Multikino

(4.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (675 z 809)

Wyczyść filtry
Dziś miałem okazję...
Dziś miałem okazję oglądać film w multikinie w Krakowie. Wcześniej złożyłem rezerwację miejsc na seans przez internet, nie było problemu z realizacją wszystko działa poprawnie. Przyjeżdżając do kina można było zobaczyć dużo aut na parkingu, co nie przeszkodziło w znalezieniu miejsca, którego było dla wszystkich wystarczająco. Do kina również łatwo się dostać ponieważ jest przy dwupasmówce więc nie stoi się w korkach. Kino jest położone w atrakcyjnym miejscu obok aquaparku i hipermarketu real. Od parkingu do wejścia do kina dzieliło nas około 50metrów. Po wejści do kina udałem się do kasy gdzie na 7 stanowisk były obsadzone 2 jednak ze względu na godziny jeszcze południowe w kolejce nie stało się praktycznie wcale. Po podejściu do kasy nie miałem żadnych problemów żeby skorzystać z promocji którą organizuje kino z jednym z operatorów sieci komórkowej, osoba z obsługi również poinformowała nas o dokumentach które trzeba będzie okazać przy punkcie kontrolnym biletów. (Pani była kompetentna i obsługa przy kasie poszła szybko i bez problemowo, wszystko działało spranie płaciłem kartą) Po zakupie biletów poszedłem do bufetu kupić popcorn i colę, tam również nie trzeba było stać w kolejce, na 4 kasy również były dwie obsadzone. Poprosiłem o zestaw dla dwojga Pan który nas obsługiwał zaproponował powiększenie zestawu (podziękowałem). tu płaciłem gotówką i nie było problemów z wydaniem reszty. Z racji tego że miałem jeszce chwilę do seansu postanowiłem usiąść w kawiarni która była w multikinie. Wszędzie było czysto i przyjemnie, wystrój kawiarni był miły i ciepły, fotele wygodne, na stole leżało menu z deserami więc jeżeli bym chciał bez problemu mogłem się zapoznać z ofertą i z niej skorzystać. po podejściu do punktu kontroli biletów okazałem odpowiednie dokumenty (karta lojalnościowa i dowód osobisty) tam osoba poinformowała mnie, w której sali będzie puszczany film i którędy mam się tam udać. Na sali czekały na mnie miejsca które zarezerwowałem i wykupiłem. Jakość filmu była bardzo dobra, fotele wygodne z miejscami na napoje. W trakcie filmu musiałem wyjść z sali i skorzystać z toalety. Nie było żadnych problemów z trafieniem dzięki bardzo dobremu oznakowaniu w kinie, zajęło mi to 2 minuty by być z powrotem na sali gdzie był wyświetlany film. Po zakończeniu seansu czekała pani z koszem na opakowania, i sprzętem do czyszczenia sali tak by przygotować ją na kolejny seans. Przy wyjściu zostaliśmy pożegnani i zaproszeni na następny seans. Materiały reklamowe i repertuar był ogólnie dostępny w postaci ulotek oraz wyświetlany na ekranach na ścianach kina. Podsumowując swoją wizytę mogę stwierdzić że obsługa była miła i kompetentna, organizacja pracy była bardzo dobra dzięki czemu załatwienie jakiejkolwiek sprawy nie sprawiało żadnych problemów. W Kinie było miejsce by usiąść i czekać na seans, o wszystkim zostałem poinformowany, było czysto i przyjemnie. Ocena ogólna 5. Z całą pewnością mogę polecić innym to kino.

