Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o Kaufland to często robię w nim zakupy do domu. Lubię gdy są bardzo fajne promocje, znajdują się w nim rzeczy codziennego użytku, które są nam potrzebne. Czasami denerwują mnie bardzo duże kolejki (jest może 6 kas, a przeważnie otwarte są 3). Świeże pieczywo oraz wędlina. Panie ekspedientki są miłe, chętnie pomagają. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2014

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Andrychowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_570

29.05.2014

Placówka

Goleniów, wolińska 11

Nie zgadzam się (0)
29.01.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Lubartowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
W sklepie Kaufland...
W sklepie Kaufland w Dzierżoniowie panuje ogólny chaos i bałagan. Obsługa jest opryskliwa. Długi czas obsługi. Największym minusem sklepu są stoiska: mięsne oraz z serami zbyt mała ilość pracowników, w związku z czym długo czeka się na obsługę. Dodatkowym mankamentem są bardzo częste błędy w cenach produktów tzn. inne ceny są na sklepie a inne wbijane są przy kasie ( wyższe ceny przy kasie), dodatkowo bardzo kiepsko rozwiązany sposób reklamacji cen, zawsze należy odejść od kasy i reklamować usługę w punkcie obsługi klienta, gdzie również się czeka. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, duży wybór asortymentu, stanowi jego plus.

Krolina

28.05.2014

Placówka

Puławy, Lubelska 2H

Nie zgadzam się (1)
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Dzierżoniowie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Obsługa klientów w...
Obsługa klientów w tym sklepie jest prowadzona na najwyższym poziomie. Kasjerka wiedziała, że mi się bardzo śpieszyło, a na taśmie było dużo towaru. Kasjerka bardzo sprawnie zeskanowała wszystkie zakupy, była bardzo miła. Kierowniczka sklepu również była bardzo pomocna, wspomniałam, że będę brać większą ilość danego produktu, to w odpowiedniej ilości ten towar dla mnie przygotowała. Naprawdę polecam

Anna_4059

28.05.2014

Placówka

Szczecin, Andrzeja Struga 29

Nie zgadzam się (1)
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Skierniewicach. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, kompetentnej obsłudze i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj po zakup kwiatków w doniczce, niestety bez pozytywnego rezultatu. Na półce/stojaku były tylko ochlapłe i brzydkie egzemplarze, których w ogóle nie powinno tam być.... Niemiło się rozczarowałam.

zalogowany_użytkownik

27.05.2014

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
17.06.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za obserwacji na temat naszej firmy. Informujemy, że Pani zgłoszenie jakości kwiatów dostepnych w markecie w Goleniowie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Udałem się do...
Udałem się do Kauflandu po zakupy na grilla. Było piękne, sobotnie popołudnie. W sklepie dość duży ruch, jak to zazwyczaj bywa w takie dni. Najbardziej interesowały mnie zakupy na stoisku mięsnym, więc tam głównie spędziłem większość czasu w sklepie. W kolejce stało 7 osób a na stoisku obsługiwały tylko dwie ekspedientki. Czas oczekiwania na obsługę był dość długi. Gdy już nadeszła moja kolej do zakupów, okazało się że towar był nieco przebrany. Nie ma się w sumie co dziwić, bo to sobota i każdy griluje, ale według mnie sklep powinien być na taka ewentualność przygotowany pod względem zatowarowania. Na plus dla dzisiejszej wizyty jest fakt, że na półkach z napojami nie brakowało wód, piwa i innych słodkich napoi. W kasie także obsługa poszła sprawnie - nie czekałem dłużej niż 3 minuty, więc ogólnie wizytę nie oceniam najgorzej.

chmura

25.05.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Tarnobrzegu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Pierwsza wizyta w...
Pierwsza wizyta w Kauflandzie była nie lada zaskoczeniem. Sklep jest bardzo dobrze zorganizowany. Szerokie alejki, odpowiednie oświetlenie. Bardzo duży asortyment, produkty pogrupowane dzięki czemu nie ma trudności w odnalezieniu poszukiwanego produktu. Zachowana czystość i estetyka. Personel na sali zachowuje się w sposób odpowiedni, wykonując prace porządkowe bądź dokładając towar nie zwraca na siebie uwagi i rozmieszcza palety z towarem w taki sposób aby nie przeszkadzał klientom. Produkty dostępne w sklepie są z różnych kategorii cenowych. Markowe i drogie, ale również mniej znanych firm z niższą ceną, przy czym produkty te wcale nie są gorsze jakościowo. Obsługa jest dobrze zorganizowana, łatwo jest uzyskać pomoc, kolejki tworzą się tylko w godzinach "szczytu", gdzie przychodzi znacznie więcej klientów, przy czym nie trzeba zbyt długo w takiej kolejce czekać. Przy kasach stoją kompetentne kasjerki, które z uśmiechem obsługują i w razie pytań również starają się pomóc.

Marta_1767

25.05.2014

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Olsztynie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Bogaty wybór w...
Bogaty wybór w produktach spożywczych i przemysłowych. Ceny mnie zadowalają, a obsługa stara się jak może. Chętnie robię zakupy w Kauflandzie.

