ORLEN

(4.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10803 z 13784)

Wyczyść filtry
Jest najnowszą stacją...
Jest najnowszą stacją , ale pracownicy wyglądają na zmęczonych swoją pracą.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Tomaszów Lubelski, Zamojska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tej stacji,...
Pracownicy tej stacji, zawsze są mili, uczynni i grzeczni, z uśmiechem witają i tak samo żegnają, zarówno panowie na podjeździe jak i pracownice stanowisk kasowych. Nie zdarzyło się, abym zastała tu nieład czy nieporządek. Organizacja jest tu bez zarzutów. W piątek 13-go, gdy stanęłam do stanowiska obsługi, była jedna pracownica, jeden klient był obsługiwany i jedna pani czekała na obsługę, zaraz jednak pojawiła się inna pracownica, Paulina i obsługa ”przyspieszyła”. Paulina zajmowała się finalizacją i naliczaniem punktów Vitay, natomiast przygotowywała gorące przekąski z pieca. W tym dniu do kawy, w gratisie dołączano pączka. Gdyby to była jedyna wizyta na orlenie w tym dniu, moja ocena byłaby standardowo, najwyższa, jednak później kupowałam kawę na innym Orlenie i też pączek był w gratisie, ale doliczono mi za niego punkty Vitay, a tutaj tego nie uczyniła obsługująca, a powinna. W tym temacie, uświadomił mnie później, pracownik stacji paliw innej placówki Orlenu, w Choczni. Nie przypuszczam, aby placówki tej samej sieci, postępowały według różnych zasad. No chyba, że to wina piątku i 13-go jednocześnie, ale ocena, jest niezależna od tego.

DORA_1

15.02.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na tej stacji jest na wysokim poziome. Obie panie były bardzo miłe. Teren stacji benzynowej jak i sam sklep były bardzo czyste. Toalety również bardzo czyste i z przyjemnym zapachem. Polecam wszystkim podróżnym.

Katarzyna_4583

15.02.2015

Placówka

Świdnica, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna, profesjonalna obsługa,...
Sprawna, profesjonalna obsługa, zarówno na pojeździe przy dystrybutorach, jak i w sklepie/kasie, gdzie dwa czynne stanowiska kasowe ”dbały” o zadowolenie klientów. Pani Ewa witała podchodzącego, polecała dodatkowe zakupy, prosiła o kartę punktową, żegnała z sympatycznymi słowami życzenia ”miłego dnia”. Duży budynek sklepu (także myjnia obok), wnętrze przestronne i przejrzyste prezentacje ofert handlowych, wszędzie panował porządek, nie tylko w sklepie. Profesjonalna obsługa i przyjemne otoczenie, zawsze pozostawiają miłe wrażenie.

DORA_1

14.02.2015

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pozostawia wiele...
Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Notorycznie długie kolejki przy kasie. (brak reakcji ze strony innych pracowników). Często personel nie zwraca należytej uwagi na klienta (prywatne pogadanki pracowników w czasie obsługi klientów). Personel bardzo rzadko używa zwrotów grzecznościowych podczas powitania jak i pożegnania klienta odwiedzjącego stacje. Brak oferty pomocy podczas tankowania. Bardzo długie oczekiwanie na obsługę stanowiska z LPG. Często zdarza się że myjnia samochodowa jest nieczynna (brak jakiejkolwiek informacji przed wjazdem do myjni). Na plus: czystość wc i sali sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2015

Placówka

Gniezno, Poznańska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

jarecki

14.02.2015

Placówka

Stanowice, Żorska 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Janusz_216

12.02.2015

Placówka

Nowe Miasto, Ciechanowska 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik posterunkowy przy...
Pracownik posterunkowy przy dystrybutorach, zatankował nasz samochód, a ucząca się fachu, pracownica dokonała obsługi przy stanowisku kasowym, realizując także zamówienie małej gastronomii Stop Cafe, bo Orlen to takie, jakby ”2 w 1”. Choć główny kierunek to stacja paliw i możliwość drobnych zakupów, ale gorące przekąski i napoje, także są tu możliwe. 10-go lutego była ”brzydka” pogoda, ale atmosfera na tym Orlenie – bardzo przyjemna. Życzliwi i uczynni pracownicy, sprawna obsługa i ogólny wizerunek, też bez zastrzeżeń – czysto, przestronnie eksponowane artykuły handlowe i organizacja, pozwalająca na sprawne zrealizowanie zamiarów postoju.