Łukasz_1185

02.08.2010

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałem się...
Dzisiaj wybrałem się do kina na film "Incepcja". Seans zaczynał się o godzinie 12:10, w kinie byłem około godziny 12:00. w kinie panował ogólny porządek i całe wnętrze głównego holu prezentowało się schludnie. Były czynne 3 kasy z czego w jednej Pani kasjerka rozmawiała z klientem przez telefon i realizowała jego rezerwacje. Przy dwóch pozostałych stało po 2 osoby do każdej z kas, ustawiłem się jako 3 osoba. Po około 2 minutach zostałem obsłużony w przez kobietę około 21 lat, długie, ciemne, proste włosy, o normalnej budowie ciała z kilkoma kolczykami w prawym uchu w następujący sposób: przywitanie "dzień dobry", następnie "w czym mogę pomóc", po czym gdy powiedziałem, że chodzi o bilet na "Incepcje" Pani wyświetliła sale z rozkładem miejsc i podpowiedziała mi gdzie będzie się dobrze oglądało- skorzystałem z sugestii i nie żałuje. Następnie zostałem zapytany o typ biletu, po czym zapłaciłem gotówka, otrzymałem resztę pieniędzy i usłyszałem "do widzenia". Pani była dla mnie bardzo miła. Następnie podszedłem do baru w celu zakupienia pop-cornu. Chciałem kupić duży, lecz Pan za ladą(około 21 lat, 175cm. wzrostu z lekka nadwagą o krótkich ciemnych włosach) zaproponował mi powiększenie opakowania pop-cornu z dużego na mega za drobną dopłata na co się zgodziłem, również proponowany był mi napój który odmówiłem. Jak się okazało później pop-corn był zimny, lekko wilgotny przez co był niesmaczny mimo iż kosztował 14,90zł. - przy takiej cenie bardziej powinni dbać o jakość, a do tego Pan mnie obsługujący sprawiał wrażenie jakby pracował za kare. Przy wejściu na sale zostałem poproszony o pokazanie dokumentu uprawniającego mnie do zniżki, oraz o pokazanie biletu. Po seansie przy wyjściu z sali czekał na nas kolejny pracownik kina z koszami na śmieci, oraz z uśmiechem na twarzy żegnał nas. Ogólnie jestem zadowolony z wizyty, lecz następnym razem na pewno zastanowię się 2 razy zanim kupie pop-corn.

advance3

01.08.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługująca sprzedawczyni w...
Obsługująca sprzedawczyni w kasie biletowej była uśmiechnięta i przyjaźnie nastawiona. Spytała w czym może pomóc, a na pytanie o podpowiedź co do wyboru najlepszych miejsc na seans 3D zaproponowała miejsca, które okazały się bardzo dobre dla przyjemnego odbioru seansu. Zaproponowała również bilet rodzinny, który jest tańszy od pojedynczych biletów, co należy zapisać za plus, ponieważ nie wiedziałem o możliwości skorzystania z takiej oferty. Odwiedziny w barze również należały do udanych, chociaż na trzy kasy czynna była tylko jedna i zrobiła się spora kolejka. Minus to zamazane okulary 3D, które trzeba było niestety samodzielnie doczyścić, co nie jest łatwą sprawą oraz brak dostatecznego oświetlenia na początku seansu (jakieś problemy techniczne?). Musiałem świecić sobie komórką, aby trafić na swój rząd.

Wojciech_457

29.07.2010

Placówka

Włocławek, Kazimierza Pułaskiego 10

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jest ok...
Ogólnie jest ok . Miła obsługa , filmy takie jak lubię, tylko gdzie zaparkowac ok 21:00 ?? Brak miejsc - a podobno jest parking podziemny ? Druga sprawa , wchodze juz na swój film a tam na moim miejscu pełno popcornu na siedzeniach !Myślę że wystarczyło by aby ktos z obsługi przeszedł ze zmiotką , bo nie mówie tu o odkurzaniu. Obraz wspaniały , dźwięk rewelacja , ceny do przyjęcia . Ogólnie pozytywnie , tylko troszke więcej zaangażowania ze strony szefostwa i myślę że ilość zadowolonych klientów zwiększy sie kilkukrotnie.

