ORLEN

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (10806 z 13816)

Wyczyść filtry
Rewelacyjna obsługa na...
Rewelacyjna obsługa na małej przyjaznej stacji. Gorąco POLECAM.

ZweryfikowanyKlient

22.02.2015

Placówka

Janów Podlaski, Pl. Partyzantów 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa. Bardzo...
Rewelacyjna obsługa. Bardzo przemili panowie.Pozdrawiam.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: personel, wiedza i doradztwo. Na plus: sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tom_6

18.02.2015

Placówka

Warszawa, Lazurowa 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niewielka stacja paliw...
Niewielka stacja paliw przy drodze nr 52, gdzie zatrzymaliśmy się, aby skorzystać z niektórych ofert dla podróżnych, a w szczególności – gorąca kawa na drogę. O wejścia można było usłyszeć słowa powitania od uśmiechniętej pani Bożeny, pracownicy rozmownej, która do kawy dołączyła pączka gratis i doliczyła za niego punkt Vitay. To miła niespodzianka punktowa – nie płacić za dodatek i otrzymać punkty. W swej przychylności, pracownica napomknęła też, jak obsłużyć automat kawowy, aby napełnić mega-kawę, bo jest tu mniejsza wersja kawiarki. Budynek Orlenu to takie, jakby 2 w 1. Na wprost wejścia znajdują się toalety, na prawo jest sklep/kasa Orlenu a na lewo restauracja, raczej nie Orlen-owska, na ”rzut” oka w przelocie wejścia (nie ta kolorystyka) do sklepu Orlenu. Nie korzystaliśmy z niej, więc dokładnie nie wiem. Niewielki lokal Orlenu jest zaaranżowany tak, aby klient miał przejrzystą widoczność ofert handlowych i swobodę przemieszczania. Bardo miła, sprawna obsługa w otoczeniu ładu i porządku (13 lutego).

DORA_1

17.02.2015

Placówka

Chocznia, Kościuszki 367

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy podjechałam obok...
Gdy podjechałam obok dystrybutora paliwa podszedł do mnie pan z obsługi, zapytał się czy może pomóc zatankować mi paliwo. Zgodziłam się i poszłam do kasy. Czekając aż tankowanie zakończy się wybrałam z półki płyn do chłodnicy i wodę mineralną. Po skasowaniu paliwa i produktów ze sklepu pani poleciła mi zapach do samochodu, który chętnie zakupiłam. Pożegnano mnie mile i z uśmiechem. Sklep i jego otoczenie było czyste i zadbane, przy dystrybutorach były rękawiczki i ręczniki papierowe. Polecam

klient_101

17.02.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi, szybka, sprawna i profesjonalna.Nie mam nic do zarzucenia.

Bogumił_26

16.02.2015

Placówka

Buk, Sw Rocha 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka miła obsługa....
Szybka miła obsługa. Personel często oferuje pomoc podczas tankowania. Stacja zawsze jest dobrze zatowarowana i czysta.

Karol_503

16.02.2015

Placówka

Barcin, Polna 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel stacji jest...
Personel stacji jest bardzo mało uprzejmy. Nie poświęca klientom należytej uwagi (brak powitania brak pożegnania). Brak reakcji na długie kolejki. Częste prywatne rozmowy podczas obsługi klientów. Brak oferowania pomocy podczas tankowania... jako klient odnoszę wrażenie że to jedyna stacja w Gnieźnie "więc jak się nie podoba to WON". asortyment i czystość bez zastrzeżeń

Karol_503

16.02.2015

Placówka

Gniezno, Poznańska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj pierwszy raz...
Dzisiaj pierwszy raz tankowałam na tej stacji i jestem bardzo zadowolona. Obsługa bardzo miła i kompetentna. Podjazd był czysty a przy dystrybutorach dostępne były zarówno jednorazowe rękawiczki jak i ręczniki papierowe. Sklep był czysty a produkty na regałach estetycznie poukładane. W toalecie również było czysto. Polecam

Katarzyna_4583

16.02.2015

Placówka

Murowana Goślina, Poznańska 62/63

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rewelacja, stacja...
Obsługa rewelacja, stacja zadbana, jedynie szkoda, że ceny mają wyższe niż na innych stacjach Orlen.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Tomaszów Lubelski, Rolnicza 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest najnowszą stacją...
Jest najnowszą stacją , ale pracownicy wyglądają na zmęczonych swoją pracą.

zalogowany_użytkownik

16.02.2015

Placówka

Tomaszów Lubelski, Zamojska 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy tej stacji,...
Pracownicy tej stacji, zawsze są mili, uczynni i grzeczni, z uśmiechem witają i tak samo żegnają, zarówno panowie na podjeździe jak i pracownice stanowisk kasowych. Nie zdarzyło się, abym zastała tu nieład czy nieporządek. Organizacja jest tu bez zarzutów. W piątek 13-go, gdy stanęłam do stanowiska obsługi, była jedna pracownica, jeden klient był obsługiwany i jedna pani czekała na obsługę, zaraz jednak pojawiła się inna pracownica, Paulina i obsługa ”przyspieszyła”. Paulina zajmowała się finalizacją i naliczaniem punktów Vitay, natomiast przygotowywała gorące przekąski z pieca. W tym dniu do kawy, w gratisie dołączano pączka. Gdyby to była jedyna wizyta na orlenie w tym dniu, moja ocena byłaby standardowo, najwyższa, jednak później kupowałam kawę na innym Orlenie i też pączek był w gratisie, ale doliczono mi za niego punkty Vitay, a tutaj tego nie uczyniła obsługująca, a powinna. W tym temacie, uświadomił mnie później, pracownik stacji paliw innej placówki Orlenu, w Choczni. Nie przypuszczam, aby placówki tej samej sieci, postępowały według różnych zasad. No chyba, że to wina piątku i 13-go jednocześnie, ale ocena, jest niezależna od tego.

