koziołka 46

Nie zgadzam się (0)
04.02.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszej sieci, a zwłaszcza marketu w Tychach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

Adam_904

07.04.2014

Placówka

Wołomin, Wileńska 49

Nie zgadzam się (0)
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Opolu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, przestronny, nie ma problemu poruszania się po nim mimo dużych wózków . Dużym atutem sklepu są konkurencyjne ceny, wiele artykułów jest dobrej jakości mimo swojej niskiej ceny. Produkty firmy ,, K-Classic'' są tanie i dobre :) Personel jest bardzo kompetentny i miły nie ma żadnego problemu z oddaniem towaru.

Alicja_550

05.04.2014

Placówka

Kościan, Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
26.04.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Bolesławcu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Pani przy kasie...
Pani przy kasie w bardzo miły sposób przywitała i obsłużyła. Szybko i rzetelnie zajmowała się swoimi czynnościami przy obsłudze klienta, że nie dała rady się zebrać kolejka klientów oczekujących do kasy.

GrzesiekPe

04.04.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Andrychowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz świadczonych usług jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Najważniejszym elementem, jaki...
Najważniejszym elementem, jaki sprawia, by klient chciał wrócić do danego sklepu - są pozytywne wrażenia. Pani przy kasie pomimo, że sprawnie kasowała towar, nie była sympatyczna, a na pytania odpowiadała lekceważąco, sprawiała wrażenie mocno znudzonej i pracującej "za karę". W samym sklepie ceny znajdujące się przy produktach różnią się często od cen wyświetlanych na kasie. Oferta sklepu jest bardzo bogata i można zakupić dużo różnorodnych produktów od owoców, warzyw przez kasze i makarony aż po sprzęt AGD i RTV za dość konkurencyjną cenę. Towar w sklepie jest ułożony w dostatecznie przejrzysty sposób, by bez problemu znaleźć poszukiwany produkt.

zalogowany_użytkownik

03.04.2014

Placówka

Siedlce, Sokołowska 113

Nie zgadzam się (0)
22.04.2020
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszej sieci, a zwłaszcza marketu w Legnicy. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Obsługa rzetelna, panie...
Obsługa rzetelna, panie na sklepie bez problemu wskazują miejsce szukanego przedmiotu. Dział mięsny poza przykrym zapachem stanowiska, wszystko ok. Obsługa przy kasie sprawna, lecz panie które skanują produkty powinny wykazywać się większą empatią do klienta. Ceny w markecie, w porównaniu z innymi są konkurencyjne. Produkty rozłożone i eksponowane są w sklepie odpowiednio.

Paweł_1905

03.04.2014

Placówka

Wieluń, Popiełuszki 1

Nie zgadzam się (1)
01.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Sochaczewie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Bardzo szeroki asortyment,...
Bardzo szeroki asortyment, przystępne ceny, można natrafić na spore przeceny i promocje. Sklep trochę zaniedbany, ale wiadomo, że ciężko utrzymać porządek na tak dużej powierzchni, na dodatek zastawionej regałami. Obsługa zupełnie neutralna dla klienta, lecz nic dziwnego, bo każdy z czasem się męczy. W porównaniu do reszty marketów, Kaufland wypada bardzo dobrze.

Marta_2235

02.04.2014

Placówka

Zabrze, wolności 510

Nie zgadzam się (0)
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Łowiczu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kolejka nie była...
Kolejka nie była zbyt długa, a kasjerki starały się być uśmiechnięte i życzliwe, jednak brakuje dobrego podejścia do klienta, dania mu czasu na spakowanie zakupów, schowanie reszty do portfela czy też zwyczajne odejście od kasy, bez popychania przez kolejne osoby, które chcą spakować swoje zakupy. Kasjerki powinny zwracać uwagę czy dany klient już odszedł od kasy.

Karolina_1921

02.04.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Częstochowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Pracownicy są pomocni...
Pracownicy są pomocni w szukaniu produktów, a także są pomocne w rozwiązywaniu problemów i szukają dobrego rozwiązania dla klienta.

Anna_5125

31.03.2014

Placówka

Augustów, Wojska Polskiego 50

Nie zgadzam się (0)
15.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bydgoszczy przy ul. Wojska Polskiego. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Trzeba mieć dużo...
Trzeba mieć dużo cierpliwości i czasu, żeby robić zakupy w tym sklepie, trudno jest znaleźć określoną rzecz. Produktów z gazetki często brakuje na półkach, nawet jeżeli jest to drugi dzień promocji i godziny poranne (miałam przykład z kurczakami, wołowiną, pastą elmex). Plusem jest duży parking przed marketem.