Natalia_459

23.07.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycięstwa 14

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Multikina w...
Do Multikina w Forum jeżdżę przynajmniej raz na tydzień na seanse o różnych godzinach.Kasjerzy zawsze są mili i uprzejmi.Gdy są duże kolejki Kasjerzy zachowują zimną krew i zmęczenia po nich nie widać wcale.Bufet prosperuje znakomicie.Wszystko świetnie zorganizowane.Popcorn zawsze świeży.Filmy puszczane są zawsze na czas.Denerwują tylko 10-15 min. reklamy.Przy wejściu czeka zawsze uśmiechnięta pani która sprawdza bilet i kieruje do odpowiedniej sali.Sale są zawsze wysprzątane.Po rozpoczęciu seansu zawsze przechodzi z dołu na górę pracownik kina osobiście nie wiem po co ;).Na koniec seansu przy wyjściu czeka pracownik z wielkim koszem na puste opakowania po coli i popcornie.Innego jedzenia nie można wnosić na teren kina- myślę że to dobre dla zachowania porządku w kinie.Klienci kręcą nosem na ten fakt.Personel ubrany zawsze w firmowe koszulki.Bilety mogłyby być trochę tańsze to jeździłabym tam częściej ;)

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Forum chciałam dla dziecka zapewnić jakąś rozrywkę więc zaprowadziłam go do kina. Robiąc zakupy nagle usłyszałam dziwny alarm przeciwpożarowy,rolety w sklepach same zaczęły się opuszczać. Pobiegłam szybko do multikina żeby odebrać swoje dziecko ale niestety tam także roleta była opuszczona, przeżyłam koszmar ponieważ nikt nas nie poinformował co dzieje się z dziećmi i gdzie się pali. Nie było żadnej szansy żeby dostać się do środka.Na szczęście nic nikomu się nie stało paliło się w zupełnie innej części centrum handlowego. Ale uważam że forum zupełnie nie jest przygotowane na takiego typu sytuacje.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kino zasługujące na...
Kino zasługujące na pochwałę, kasy biletowe ułożone tak alby nie przeszkadzano sobie nawzajem. Klient zawsze obsłużony z uśmiechem, sale czyste i pachnące. Projekcje zawsze na wysokim poziomie nic dodać nic ująć. Toalety ładniejsze niż mój dom jak się to mówi. Kawiarnie czyste i sterylne. Pochwalam to kino i cała obsługę kina.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Bydgoszcz, Marszałka Focha 48

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często chodzę do...
Często chodzę do kina, chociaż wolę CinemaCity, ale znajomi namówili nas na Multikino. Zarezerwowaliśmy bilety na sobotni wieczór. Przy kasie okazało się, że nie ma żadnych rezerwacji bo system im padł... Dostaliśmy bilety z konkretnymi czterema miejscami, a na sali wielkie zdziwienie bo ktoś siedzi na tych miejscach! Podchodzę i grzecznie informuje, że te miejsca są nasze, a Pan po sprawdzeniu biletów stwierdził, że ich też... Oboje wróciliśmy się do kasy aby wyjaśnić tą sprawę, po czym dostaliśmy nowe bilety z innymi miejscami... I tak miły sobotni wieczór kosztował mnie pół godziny nerwów!

