Kaufland

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (6637 z 9336)

Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Olsztyn, Metalowa 2

Nie zgadzam się (0)
07.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Żaganiu. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Dużo kas ,...
Dużo kas , szybka obsługa ale jeden minus - BRAK MOŻLIWOŚCI WAŻENIA PRZY KASACH.

Katarzyna_4563

18.11.2014

Placówka

Żywiec, Al. Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)
05.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Sklep posiada duży...
Sklep posiada duży wybór produktów. Można tu kupić produkty markowe jak i własnej marki. Przed sklepem jest duży parking i nie ma problemu ze znalezieniem miejsca, aby zaparkować. W środku jest swobodny dostęp do wszystkich produktów. Obsługa na sali sprzedaży jest uprzejma i pomocna oraz kompetentna. Gdy jest więcej ludzi przy kasach są otwierane nowe dlatego nie trzeba spędzić dużo czasu w kolejkach.

misiek_9

18.11.2014

Placówka

Prudnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (0)
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jaśle. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Czysto w sali...
Czysto w sali sprzedaży,przyjemna atmosfera,szybka obsługa.

Henryk_42

18.11.2014

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (0)
15.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Jeleniej Górze. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Pomocni pracownicy,obsluga szybka...
Pomocni pracownicy,obsluga szybka i sprawna

Małgorzata_2375

17.11.2014

Placówka

Kraków, Mieczysławy Ćwiklińskiej 14

Nie zgadzam się (0)
21.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie pozytywnej obserwacji na temat naszego marketu w Szczecinie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w hipermarkecie Kafland dnia 17.11.2014r.o godz.10.30 zauważyłam kilka błędów dotyczących wystawy sklepowej.Na półkach w dziale słodyczy panował lekki nie ład tzn.na półkach były ostatnie 3szt.porozgniatanych jajek Kinder Niespodzianki oraz puste kartony po nich.W dziale różności ciężko znależć ceny artykułów.W dziale warzywnym brak było papieru w jednej z wag.Natomiast pytając się pracowników marketu gdzie mogę znależć ŚNIEŻKĘ na mleko zostałam dokładnie zaprowadzona pod dany produkt.Obsługa przy kasie szła bardzo szybko dlatego w kolejce stałam tylko 3min. po czym zostałam bardzo miło obsłużona.

Katarzyna_4602

17.11.2014

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego 121

Nie zgadzam się (0)
04.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Iławie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Pragniemy wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wczoraj robiac zakupy...
Wczoraj robiac zakupy w markecie kaufland, poszedlem na dzial wedlin chcac wybrac jakas wedline oraz ser. Na stoisku byly 4 panie. Kolejki praktycznie wcale(byla przede mna tylko 1 osoba). Wybralem ser zolty- Pani ekspedientka zwazyla go dlamnie bez problemu z usmiechem na twarzy, nastepnie zaczalem wybierac wedline, tam juz nie bylo kolejki, a tylko jedna osoba oblugiwana byla na "miesie". gdy juz wiedzialem jaka chce wedline musialek odczekac okolo 3-4 minut poniewaz 3 pozostale Panie w tym momencie opowiadaly sobie zarciki, co ugotuja lub co beda robic, zerkajac czasami na mnie ale bez zadnej reakcji na to ze stoje i czekam az ktos laskawie mnie obsluzy. Specjalnie nic nie mowilem tylko czekalem az ktoras w koncu podejdzie. Nie polecam. Nie bede tam kupowal. Bardzo dobre wedliny i mieso maja tez w kauflandzie ale za kasami. Zawsze swierze i naprawde smaczne.

