Jakość Obsługi - Profil firmy

W PIERWSZĄ SOBOTĘ...

W PIERWSZĄ SOBOTĘ KWIETNIA W PRZERWIE MIĘDZY ZAKUPAMI UDAŁEM SIĘ DO NIE DAWNO OTWARTEJ NOWEJ RESTAURACJI W JAROCINIE. OTOCZENIE RESTAURACJI JEST BARDZO DOBRZE UTRZYMANE, FAKT TEN NIE DZIWI ZE WZGLĘDU NA KRÓTKI CZAS JAKI MINĄŁ OD OTWARCIA LOKALU. NA PIERWSZY RZUT OKA STAN CZYSTOŚCI NIE BUDZIŁ ŻADNYCH ZASTRZEŻEŃ, SZYBY CZYSTE, STOLIKI SCHLUDNE, W LOKALU ZNAJDOWAŁO SIĘ KILKU KLIENTÓW, Z CZEGO KOLEJKA DO KASY LICZYŁA TYLKO DWIE OSOBY. SZYBKO PRZYSZŁA MOJA KOLEJ SKŁADANIA ZAMÓWIENIA, KASJERKA W SPOSÓB BARDZO PRZEKONUJĄCY W MIEJSCE CHEESBURGERA ZAPROPONOWAŁA HAMBURGERA Z MIĘSA WOŁOWEGO. PRZYJĄŁEM TĄ PROPOZYCJE ORAZ ZAMÓWIŁEM DO TEGO KAWĘ LATTE. NA REALIZACJĘ ZAMÓWIENIA CZEKAŁEM OK 3 MINUT, KAWĘ DOSTAŁEM OD RAZU, PO UREGULOWANIU NALEŻNOŚCI.NA KONIEC POSTANOWIŁEM ODWIEDZIĆ JESZCZE TOALETĘ DLA KLIENTÓW LOKALU. PRZYZNAĆ MUSZĘ ŻE STAN CZYSTOŚCI BYŁ BEZ ZRZUTU, PRAKTYCZNIE NIE MOŻNA BYŁO SIE DO NICZEGO PRZYCZEPIĆ, OPUSZCZAJĄC TOALETĘ MINĄŁEM JEDNĄ Z PRACOWNIC, KTÓRA ZACZYNAŁA CZYŚCIĆ LUSTRA. JAKOŚĆ OBSŁUGI W RESTAURACJI MC' DONALDS W JAROCINIE STOI NA WYSOKIM POZIOMIE.

Marcin_585

23.04.2010

Placówka

Jarocin, ul. Wojska Polskiego 28

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia wybrałam...

Tego dnia wybrałam się z koleżankami na lody do McDonalda. Pogoda nie sprzyjała spożywaniu jakichkolwiek posiłków na zewnątrz lokalu, dlatego też postanowiłyśmy znaleźć miejsce w środku. Na szczęście nie było zbyt dużo ludzi, a krótka kolejka przy kasach została szybko rozładowana przez sprawne funkcjonowanie wszystkich kas. Obsługa przy kasie przebiegła bez zastrzeżeń, szybko dostałam zamówiony produkt, i mogłam oddać się drugiej części mojej wizyty, konsumpcji. Stoliki były utrzymane a w należytej czystości, nie zauważyłam kawałków jedzenia, okruchów na podłodze, przy wejściu i kasie. Kosz na śmiecie był opróżniony. Generalnie nie można mieć żadnych zastrzeżeń do utrzymania lokalu i obsługi. Lody z Mcdonaldu są naprawdę pyszne, to dobra alternatywa dla tych klasycznych z automatu.

Magda_47

22.04.2010

Placówka

Łomża, Aleja Legionów 58

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa jak również...

Obsługa jak również wygląd miejsca i otoczenia oceniam na bardzo dobry. Bardzo lubię tą restaurację i po raz kolejny się nie zawiodłam. Obsługa jest bardzo szybka i miła a jedzenie jak zwykle smaczne. Bardzo lubię zestawy które są serwowane i napoje. Uwielbiam kawę i lody mcFlurry. Mam tylko jedna małą uwagę co do ceny - kiedyś były bardzo dobre promocje na wakacje związane z deserami, niestety teraz są one w ogólnodostępnych cenach i stały się w ten sposób mniej atrakcyjne.