Agnieszka_1904

11.06.2010

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy od dłuższego...
Pierwszy od dłuższego czasu wypad z żona do kina, jakoś wcześniej nie było czasu ani ochoty, a że teraz jest kilka dobrych filmów postanowiliśmy w końcu nadrobić zaległości. Pierwszą dla mnie niedogodnością okazał się wjazd na parking. Otóż nie mogłem wjechać na parking ze względu na to, że mam auto na gaz. W innym z pasażów (kino to znajduje się w centrum handlowym Arkady) zrobili duże, że tak powiem okna, które w razie awarii auta i ulatniania się gazu bardzo dużo pomagają w wentylacji pomieszczenia. Ponad pół godziny szukałem miejsca wkoło tego centrum, że coś znaleźć. W końcu udało się kilkaset metrów dalej. Teren wkoło jest czysty i zadbany, mini trawniki pielęgnowane i czyste. Trawy są regularnie koszone. Po wejściu o dziwo nie było kolejek więc bez problemu kupiliśmy bilety. Ceny są jak w innych kinach. Czy wysokie ? Każdy sam musi sobie odpowiedzieć na to pytanie. Dla mnie są umiarkowane. Po wejściu piętro wyżej od kas jest bar w popcornem oraz innym jedzeniem niezbędnym dla każdego kinomaniaka. Niestety ceny już tego nie pokazują. Są kategorycznie za wysokie. Gdyby obniżyli nie ciut to mieli by na pewno więcej klientów, a ludzie nie musieli by chować jedzenie kupionego w innych tańszych sklepach po torbach i torebkach. Obsługa za barem jest miła i uprzejma. Zawsze gdy kupuje coś doradzi jak złożyć zestaw jakiś by wyszło jak najtaniej. Miło z ich strony. Po wejściu na salę kinową jest już niestety troszkę gorzej. Na ziemi leży popcorn, opakowania po cukierkach i inne śmieci. Wiem, że przerwy w danej sali między seansami są krótkie, ale takie rzeczy nie powinny się zdarzać. Nie mam zamiaru siedzieć na jakimś jedzeniu, a na dodatek brudzić sobie ubranie. Sam seans odbył się już w ciszy. Nie było niepotrzebnego wariactwa ludzi (czasem niestety tak się zdarza). Po wyjściu czeka na nas pracownik i koszem i zawsze można wyrzucić odpadki po jedzeniu i puste opakowania. Czas spędzony w kinie wspominam miło i sympatycznie. Moja żona również. Wypad do na chwilę relaksu uważam za udany.

Paweł_1024

26.05.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że w...
Mimo, że w pobliżu mojego miejsca zamieszkania jest inna sieć kin, wolałam wybrać się do oddalonego nieco Multikina. Obsługa przy kasie była sympatyczna i sprawna. Również w strefie popcornu obsługa idealna. System rezerwacji miejsc na wybrany seans jest łatwy w obsłudze i zajmuje mało czasu. Kino jest samo w sobie nowoczesne, czyli zarówno wyświetlane obrazy filmowe jak i dźwięk rozchodzą się po sali w sporób trójprzestrzenny. Kino było czyste, fotele bardzo wygodne. Bardzo fajna oferta dla kobiet posiadających "konto na obcasach" w BZWBK, czyli sieć nawiązując współpracę z partnerami stworzyła dla żeńskiej częsci konsumentów ptymalną cenowo ofertę.

zalogowany_użytkownik

24.05.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedzilismy ...
Ostatnio odwiedzilismy Multikino w Poznaniu. Kolejki były dość duże a tylko trzy kasy czynne z biletami. seans zaczynał się o 18.20 i stojąc w kolejce za biletem od godz 18 dopiero po 30 minutach udało nam się kupić bilety na upragniony film. Drugą rzecza na którą warto zwrócić uwagę to reklamy. Według udzielonych informacji przy kasie sam film powinien zacząć się o 18.20, a tak naprawdę zaczął się o 18.55!! Godzine były puszczane same reklamy!! Wygląd sali kinowej zasługuje na pochwałę naprawdę było czysto i schludnie a po seansie został podstawiony kosz, gdzie spokojnie można było wyrzucać śmieci.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2010

