Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6636 z 9335)

Wyczyść filtry
Produkty na każdą...
Produkty na każdą kieszeń, ogromny wybór, obsługa wspaniała. Polecam na duże zakupy z całą rodziną.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2014

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny naszego marketu w Wejherowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Na sali sprzedażowej...
Na sali sprzedażowej było 3 pracowników, którzy byli zajęci wypakowywaniem towaru, bądź układaniem ich na półkach. Palety z nowymi produktami znajdowały się m.in. w dziale z sokami. Były umieszczone w sposób prawidłowy, nie ograniczając dostępu do produktów. Na sali była możliwość sprawdzenia cen produktów na czytnikach. Jeden znajdował się m.in. na dziale z artykułami przemysłowymi. Pracownicy ubrani byli odpowiednio w czerwony fartuch. Na podłodze zachowana była czystość. Przy kasie nie było kolejek, gdyż otwarte były aż 3 kasy. Kasjerka zachowała standard obsługi klienta; witając słowami "Dzień Dobry". Po wypakowaniu towaru na blat, sprawdziła czy koszyk jest pusty. Zaznaczyła kwotę do zapłaty, wydała resztę mówiąc: "Do widzenia, zapraszam ponownie".

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2014

Placówka

Lubin, Zwierzyckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy Pani za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego sklepu w Kluczborku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Szybkie zakupy, miła...
Szybkie zakupy, miła obsługa. Wada - kupiłam sześciopak 2-litrowej pepsi i przy kasie usłyszałam, że kasjerka nie ma kodu i nie może mi go sprzedać. Nie miała odpowiedniego kodu, pytała inną kasjerkę, dzwoniła gdzieś, później powiedziała, że jeszcze spróbuje wbić kod z opakowania. Na szczęście okazało się, że cena była prawidłowa.

Milena_226

03.07.2014

Placówka

Ełk, Targowa 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego sklepu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu w Pabianicach. Pozdrawiamy, Zespół Kaufland
Obsługa w Kauflandzie...
Obsługa w Kauflandzie nie budzi moich zastrzeżeń. Pracownicy zawsze odpowiadają na moje pytania, dotyczące produktów, a wręcz umieją podać ich tańszy zamiennik. W sklepie było czysto, lecz na napojach leżało kilka butelek na podłodze, a niektóre wyglądały na spożywane, ponieważ nie było całego płynu w butelce. Czekałam dłużej niż 5 minut w kolejce, a gdy poszłam po obiecany bon o wartości 5 zł na wykorzystanie w Kauflandzie, kobieta w informacji zażądała paragonu. Niedługo później po bon poszedł mój znajomy i został on mu wydany bez paragonu. Na wywieszce dotyczącej bonu nie było nic napisane o paragonie. Więc od czego to zależy? Czyżby od kaprysu Kobiety z informacji?

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 98c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.11.2021
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat funkcjonowania naszego marketu, za cenne wskazówki oraz krytyczne uwagi dotyczące zachowania naszych pracowników. Bardzo nam przykro, że w naszym markecie w Elblągu spotkała się Pani z niekompetentną obsługą. Chcielibyśmy Panią bardzo przeprosić za powstałe trudności i wszelkie nieprzyjemności z tym związane. Pragniemy poinformować, iż 03.07.2014 przekazaliśmy wszystkie uwagi dyrektorowi marketu oraz dyrekcji regionalnej celem ponownego przeszkolenia pracowników punktu informacyjnego. Mamy nadzieję, iż w przyszłości taka sytuacja się nie powtórzy i głęboko wierzymy, że pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
Zawsze świeży towar...
Zawsze świeży towar na mięsie, owocach i warzywach. Bardzo duży wybór pozostałych produktów spożywczych. Dużo kas czynnych, miła obsługa.

Jadwiga_127

02.07.2014

Placówka

Racibórz, Podwale 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Po odwiedzeniu placówki...
Po odwiedzeniu placówki Kaufland wyszedłem z większym uśmiechem niż przed wejściem. Sklep bardzo duży, personel miły, kasy były otwarte 4 a nie jak w większości sklepach sieciowych 2/6 co dało bardzo szybką obsługę i brak marnowania czasu na stanie w kolejce. Towar starannie poukładany na pułkach. W sklepie panuję ład i porządek. Miło się robi w takich placówkach zakupy.

