Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Szybko, miło, czysto....
Szybko, miło, czysto. Duży asortyment. Dostępne gazety reklamowe. Obsługa kasowa uśmiechnięta. Chce się przychodzić na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2014

Placówka

Świdnik, Kusocińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
27.11.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Żarach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Jest nam niezmiernie miło, iż Pani opinia na temat naszej sieci jest pozytywna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Teren przed sklepem...
Teren przed sklepem schludny, czysty, dostępna duża ilość wózków na zakupy. Dostępny szeroki asortyment towarów, aktualne ceny przy półce. Dostępny towar obowiązujący w aktualnej gazetce, wyeksponowany na dodatkowych lokalizacjach. Personel miły, służący pomocą, np. przy wskazaniu szukanego produktu. Dbałość o daty przydatności produktów. Średni czas oczekiwania przy kasie.

Ewelina_1187

04.05.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Tarnobrzegu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jak prawie każdy...
Jak prawie każdy z nas, robi zakupy w hipermarketach czy też większych dyskontach, tak więc i ja wybieram duże sieciówki. Zawsze doceniam pracę ludzi, którzy się nam "poświęcają". Natomiast to co dzieje się w tym sklepie, to nie wiem czy zasługuje na jakiekolwiek docenienie. W sklepie panuje bałagan, często nie ma jak przejść między alejkami, sklep kompletnie nie jest oznaczony np. tak jak u konkurencji TESCO. Zawsze kupowałem w KAUFLANDZIE mięso na wagę, czyli przy stanowisku z garmażerką, gdyż to mięso jest świeże (wiem z innych źródeł) ale niestety ostatnio Pani obsługująca mnie, podczas podawania, nakładania mięsa klientom, za każdym razem biorąc woreczek. ŚLINIŁA palce by go otworzyć, kiedy tak stałem w kolejce i ją obserwowałem, miałem nadzieje że po pewnym czasie przestanie to robić, niestety to nie nastąpiła. a ja "wyszedłem" z kolejki. Tak że nie oceniam sklepu zbyt dobrze. a zwłaszcza stoiska z mięsem. Dodatkowo jeszcze Panie przy kasach nie zachowują się profesjonalnie, rozumiem każdy jest człowiekiem, ale każdego drażni (przynajmniej mnie) kiedy osoba obsługująca mnie, rozmawia na pół linii kasowych z koleżanką obok.

Pafko91

02.05.2014

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 27

Nie zgadzam się (0)
12.11.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu we Wrocławiu przy ul. Legnickiej. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Szybka obsługa, brak...
Szybka obsługa, brak kolejek (natychmiastowo otwierają kasy jak podchodzi 3-4klient). Także na mięsnym dodatkowa pani w niebieskim fartuchu, podobnie jak na pieczywie z racji wzmożonego ruchu klientów. Cenowo dobrze poza pieczywem, które jest mało atrakcyjne cenowo ale kupiłem przy okazji (choć zazwyczaj wybieram inne sklepy by nie przepłacać). Z przecen artykułów z kończącą się datą nie korzystałem bo cenowo niewiele różniły się od standardowych cen półkowych. Ogólnie w markecie się poprawia na lepsze, jakby udało się poszerzyć niektóre grupy produktów (np. więcej smaków kaw w kapsułkach oraz droższych alkoholi - Whisky) byłoby bardzo dobrze. PS. no i szkoda, że autobusu Kaufland w Koninie już nie ma dla klienta.

Piotr_2057

01.05.2014

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (1)
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Koninie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Klient nie może...
Klient nie może liczyć na pomoc ze strony obsługi sklepu. Jeżeli klient potrzebuje danej informacji to sam musi się zgłosić do obsługi, a otrzymanie takiej informacji wiąże się z ogromną stratą czasu. Zbyt mała ilość punktów sprawdzenia cen. Sklep dobrze zaopatrzony, rozmieszczenie poszczególnych działów jest jasno opisane.

