Jakość Obsługi - Profil firmy

W sklepie nie...

W sklepie nie jest zbytnio czysto,na pytanie o sofę sprzedawca nie bardzo umiał ja zachwalić.Nie pokazał wzorników tkaniny,nie zaprezentował rozłożenia.Ogólnie sprzedawca przebywa w swoim pomieszczeniu.

szunaJ

17.04.2016

Placówka

Świecie, Żwirki i Wigury

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu po szafę. Pan, który mi doradzał był kompetentny, a jednocześnie nawiązał ze mną dobry kontakt. Pokazał mi różne warianty modelu, który wybrałam. Był zaangażowany w rozmowę. Ogółem dobrze :)

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2016

Placówka

Piotrków Trybunalski, Kostromska 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam dokupić szafę...

Chciałam dokupić szafę i regał do wcześniej kupionych mebli. Szybka obsługa, bardzo miły i pomocny personel. Zamówienie złożone i zaakceptowane szybko i bez problemów. Ze strony sklepu padłą propozycja wykupienia transportu za 99zł lub możliwość odbioru samodzielnego zamówionych produktów. Czas oczekiwania na meble to ok 2 tygodnie, co na standardy BRW jest czasem krótkim. Pracownica odprowadziła do wyjścia. Obecnie ciekawa promocja -10%.

Magdalena_3566

03.04.2016

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie chciałam...

W sklepie chciałam dokupić okap do wcześniej zamówionych mebli kuchennych. Tylko jeden sprzedawca na dziale z meblami kuchennymi, w kolejce ok. 7 osób. Po ponad 40 minutach czekania przyszła moja kolej, jednak pracownik oznajmił, że musi gdzieś iść i mam na niego czekać. Czekałam ponad 20 minut, w tym czasie prosiłam pracowników z innych działów o pomoc i obsługę, jednak nikt się nie podjął tego zadania. Pracownika nie było, a kolejka rosła. Przyszedł po ok. 30 minut, towar zakupiłam. Łączny czas spędzony w sklepie na staniu w kolejce i oczekiwaniu to ponad godzina w celu zakupu jednego towaru- wynik bardzo słaby.

Magdalena_3566

15.03.2016

Placówka

Zabrze, M. Mielżyńskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu sprzedawca przywitał się za pomocą formy grzecznościowej "Dzień dobry". Sprzedawca miał przypięty w widocznym miejscu identyfikator z imieniem. Otoczenie sklepu było czyste i przewietrzone, panował spokój i przyjemna atmosfera. Po krótkiej chwili rozglądania się klienta po sklepie, sprzedawca podszedł proponując pomoc. Sprzedawca zadawał pytania na temat potrzeb zakupowych klienta oraz słuchał uważnie wypowiedzi klienta. Sprzedawca z własnej inicjatywy udał się wraz z klientem do interesującego go mebla. Sprzedawca w sposób satysfakcjonujący klienta dokonał prezentacji oferty ( demonstracji produktu). Sprzedawca zaproponował klientowi wypróbowanie mebla - położenie się na rozłożonym przez sprzedawcę narożniku. Sprzedawca prezentował zalety mebla m.in materac ze sprężyn bonelowych, czy łatwym w utrzymaniu czystości materiale, którym obszyty został narożnik. Sprzedawca nie zaproponował jednak jasno i klarownie złożenia zamówienie - zakupu mebla. Jednak kiedy klient sam zdecydował się na złożenie zamówienia, sprzedawca poinformował go o dodatkowych usługach - transport, wniesienie, montaż mebli. Sprzedawca nie zaoferował zakupu innych mebli lub akcesoriów dodatkowych. Sprzedawca sporządził zamówienie, upewnił się, że zamówienie jest zgodne z wyborem klienta, wręczył wizytówkę oraz katalog, podziękował i zaprosił do ponownego odwiedzenia salonu. Podsumowując, sprzedawca odpowiednio przywitał wchodzącego klienta, przekonująco i pewnie przedstawił ofertę salonu, utrzymując z klientem kontakt wzrokowy, był zaangażowany i kompetentny. Zachowanie sprzedawcy zachęcało do zakupu mebli w tym salonie, dlatego wystawiam opinię bardzo dobrą.

zalogowany_użytkownik

23.02.2016

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Poznańska 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

jarecki

08.01.2016

Placówka

Bytom, Browarniana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa godna polecenia.

Patrycja_874

11.11.2015

Placówka

Inowrocław, Staszica 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i fachowa obsługa.Profesionalne podejście do klienta i życzliwość ze strony pracowników.Polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2015

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojawienie się Ikei...

Pojawienie się Ikei w pobliżu ożywiło oferty sklepu Black and White. Zdrowa konkurencja zawsze z korzyścią dla klienta.

Małgorzata_2313

23.10.2015

Placówka

Fordon, Fordońska 258

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pracownicy doskonale znają asortyment sklepu, potrafią doradzić i wskazać najlepszy dla klienta mebel. Ja wybierałam tam rogówkę, wybór był duży zarówno pod względem kształtów jak i dostępnych materiałów. Cenowo sklep nie jest najtańszy, ale meble wyglądają na solidne. Ekspozycja w trakcie mojej wizyty była w przebudowie, ale i tak dostępnych do zobaczenia było wiele mebli. Pracownicy również udostępniają katalogi z meblami, w razie jakby jakiegoś nie było na sklepie. Bardzo polecam ten sklep z uwagi na obsługę, która jest bardzo zaangażowana w sprzedaż, pomocna, ale nie nachalna.