Maciej_1004

25.05.2014

Placówka

Szczecinek, Armii Krajowej 78a

Nie zgadzam się (0)
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Wałczu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

zalogowany_użytkownik

24.05.2014

Placówka

Gdańsk, Pl. Kopernika 5

Nie zgadzam się (0)
23.04.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszejgo marketu w Lęborku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Dziś nie o...
Dziś nie o obsłudze, bo ta zawsze jest przyzwoitym poziomie, ale o znalezisku jakie mi wpadło w oczy podczas dzisiejszej wizyty w Kauflandzie. Otóż na dziale z napojami, na jednym z regałów, dokładniej na dolnej półce z napojami typu Tonic ( za zgrzewkami) moim oczom ukazało się...wiadro z brudną wodą, gąbką, a obok detergenty do sprzątania. Ja rozumiem, że trzeba dbać o czystość, ale zostawianie czegoś takiego na regale to skandal. Poprzedni mój wpis o Kauflandzie skomentował ktoś odpowiedzialny za dbanie o jakość obsługi. Liczę, że teraz na ślepo nie wstawi komentarza lecz przeczyta cały wpis. Posiadam zdjęcie swojego znaleziska więc jeżeli będzie zainteresowany to zapraszam do kontaktu.

Bart90

21.05.2014

Placówka

Żagań, Przyjaciół Żołnierza 7

Nie zgadzam się (0)
03.06.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Krakowie przy ul. Bratysławskiej. Pragniemy poinformować, że Pana zgłoszenie chcielibyśmy przesłać jak najszybciej do dyrekcji marketu i do dyrekcji regionalnej. Jeżeli jest zatem możliwość udostępnienia zrobionego przez Pana zdjęcia, prosimy o przesłanie go na service@kaufland.pl Serdecznie dziękujemy za tę ważną informację i mamy nadzieję, że pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centraum Obsługi Klienta
Kaufland ma duży...
Kaufland ma duży asortyment, dzięki czemu mamy możliwość wyboru. Jednak jego wielkość sprawia, że nie ma tam przyjaznej atmosfery. Poza tym, produkty często się nieświeże i ciężko jest znaleźć cenę danego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

20.05.2014

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (1)
28.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie dotyczące wielkości powierzchni naszych marketów przekazaliśmy właściwym osobom do przeanalizowania. Serdecznie dziękujemy za zainteresowanie naszą siecią i mamy nadzieję, że dokonywanie zakupów w naszych sklepach będzie upływało w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na dobrym poziomie. Kupiony towar miał przegrzany kod kreskowy, sprzedawca bardzo niechętnie zareagował na prośbę pójścia i odpisania kodu kreskowego z innego opakowania.

Justyna_1428

20.05.2014

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (1)
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje. Informujemy, że Pani zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu w Przemyślu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej w celu wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy zawsze chętni do pomocy, nawet jeśli mają przejść z klientem przez "pół" sklepu i wskazać szukany przez niego produkt. Panie na kasie zawsze miłe i uprzejme. Sklep czysty, a asortyment uporządkowany. Wszystko na bardzo wysokim poziomie. Jedyny minus, to fakt, że jeśli chce się mieć pokrojony chleb, to trzeba mieć farta żeby trafić na pracownika na stoisku z pieczywem. Zazwyczaj ciężko na takiego trafić.

Enka_2

19.05.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu w Tarnobrzegu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Dobrze. Produkty najwyższej...
Dobrze. Produkty najwyższej jakości w przystępnej cenie. Sprawność obsługi przy kasach zadawalająca. Ekspedientki miłe i pomocne. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Bartosz_158

18.05.2014

Placówka

Opole, Budowlanych 4 B

Nie zgadzam się (1)
28.02.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Będzinie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Ostatnio odwiedziłam ten...
Ostatnio odwiedziłam ten sklep, w celu zrobienia małych zakupów. Supermarket ten, zaskoczył mnie miłym personelem i dużym asortymentem. Znajdowało się tam wiele produktów często niedostępnych w innych sklepach. Prawidłowy układ półek i rozkład produktów ułatwiał zakupy. Mogę z chęcią polecić ten sklep wszystkim.

Paulina_1312

18.05.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu we Włocławku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Ceny kompletnie towaru...
Ceny kompletnie towaru są nieaktualne co chwilę trzeba sprawdzać na czytniku potem pani daje czekoladę

lel

17.05.2014

Placówka

Oława, Iwaszkiewicza 4

Nie zgadzam się (0)
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Tarnobrzegu. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie. Mamy nadzieję, iż dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa na stoisku z mięsem. Miło i sprawnie.

Mariusz_214

17.05.2014

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
19.04.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Kutnie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Często gdy potrzebuje...
Często gdy potrzebuje jakiegoś specyficznego produktu to dzwonie na infolinie do sklepu i pytam do podstępność produktu. tym razem potrzebowałem dużo butelek wina greckiego. Zadzwoniłem na infolinie i Pani potwierdziła ,że jest towar dostępny. Gdy chciałem go zarezerwować Pani umówiła mnie na wizytę z kierownikiem działu. Gdy zjawiłem się w sklepie spotkałem się z kierownikiem, który bez problemu odłożył mi alkohol na kilka dni. Trzy dni później odebrałem towar, który już był dla mnie naszykowany w wózku.

Damian_488

17.05.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadał Pan sobie trud, by dokonać oceny naszego marketu w Busku Zdroju. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Zdarza się że...
Zdarza się że podczas zakupów zapominam coś zważyć np. banany. Ostatnio właśnie się mi to przytrafiło. Kasjerka wytłumaczyła mi bardzo uprzejmie że obok kasy jest waga na której mogę sobie zważyć produkt. Pierwszy raz spotkałam się z taką reakcją. Robiąc zakupy w innym mieście pani do mnie krzyknęła że u nas warzywa się waży a tutaj obsługa bardzo uprzejma

Magdalena_2055

17.05.2014

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 24

Nie zgadzam się (0)
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Oławie i pracownika kasy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Juras

17.05.2014

Placówka

Grudziądz, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (0)
19.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jaworznie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, dlatego dziękujemy za wskazanie obszarów, które Pana zdaniem wymagają usprawnienia, oraz tych, które ocenił Pan pozytywnie. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?