ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10806 z 13816)

Wyczyść filtry
Świetna obsługa, pracownik...
Świetna obsługa, pracownik podszedł do mojego samochodu i zatankował mi za ile chciałem, do tego szybka obsługa kasjerki. Bardzo dobrze oceniam jakość obsługi na tej stacji.

Bogumił_26

22.01.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mila obsługa...
Bardzo mila obsługa bez żadnych zastrzeżeń polecam!

Adrian_459

21.01.2015

Placówka

Mława, Grzebskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowałem gaz i...
Tankowałem gaz i nie była wywieszka na dystrybutorze z napisem samoobsługa.Byłe tylko napis przywołanie obsługi i dzwonek.Gdy zapytałem się Pani kasjerki czy jest samoobsługa czy nie to niemiłym tonem powiedziała , że jest samoobsługa a oni kartke zapomnieli wywiesić.

zalogowany_użytkownik

21.01.2015

Placówka

Kałuszyn, Warszawska 57

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. trochę nie...
Dobrze. trochę nie tak z czystością. Na minus: wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Grzegorz_1184

20.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tankowanie, gorąca kawa...
Tankowanie, gorąca kawa i coś na ”ząb”, to tylko niektóre, dostępne dla klientów oferty, na tej stacji paliw sieci Orlen. Obsługę stanowią bardzo miłe i grzeczne osoby, które nie zaniechują niczego ze standardów, profesjonalnego traktowania. Powitanie od wejścia, uśmiech na twarzach, bardzo proszę, dziękuję, miłego dnia, smacznego, tak oczywiście i inne słowa kultury, to nieodzowni ”towarzysze” obsługi, której dokonała w tym dniu (16 I) Kasia. Pracownik podjazdowy, także był gotowy do uczynnej pomocy, zarówno przy tankowaniu, jak i funkcjonowania myjni. Ilekroć tu się zatrzymuję, zastaję ład, porządek i przejrzyste prezentacje ofert handlowych. Tu nie ma miejsca na negatywne ”zjawiska”, przynajmniej ja ich świadkiem nie byłam.

DORA_1

20.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Męskie, żeńskie czy...
Męskie, żeńskie czy mieszane grono obsługi, to nie ma znaczenia na tej stacji paliw Orlenu, bo każdy zawsze jest bardzo miły i grzeczny, z uśmiechem, kulturą i zaangażowaniem, obsługują klienta. W dniu 15 stycznia, gdy tutaj byłam, sami panowie stanowili personel obsługowy – profesjonalnie, stosownie do oczekiwań klienta, a nawet jeszcze więcej, bo o dodatkowych propozycjach też pamiętano, nie pominięto prośby/pytania o kartę Vitay. Dbałość o wygląd i ogólne odczucia przyjezdnych jest tu na porządku dziennym.

DORA_1

20.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Samochód został zatankowany...
Samochód został zatankowany i nie robiłam tego sama, pracownik podjazdu (jeden z dwóch obecnych) zadbał o to. Obsługa przy kasie, też była bez większych zastrzeżeń, choć młode dziewczyny nieco się gubiły, nie do końca słuchały, czego oczekiwał klient, ale dały radę, choć lekka irytacja tez im ”towarzyszyła”. Nie było tak sprawnie, jak zwykle tu bywa, z pomocą musiały przyjść inne pracownice, jednak finał obsługi był do przyjęcia, choć trochę drażnił przeciągający się czas. Bez najmniejszych zastrzeżeń był wygląd – ład prezentacyjny, porządek.

