Jakość Obsługi - Profil firmy

Przy odbiorze mebla...

Przy odbiorze mebla na magazynie, Pan, który wygląda jak dyrektor oddziału [elegancko ubrany] - sam się garnął do tego by pomóc załadowywać meble do aut klientów, którzy czekali na odbiór. Ultra pomocny pracownikom magazynowym i klientom, przy tym mega życzliwy. To sie nazywa lider!

Mateusz_1227

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdybym miała drugi...

Gdybym miała drugi raz podjąć decyzję o robieniu kuchni i szafy, to wybrałabym inną profesjonalną firmę, która szanuje Klienta i jego czas. Człowiek płaci krocie, a kuchnia okazuje się fuszerką, szafa także. A pani nigdy nie ma ekipy, która mogłaby poprawić, to co poprzednia zepsuła, tłumacząc że mają tyle zleceń albo nie ma na razie podwykonawców, którzy montuję kuchnie. Dlatego, chciałabym przestrzec innych, dodając swoją negatywną opinię.

Niezweryfikowany Klient_D7ve

22.12.2021

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Targowa 9a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłam fotel i...

Kupiłam fotel i otrzymałam(dostawa+wniesienie) mebel z dziura i przetarciami a po zgłoszeniu reklamacji, otrzymałam informację, że sama tę dziurę zrobiłam...KPINA!!! Nie polecam tego sklepu!!!

Niezweryfikowany Klient_F3Ee

16.12.2021

Placówka

Legnica, Grunwaldzka 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zawiedziona poziomem...

Jestem zawiedziona poziomem obsługi oraz czasem realizacji zamówień. W listopadzie ok 10 złożyłam zamówienie na lustro stojące. Otrzymałam potwierdzenie realizacji na 25 listopada. Uwaga mamy 4 grudzień. Dwukrotnie pisałam do bok. I jestem zbywana gładkimi formułkami. Gdyby to lustro było dla mnie to bym odpuściła komentarze. Natomiast to prezent dla młodej dziewczyny z domu dziecka. A bok nie umie określić czy i kiedy będę mogła odebrać produkt. Powiem tak,to moje ostatnie zakupy w rbw.

Niezweryfikowany Klient_MAt1

04.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DRAMAT! Zakupiłam komodę....

DRAMAT! Zakupiłam komodę. Po otwarciu drzwiczki okazały się uszkodzone (jeden karton był zaklejony taśmą, inaczej niż dwa pozostałe). Oczywiście od razu zareklamowała element. A więc w skrócie: 15/10 zakup online, 22/10 dostawa do sklepu i od razu odbiór przeze mnie, reklamacja wysyłana na dwa adresy, gdzie po kilku dniach otrzymałam potwierdzenie otrzymania. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie i do dzisiaj 25/11 drzwiczki nie dotarły. Nie chcą przyjąć zwrotu, ponieważ w pierwszej kolejności naprawiają bądź wymieniają element. A na maile odpisują po 7dniach. NIE POLECAM.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nigdy więcej mebli...

Nigdy więcej mebli brw.

niezalogowany-uzytkownik

25.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na infolinii...

Obsługa na infolinii to jakaś porażka. Opóźnienia okropne. Najgorsza firma na rynku.

Niezweryfikowany Klient_QWHq

14.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

12 sierpnia bieżącego...

12 sierpnia bieżącego roku zamówiłam dla mojej mamy (82 lata) lóżko w sklepie firmowym na ul Górczewskiej. Z góry zapłaciłam za produkt + transport. Do tej pory zamówienie nie zostało zrealizowane. W początkowej fazie czas oczekiwania 4-6 tygodni, następnie wydłużony czas do 30 października a w chwili obecnej kiedy skontaktowałam się ponownie dostałam odpowiedz ze najwcześniej w połowie grudnia. Jest to niedopuszczalne i nie do zaakceptowania.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2021

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tragedia zamówienie złożone...

Tragedia zamówienie złożone i opłacone w całości 16-09-2021 termin realizacji 29-09-2021 sofa GASPAR IV do dnia dzisiejszego brak dostawy , infolinia nie potrafi udzielić konkretnej informacji kiedy dostanę produkt 3 krotnie już przekładany termin, 18 października nawet zadzwonili i zapytali się czy mogą wysłać bezpośrednio z hurtowni gdyż już długo czekam oczywiście się zgodziłem , oczywiście dostawy nie było po telefonie na infolinię dowiedziałem się, że nie widzą aby ktokolwiek się ze mną kontaktował w sprawie bezpośredniej dostawy masssakra, żenada, amatorszczyzna - kolejny termin dostawy to połowa przyszłego tygodnia ..... jest to już drugi zakup w tej firmie ale OSTATNI pierwsza transakcja także nie obyła się bez problemów. Ps. nie rozumiem tylko tych komentarzy typu super, rewelacja i ludzi którzy je wystawiają

AgataG

03.11.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Złożyłam zamówienie na...

