Black Red White

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (971 z 1660)

Wyczyść filtry
Zrobiłam zamówienie ...
Zrobiłam zamówienie internetowo. Przy dodawaniu artykułów do koszyka czas oczekiwania to kilka dni. Przy potwierdzeniu zamówienia okazało się iż mam czekać prawie miesiąc. Minął czas ,żadnej informacji, dzwonię na infolinię okazuje się, że mam czekać jeszcze ponad tydzień. No i nie wiadomo czy to już koniec? Fatalna obsługa, celowe wprowadzanie w błąd . Czy oni te meble sprowadzają z alliexspres?

Niezweryfikowany Klient_D7vp

24.02.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam klientów tego...
Przestrzegam klientów tego sklepu ,dokładnie sprawdzajcie przy dostawcy zawartość każdego kartonu . Dostarczyli mi uszkodzony stół,karton otworzyliśmy po chwili od przyjęcia i stwierdziliśmy uszkodzenie przesłałam zdjęcie do sklepu. Reklamacja została odrzucona z obwinieniem nas o uszkodzenie,odwołanie również zostało odrzucone. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie !

Niezweryfikowany Klient_dYWk

20.02.2021

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas realizacji przesunięty...
Czas realizacji przesunięty z 2 na 8 tyg. Nikt mnie nawet o tym fakcie nie chciał poinformować. Drugi raz nie wybiorę firmy BRW

Niezweryfikowany Klient_FD2T

08.02.2021

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OSTRZEGAM ! !...
OSTRZEGAM ! ! Wyjątkowo niska jakość wykonania, pomimo udanego wzornictwa. Kupiłem meble Anticca i Kaspian. Biurko Kaspian po półtora roku używania wytarło się na brzegach, pomimo sporadycznego używania w warunkach domowych. Okleina odchodzi i widać jaka jest cienka, jak zrobiona z papieru. Przy biurku jest to niedopuszczalne! Oczywiście reklamacja nie jest uwzględniana. Pozostałe meble się nie wytarły tylko dlatego, że się ich właściwie nie dotyka. Witryna Anticca się nie domyka i nie da jej się wyregulować. Pojechałem specjalnie sprawdzić jak jest na ekspozycji i jest dokładnie to samo!!! Świadczy to dobitnie o firmie i jej stosunku do klientów. Szczerze odradzam, są inni producenci, którzy szanują klientów.

Niezweryfikowany Klient_A7DS

02.02.2021

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam przed zakupem...
Przestrzegam przed zakupem w tej sieci od 3 miesięcy czekam na realizację zgłoszonej reklamacji która została przyjęta. Wielokrotnie dzwoniłem do działu obsługi klienta gdzie gdzie zapewniano mnie za każdym razem że realizacja reklamacji w toku po którymś kolejnym telefonie zapewniono mnie że sklep realizujący zamówienie odzwoni i ustali datę realizacji reklamacji nikt nie zadzwonił. Kilka razy byłem osobiście w salonie za każdym razem zapewniają że elementy reklamowane są w drodze i tak od 3 miesięcy. Co ciekawe montażyści sami odnotowali wadliwe produkty i je również zgłosili w salonie. To nie jest 1 raz gdy są problemy z tą firmą. Zgłaszałem problemy tu na łamach forum, prosili o kontakt telefoniczny, rozmowa odbyła się i bez oczekiwanych efektów. Nigdy więcej brw !

Klient_JyZ4

25.01.2021

Placówka

Wrocław, ul.Krakowska 51-69 C.H. Family Point

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.01.2021. Około 17.20....
11.01.2021. Około 17.20. Bardzo przepraszam Pana sprzedawcę za wtargnięcie w Jego przestrzeń. Jako klient, nie miałam prawa zakłócać Jego spokoju. Przepraszam, że miałam czelność zapytać, czy można z Nim rozmawiać na temat zakupu mebli. Szanowny Panie sprzedawco! Pana, bardzo delikatnie nazywając, arogancja, zniechęciła mnie do kupna mebli w Waszym salonie. Już w przedszkolu dzieci uczą się trzech magicznych słów: proszę, przepraszam, dziękuję. Widocznie Pana przerosło zapamiętanie takiego natłoku informacji. Myślę, że dla Pana wyrażona przeze mnie opinia nic nie znaczy, ale mam nadzieję, że Kierownictwo sklepu zwróci uwagę na mój wpis. Panie sprzedawco! Nie należę do osób roszczeniowych i złośliwych. Po raz pierwszy wystawiam negatywną opinię. Dziękuję Pani, która odpowiedziała na moje pytania i przepraszała za kolegę, jednakże niesmak pozostał. Nie wrócę do tego sklepu.