DORA_1

20.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam sposobność pracować...
Mam sposobność pracować niecały kilometr od wspomnianej stacji Orlen. Ogólnie Orlen jest moim pierwszym wyborem w kwestii tankowania. Nawet jeśli cena paliwa jest wyższa niż na innych stacjach. Wiem, że na tych stacjach dbają o jakość paliwa, więc mam zaufanie do sprzedawanych tam paliw.Ostatnio miałem dość niecodzienność sytuację. Niestety bank, w którym posiadam rachunek oszczędnościowy miał awarię, o której oczywiście w żaden sposób nie powiadomił klientów. Pech chciał, że w czasie awarii tankowałem paliwo. Zatankowałem za niemal 200 złotych i poszedłem do sklepu w celu zapłacenia. Niestety wszelkie próby zapłacenia kartą kończyły się fiaskiem, karta była nieaktywna. Na nic się zdały tłumaczenia, że środki na koncie na pewno są, że karta jest ważna. Obsługa na stacji Orlen w Paprotni nigdy nie była specjalnie miła, zawsze spoglądają na klienta "spod byka", czasem mam wrażenie, że mają pretensje do mnie, jako klienta, który na ich stacji chce zostawić dużą część pieniędzy, że śmiem im dokładać obowiązków. Ale owego dnia już przesadzili. Pan, który mnie obsługiwał - wiek około 50 lat, wysoki,"przy sobie", siwe włosy - odnosił się do mnie jak do złodzieja. Zaproponowałem rozwiązanie sytuacji - zostawię jakiś swój dowód tożsamości, podjadę do miejsca pracy i po prostu pożyczę pieniądze, przyjadę i zapłacę. Pan kasjer z oburzeniem przyjął pomysł, ale nie zważałem na jego zdanie. Położyłem dokument, pojechałem i wróciłem z gotówką. Niestety, mimo mojej sympatii do sieci stacji paliw Orlen, tej w Paprotni nie mogę polecić. Zgorzkniała, mało uprzejma obsługa- choć wyjątkiem jest tu Pan, który nalewa paliwo na stacji )to dzięki niemu oceniam tą stację na dwie gwiazdki, a nie jedną), troszkę niechlujnie wyglądający sklep i ubikacje (może temu, że brak tam kobiecej ręki? nie widziałem ani razu ekspedientki, a byłem na tej stacji już parokrotnie). Tradycyjne propozycje kawki czy hot-doga na tej stacji nie istnieją. I mimo, że przeważnie te propozycje potrafią na niektórych stacjach irytować, tak na tej w Paprotni to nawet mi ich brakuje, szczególnie kiedy wychodzę z pracy mocno głodny, raczej nie odmówiłbym hot-doga.Na szczęście po drodze do domu mijam parę stacji Orlenu, więc następnym razem wolę się zabezpieczyć w gotówkę i dać zarobić milszej obsłudze.

Grzegorz_985

20.01.2015

Placówka

Paprotnia, Sochaczewska 48A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji,wraz z...
Pracownicy stacji,wraz z kierownikiem zmiany nie mieli pełnych uprawnień do wystawienia zbiorczej faktury przy rozbitej płatności (karta + gotówka) i przy użyciu karty biznes tank.

Truszek

20.01.2015

Placówka

Warszawa, Ignacego Prądzyńskiego 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mieszane grono obsługi,...
Mieszane grono obsługi, to najczęściej spotykany tutaj (przeze mnie) ”zestaw” pracowników. W dniu 14 stycznia, obsługę stanowili: panowie – Alfred (sklep/kasa) i Paweł (podjazd) oraz pani Natalia (sklep/kasa). Tu klient jest traktowany z należytym szacunkiem, grzecznie i z pełną życzliwością. Placówka jest profesjonalnie przygotowana na ”przyjmowanie” podróżnych, zawsze jest czysto i przejrzyście, mnóstwo różnorodnych ofert handlowych i trochę gastronomii, a także usługa myjni. Tu nie pozwala się klientowi czekać zbyt długo i nawet wtedy, gdy czynna jest jedna kasa, a wchodzi kolejny klient, zaraz pojawia się drugi pracownik do jego obsługi. Sprawność, kultura i wygoda.

DORA_1

19.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemodliński Orlen jest...
Niemodliński Orlen jest stacją paliw, jedną z tych, dość często się zatrzymuję, korzystając z różnorodnych ofert, nie tylko motoryzacyjnych. Wieczorem, 12 stycznia, zatrzymałam się tutaj na krótko, obecni byli 2 pracownicy podjazdu, uczynni względem klientów. W sklepie/kasie, panowała sympatyczna atmosfera, którą tworzyły pracownice Kornelia i Karolina, miłe, uśmiechnięte i grzeczne, profesjonalnie traktowały wykonywane obowiązki. Propozycja dodatkowych zakupów i naliczanie punktów Vitay, a także miłe słowa na pożegnanie są tu, niepodważalnym standardem, pełnym taktu i kultury, czego nie raz doświadczyłam i tym razem nie mogło być inaczej.

DORA_1

19.01.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałam pod dystrybutor,...
Podjechałam pod dystrybutor, nie było paliwa 95, nie zwróciłam uwagi na informację, że mogę zatankować 98 za cenę 4,50. Chciałam już wsiąść do samochodu by podjechać pod inny dystrybutor, kiedy podszedł pracownik stacji i objaśnił, że mogę zatankować 98 zamiast 95 ale nie wykazał zainteresowania pomocą w zatankowaniu, wrócił do sklepu.