DORA_1

15.02.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na tej stacji jest na wysokim poziome. Obie panie były bardzo miłe. Teren stacji benzynowej jak i sam sklep były bardzo czyste. Toalety również bardzo czyste i z przyjemnym zapachem. Polecam wszystkim podróżnym.

Katarzyna_4583

15.02.2015

Placówka

Świdnica, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna, profesjonalna obsługa,...
Sprawna, profesjonalna obsługa, zarówno na pojeździe przy dystrybutorach, jak i w sklepie/kasie, gdzie dwa czynne stanowiska kasowe ”dbały” o zadowolenie klientów. Pani Ewa witała podchodzącego, polecała dodatkowe zakupy, prosiła o kartę punktową, żegnała z sympatycznymi słowami życzenia ”miłego dnia”. Duży budynek sklepu (także myjnia obok), wnętrze przestronne i przejrzyste prezentacje ofert handlowych, wszędzie panował porządek, nie tylko w sklepie. Profesjonalna obsługa i przyjemne otoczenie, zawsze pozostawiają miłe wrażenie.

DORA_1

14.02.2015

Placówka

Strzelin, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pozostawia wiele...
Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Notorycznie długie kolejki przy kasie. (brak reakcji ze strony innych pracowników). Często personel nie zwraca należytej uwagi na klienta (prywatne pogadanki pracowników w czasie obsługi klientów). Personel bardzo rzadko używa zwrotów grzecznościowych podczas powitania jak i pożegnania klienta odwiedzjącego stacje. Brak oferty pomocy podczas tankowania. Bardzo długie oczekiwanie na obsługę stanowiska z LPG. Często zdarza się że myjnia samochodowa jest nieczynna (brak jakiejkolwiek informacji przed wjazdem do myjni). Na plus: czystość wc i sali sprzedaży.

zarejestrowany-uzytkownik

14.02.2015

Placówka

Gniezno, Poznańska 110

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

jarecki

14.02.2015

Placówka

Stanowice, Żorska 2c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Janusz_216

12.02.2015

Placówka

Nowe Miasto, Ciechanowska 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik posterunkowy przy...
Pracownik posterunkowy przy dystrybutorach, zatankował nasz samochód, a ucząca się fachu, pracownica dokonała obsługi przy stanowisku kasowym, realizując także zamówienie małej gastronomii Stop Cafe, bo Orlen to takie, jakby ”2 w 1”. Choć główny kierunek to stacja paliw i możliwość drobnych zakupów, ale gorące przekąski i napoje, także są tu możliwe. 10-go lutego była ”brzydka” pogoda, ale atmosfera na tym Orlenie – bardzo przyjemna. Życzliwi i uczynni pracownicy, sprawna obsługa i ogólny wizerunek, też bez zastrzeżeń – czysto, przestronnie eksponowane artykuły handlowe i organizacja, pozwalająca na sprawne zrealizowanie zamiarów postoju.

DORA_1

11.02.2015

Placówka

Niemodlin, Opolska 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

jarecki

10.02.2015

Placówka

Kamieńsk, Słowackiego 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsze ceny DOBREGO...
Najlepsze ceny DOBREGO paliwa w Gdyni, zawsze konkurencyjne i na dobrym "niskim poziomie" względem innych stacji. Obsługa zawsze miła i pomocna, czas oczekiwania na podejście personelu do dystrybutora LPG niedługi. Czystość stacji zawsze na odpowiednim poziomie, zarówno w lokalu jak i na placu. Jedyny zarzut to zbyt duża ilość proponowanych produktów przy kasie, jednak wiadomo, iż jest to narzucone z góry na pracownika.Polecam punkt głównie ze względu na cenę.

Maciej_1069

09.02.2015

Placówka

Gdynia, Morska 495

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Polski koncern paliwowo-energetyczny, lider wśród przedsiębiorstw petrochemicznych w Europie środkowo-wschodniej. Klienci PKN ORLEN mogą korzystać z programów lojalnościowych takich jak karty paliwowe czy karty VITAY. Stacje ORLEN to nie tylko wysokiej jakości paliwo, ale również dobrze wyposażone sklepy, sieć kawiarni STOP CAFE, myjnie oraz usługa kurierska "Stacja z paczką".

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Shell

(4.20)

Lepiej
Gorzej

BP Express

(3.73)

Lepiej
Gorzej

Duet

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Stacja zlokalizowana naprawdę...
Stacja zlokalizowana naprawdę w dobrym miejscu. Sklep mało zaopatrzony w towary na półki. Obsługa pozostawia wiele do życzenia. Toaleta czysta, stacja i teren przed również. Pracownik podjazdu jak najbardziej na duży plus.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!