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielny poranek...
W niedzielny poranek udałam się z mężem i czteroletnim synkiem do kina w Galerii Jurajskiej. Jest to nowe kino, do którego udaliśmy się po raz pierwszy. Oczywiście piękny, nowoczesny budynek, olbrzymi parking z możliwością podjechania niemal pod same drzwi. W internecie dowiedziałam się, że bajka dokładnie "Jak wytresować smoka" zaczyna się o godzinie 10. Pojechaliśmy około 15 minut wcześniej, gdyż dokładnie nie wiedzieliśmy na którym piętrze znajduje się kino, więc na spokojnie z dzieckiem chcieliśmy tam dojść. Zaskoczyły mnie jednak zamknięte drzwi. OK-na drzwiach była informacja o godzinach otwarcia Galerii,tj. w niedzielę od 10. Jednak film też o tej samej godzinie! Otwarcie było punktualnie. A dalej po prostu gazu znaleźć kino. Pomimo czytania informacji, niestety nie zdołaliśmy znaleźć tej właściwej, czyli którędy iść. Informacji udzieliła nam miła pani sprzedająca w Galerii. No i dalej gazu z dzieckiem do windy i w długą kolejkę tj. około 10 osób do kasy po bilet. Niestety mimo kilku stanowisk, kasjerka była tylko jedna. Pani była miła, elegancka i starała się obsługiwać jak najszybciej. Jednak widać było, że wszyscy w kolejce byli poddenerwowani tą sytuacja, gdyż wiadomo, że nie chcieli, aby ich dzieci ominął początek bajki, na którą tak czekają. Będąc w kolejce usłyszałam od pewnej pani, że ona dzwoniła do kina wcześniej i poinformowano ją, że bajka rozpocznie się jednak o 10:15. Na internecie tej informacji nie było i na miejscu również nie zauważyłam, ale troszkę się pocieszyłam. Po około 15 minutach kupiłam 3 bilety i gazu z dzieckiem na rękach po schodach w dół pobiegliśmy do sali. Przed wejściem czekały dwie miłe, młode panie. Jedna sprawdziła bilety, a druga dała nam okulary 3D. Po wejściu do sali bajka niestety już była wyświetlana, więc po ciemku szukaliśmy swoich miejsc, niestety nieco przeszkadzając innym. Na szczęście bajka była super i poprawiła nam humor po tej złej organizacji obsługi kina.

JA_1

21.05.2010

Placówka

Częstochowa, Galeria Jurajska

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa kina - np. dokonując zakupu w snack barze zabrałem napoje i powiedziałem, że za chwile podejdę po orzeszki ale jeden z pracowników wziął je i przyniósł do stolika przy którym siedzieliśmy, w barze równie miła obsługa, z uśmiechem na twarzy przygotowywała pani nasze zamówienie do realizacji, bileter również miły i chętny do pomocy - wskazał gdzie znajduje się toaleta, sala kinowa, poza tym czysto wewnątrz i na zewnątrz kina. bardzo miła i ciepła atmosfera zarówno przy każdym z barków jaki przy kasie (pracownicy kina chętnie i z uśmiechem na twarzy realizowali zamówienie, doradzali w wyborze asortymentu w barach oraz chętnie i ochoczo wskazywali miejsca, o które pytaliśmy)

ZweryfikowanyKlient

17.05.2010

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 03.05...
W dniu 03.05 br odwiedziłam Multikino w Krakowie. Nietety nie jestem za specjalnie zadowolona z obsługi. Kolejki były dość duże a tylko trzy kasy czynne z biletami na pięć możliwych, seans zaczynał się o 18.20 i stojąc w kolejce za biletem od godz 18 dopiero po 30 minutach udało mi się kupić bilety na upragniony film. Drugą rzecza na którą warto zwrócić uwagę to reklamy. Według udzielonych informacji przy kasie sam film powinien zacząć się o 18.20, a tak naprawdę zaczoł się o 18.55!! Godzine były puszczane same reklamy!! Wygląd sali kinowej zasługuje na pochwałę naprawdę było czysto i schludnie a po zakończonym seansie został podstawiony kosz gdzie spokojnie można było wyrzucać śmieci.