Izabela_249

22.04.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku z...

W związku z ograniczonym czasem na konsumpcję wybrałem się do typowego fast food'u - restauracji McDonalds w Olsztynie. Okazało się, że około 20 minutowe oczekiwanie w kolejce na złożenie zamówienia, a następnie około 5 minut na jego realizację przynajmniej w moich oczach pretenduje ową restaurację do zmiany kategorii na slow food.

Jakub_367

22.04.2010

Placówka

Olsztyn, Plac Franklina Roosevelta 1 1

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PO WEJŚCIU DO...

PO WEJŚCIU DO RESTAURACJI USTAWIŁEM SIĘ W KOLEJCE. NIESTETY DO KAŻDEJ KASY BYŁA ODDZIELNA KOLEJKA CO POWODUJE CZASAMI WYDŁUŻENIE CZASU OCZEKIWANIA I KONFLIKTY POMIĘDZY KLIENTAMI, KIEDY OSOBA KTÓRA PRZYSZŁA PÓŹNIEJ JEST SZYBCIEJ POPROSZONA DO KASY. PO PODEJŚCIU DO KASY PRACOWNIK PRZYWITAŁ MNIE I ZAPYTAŁ CZEGO SOBIE ŻYCZĘ. PO DOKONANIU ZAMÓWIENIA KANAPKI I NAPOJU, ZAPROPONOWANO MI WYBÓR ZESTAWU I PODANO INFORMACJĘ ŻE JEST TO BARDZIEJ OPŁACALNE I PRZY NIEWIELKIEJ DOPŁACIE ZYSKUJĘ DUŻO WIĘCEJ. POZOSTAŁEM JEDNAK PRZY SWOIM ZAMÓWIENIU. PO PRZYJĘCIU GOTÓWKI (NIE SPRAWDZONEJ POD WZGLĘDEM AUTENTYCZNOŚCI), PRACOWNIK POINFORMOWAŁ MNIE ŻE NA SWOJĄ KANAPKĘ BĘDĘ MUSIAŁ ZACZEKAĆ OK DWÓCH MINUT, ALE W ZAMIAN ZAPROPONOWAŁ MI PODOBNĄ KANAPKĘ KTÓRA BYŁA JUŻ GOTOWA. ZGODZIŁEM SIĘ NA ZAMIANĘ I ODEBRAŁEM ZAMÓWIENIE OD RAZU. PODZIĘKOWANO MI ZA ZAKUPY I ZAPROSZONO PONOWNIE W MIŁY I UPRZEJMY SPOSÓB. GDYBY NIE WYDŁUŻONY NIECO CZAS OCZEKIWANIA WSZYSTKO BYŁO BY NA 5.

Radek_15

21.04.2010

Placówka

Tczew, ul. Braci Grimm 1A

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę ...

W sobotę udałam się do jednego z krakowskich McDrive. O godzinie 14:38 podjechałam do kolejki. Przede mną stał 1 samochód. Parking, podjazd i okna były czyste. Teren zielony zadbany, oznakowania zrozumiałe, śmietnik czysty. Pani w okienku z uśmiechem na twarzy przywitała mnie słowami „Dzień dobry”. Zamówiłam kurczak burgera i duże frytki. Pani zapytała mnie o napój i dodatki, ale ja odmówiłam. Za zamówienie zapłaciłam banknotem 100zł. Pracownik wydał mi poprawną resztę i wręczył paragon. Prze cały czas nawiązany był kontakt wzrokowy z pracownikiem. Następnie podjechałam do okienka, gdzie druga Pani wręczyłam mi zamówienie życząc smacznego i zaprosiła mnie ponownie. Zamówienie było kompletne i zgodne z tym co zamówiłam. Od momentu, kiedy podjechałam do okienka by złożyć zamówienie do chwili otrzymania produktów minęło 79 sekund. Pracownicy byli czyści i zadbani, a obsługa sprawna. Sałata w kanapce była nieświeża (lekko żółta), mięso suche, bułka śwież i miękka. Ogólnie kanapka była ciepła, ale w trakcie konsumpcji zauważyłam włosa. Frytki ciepłe, chrupiące, posolone, smakowały świeżo. Bardzo podobała mi się uprzejmość i szybkość obsługi, natomiast jakość produktów pozostawia wiele do życzenia.

