Black Red White

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (971 z 1660)

Wyczyść filtry
W sklepie BRW...
W sklepie BRW był bardzo ciekawy asortyment do wyboru. Obecnie w bardzo korzystnych cenach można było nabyć wersalki. Pracownik z pełnym zaangażowaniem pokazywał możliwe rodzaje oraz kolory łóżek. Zaproponował nawet wypróbowanie wersalki, ponieważ pozwolił się na niej położyć. Prezentował inne kolory mebla w katalogu. Mówił, że może zarezerwować dla mnie go a nawet zamówić. Bardzo miło oraz kulturalnie mnie obsłużył.

Kinga_397

28.06.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest czysto i jasno, a także panuje przyjazna atmosfera. Pracownicy są uprzejmi, witają każdego wchodzącego klienta, a ich zachowanie jest nienaganne. Pracownicy także chętnie służą pomocą i starają się być dostępni w każdej chwili, a jednocześnie nie narzucają się klientom swoim zachowaniem.

Jakinf

25.06.2014

Placówka

Radom, Domagalskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, Pan...
Obsługa miła, Pan obsługujący kompetentny ,bardzo dobrze doradził. Pani w kasie też ok pomimo braku znajomości materiałów ,tkanin ,które oferują.Ogólnie sklep dobrze zaopatrzony, czas oczekiwania na zamówienie optymalny.

Magdalena_3230

23.06.2014

Placówka

Opole, Budowlanych 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek (30.05)...
W piątek (30.05) odwiedziłam sklep i wybrałam kanapę. Pracownik pokazał w jaki sposób się ją rozkłada i dodatkowo namówił do zakupu. Pozwolono mi na zakup towaru z ekspozycji, aby uniknąć oczekiwania na realizację zamówienia. Uzgodniliśmy także rabat oraz że własnym samochodem odbiorę ją w poniedziałek. Mimo to, kanapa nie była jeszcze gotowa do odbioru, gdy pojawiłam się tam w poniedziałek. Co prawda w miarę szybko została załadowana do mojego samochodu, ale właściwie nie zabezpieczono jej w żaden sposób. Moim zdaniem pracownicy sklepu powinni staranniej owinąć ją folią. W rzeczywistości została jedynie owinięta przez środek stretchem, natomiast odczepiane boki zostały włożone do ciężarówki bez żadnego zabezpieczenia. Ze względu na to, iż zależało mi na czasie nie dopominałam się już jednak o dokładniejsze zapakowanie towaru.Plusem jest design i jakość oferowanych wypoczynków. Za taką cenę w innych sklepach mogłabym kupić albo kiepsko wyglądającą kanapę na automacie, albo dobrze wyglądającą, ale ciężką do rozłożenia kanapę z Ikei. W Black Red White udało się to pogodzić. Pomimo wpadki z zapakowaniem zakupionego przeze mnie produktu, obsługę mogę określić jako miłą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Wyzwolenia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy dobrze znają...
Pracownicy dobrze znają ofertę, są uprzejmi, szybko reagują gdy klient wchodzi do sklepu, nie są przy tym nachalni. Oferta sklepu dość szeroka, spora ekspozycja. Pracownik potrafi doradzić, dostosować się do potrzeb klienta, szybko wyszukuje interesujące mnie rzeczy, doradza w kwestii dodatków. W sklepie jest czysto, sporo miejsca.

Dominika_538

12.05.2014

Placówka

Jelenia Góra, Wiejska 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam bardzo miłe...
Polecam bardzo miłe panie szybkie w działaniu ,nie ma dużego wyboru ale można zamówić także jest ok