Adam_923

01.07.2014

Placówka

Łódź, Aleja Jana Pawła II 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Koszalinie. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta .
Ostatni odwiedziłam ten...
Ostatni odwiedziłam ten sklep aby zrobić małe zakupy i zaskoczył mnie tamtejszy bogaty asortyment oraz konkurencyjne ceny. Obszar przed i w budynku sklepu był uporządkowany i wyglądał czysto. Personel wydał się bardzo miły i życzliwy dla klientów. Duży parking w centrum miasta jest zdecydowanym plusem tego sklepu.

Paulina_1312

01.07.2014

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
09.12.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud, by dokonać oceny naszego marketu ww Włocławku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy Kaufland Team
Podczas zakupów a...
Podczas zakupów a Kauflandzie miałam problem z dostaniem jednego z produktów, który znajdował się na najwyższej półce. Podeszłam, więc do pracownika układającego towar kilka alejek dalej z prośbą o dostanie tego produktu. Pracownik od razu przerwał wykonywaną czynność i ściągnął mi z uśmiechem produkt, o który prosiłam.

Beata_880

30.06.2014

Placówka

Piła, Aleja Powstańców Wielkopolskich 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.11.2021
Odpowiedź firmy
Jesteśmy wdzięczni, że zadała sobie Pani trud by dokonać oceny naszego marketu w Przemyślu. Każda uwaga zarówno krytyczna jak i pozytywna jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Jeszcze dziś przekażemy Pani uwagi zarówno dyrekcji, jak i dyrekcji regionalnej. Miła obsługa Klientów jest w naszej sieci priorytetem dlatego niezmiernie miło nam otrzymać tak pozytywną ocenę ze strony Klienta. Pozdrawiamy, Kaufland Team
Największy i z...
Największy i z największym asortymentem market w Końskich. Miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2014

Placówka

Katowice, Nowary 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za czas poświęcony na dokonanie oceny naszego marketu w Końskich. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Mamy nadzieję, że dzięki naszemu urozmaiconemu asortymentowi, miłej obsłudze oraz niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
pół godziny przed...
pół godziny przed zamknięciem sklepu wybrałam się na zakupy, były spore i w tym było dużo warzyw i owoców (około 7 rodzajów) których nie zważyłam w odpowiednim miejscu, po wyciągnięciu wszystkiego na kasę, Pani uprzejmie mnie poinformowała, że warzywa powinny być zważone na stoisku, ale sama wzięła i podeszła do kasy obok ( gdzie też stoi waga) i bez problemu je zważyła i skończyła mnie obsługiwać.

Anna_5251

27.06.2014

Placówka

Biała Podlaska, Jana Pawła II 163

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Nowej Soli. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

inkub7

27.06.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Busku Zdroju. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
OK. Na plus:...
OK. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

inkub7

27.06.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Busku Zdroju. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obiekt w dobrym...
Obiekt w dobrym miejscu , duży parking pod zadaszeniem duży plus ruchome schody udogodnienie dla klienta , Sklep z korzeniami niemieckimi daje mozliwość kupienie produktu dobrego i zarazem w dobrej cenie wielkim minusem jest to iz jak czegoś zapomniesz zważyc z owoców i warzyw to zostajesz cofniety albo trwa to tyle ,że już nie masz ochoty na reszte.Obsługa miła choc byłem świadkiem jak stary pracownik w sposob agresywny odnosił się do nowo zatrudnionej pracownicy !artykuły na półkach w przyzwoitych cenach zadowalających klienta . Wkońcu konkurencja dla Tesco:)

Dariusz_732

25.06.2014

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Gorzowie Wielkopolskim. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Kaufland w...
Kaufland w Mławie jest sklepem w którym znajdziemy większość produktów, jest czysto i obsługa jest miła. Sklep niestety też ma pewne wady, otóż niedawno zauważyłem w dziale produktów drogeryjnych płyn do kąpieli do którego była przypisana cena od innego produktu, również zwróciłem uwagę że w dziale produktów przemysłowych a dokładniej przy półce z żarówkami nie były umieszczone ceny przy wszystkich produktach.

xyzfan

25.06.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.07.2020
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Mławie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Pana uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Szeroki asortyment i...
Szeroki asortyment i pomocny personel, tylko w weekend ciezko o warzywa czy owoce w wiekszym wyborze, ale to moze przez lokalizacje