Anna_5168

01.05.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Aleja gen. Władysława Andersa 81

Nie zgadzam się (0)
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Piasecznie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii postaramy się dokonać usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy Kaufland Team
Pracownicy sklepu są...
Pracownicy sklepu są zawsze mili, uśmiechnięci i pomocni. Ubrani w czyste uniformy, dzięki czemu zawsze można ich szybko dostrzec i poprosić o pomoc. Sklep dobrze zaopatrzony, towar równo ułożony na półkach. Czasem brak cenówek pod produktami promocyjnymi (produkty, które nie są w stałej ofercie sklepu), ale w takich przypadkach czytniki cen znajdują się na sklepie.Czasami trzeba postać dłuższą chwilę w kolejce na dziale mięs i serów (zbyt mała liczba pracowników podczas natężonego ruchu klientów)Zawsze czynna odpowiednia ilość kas, a kasjerzy pracują bardzo szybko.Polecam.

zalogowany_użytkownik

01.05.2014

Placówka

Dzierżoniów, Diorowska 1

Nie zgadzam się (0)
13.08.2019
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Ząbkowicach Śląskich. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Jak zwykle wielki...
Jak zwykle wielki plus! Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym miejscu. Bardzo szeroki asortyment, w piątek przy dużej ilości klientow , wszystkie kasy otwarte, dużo nowości. Bardzo polecam . Ceny również bardzo konkurencyjne!

Justyna_1438

28.04.2014

Placówka

Chorzów, Tadeusza Kościuszki 9

Nie zgadzam się (0)
02.06.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Zabrzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Pomimo dużej ilości...
Pomimo dużej ilości osób, obsługa miła, kasy wręcz wolne, a więc czas oczekiwania na płatność krótki. Duża dostępność towarów, obsługa uprzejma i gotowa do pomocy.

Aneta_899

22.04.2014

Placówka

Nowa Sól, Chałubińskiego 2

Nie zgadzam się (0)
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy, że zadała sobie Pani trud by dokonać oceny naszego marketu w Żyrardowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym markecie jest bardzo kiepska Pani w kasie jest bardzo nie zadowolona ,nie miła burczy do klientów ignoruje prośby Klienta aby tak szybko nie kasować bo nie można spakować spokojnie zakupów.

zalogowany_użytkownik

19.04.2014

Placówka

Gdynia, Morska 82

Nie zgadzam się (0)
27.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Wałbrzychu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi dotyczące obsługi przy kasie przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Oczekując pomocy od...
Oczekując pomocy od pracownika nie uzyskałam jej, wręcz odniosłam wrażenie że mu przeszkadzam.

Justyna_1533

18.04.2014

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Wodzisławiu Śląskim. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w hipermarkecie Kaufland we Wrześni w dniu 15.04 po godzinie 20:00 okazało się, że napój który zakupiłem był przeterminowany. Gdy udałem się z tym do informacji pani Anna Szy...... zwróciła mi gotówkę, (kazała podpisać zwrot i złą jakość towaru -co też sporo trwało zanim wydrukowała) a na moje pytanie o bon w ramach przeprosin stwierdziła, że skoro robi zwrot pieniędzy to nic mi się nie należy. Odpowiedziałem jej, iż gwarancja świeżości/jakości świadczy inaczej. Na co ona zatelefonowała do kierownika i powiedziała, że uzyskała taką samą informację jaką wcześniej mi przekazała. Nie docierały argumenty, że Kaufland reklamuje się inaczej. Totalnie bez kompetencji przełożony lub chęć OSZUKANIA KLIENTA aby "zatuszować sprawę przed kierownictwem" odnośnie przeterminowanych produktów na półkach. Czas oczekiwania i obsługa przy informacji dość niemiła, a po moim stwierdzeniu, że się spieszę gdy wróciłem po paragon było jeszcze bardziej nieprzyjemnie. Po co reklamować, że klient najważniejszy skoro pracownicy robią po swojemu i na zwrócenie uwagi, że sieć proponuje inaczej klient jest traktowany gorzej niż źle. Wizyta z 15.04 we Wrześni sprawiła, że przedświąteczne zakupy o dużej wartości koszyka wykonałem w konkurencyjnej sieci - gdzie pracownicy nie robią problemów z uzyskaniem bonusów, które oferuje sieć. ODRADZAM ODRADZAM ODRADZAM. Swoją drogą ciekawe co na to sanepid ? ...? ???