Łukasz_2148

17.11.2014

Placówka

Legnica, Iwaszkiewicza 1

Nie zgadzam się (2)
17.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Świdniku. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana uwagi dotyczące zachowania Pracowników stoiska mięso-wędliny przekazaliśmy do dyrekcji marketu oraz dyrekcji regionalnej. Jednocześnie wyrażamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a kolejne zakupy będą upływały w miłej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Przynajmniej raz w...
Przynajmniej raz w tygodniu bywam w tym supermarkecie, jadę tam zawsze gdy mam do zrobienie większe zakupy. Zdarza się czasem, że podłoga jest brudna (ktoś coś stłucze i brak chętnych do posprzątania), towar ładnie poukładany na pułkach, choć ostatnio przeskakiwałam między paletami żeby wydostać z regału mace. Personel bardzo miły zawsze potrafi dobrze doradzić w kwestii jakości i smaku. Jeśli ktoś ma dużo do kupienia zapraszam do tego supermarketu tu znajdziesz wszystko.

zalogowany_użytkownik

15.11.2014

Placówka

Łomża, Aleja Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
21.05.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani uwagi dotyczące sklepu w Tomaszowie przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej. Pozdrawiamy, Zespół Obslugi Klienta Kaufland
W sklepie uwidocznione...
W sklepie uwidocznione są promocje. Obsługa hali sprzedaży miła. Panie służą pomocą. Chętnie zaprowadzą i wskażą poszukiwany towar. Na stanowisku wędlin są problemy z określeniem właściwej kolejki. Panie ekspedientki nad tym nie panują i często obsługują osoby, które wpychają się bez kolejki. Niestety Pani kroją wędliny na plasterki w opakowaniu. Uwagi na ten temat niestety są ignorowane. Czytniki cen są czynne i można je łatwo znaleźć. W sklepie panuje porządek i czystość. Toaleta również jest czysta. Nie było problemów z oczekiwaniem w kolejce. Będąc trzecim klientem otworzono nową kasę. Panie na kasach witają urzędowym "dzień dobry". Niestety czuć, że jest to wymuszone i bez zaangażowania. Płatność kartą bez problemów. Pożegnanie kulturalne bez zaangażowania. Na podkreślenie w sklepie zasługuje bardzo sprawne i szybka realizacja reklamacji (suszarka).

Jarosław_519

15.11.2014

Placówka

Kalisz, Podmiejska 20

Nie zgadzam się (0)
28.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pana opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Ostródzie dokonamy usprawnienia dziedzin, które ocenił Pan negatywnie. Serdecznie dziękujemy i pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta Kaufland
Personel sklepu oraz...
Personel sklepu oraz kasjerki zawsze służą pomocą, miłe, uprzejme. Pozytywne wrażenie wywiera na mnie w tej sieci to, że kasjer rozpoczyna kasowanie kolejnego klienta w momencie kiedy opuszczam stanowisko kasowe. Towar zawsze na swoim miejscu, nie brakuje żadnego towaru. W sklepie panuje porządek i nie brakuje koszyków. Plus to duży parking , dobra lokalizacja godziny otwarcia.

Piotr_2252

13.11.2014

Placówka

Ruda Śląska, 1-go maja 385

Nie zgadzam się (0)
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Turku. Bardzo nam miło, iż Pana opinia na temat funkcjonowania naszego sklepu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
W sklepie ciasno,...
W sklepie ciasno, towar na paletach tarasuje przejście z wózkiem, ogólny chaos.

Anna_5044

12.11.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Dzięki Pani opinii na temat funkcjonowania naszego marketu w Ciechanowie dokonamy usprawnienia dziedzin, które oceniła Pani negatywnie. Pozdrawiamy, Zespół Obsługi Klienta
W sklepie w...
W sklepie w godzinach wieczornych bardzo duża kolejka, zbyt mała liczba pracowników przy kasach. Na sali sprzedaży nie mogłam znaleźć pracownika, który pokierowałby mnie w celu znalezienia produktu, którego szukałam.