Justyna_755

04.05.2010

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drugie święto...
W drugie święto Wielkanocy (tj. 5 kwietnia 2010) udałam się na seans do Multikina w Centrum Handlowym Malta. Warto wspomnieć, że był to jedyny otwarty punkt w całym kompleksie. Ze względu na niewielką liczbę klientów czynna była tylko jedna kasa (nie było kolejki). Mimo pracy w święto, pracownicy nie okazywali niezadowolenia. Obsługa była sprawna, bezbłędna i uprzejma. Multikino w CH Malta charakteryzuje się nowoczesnym wystrojem. Ponadto było czysto (zarówno w miejscu kas, na sali kinowej oraz w toaletach). Przed wejściem na salę kinową zostałam poproszona o pokazanie legitymacji studenckiej. Pani niestety tylko pobieżnie rzuciła na nią okiem, nie sprawdzając jej ważności. Po zakończeniu seansu kultura osobista wymaga wyrzucenia „wyprodukowanych” przez siebie śmieci (w postaci pustych opakowań po napojach bądź jedzeniu). Niestety, przy wyjściu okazało się, że dwa wystawione na odpadki pojemniki to za mało. Musiałam zatem przystanąć i samodzielnie upchnąć śmieci by móc pozostawić także swoje. Sądzę, że każdy szanujący się multipleks powinien zadbać o takie elementy. Mimo wszystko moja ocena jest jak najbardziej pozytywna i z pewnością w przyszłości zawitam jeszcze do Multikina w CH Malta w Poznaniu.

zalogowany_użytkownik

23.04.2010

Placówka

Poznań, ul. Królowej Jadwigi 51

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd placówki jest...
Wygląd placówki jest nie naganny. Personel prawidłowo ubrany nie budzący zastrzeżeń. Brak zaangażowania w pracy, Pani przy kasie sprawiała wrażenie znudzonej. Organizacja pracy marna, kasę obsługiwała jedna osoba, pomimo dużej kolejki, druga Pani prowadziła dyskusje z resztą personelu przy stanowisku kontroli biletów. Przed wejściem na salę kinową, osoba odpowiedzialna, za sprawdzenie biletów, była niekulturalna, odnosiła się niemile do klientów, zamiast odpowiedniego zwrotu "proszę, poczekać poprzedni seans jeszcze się nie skończył" powiedziała "trzeba czekać!"z gumą w buzi. Na pytanie klienta, czy można wejść z kanapką nie zakupioną, na terenie kina, odparła: "Nie-bo, śmierdzi". Wykazała się, brakiem kultury osobistej, w sposób, nie do zaakceptowania. Asortyment, oraz oferta była bardzo bogata. Do wyboru było wiele seansów o różnej porze dnia. Bufet, dobrze wyposażony, czysty. Ceny najwyższe w porównaniu z innymi kinami w mieście.

Marta_1040

16.04.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Multikinie bywam...
W Multikinie bywam regularnie i to co stale rzuca się w oczy, to nie miła obsługa, mimo że nie było kolejek, to po popcorn stałem około 4 minut zanim ktoś do mnie podszedł, wcześniej osoby obsługujące były zajęte rozmową. Jego smak również pozostawiał dużo do życzenia, często jest przesolony. W salach kinowych jest brudno, bezpośrednio po seansach sale nie są sprzątane.

Łukasz_1033

12.04.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam niezbyt mile...
Zostałam niezbyt mile zaskoczona w Multikinie. Jakiś czas temu wykupiłam kartę Multikinomaniaka i zbierałam na nią punkty za zakup biletów do kina. Ponieważ ostatnio nie miałam czasu chodzić do kina i nie byłam w Multikinie przez około pół roku nie wiedziałam, że firma zamyka kartę. Przyszedłszy do kina w styczniu pokazałam kartę, aby odebrać punkty za bilety i dowiedziałam się, że program jest zamknięty a punkty, które miałam zgromadzone przepadły. Poczułam się oszukana, bo kilkakrotnie idąc do kina wybierałam Multikino właśnie ze względu na możliwość pozbierania punktów na darmowe bilety do kina i właśnie dlatego, że liczyłam na ekstra wyjście do kina zostawiłam dość trochę złotówek w kasie kina. Uważam, że o takich zmianach powinno się informować z większym wyprzedzeniem, ewentualnie przesyłać informację np. poprzez e-mail bezpośrednio do klientów. Poza tym obsługa w porządku.