Złożyłam zamówienie na szafę przez stronę internetową z dostawą do sklepu. Mimo że na stronie widniał przybliżony czas realizacji 9 dni, w momencie składania zamówienia wydłużył się do miesiąca. Po tygodniu opóźnienia mebel przyszedł niekompletny. Po ponad 1,5 miesiąca od złożenia zamówienia ciage nie ma brakujących elementów.

Niezweryfikowany Klient_GwxC

02.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W styczniu br....

W styczniu br. kupiłam kilka "obrazów" w BRW, jednak po kilku dniach poszłam po rozum do głowy i je oddałam. Przy kasie, dokonując zwrotu okazało się, że nie otrzymam pieniędzy, a jedynie "kartę podarunkową". Gdy oświadczyłam pracownikowi, że nikt mnie nie poinformował o problemach ze zwrotem, usłyszałam cytuję "a pytała pani?". Zatem pokornie przyjęłam kartę podarunkową z moimi pieniędzmi na koncie i opuściłam sklep. Wracałam tam kilkukrotnie jednak na nic nie mogłam się zdecydować. W ubiegłą sobotę postanowiłam zamknąć sprawę i zrealizować swoją kartę podarunkową. A tu pech, karta zniknęła. Zatem udałam się do sklepu po duplikat, miałam na szczęście paragon. A tu cios, a mianowicie poinformowano mnie, że karta straciła ważność. Nie, to nie żart. W związku z tym, że nie zrealizowałam jej w ciągu 6 miesięcy BRW ukarało mnie w taki sposób, że dokonało ostatecznego zaboru moich pieniędzy w kwocie prawie 400zł, na swoją rzecz!. Oczywiście napisałam do nich pismo i nie spocznę, aż nie dostanę swoich pieniędzy. Jednak was ostrzegam!!!. W tym sklepie bardzo źle traktuje się klientów. Ja czuję się OSZUKANA i OKRADZIONA.

Niezweryfikowany Klient_S5RP

27.10.2021

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

7.10 zamówiłam stół...

7.10 zamówiłam stół z odbiorem w salonie. Przewidywany czas realizacji 11 dni roboczych, według maila z potwierdzeniem - na 22.10. 22.10 zero informacji ze strony sklepu ani o możliwości odbioru zamówienia, ani o opóźnieniu. Konsultant na infolinii w nieco opryskliwy sposób poinformował, że przewidywany czas realizacji to tylko sugestia i może ulec zmianie. Na pytanie, dlaczego nie informują o opóźnieniu i zmianie terminu realizacji, dowiedziałam się, że przecież nie mają żadnego opóźnienia, bo towar został już dostarczony na magazyn salonu. Dlaczego w takim razie nie mogę go odebrać? Bo nie jest rozpakowany z palety zbiorczej. Jak długo może trwać rozpakowanie? Nie wiadomo. Poziom obsługi i kontaktu z klientem jest naprawdę żenujący. Na temat terminu realizacji nawet się nie wypowiadam, bo skoro to tylko sugestia, to po co w ogóle umieszczać ją na stronie produktu i w mailu potwierdzającym zamówienie? Lepiej od razu napisać: "Jak będzie, to będzie". 26.10 wieści na temat zamówienia ciągle brak.

Niezweryfikowany Klient_7vXL

26.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym kontaktowałem się z danym sklepem. Gdyż moja zamówiona rzecz zakupiona w sklepie internetowym jeszcze nie dotarła, od ponad miesiąca na nią czekam. Na początku nie mogłem się dodzwonić do wybranego sklepu, gdyż dany przedmiot będę musiał odebrać z tego sklepu, po kilku próbach wreszcie został odebrany telefon, po przedstawieniu sytuacji w jakiej jestem, po raz kolejny zapewniają mnie że w jutrzejszym dniu przedmiot będzie dostarczony do sklepu. Ale jest to tylko wymówka, już kilka razy zostałem zapewniony że kolejnego dnia będzie możliwy odbiór w sklepie. ale do tej pory nic takiego nie nastąpiło i wydaje mi się ze już nie nastąpi. Jak dla mnie jest to nieszanowanie osoby która zaufała firmie i w takim razie tracą tylko dobrą renomę firmy.

Niezweryfikowany Klient_nUyQ

21.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dramat i żenada! Komplet...

Dramat i żenada! Komplet mebli kuchennych z najpopularniejszej linii produkują i dostarczają w 2 tygodnie, za to jedną jedyną deskę, która okazała się uszkodzona robią i wiozą przez polskę MIESIĄC! Remont kuchni dla którego specjalnie przyjechałem 700km zablokowany, bo nie można wszystkiego poskładać. Kontaktu ze strony salonu brak - wyłącznie ja do nich dzwonię Postawa frontem do klienta - brak Rzetelność przekazywanych informacji na poziomie premiera rządu PiS. Nigdy więcej biznesu z BRW.