Niezweryfikowany Klient_1lqb

12.01.2021

Placówka

Grudziądz, Macieja Rataja 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak słów. Minęło...
Brak słów. Minęło 14dni nie zwrócili pieniędzy - pomimo zwrotu towaru do salonu (mam na to pieczątkę salonu, numer telefonu nie odpowiada, 100km przejechane) - na pewno po Nowym Roku zgłoszę sprawę na Policje - niech się nimi zajmą ..300zł przepadło.Kilkanaście rozmów z infolinią- odsyłanie od Aliasza do Kajfasza. A zaczęło sie od tego że przysłali po 20 dniach nie ten towar za który zapłaciliśmy. Żenada. To był nasz pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. I obiecuje póki żyje - wszystkim znajomym będziemy stanowczo odradzać zakupy w tym sklepie. Do dziś nie usłyszeliśmy słowa "przepraszam" , nikt z BRW nam nie chce pomóc, 300zł w plecy....Przykro że takie sklepy z tak mierną obsługą jeszcze funkcjonują w Polsce.

Klient_LmTD

31.12.2020

Placówka

Kielce, Olszewskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podobnego horroru przez...
Podobnego horroru przez 60 lat życia nie doświadczyłem, jak z meblami do kuchni z BRW

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorszy sklep meblowy...
Najgorszy sklep meblowy z jakim miałam do czynienia. Wstyd i hańba. Meble nie są rewelacyjnej jakości - prezentują się dobrze ale jakościowo słabizna. A obsługa? PORAŻKA. Bezczelność osób pracujących na infolinii i w informacji nie ma granic. Robią klienta w jajo i czerpią z tego przyjemność. ODRADZAM Z CAŁEGO SERCA.

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak słabej obsługi...
Tak słabej obsługi klienta jeszcze nie spotkałam. Odradzam każdemu, kto zastanawia się nad zakupem czegokolwiek w Black Red White. Pracownicy są mili, tylko przed dokonaniem zakupu. Od momentu zapłaty jesteś już zdany sam na siebie i fart, czy zamówienie przyjdzie kompletne lub czy w ogóle do Ciebie dotrze. Zamówienia w BRW dziwnie znikają, czasem całościowo, czasem częściowo. A reklamacja nie istnieje. Ani na infolinii ani w stacjonarnych salonach, panie w punkcie informacyjnym nic nie wiedzą. Standardowa odpowiedź "ja nie wiem, to koleżanka załatwiała". Ale koleżanki nie ma... Informacji brak. I tak czekasz na połowę swojego zamówienia przez 8 miesięcy! A ostatecznie towar przychodzi uszkodzony... DRAMAT.

Klientka_wro

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa zazwyczaj bardzo...
Obsługa zazwyczaj bardzo nieuprzejma, pracują na sile

Agnieszka_2801

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocni, chętni, rewelacja
Pomocni, chętni, rewelacja

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj z mężem o godzinie 12 stej do salonu Brw w Grudziądzu celem wybrania kuchni na wymiar. Byłam przekonana, że pracownik tego salonu, pomoże mi zaprojektować kuchnie na wymiar, bo wiem, że jest taka możliwość pan sprzedawca, brunet przy dziale kuchni w krótkich włosach, na moje zapytanie, że ta kuchnia, która nam się podoba, że nie zmieści się do naszej kuchni i że lodówka ma stać tam i tam i koniec kropka. Na moją prośbę, żeby podszedł do kuchni, zaczął się odpędzać że nie podejdzie, bo mogę go zarazić. Pierwszy raz spotykam się z taką obsługą, jak ten pan nie chce to niech nie chodzi do pracy, nikt mu nie każe. Zamierzam tego sprzedawcę zgłosić do ogólnopolskiej link Brw, bo to właśnie taką obsługą klienta, może narazić firmę na duże straty, z klientem trzeba umieć rozmawiać i podpowiadac pewne rozwiązania.

Anna_149

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentni doradcy,...
Bardzo kompetentni doradcy, wiedzą co polecić, potrafią wysłuchać klienta i mu polecić! Zawsze trafnie!

Clio

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Absolutnie odradzam kupowanie...
Absolutnie odradzam kupowanie czegokolwiek w tym sklepie. Sprzedają rzeczy których nie mają na stanie. Stół który powinien być po trzech tygodniach wysłany,po czterech nawet nie znajduje się w magazynie. Kontakt mailowy z obsługą klienta jest poniżej krytyki (nawet jeśli to wysyłane są maile z szablonu - nic nie da się dowiedzieć) a telefoniczny prawie niemozliwy do uzyskania. DNO

Niezweryfikowany Klient_0hyL

18.12.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, ul. Czekoladowa 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka jakość i...
Wysoka jakość i dobra obsługa.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam serdecznie każdemu....
Polecam serdecznie każdemu. Duży wybór mebli przez co na pewno każdy znajdzie coś dla siebie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Superr duzy wybur...
Superr duzy wybur mebli. I fajne promocje.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie jest zle...
nie jest zle ale bywa ibsługa nachalna

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na wysokim poziomie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Salon Meblowy Meblux S.J.

(2.67)

Lepiej
Gorzej

Bartnikowski

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Meblowa

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!