DORA_1

11.02.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

jarecki

10.02.2015

Placówka

Kamieńsk, Słowackiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsze ceny DOBREGO...
Najlepsze ceny DOBREGO paliwa w Gdyni, zawsze konkurencyjne i na dobrym "niskim poziomie" względem innych stacji. Obsługa zawsze miła i pomocna, czas oczekiwania na podejście personelu do dystrybutora LPG niedługi. Czystość stacji zawsze na odpowiednim poziomie, zarówno w lokalu jak i na placu. Jedyny zarzut to zbyt duża ilość proponowanych produktów przy kasie, jednak wiadomo, iż jest to narzucone z góry na pracownika.Polecam punkt głównie ze względu na cenę.

Maciej_1069

09.02.2015

Placówka

Gdynia, Morska 495

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywam na tej...
Bywam na tej stacji sporadycznie ale jakość obsługi bardzo mnie zaskoczyła. Obsługiwała mnie pani w czarnych włosach. Powitała mnie z usmiechem na twarzy, zaproponowała mi kawę na dalszą drogę i zaproponowała mi założenie karty Vitay. Ogólnie bardzo miłe wrażenia jak na taką mała ale zaludnioną stacje. Kolejka w której stałem i to przy 2 kasach została sprawnie rozładowana..

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2015

Placówka

Toruń, Polna 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką tej stacji, jestem bardzo zadowolona z obsługi, pracownicy są bardzo pomocni i życzliwi, zawsze przy zakupie coś mi zaproponują, pytają o kartę na punkty co jest bardzo ważne, bo człowiek często zapomina, toaleta zawsze czyta, jakość obsługi na jak najwyższym poziomie, w dodatku zawsze witają i żegnają z uśmiechem na twarzy.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2015

Placówka

Inowrocław, Poznańska 137

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra cena i...
dobra cena i szybka obsługa

Grzegorz_1184

07.02.2015

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Św. Antoniego 92

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemna obsługa....
Bardzo przyjemna obsługa. Podczas tankowania zaproponowano mi zakup zimowego płynu do spryskiwaczy. W środku czysto i pachnąco. Na pewno tu wrócę z przyjemnością. Gorąco polecam!

misza_3

06.02.2015

Placówka

Michów, Partyzancka 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. długa kolejka...
OK. długa kolejka i czynna jedna kasa :(. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Wojciech_763

06.02.2015

Placówka

Legnica, Poznańska 63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nowa, świeża i...
nowa, świeża i czysta stacja. wszystko na miejscu, obsługa bardzo miła i sprawna, nie ma kolejek!

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2015

Placówka

Michów, Partyzancka 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy przejeżdżamy lub...
Gdy przejeżdżamy lub jesteśmy w Nysie, zdarza nam się postój na tej stacji paliw Orlenu. 4 lutego zatrzymaliśmy się dla skorzystania z małej gastronomii Stop Cafe. Czynne było jedno stanowisko obsługi z panią Magdaleną, przy drugim stała tabliczka, zapraszająca strzałką do stanowiska obok. Nie byłoby nic dziwnego, gdyby strzałka z tabliczką (zaproszenie do kasy obok), była skierowana do kasy obok a nie w stronę prezentacji artykułów handlowych i tym samym, też do wyjścia z placówki. Trochę to komicznie wyglądało – zapraszać tam, gdzie nie ma kasy. Jednak, gdy ustawiła się pokaźna kolejka, tabliczka znikła i pracownik Kamila zajęła się także obsługą czekających, więc ”poszło” sprawniej. Postawa pracownicy była nienaganna – uśmiech, powitanie, dodatkowe propozycje, prośba o kartę Vitay, miłe i grzeczne pożegnanie. Teren stacji nie budził moich zastrzeżeń co do ogólnego wyglądu, bo było czysto i miejsce do parkowania też się znalazło, choć trafiliśmy na sporą ilość klientów, nietankujących paliwo.

DORA_1

06.02.2015

Placówka

Nysa, Otmuchowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i przyjemnie. Pan placowy chętnie służy pomocą. Oby tak dalej!

Max_11

06.02.2015

Placówka

Michów, Partyzancka 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja czysta ,...
Stacja czysta , ceny przystępne . Obsługa bardzo miła . Byłam mile zaskoczona ,że pomimo tego, że na stacji jest samoobsługa podszedł do mnie pracownik i zatankował mi samochód . Przy kasie zaproponowano zakup hod-doga .

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2015

Placówka

Biecz, Przedmieście Dolne 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca zaprowadził mnie...
Sprzedawca zaprowadził mnie do miejsca, gdzie znajdował się szukany przeze mnie produkt, zadał pytania do czego potrzebuję ten olej, jakim jeżdżę pojazdem, jaki to silnik. Na obiekcje o drogim oleju, polecił tańszy i dobry zamiennik. Na dodatkowe pytanie gdzie jest tu najbliższy warsztat, wyszedł ze mną ze sklepu i wskazał mi drogę.

Adrian_456

06.02.2015

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 258

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

KM Płock

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Delfin

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Duet

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!