zalogowany_użytkownik

12.11.2014

Placówka

Piaseczno, Generała Leopolda Okulickiego 10

Nie zgadzam się (0)
19.09.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Pile. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pani zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które oceniła Pani negatywnie. Jednocześnie, jeśli spotka się Pani ponownie z taką sytuacją, bardzo prosimy o kontakt mailowy na adres service@kaufland.pl. Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się na zakupy do Kauflandu. Nie jestem stałą bywalczynią, bo mam zdecydowanie za daleko, ale lubię czasem pojechać do innego sklepu niż zwykle. Jestem pozytywnie zaskoczona, ceny bardzo dobre, szeroki asortyment. Porządek na półkach. Jedyna moja uwaga do stoiska z wędlinami. Była tylko jedna Pani przede mną, która już była obsługiwana. Były jeszcze 3 ekspedientki, które były bardzo zajęte sprzątaniem i nie miały najmniejszej ochoty mnie obsłużyć. Cierpliwie poczekałam i obsłużyła mnie Pani, która wcześniej obsługiwała Panią przede mną. Pani była bardzo miła i do niej uwag nie mam. Kupiłam wszystko, czego potrzebowałam, listę zakupów miałam bardzo długą a kwota do zapłaty nie była porażająco duża.

Grażyna_251

10.11.2014

Placówka

Konin, Spółdzielców 6

Nie zgadzam się (0)
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Szczecinku. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Będąc w Nysie,...
Będąc w Nysie, w sobotę 8 listopada, wygospodarowałam sobie trochę czasu na zakupy w sklepie Kaufland, który ogólnie lubię, ale nie mam zbyt wielu okazji bywania w nim. Zaopatrzenie, ceny, postawa pracowników i ogólny wygląd sklepu (ład i porządek handlowy) były dla mnie bez zastrzeżeń, ale były wyjątki. Artykuły Bożonarodzeniowe przyjęłam z mieszanym odczuciem. Rozumiem zasadę, ”kto pierwszy, ten lepszy” i nic przeciwko niej nie mam, ale uważam, że to za zbyt wczesne zaopatrzenie, tak (moim zdaniem) niwelujące radość świątecznych zakupów. Właśnie minął tydzień od Zaduszek, dość daleko jeszcze do Andrzejek, a tu już ”choinkowe kuszenie”. Kaufland nie jest pierwszą, krytykowaną przeze mnie placówką z tego powodu, bo już trafiłam na ten asortyment gdzie indziej. Zrobiłam tu udane zakupy, niektóre artykuły ”trafiłam” promocyjnie, to dodatkowy atut tej wizyty. W części sklepu, gdzie były prezentowane garnki, były małe rondelki, większość z nich poobijana i oferowano jak pełnowartościowy asortyment w cenie ponad 20 zł/szt., to raczej przesada, ktoś czegoś chyba nie-dopatrzył, bo wątpię, aby jakiś klient się skusił i w prezentacji też nie najlepiej wyglądał, na tle , mimo wszystko porządku. Tak, więc zadowolenie i rozczarowanie jednocześnie, były efektem tej wizyty. Miłym akcentem był końcowy etap – dostępność kas pozwalała na sprawną rotację płacących, a kasjer Izabela S., profesjonalnie traktowała obsługiwanych, zapraszając ponownie, na pożegnanie.

DORA_1

10.11.2014

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 29

Nie zgadzam się (0)
30.11.2019
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Nysie. Pragniemy poinformować, iż wszystkie zgłoszone przez Panią uwagi te pozytywne i negatywne przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej. Obiecujemy, iż w dalszym ciągu będziemy dbać o to, by zakupy w naszych marketach upływały w jak najlepszej dla Klientów atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Hipermarket z licznymi...
Hipermarket z licznymi promocjami na różne artykuły. Dobre ceny. Zawsze świeże owoce, warzywa, kwiaty. Promocje na mięso i wyroby mięsne. Bogaty asortyment towarów spożywczych i chemicznych. Dużo miejsca między regałami, swobodnie można poruszać się z wózkiem. Miła obsługa przy kasach, sklep dba o to, żeby klient nie stał w długich kolejkach. Jest to jeden z lepiej zaopatrzonych hipermarketów w mieście.