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Trzebiatów, kołobrzeska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon meblowy znajduje...
Salon meblowy znajduje się bezpośrednio w pobliżu ulicy, dla klientów udostępniony jest parking z kilkoma miejscami parkingowymi. Salon meblowy posiada dwa piętra ekspozycji, jest bardzo czysty. Artykuły są ułożone tematycznie oraz przedstawione jest kilka wizualizacji zagospodarowania w pomieszczeniach. W momencie mojej wizyty w sklepie klientów obsługiwało dwóch doradców. W sklepie było trzech klientów, zainteresowanych asortymentem. Na obsługę musiałem czekać około 10 min. Obsługujący mnie sprzedawca był bardzo miły i kulturalny, przedstawił mi trzy propozycje. Zaprezentował interesujący mnie mebel, pokazał jego funkcjonalność, sposób rozkładania. Doradca udostępnił mi możliwość wypróbowania łóżka, mogłem na nim usiąść i sprawdzić jego komfort. Doradca zaprezentował mi pełną gamę materiałów wykończeniowych i kolorystykę. Doradca starał się doradzić mi jak najlepsze zestawienie kolorystyczne dla mojego mieszkania. Doradca poinformował mnie o dodatkowych usługach w ramach zakupu. Doradca gdy widział moje niezdecydowanie starał się mi przedstawić jak najlepsze rozwiązanie i rzeczowymi argumentami rozwiewał moje wątpliwości. Posługując się własnym przykładem zapewniał mnie o wytrzymałości danego mebla. Doradca wspominał również o wytrzymałości użytych materiałów i renomie producenta. Doradca starał się zamknąć sprzedaż umożliwiając mi złożenie zamówienia i jeszcze tego samego dnia. Gdy nie zdecydowałem się na zakup produktu doradca zaprosił mnie ponownie do salonu. W salonie panował porządek jedynie w miejscu składania zamówień duża ilość materiałów reklamowych nie byłą ułożona a przestrzeń nie była odpowiednio zagospodarowana

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Kołobrzeg, Kielecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada szeroką...
Sklep posiada szeroką gamę produktów i stosunkowo niskie ceny, za dobrą jakość. Wnętrze wygląda dobrze, choć jego estetyka jest raczej prosta. Sprzedawcy ubrani są w koszule firmowe.Na powierzchni sklepu przechadzało się kilku klientów, aczkolwiek obsługa nie podchodziła do oglądających z propozycją pomocy, zajęta jakimiś swoimi zadaniami. Po przywołaniu sprzedawcy uzyskałam pomoc w znalezieniu interesującej mnie wersalki z gazetki. Sprzedawca zaproponował także inne modele, poinformował o możliwości dowolnego wyboru tkaniny obicia oraz o dogodnej spłacie w systemie ratalnym. Sprzedawca był kompetentny, orientował się w temacie i odpowiadał na wszystkie moje pytania, był sympatyczny i uprzejmy.Poświęcił mi 10 minut. Byłam zadowolona z obsługi.

Małgorzata_2239

26.03.2014

Placówka

Toruń, Chrobrego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas 30-minutowej wizycie...
Podczas 30-minutowej wizycie w tym salonie skupiona byłam na oglądaniu konkretnego asortymentu w celu znalezienia najbardziej odpowiedniego dla siebie.Przez cały ten czas nie podszedł do mnie nikt z obsługi.Zaznaczę,że przez cały ten czas byłam jedynym klientem a osób w firmowych,czerwonych koszulkach było co najmniej 5.Przechodzili obok mnie,kremowali dłonie przy biurku,żartowali między sobą,ale zupełnie nikt nie zaoferował mi pomocy.Zraziło mnie to na tyle,ze zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie.Na szczęście wokół było sporo firm z podobnym asortymentem i na szczęście z innym podejściem do klienta :)

zarejestrowany-uzytkownik

12.03.2014

Placówka

Szczecin, ul. Hangarowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co prawda na...
Co prawda na obsługę czekaliśmy przy punkcie obsługi ponad 30 minut, ale nie była to wina pracowników, lecz kwestia zbyt dużej ilości klientów zainteresowanych kupnem mebli. Osoba przyjmująca od nas zamówienie była bardzo kompetentna, podała informacje zgodne ze stanem faktycznym, znała bardzo dobrze asortyment sklepu.