Astrum

14.03.2010

Placówka

Kraków, Aleja Generała Tadeusza Bora-Komorowskiego 35

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym ocenić nie...
Chciałbym ocenić nie tyle samo Multikino jako takie, co Pub sportowy który wchodzi w skład ów kompleksu. Zacznę od jakości obsługi, która w moim mniemaniu była co najmniej skandaliczna. Na lane piwo trzeba było czekać kilka dobrych minut, choć kolejki żadnej nie było - byłem tam z trójką znajomych więc na nasze zamówienie musieliśmy czekać przeszło 20 minut. Jakby tego było mało, w szklankach znajdowała się piana "na co najmniej 4 palce" i barman nie wpadł na to że można było zdjąć jej nadmiar i dolać poprawnie resztę piwa. Jestem w stanie zrozumieć, że personel również musi się szkolić, ale w takim wypadku powinna stać obok osoba szkoląca a nie tylko ucząca się, tak aby w razie czego zareagować jeśli zajdzie taka konieczność. Asortyment jak na pub bardzo ubogi, ceny również nie zachęcają do odwiedzenia, jednak to część kompleksu Multikina, więc pod względem cenowym nie ma się czemu dziwić. Jedynym dużym plusem była czystość, o którą w multikinie dba się nieustannie - zabłocona posadzka w ciągu kilku minut zostaje oczyszczona. Jedynym minusem była duża dziura w suficie z zaciekami, która przyciągała uwagę niejednego klienta.

Michał_912

23.02.2010

Placówka

Zabrze, ul. Gdańska 18

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to nowe...
Jest to nowe kino, ktore jest czyste, zadbane i nie zniszczone.Miałam okazję być w nim pierwszy raz i byłam mile zaskoczona.Oczywiście sam wygląd kina na zewnątrz i w środku to nie wszytko.....ale, czyste toalety, działające w środku suszarki , schludne podłogi ( o dziwo nie zabrudzone popcornem), a przede wszystkim czyste wykładziny w korytarzu/holu głównym, ktorych nie ma w innych kinach ,a przynajmniej jeszcze się nie spotkałam.......zrobiły na mnie wrażenie. Co do obsługi, żadnych braków czy rażącyh błędów nie zauważyłam.Obsługa była miła,wszędzie widoczna i" w zasięgu ręki" .Nie miałam okazji przekonać się co do wiedzy i kompetencji personelu, ponieważ nie było w mojej obecności żadnych sytuacji spornych czy reklamacji wymagających od personelu trudniejszych działań.Klienci byli szybko i miło obsługiwani i nie było żadnych kolejek, ani do kas biletowych ,ani do barów.Piszę o tym ponieważ w wielu kinach jest to naprawdę dużym problemem, gdy trzeba stać długo po bilet i wszędzie są kolejki( do barów czy tolalet),które mnie osobiście bardzo zniechecają...może po prostu miałam szczęście, a może w trójmieście jest juz tyle kin,że klientów jest coraz mniej na statystyczne kino?A może tam jest tak zawsze w każdy sobotni wieczór? Nie wiem ,ale za jakiś czas znowu się przekonam. Nowe kino,a więc i nowy sprzęt nagłaśniający, ktory nie nawala w czasie reklam i sprawnie działa, to wszytko było na plus.Serdecznie polecam to kino.

Edyta_262

23.02.2010

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multikino

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multikino?

Cinema Lumiere

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Kino Ballada

(5.00)

Lepiej
Gorzej

IMAX

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Multikino w Tychach...
Multikino w Tychach zrobiło na mnie bardzo dobre wrażenie. Obsługa była uprzejma i sprawnie kierowała klientów do sal. Samo kino jest przede wszystkim nowoczesne, czyste i zadbane, a fotele bardzo wygodne. Toalety były czyste, z dostępem do papieru i mydła. Oferta filmowa szeroka, ceny standardowe jak na sieć kin. Jedynym drobnym minusem była kolejka przy barze, ale poza tym wszystko na wysokim poziomie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!