Grażyna_226

19.01.2015

Placówka

Łódź, Rydza Śmigłego 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
za wolna obsługa...
za wolna obsługa jeszcze dzisiaj w niedzielny wieczór troszeczkę nie na miejscu

Grzegorz_1184

19.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gorąca kawa, chrupiący...
Gorąca kawa, chrupiący Hot Dog czy kanapka, to m.in. możliwe zakupy na stacjach Orlenu, obok motoryzacyjnych ofert. W dniu 12 stycznia, skorzystałam z ”mieszanych” zakupów, było coś dla auta, było coś z gastronomii i przy tym, była profesjonalna, sprawna obsługa, zrealizowana w sympatycznej atmosferze życzliwości, z kulturą godna uznania i pochwały. Pan Alfred to przesympatyczny, starszy mężczyzna, którego kultura obsługi może służyć za przykład, podobnie jak elegancka prezencja. Równie grzeczna i uprzejma była Martyna przy sąsiednim stanowisku obsługi. Ład i porządek były widoczne nie tylko w sklepie/kasie, także na podjeździe, gdzie swoje obowiązki sprawował inny pracownik.

DORA_1

18.01.2015

Placówka

Opole, Wrocławska 135

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak atrakcyjna cena...
Tak atrakcyjna cena ON widniała na banerze (4,39 zł), że mąż nie mógł się oprzeć, aby do-tankować samochód, 10 stycznia, gdy przejeżdżaliśmy. Przyznam, że nie wiem, czy był tu pracownik podjazdu, bo nie byliśmy jedynymi klientami, mąż zajął się samoobsługą tankowania, mi pozostało sfinalizować ten fakt. Niewielka, uporządkowana stacja paliw, sklep zaaranżowany tak, aby klienci też dość miejsca mieli, więc prze – to-warowania nie było. Natomiast czynne były dwa stanowiska kasowej obsługi z grzecznymi, uśmiechniętymi pracownicami o schludnym, eleganckim wyglądzie. Monika zaproponowała ciastko do kawy, sprawdziła czy jest dostępne, wybrane przeze mnie. Gdy tylko mąż zatankował i uzupełnił mi się kubek z kawą, mogłam zapłacić, po uprzednim doliczeniu, należnych punktów Vitay. Sprawnie, grzecznie i przyjemna atmosfera.

DORA_1

18.01.2015

Placówka

Kamienna Góra, Boh. Getta 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i bardzo...
Profesjonalna i bardzo szybka miła obsługa

Bogumił_26

17.01.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
cena i jeszcze...
cena i jeszcze raz cena jest przyciągająca na stacje, szybka obsługa

Grzegorz_1184

17.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Orlenu...
Stacja paliw Orlenu na Bielanach Wrocławskich, była pierwszą, jaka mijaliśmy 10 stycznia i tutaj wstąpiliśmy, aby kupić sobie kawę ”podróżną”. Z uwagi na deszczową aurę, zaparkowaliśmy pod zadaszeniem, nie zakłócając wygody podróżnym, którzy tankowali samochody, choć to niewielka, a nawet mała obszarowo placówka. Obsługujący Bartek, grzecznie i sprawnie wykonał swoje czynności, informując mnie także o stanie punktów Vitay, zgromadzonych na karcie. Jego koleżanka Justyna, przygotowała zamówione Hot Dogi, pytając uprzednio o rodzaj dodatków. jedyne, co przyjmuję tutaj z mieszanymi odczuciami, to cena kawy, droższa niż na orlenowskich stacjach, mieszczących się przy drogach, nie będących autostradą, nie cieszy mnie taki stan, aczkolwiek zakupu dokonała. Kawa w podróży to podstawa. Wizyta nie trwała długo, przebiegła sprawnie w duchu profesjonalnej obsługi.

DORA_1

17.01.2015

Placówka

Bielany Wrocławskie, autostrada a4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niemiła obsługa, traktuje...
Niemiła obsługa, traktuje niektórych klientów z góry. Sama stacja ok, choć dość mała powierzchnia budynku sklepu.

Bartosz_583

15.01.2015

Placówka

Działdowo, Męczenników 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka obsługa, toaleta...
szybka obsługa, toaleta czysta

Grzegorz_1184

15.01.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Tamka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Müller

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Stacje paliw Intermarche

(3.16)

Lepiej
Gorzej

ŁuGaMa

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja zlokalizowana naprawdę...
Stacja zlokalizowana naprawdę w dobrym miejscu. Sklep mało zaopatrzony w towary na półki. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Toaleta czysta, stacja i teren przed również. Pracownik podjazdu jak najbardziej na duży plus.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!