Ana_17

06.03.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon meblowy znajduje...
Salon meblowy znajduje się bezpośrednio w pobliżu ulicy, dla klientów udostępniony jest parking z kilkoma miejscami parkingowymi. Salon meblowy posiada dwa piętra ekspozycji, jest bardzo czysty. Artykuły są ułożone tematycznie oraz przedstawione jest kilka wizualizacji zagospodarowania w pomieszczeniach. W momencie mojej wizyty w sklepie klientów obsługiwało dwóch doradców. W sklepie było trzech klientów, zainteresowanych asortymentem. Na obsługę musiałem czekać około 10 min. Obsługujący mnie sprzedawca był bardzo miły i kulturalny, przedstawił mi trzy propozycje. Zaprezentował interesujący mnie mebel, pokazał jego funkcjonalność, sposób rozkładania. Doradca udostępnił mi możliwość wypróbowania łóżka, mogłem na nim usiąść i sprawdzić jego komfort. Doradca zaprezentował mi pełną gamę materiałów wykończeniowych i kolorystykę. Doradca starał się doradzić mi jak najlepsze zestawienie kolorystyczne dla mojego mieszkania. Doradca poinformował mnie o dodatkowych usługach w ramach zakupu. Doradca gdy widział moje niezdecydowanie starał się mi przedstawić jak najlepsze rozwiązanie i rzeczowymi argumentami rozwiewał moje wątpliwości. Posługując się własnym przykładem zapewniał mnie o wytrzymałości danego mebla. Doradca wspominał również o wytrzymałości użytych materiałów i renomie producenta. Doradca starał się zamknąć sprzedaż umożliwiając mi złożenie zamówienia i jeszcze tego samego dnia. Gdy nie zdecydowałem się na zakup produktu doradca zaprosił mnie ponownie do salonu. W salonie panował porządek jedynie w miejscu składania zamówień duża ilość materiałów reklamowych nie byłą ułożona a przestrzeń nie była odpowiednio zagospodarowana

Sebastian_538

06.03.2014

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 133C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Turystaspozabranży

28.02.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Niemcewicza 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kupowałem tam kanapę,...
kupowałem tam kanapę, potraktowali mnie bardzo profesjonalnie dostałem rabat, bardzo miła i szybka obsługa polecam !!

Krzysztof_1590

10.02.2014

Placówka

Kraśnik, kolejowa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W styczniu dokonałem...
W styczniu dokonałem zakupu ratalnego w salonie BRW w Gnieźnie. Jakość obsługi oceniam jako wzorową. Nie trzeba długo czekać zanim sprzedawca zainteresuje się klientem. Obsługa w firmowych strojach, kulturalna. Nie naciągają na niepotrzebne dodatki. Jedyne problemy, które się pojawiły to te z dostawą zamówionych mebli. Planowana dostawa przesunęła się o jeden dzień i na niezbyt wygodną godzinę. ale całość oceniam jak najbardziej pozytywnie.

Szymon_304

07.02.2014

Placówka

Gniezno, Kiszkowska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa salonu jest...
Obsługa salonu jest bardzo miła. Klient bezpośrednio po wejściu zostaje zauważony przez sprzedawcę poprzez miłe przywitanie. Panuje miła atmosfera. Sprzedawca, widząc Klienta zainteresowanego danym produktem, podchodzi do niego i oferuje swoją pomoc. Sprzewacy są bardzo uprzejmi, starają się pomóc Klientowi i doradzić w zakupie produktu. Jednakże, czasem zdarzało się, iż Klient musiał zbyt długo czekać,aż ktoś z personelu do niego podejdzie, wobec czego sam musiał podejśc do Punktu Obsługi Klienta, co jest minusem.

zarejestrowany-uzytkownik

26.12.2013

Placówka

Pruszcz Gdański, Grunwaldzka 115

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczna i...
Bardzo sympatyczna i uprzejma obsluga, pracownica poświeciła mi duzo czasu. Co prawda nie udalo mi sie kupić tego co chciałem z gazetki promocyjnej ale wyszedlem zadowolony.

POU

23.12.2013

Placówka

Żychlin, Narutowicza 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zamówić meble...
Chciałam zamówić meble do kuchni i poprosiłam o wycenę. Dokonano wyceny na miejscu ok 6 tys.. Byłam zadowolona, po czym zaproponowano mi odpłatnie wycenę za 250 zł szkic mebli kuchni, celem dokładnego wymierzenia szafek. Nowa wycena była na 18 000 zł. Pani twierdziła że poprzednia wycena była z cenami z października, a w listopadzie są nowe.

Izabela_651

02.12.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fachowa obsługa,...
Bardzo fachowa obsługa, pomoc przy wyborze mebli szybkie załatwienie formalności