stino27

07.11.2014

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (0)
Bogaty asortyment i...
Bogaty asortyment i przystępne ceny, ale niestety, już któryś raz z kolei, nawet pierwszego dnia obowiązywania promocji przedstawionych w cotygodniowo wydawanej gazetce sklepu, nie ma wielu produktów w niej zawartych. Np. wypisałem sobie 4 produkty ze stoiska z mięsem i wędlinami, które chciałem dzisiaj kupić, a otrzymałem tylko 1, ponieważ reszty nie było. Ponadto kolejki przy tym stanowisku są strasznie długie, a przy kasach nie mniejsze.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2014

Placówka

Września, Miłosławska 10

Nie zgadzam się (0)
06.11.2014
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Gdyni. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż Pana zgłoszenie przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które ocenił Pan negatywnie. Jednocześnie mamy nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Promocje, promocje. Wszystko...
Promocje, promocje. Wszystko poukładane. Brakowało koszyków przy wejściu.

zalogowany_użytkownik

06.11.2014

Placówka

Lębork, Toruńska 6

Nie zgadzam się (0)
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za ważne dla nas informacje dotyczące naszego marketu w Gorzowie Wielkopolskim. Informujemy, że Pana zgłoszenie dotyczące funkcjonowania marketu przekazaliśmy do dyrektora marketu oraz do dyrekcji regionalnej, aby w przyszłości uniknąć opisanych niedociągnięć. Jeszcze raz serdecznie dziękujemy za zgłoszone uwagi. Pragniemy jednocześnie wyrazić nadzieję, iż pozostanie Pan naszym Klientem, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Tak sobie
Tak sobie

Anna_5044

06.11.2014

Placówka

Olecko, Wojska Polskiego 8

Nie zgadzam się (0)
12.12.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie oceny na temat naszego marketu w Ciechanowie. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna, w związku z tym serdecznie prosimy o wskazanie obszarów, które Pani zdaniem wymagają usprawnienia. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Bardzo dobrze wyposażony...
Bardzo dobrze wyposażony , duży sklep. Polecam gorące pieczywo

Natalia_1150

06.11.2014

Placówka

Rawicz, Armii Krajowej 2

Nie zgadzam się (0)
08.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Częstochowie. Bardzo nam miło, iż Pani opinia na temat funkcjonowania naszego marketu jest pozytywna, i mamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie, wysokiej jakości produktów i niskim cenom pozostanie Pani nadal naszą Klientką. Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta

Kaufland

Kaufland to niemieckie przedsiębiorstwo handlowe. Pierwszy sklep został założony w 1984 roku w Niemczech. Jako kluczową wartość przedsiębiorstwo określa zadowolenie klientów z zakupów. Satysfakcja klientów oraz ich chęć powrotu do sklepu jest realizowane przez zapał do pracy pracowników. W sklep posiada marki własne z działów bio, Classic, Classic baby, Classic bez laktozy, K-take it veggie oraz urządzenia elektryczne SWITCH ON. Przedsiębiorstwo angażuje się w zapobieganie marnotrawieniu żywności współpracując z Fundacją Polskich Banków Żywności.

Dane firmy

Wrocław

Wrocław, Szybka 6-10

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kaufland?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep sprawia bardzo...
Sklep sprawia bardzo dobre wrażenie pod względem czystości – zarówno alejki, jak i działy z produktami są zadbane i uporządkowane. Obsługa jest uprzejma i pomocna. Niestety, kilkukrotnie zauważyłam brak jednorazowych rękawiczek przy dziale z pieczywem, co może budzić wątpliwości dotyczące higieny. Drobne zastrzeżenia mam również do obsługi przy kasach samoobsługowych – panie obsługujące ten dział często są zajęte innymi obowiązkami, przez co w przypadku problemu trzeba dłużej czekać na pomoc. Podsumowując, zakupy w sklepie oceniam pozytywnie, ale są pewne drobne elementy, które można by jeszcze poprawić.
Zgadzasz się?