Piotr_2057

17.04.2014

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
15.11.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy, że zadał Pan sobie trud by dokonać oceny naszego marketu we Wrześni. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, celem ponownego przeszkolenia personelu z zakresu obowiązujących w naszej sieci gwarancji. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W ostatni weekend...
W ostatni weekend odwiedziłem market Kaufland w Grudziądzu w celu zakupu towaru z bieżącej promocji z działu owoce-warzywa a mianowicie pomarańczy,byłem o 19 w sobote i niestety danego produktu już nie było.Prócz tego na dziale był bałagan,skrzynki od warzyw poprzewracane i brudna podłoga.Po nieudanym zakupie pomarańczy wybrałem dział alkoholowy w celu zakupienia wina ,następnie udałem sie do kasy.Były czynne dwie kasy a kolejka była bardzo długa przy obu,niestety nie otwarto kolejnej i do finalizacji tranzakcji czekałem ok.10 minut gdzie ani nie zostałem przywitany ani pożegnany.

zarejestrowany-uzytkownik

16.04.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 62A

Nie zgadzam się (0)
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Grudziądzu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan nadal naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Skierniewice, Kardynała Wyszyńskiego 13/15

Nie zgadzam się (0)
23.04.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Bytowie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep czysty, ...
Sklep czysty, asortyment z ulotki jest dostępny , obsługa sklepu bardzo miła. Towar na półkach uzupełniony i ładnie poukładany. Panie na dziale mięsnym bardzo miłe i zawsze potrafią doradzić .

zarejestrowany-uzytkownik

15.04.2014

Placówka

Cieszyn, Liburnia 28

Nie zgadzam się (0)
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Raciborzu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Polecam ten Market,...
Polecam ten Market, bardzo miła obsługa, duża różnorodność asortymentu, przed marketem dużo miejsc parkingowych. Można też coś zjeść, ogólnie polecam market, dobre ceny i wygoda, wszystko to co powinien mieć taki sklep. POLECAM!!

Maciej_998

14.04.2014

Placówka

Białogard, Szosa Połczyńska 1

Nie zgadzam się (0)
16.04.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Sanoku. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
OK. Na plus:...
OK. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

13.04.2014

Placówka

Mrągowo, Wolności 4c

Nie zgadzam się (0)
23.04.2020
Odpowiedź firmy
Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna. Mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Jednocześnie serdecznie prosimy o wskazanie marketu (miejscowość, ulica), którego dotyczy zgłoszenie. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
polecam serdecznie ,zawsze...
polecam serdecznie ,zawsze czysto dobre ceny

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2014

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
17.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Koszalinie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Personel na stoisku...
Personel na stoisku warzywnym pomocny i kompetentny. Ceny warzyw dostosowane do ilości - zgodnie z zasadą lepiej sprzedać taniej niż wyrzucić. Niestety nie wszystkie owoce egzotyczne z gazetki były dostępne. Wydałem kilkadziesiąt złotych. Ceny towarów z krótką datą stosunkowo zbyt wysokie aby kupić coś z jednodniowym terminem np. 30gr taniej - wg mnie nie warto. Jak na promocje przed Świętami to kawy drogie, a alkohol tylko ten z niższej półki. Przy informacji niezbędny drugi pracownik bo jeden stanowczo ma zbyt wiele obowiązków i klient musi czekać w kolejce wśród non stop dzwoniących telefonów, kręcących się pracowników np. w niebieskich koszulach oraz wzywaniu kasjerek. Klient przy informacji czeka znacznie ponad 5minut !!

Piotr_2057

13.04.2014

Placówka

Skarżysko Kamienna, Metalowców 1

Nie zgadzam się (0)
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Koninie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi przekazaliśmy do działów fachowych oraz dyrekcji. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Szybkie zakupy -...
Szybkie zakupy - Lenor w dobrej cenie. Obsługa na sklepie udzieliła mi informacji, o które pytałem. Ale po zapłaceniu w kasach przy informacji czekałem dość długo na obsłużenie.

Piotr_2057

13.04.2014

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (1)
17.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu we Wrześni przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć przy Punkcie Informacyjnym. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Ceny atrakcyjne, przy...
Ceny atrakcyjne, przy kasach obsługa bardzo sprawna. Ciekawe i dobre przeceny. Duży asortyment. Niestety labirynty między półkami troszkę za wąskie i czasami ciężko się odnaleźć. Jedyna rzecz która mi się nie podoba to ceny na stoisku wędliniarskim podawane za dekagramy a nie za kilogram. Dla osób starszych może to jednak być mylące.

Katarzyna_4249

13.04.2014

Placówka

Świnoujście, Matejki 1d

Nie zgadzam się (0)
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Chełmie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do działów fachowych oraz dyrekcji marketu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?