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2014

Placówka

Busko-Zdrój, Bohaterów Warszawy 114

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za czas jaki poświęciła Pani na ocenę naszego marketu w Chorzowie przy ul. Kościuszki. Ponieważ bardzo zależy nam, by dokonać usprawnienia dziedzin ocenionych przez Panią negatywnie, w dniu dzisiejszym przesłaliśmy Pani uwagi zarówno do dyrekcji jak i dyrekcji regionalnej marketu. Mamy nadzieję, iż dzięki naszej urozmaiconej ofercie oraz korzystnym cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Kaufland Team
na plus liczne...
na plus liczne promocje,brak kolejek przy kasach.minus- brak personelu na hali sprzedazy zeby o cos zapytac,strasznie waskie alejki

Magdalena_3246

24.06.2014

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Gorzowie Wielkopolskim. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa marketu zawsze...
Obsługa marketu zawsze pomoże klientowi w doborze najwyższej jakości produktów. Produkty są dobrze usytułowane w sklepie, dzięki czemu łatwo i szybko można znaleźć produkt, którego szukamy. Pracownicy dbają o dostępność produktów na sklepie, np na dziale warzywnym.Jedynym minusem są długie kolejki do kas, spowodowane nie otwarciem wszystkich stanowisk.Dużym atutem marketu moglaby być kasa samoobsługowa.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2014

Placówka

Kwidzyn, Krótka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Lubinie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Obsługa pracująca w...
Obsługa pracująca w tej firmie zna procedury i ma kwalifikacje (jeśli chodzi o kasy), natomiast z kwalifikacjami w dziali Informacji bywa różnie. co mnie uraziło w Obsłudze Klienta to zucie gumy oraz monotonne odnoszenie sie do klienta. zdarzy się, że obsługa usmiechnie się do klienta, ale to zadkośc. Jesli chodzi o czystośc sklepu to jest dobrze. ekipa sprzątająca nabieżąco kontroluje czystośc sklepu. Mam pewne uwagi odnoście produktów sklepowych, dotyczy to złych cenówek, złego ułożenia towaru na regałach, brudnych produktów. W niektórych miejscach brakuje towaru, a gdzie nie gdzie jest on brzydko eksponowany. Obsługa przy kasach jest sprawna i dokładna. Gdy kolejka jest długa, natychmiast wzywany jest nastepny kasjer.

Katarzyna_4411

23.06.2014

Placówka

Poznań, al. Solidarności 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Chojnicach. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie, ponieważ asortyment jest rozłożony intuicyjnie - dla mnie to duży plus, ponieważ nie trzeba "biegać" po całym sklepie, by znaleźć szukany produkt. W sklepie panuje porządek. Niekiedy na stoisku warzywno- owocowym znajdują się produkty w stanie niezadawalającym. Poza niektórymi mankamentami sklep oceniam bardzo dobrze. Obsługa jest bardzo miła.

Wanda_42

23.06.2014

Placówka

Jasło, Lwowska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Ełku. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Do wyglądu sklepu...
Do wyglądu sklepu i ogólnie całego asortymentu nie można nic złego powiedzieć, a szczególnie o asortymencie z wyposażenia domowego, uwielbiam promocje i okazje które są w Kauflandzie. Odwiedzam te sklepy bardzo często, lecz ostatnio coś jakość obsługi psuje się. Ekspedientki nie miłe, przynajmniej dwie ostatnie które obsługiwały mnie w dzisiejszym i wczorajszym dniu. Dają wrażenie jakby z akarę pracowały w tym sklepie. Nie dość tego, miałam dziś sytuację, że płaciłam bonem i dając go do reki ekspedientce poinformowałam mnie że nie da się nim płacić, rozumiem, że nie były to słynne bony sodexo, ale dlaczego akurat wczoraj mogłam w tym samym sklepie zapłacić nim? Poinformowałam o tym eksepdientkę, na co ona odpowiedziała, że ona wie dobrze i nie można. Zdenerwowana poprosiłam kierowniczkę, która potwierdziła, że można, a w/w eksepdientka nie umiałą nawet na sam koniec miło mnie pożegnać. Gdyby nie to, że ten sklep jest blisko mojego zamieszkania, i ofertajest super, to nie wróciłabym już do tego sklepu.

Katarzyna_4354

22.06.2014

Placówka

Żory, Okrężna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Rudzie Śląskiej. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

M1 Real

(3.13)

Lepiej
Gorzej

B1

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 20 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!