Regina_23

31.03.2014

Placówka

Lubań, Mikołaja Kopernika 30A

Nie zgadzam się (0)
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Gnieźnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna, dlatego pozwoliliśmy sobie przekazać informację dotyczącą braku produktów reklamowanych do dyrekcji marketu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Przybycie pod hipermarket...
Przybycie pod hipermarket samochodem jak najbardziej wskazane spory parking umożliwia swobodne zaparkowanie samochodu. Po wyjściu z pojazdu zauważalna czystość parkingu, wózek zakupowy bez jakichkolwiek papierków, reklam czy paragonów. Przejście obok informacji sklepu nie spowodowało żadnej reakcji na Pani, która zajmowała to stanowisko. Pierwsza moje spostrzeżenie przykuło stanowisko z owocami oraz warzywami. Na każdym stanowisku komplet worków jednorazowych, stanowiska z owocami stosunkowo schludnie ułożone, na miejscu z bananami można było dostrzec tylko i wyłącznie puste kartony. W dalszej części hipermarketu widać poprawne ułożenie towarów, czystość podłogi, swobodne dojście do kas uniemożliwiają kosze z artykułami sezonowymi nie mówiąc lodówkach w których znajdują się lody tam dojście jest jeszcze cięższe. Postój w kolejce zapowiadał się długi i męczący jednak otwarto kolejną kasę i w szybkim tempie zostałem ja oraz inni klienci obsłużeni. Kontakt z Panią kasjer poprawny, dzień dobry- dziękuję- do widzenia. Nie było problemu z wydaniem reszty czy daniem paragonu. Ciekawe promocje oraz czystość sklepu spowoduje, iż jestem skłonny polecić ten sklep potencjalnym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2014

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
26.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Radzionkowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Sklep zlokalizowany w...
Sklep zlokalizowany w bardzo dobrym punkcie, duży parking, obok stacja benzynowa oraz kilka innych sklepów. Market bardzo zadbany, czysty, dostępna toaleta. Bardzo miły, sprawny i pomocny personel. Asortyment bardzo bogaty, w na prawdę atrakcyjnych cenach. Jedynym minusem są dość wąskie aleje między regałami. Ogółem świetny sklep.

Robert_724

28.03.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Częstochowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym miałem możliwość robienia zakupów w supermarkecie Kaufland. Jestem bardzo zadowolony zarówno z jakości obsługi, jak i oferowanego asortymentu Towar na półkach jest wyłożony w bardzo przejrzysty sposób, nie ma kłopotów ze znalezieniem interesującego nas produktu Ponadto można w sposób swobodny się przemieszczać między alejkami.

Krzysztof_1596

27.03.2014

Placówka

Gryfice, starogardzka 4

Nie zgadzam się (0)
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Świnoujściu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Personel kompetentny, uśmiechnięty,...
Personel kompetentny, uśmiechnięty, pomocny. Posiada wiedzę o asortymencie i jego położeniu w sklepie. Obsługa przebiega sprawnie zarówno na stoiskach z serami, wędlinami, mięsem jak i w kasach. Pierwsze wrażenie jest bardzo dobre.Na zewnątrz jest czysto, w środku sklepie ogólnie też jest czysto . .Asortyment jest szeroki w dobrej cenie.Zdarza się jednak, że na stoisku z warzywami/owocami oferowane są jednostkowe produkty złej jakości (pęknięcia, pleśń) najczęściej po akcji promocyjnej.Palety przy uzupełnianiu towaru zajmują połowę miejsca w alejce i jest wtedy bardzo ciasno.

Katarzyna_4311

27.03.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (3)
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Częstochowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Udałam się dzisiaj...
Udałam się dzisiaj do sklepu Kaufland i oceniłam ten sklep na 3.5.Oferta, cena i prezentowany asortyment w sklepie był bardzo dobry i można było wybrać wiele rzeczy. Dużo było nowości i promocji. Organizacja sklepu i czas obsługi były na wysokim poziomie ponieważ wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Wygląd sklepu był bez zarzutów, było czysto i schludnie. Ale zachowanie i wiedza personelu znacznie obniżyła ocenę, ponieważ pracownik zapytany gdzie znajduję się 'soczewica', nie przerwał wykonywanej czynności, mówił zza jego pleców, zlekceważył klienta. Zapytany ponownie o kalarepę, stwierdził, ze musi być ona gdzieś na warzywach. Strasznie źle wpływa to na sklep i na odczucia po wizycie.

Davide

27.03.2014

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu we Wrocławiu przy ul. Bardzkiej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Obiecujemy, iż dołożymy wszelkich starań, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze.Pozdrawiamy Kaufland Team
Rewelacyjnie. Niewiele można...
Rewelacyjnie. Niewiele można powiedziec na temat wiedzy personelu, ponieważ nie widać nikogo między regałami. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

Cezary_111

26.03.2014

Placówka

Radom, 25 Czerwca 46a

Nie zgadzam się (0)
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Radomiu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Super sklep! Szkoda...
Super sklep! Szkoda tylko, ze tak wielu klientów się o tym przekonuje, bo w sobotę ciężko się przecisnąć. Gratulacje.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2014

Placówka

Bytom, Zabrzańska 9

Nie zgadzam się (0)
11.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Sosnowcu. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 8 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?