Izabela_651

02.12.2013

Placówka

Opole, Niemodlińska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To druga moja...
To druga moja opinia dotycząca tego miejsca i ku memu zdziwieniu niestety bardzo negatywna.. Zamówiłam razem z mamą w BRW dwie sofy, każda o wartości około 2200 zł co w moim odczuciu nie jest małą kwotą. Podczas zamawiania sofy (co opisałam w poprzedniej opinii) byłam bardzo zadowolona z obsługi, zostałam poinformowana, że czas oczekiwania na sofy to około 6 tygodni. Numer kontaktowy był numerem mojej mamy, która pracuje codziennie do 16. Obie sofy były zamawiane w zbliżonym lecz nie tym samym czasie, dzieliła je odległość około 2 tygodni. W trakcie oczekiwania na pierwszy z mebli jednego dnia mama zauważyła na swoim telefonie jedno nieodebrane połączenie około godziny 14 z „numeru zastrzeżonego”, po około 3 dniach pojawiło się kolejne połączenie około godziny 13 także z numeru zastrzeżonego. Kiedy minął już termin 6 tygodni a nikt z BRW nie poinformował nas o tym, że sofa już czeka na magazynie postanowiłam zadzwonić do BRW aby to sprawdzić, Pani w bardzo niegrzeczny sposób poinformowała mnie, że: „było dzwonione, ale nikt nie odbierał a my dzwonimy z numeru zastrzeżonego”, widząc połączenie z numeru zastrzeżonego moja mama nie była w stanie stwierdzić, że to akurat BRW a może jakiś akwizytor ? Jest to dla mnie nie zrozumiałe, że tak wielka marka jak BRW nie jest w stanie informować klienta w sposób jasny i zrozumiały o dostępności produktu, między innymi poprzez dzwonienie z numeru nie zastrzeżonego. Gdyby ta sytuacja zdarzyłaby się jednokrotnie mogłabym jakoś to zrozumieć jednakże oczekując na drugą sofę BRW pokazało „klasę”, telefony do mojej mamy wykonywane były znów w godzinach jej pracy, należy w tym momencie zwrócić uwagę na fakt, że Panie, które zajmują się owym dzwonieniem pracują do godziny 20, jednakże wszystkie 5 połączeń dotyczących drugiej z sof wykonywane były w okolicach godzin 13-15 kiedy moja mama nie jest w stanie odebrać telefonu. Tym razem osobiście pojechałam do BRW zapytać czy moja sofa jest już do odebrania i postanowiłam zapytać dlaczego nie zostałam poinformowana o tym, że sofa już jest przy czym Pani w mojej opinii niegrzecznie wyciągnęła segregator i znów poinformowała mnie, że „było dzwonione” i podała daty i godziny wykonywanych połączeń, na co powiedziałam, że moja mama pracuje do 16 i nie była w stanie ani razu odebrać przy czym Pani jako oczywistość powiedziała, że zawsze trzeba coś takiego zgłosić, że klient prosi o połączenie później, jednakże podczas zamawiania sofy o niczym takim nie zostałyśmy poinformowane. Moja ogólna ocena obsługi po ostatnich doświadczeniach z BRW jest fatalna, jestem zdegustowana, że płacąc tak wysoką kwotę za meble nie jestem traktowana jak klient o którego należy dbać tylko jak zbędny mebel o który każdy się potyka.

magmalena

02.12.2013

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia - salon...
Opinia - salon znajduje się na pierwszym piętrze nad sklepem dyskontowym Biedronka. Reklamy bardzo widoczne choć kto nie patrzy w górę - może przegapić. Brak dostosowania wejścia do sklepu dla osób niepełnosprawnych (choć prawdopodobnie mają windę towarową). Wystrój i aranżacja dobra - miejscami ponuro i zimno. Trudno jest im zrealizować zamówienie na asortyment dekoracyjny - z powodu ograniczeń narzuconych przez samo firmę BRW. właściciel zapewne musiał się dostosować ponieważ nie spełniają wygórowanych wymogów. Osoby obsługujące mają wiedzę lecz bywa że nie potrafią trafnie doradzić. Nie dostrzegają klienta od razu. Nie polecam - lecz również nie zniechęcam. Jakość mebli słaba - za takie pieniądze lepiej kupi antyk lub coś z drewna. Pozdrawiam

Kamil_821

25.11.2013

Placówka

Żary, Podwale 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Black Red White to największa polska grupa meblarska, producent i dystrybutor mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz z ok. 20% udziałem w polskim rynku pod względem wartości sprzedaży. Już od trzech dekad proponuje klientom rozbudowaną ofertę swoich produktów. Szeroki asortyment, różnorodne wzornictwo i konkurencyjne ceny sprawiają, że Black Red White od początku swojego istnienia jest jedną z najbardziej znanych i cenionych polskich marek.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Euro Studio Mebli Kuchennych

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ludwik

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Świerk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!