Niezweryfikowany Klient_ODVe

12.10.2021

Placówka

Szczecin, ul. Hangarowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dramat, meble zapłacone...

Dramat, meble zapłacone z góry 11 sierpnia, jest październik... mebli nie ma, salon utrudnia zwrot gotówki. Rozważam drogę sądową, prośby i upomnienia nie przynoszą efektu. Jeśli będziecie zamawiać meble w BRW !!! NIE WPŁACAJCIE OD RAZU CAŁEJ KWOTY !!!

Niezweryfikowany Klient_gZX4

01.10.2021

Placówka

Częstochowa, Kiedrzyńska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam zaplanowany zakup...

Miałam zaplanowany zakup kuchni. Wykonane pomiary, zrobiony projekt i dochodzi do płatności , której musiałam zrezygnować . Podczas pomiarów otrzymałam informacje, ze montaż będzie za około 11 tygodni . Pod ten termin ustaliłam prace remontowe z firma a tu okazuje się , ze nie wyrobicie się w tym roku! Pani twierdzi , ze mówiła o terminie . Tak mówiła , ale nie o 14 tygodniach. Kto zostaje na święta bez kuchni ? Nigdy w życiu nie wybrałabym takiego terminu. Oczywiście na moja rezygnacje pani przystąpiła znudzona w formie : ok. Naprawdę ? Rozumiem , ze jeden klient dla takiego giganta nic nie znaczy ? Zrezygnowałam , znalazłam już inna firmę , która zrobi wszystko żebym miała gdzie przygotować swieta. Zapamiętam ta sytuacje do końca życia . Nie polecam, nie zgadzam się z takim traktowaniem . Jedna gwiazdka dlatego , ze nie można dać zera .

Niezweryfikowany Klient_BFC4

15.09.2021

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TOTALNA PORAŻKA! KRĘTACZE!!!!!!!!!!...

TOTALNA PORAŻKA! KRĘTACZE!!!!!!!!!! PODOBNO MEBLE ZNISZCZONE PODCZAS WYKONYWANEGO PRZEZ NICH DEMONTAŻU!!! TO CO ZA FACHOWCY TO WYKONUJĄ!!!! DOKUMENTACJI FOTOGRAFICZNEJ BRAK!!!! MASAKRA!!!! WYBRANA 1 GWIAZDKA TO ZA DUŻO!!! TOTALNE ZERO!!!! ZE-RO!!!!!! (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

niezalogowany-uzytkownik

07.09.2021

Placówka

Warszawa, Popularna 75

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep totalna parodia...

Sklep totalna parodia . Zamówiłam łóżko do sypialni z pojemnikiem na pościel. Dotarł zły kolor zagłówka i na dodatek złe nawiercony bok od szafki nocnej. Trwa już to prawie 2 miesiące , przyjechał bok po tak długim czasie ponownie źle nawiercone otwory mimo podania nr elementu z instrukcji ,nawet zdj zrobiłam żeby widzieli a zagłówek do dziś nie przyjechał tylko jeździmy tyle km .porażka omijać ten sklep

Niezweryfikowany Klient_KyDV

05.09.2021

Placówka

Poznań, Serbska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzień dobry. Niedawno...

Dzień dobry. Niedawno odwiedziłam sklep BRW w Kaliszu byłam bardzo zadowolona więc postanowiłam wyrazić swoją opinię na forum. Obsługa sklepu tak jak dawniej na najwyższym poziomie, dziewczyny były żywo zainteresowane tym co mówię. Zakup mebli okazał się przyjemny, łatwy zgodny z moimi oczekiwaniami. Oprócz tego sklep jest czysty , przestronny. Wszystko dobrze wyeksponowane . Zgodnie z tym co mówił sprzedawca , meble odebrałam w ustalonym terminie po uprzednim powiadomieniu. Obsługa magazynu bardzo pomocna przy załadunku mebli. Oby tak dalej !!!!! Tak trzymać

Klient_Vx1O

01.09.2021

Placówka

Kalisz, wojska polskiego 4a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tragedia !!!! Kupiliśmy...

Tragedia !!!! Kupiliśmy meble kuchenne, przyjechały na czas ale domówiliśmy kawałek brakującego blatu pod okno....no i się zaczęło !!!! Pani zamówiła ten blat ale się pomyliła :( po wizycie w salonie i telefonie okazało się, że na 4 października !!!dojedzie kawałek blatu ....jak można w ten sposób traktować klienta. Pieniądze za meble trzeba zapłacić przed dostawą i czekać 2 m-ce i to samo z kawałkiem blatu. Nigdy i przenigdy nie kupię nawet najmniejszej pierdoły w tym sklepie i odradzę każdemu zakupy w BRW. Żenada i wstyd - właściciele firmy, długo nie popracujecie z takim podejściem do klienta

Niezweryfikowany Klient_1Ase

17.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Black Red White

Opinie (971 z 1660)

Black Red White

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Ewa

Meble VIP

POKOIK MARZEŃ

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?