Iwona_1123

27.03.2015

Placówka

Będzin, Piłsudskiego 105

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu obsługa kulturalnie nas przywitała. Dosyć długo chodziliśmy oraz zastanawialiśmy się nad wyborem mebli do naszego nowego mieszkania. W tym czasie obsługa cały czas służyła pomocą i dostarczała wyczerpujących odpowiedzi, dzwoniąc do producenta w celu wyjaśnienia drobnych szczegółów lub dostępności mniej popularnych materiałów plamoodpornych. Zachęcano nas do próbowania mebla, pokazywano nam szczegóły wykończenia, środek itd. Gdy udzielono nam odpowiedzi personel pytał się czy może w czymś jeszcze pomóc i oddalał się, dając nam "strefę komfortu", abyśmy mogli między sobą przedyskutować opinie. Finalizowanie zamówienia nastąpiło 30 minut po zamknięciu sklepu. Mimo tego, nie dało się odczuć żadnej presji czasowej, a obsługa nadal dzielnie i z uśmiechem znosiła nasze dociekliwe pytania. Udało nam się wynegocjować niższe ceny pokazując katalogi z cenami z innych sklepów. Termin realizacji wg planu. Panowie z dostawy przyjechali punktualnie na czas. Ostrożnie wniesiono meble i położono na podłogę. Pod odpakowaniu okazało się niestety, że jedna część narożnika jest uszkodzona. Odebrano od nas z mieszkania wadliwą część. Obsługa wykazała się zaangażowaniem i cały czas informowała nas o przebiegu naprawy gwarancyjnej. Przywieziono nam do mieszkania naprawioną część mebla.Ogólnie -- bardzo polecam !

PrzemekB

21.03.2015

Placówka

Łódź, Brukowa 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i kompetentna...

Miła i kompetentna obsługa. Polecam serdecznie!

zalogowany_użytkownik

21.03.2015

Placówka

Legnica, Grunwaldzka 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa! Pracownicy...

Super obsługa! Pracownicy starannie doradzają i służą katalogami wobec klientów. Salon jest bardzo duży i każdy produkt zajmuje właściwe miejsce i ma aktualną cenę. W razie reklamacji klient jest informowany mailowo lub telefonicznie. Ogólnie sklep godny polecenia.

Kinga_319

06.03.2015

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Targowa 9a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprzedawca miły i...

Sprzedawca miły i kompetentny. Po ok. 3 minutach podszedł i zaproponował pomoc w doborze mebla. Przedstawił kolory i warianty inne niż te znajdujące się w sklepie. Zaproponował zakup poprzez złożenie zamówienia oraz sprzedaż dodatkową. Poinformował mnie o możliwym odpłatnym transporcie. Odejmuję gwiazdkę za to ,że sprzedawca nie zachęcił mnie do wypróbowania mebla oraz nie opisał jego cech i zalet. Atmosfera w sklepie była miła. Poleciłabym ten sklep znajomemu.

Agnieszka_4086

20.02.2015

Placówka

Gdynia, Unruga 111

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabo.

jarecki

14.02.2015

Placówka

Bytom, Browarniana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła i...

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Wiedza sprzedawcy pozwala na uzyskanie odpowiedzi na zadawane pytania przez klienta. Prezentacja mebla oraz omówienie jego wykonania przez pracownika pozwala klientowi na zapoznanie się z towarem.

Barbara_1009

09.02.2015

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 211

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu gotowa...

Obsługa sklepu gotowa pomóc.Zawsze odpowiadają na pytania. Starają się nas poznać na tyle, aby móc jak najlepiej nam doradzić. Każdemu klientowi poświęcają tyle czasu ile on potrzebuje. W sklepie jest czysto.

Anna_5330

07.01.2015

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowy sklep, od...

Nowy sklep, od drzwi widać że ludzie wiedzą co robią mają każdy swoje zadania. Miła obsługa Pani która pomagała w zakupach znała odpowiedzi na zadawane jej pytania odnośnie innych modeli w ofercie

Sylwia_1259

15.12.2014

Placówka

Płock, sikorskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

30 listopada zamówiłem...

30 listopada zamówiłem spory zestaw mebli od Black Red White. Wybór był spory, ekspozycja jest bogata, więc nawet wymagający klienci powinni znaleźć coś da siebie. Pani, która obsługiwała mnie w punkcie informacji, była bardzo miła i profesjonalna. Złożenie zamówienia poszło więc błyskawicznie i bezbłędnie. W tym samym punkcie udzielono mi wszelkich informacji, co zrobić z zamówieniem. Czas oczekiwania na meble wynosił tydzień, także również nieźle. Informacje o odbiorze mebli dostałem na telefon. Po przybyciu do sklepu pojawiłem się z zamówieniem przy kasie, gdzie zapłaciłem za meble. Pani kasjerka również sprawnie mnie obsłużyła. Następnie odesłano mnie do magazynu w celu odebrania mebli. Spakowane meble przetransportowano na brzeg rampy, skąd pakować do auta, trzeba było już samemu. Panowanie z magazynu też wywiązali się rzetelnie ze swoich obowiązków. Ogólna ocena: Super!

3be

10.12.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś kupując meble...

Dziś kupując meble w Black Red White w Głogowie na ul. Piłsudskiego, spotkałem się z wyjątkowo miłą i profesjonalną obsługą. Pani miała na imię Angelika i naprawdę fachowo doradziła mi w doborze mebli.Polecam ten sklep i w.w sprzedawcę

Wojciech_815

04.12.2014

Placówka

Głogów, Józefa Piłsudskiego 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Black Red White

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Black Red White

Opinie (971 z 1660)

Black Red White

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Black Red White?

Livingroom by Mebelplast

Pasaż Wieluński

Wigo-Indeco

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?