Anna_1468

21.04.2010

Placówka

Kraków, Galeria Krakowska ul. Pawia 5

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chodzi o Mc...

Chodzi o Mc Donald's tuż przy trasie (po tej stronie co TESCO). Super obsługa, otoczenie zawsze czyste, sprzątane średnio co 15 minut bo ciągle sie ktośkrząta. Wydawane produkty zawsze ciepłe oraz obowiązują tam promocje o których pracownicy innych MD nie słyszeli, bądź nie chccą słyszeć. Mimo długich kolejek jakie zawsze tam są polecam tylko tego MD. Panie nie robią łaski,że zamienią frytki na kartofelki, bądź jedna kanapke na inną. Ogólnie OK

Sylwia_264

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja Mc Donald's...

Restauracja Mc Donald's mieszcząca sie w Galerii Jurajskiej w Częstochowie, to kompletna porażka. Jakośc obsługi naprawdę kiepska, Panie pracujace zawse twierdzą, że do powiększonego zestawu nie mozna wziąć kartofelków (podczas gdy inny Mc Donald' s bez problemu daje kartofelki zamiast frytek.). Jakosc produktów pozostawia wiele do życzenia (zimne i niesmaczne) na szczęście wymieniają na ciepłe ale już drugi raz tam nie kupię. Kupując dużego loda dostałam małego, Panie nie kontaktuja co się do nich mówi. Nie wiem kto odpowiada za czystość stolików, ale są okropne pozostawiane taci, okruchy i nikt tego nie sprząta. Ogólnie kiepsko

Sylwia_264

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Galeria Jurajska 296

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji zakupów...

Przy okazji zakupów w Centrum Handlowym Magnolia we Wrocławiu postanowiliśmy cos przekąsić na szybko. Padło na McDonald’sa. Wewnątrz restauracji było dużo ludzi, prawie wszystkie stoliki były zajęte. Były otwarte cztery kasy, podszedłem do tej z najkrótszą kolejką. Przede mną był tylko jeden klient, który zbierał się do odejścia. Po chwili przyszła moja kolej, po uprzejmym powitaniu przez pracownicę zamówiłem kanapki, frytki i colę i kawę. Za zamówienie zapłaciłem gotówką, resztę (odpowiedniej wysokości) otrzymałem razem z paragonem bezpośrednio do dłoni. Razem z jedzeniem otrzymałem dużo serwetek, słomkę do coli, mieszadełko i cukier do kawy. Pomimo znacznej liczby klientów byłem pod wrażeniem szybkości obsługi. Od momentu kiedy ustawiłem się w kolejce do skompletowania mojego zamówienia minęło mniej niż 1,5 minuty. Opakowania kanapek były schludne i czyste, bez tłustych plam, czy podobnych zabrudzeń . Bułka również nie budziła zastrzeżeń, nie była pozgniata. Składniki nie były idealnie pośrodku kanapki, ale nie wystawały też wyraźnie poza jej obręb. Temperatura była odpowiednia do spożycia, kanapka nie była gorąca, ale wystarczająco ciepła. Frytki były bardzo ciepłe, z zewnątrz chrupiące, w środku miękkie, słone. Ich wygląd również nie budził zastrzeżeń. Cola smakowała jak powinna, zamówiłem bez lodu i taką też otrzymałem. W restauracji było czysto. Dostrzegłem jeden papierek na ziemi, który podczas mojej wizyty został uprzątnięty przez pracownicę. Ta sama pracownica przecierała również stoliki po wychodzących klientach. Gdy wychodząc wysypywałem swoje papierki i śmieci do kosza zauważyłem, że jest on pełny, po wsypaniu moich papierków klapka kosza już się nie domknęła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc Donald's w...

Mc Donald's w centrum Lublina jest zawsze bardzo czysty, chociaż klientów nie brakuje. Pracownicy na bieżąco sprzątają sale i dbają o porządek w toaletach. Zawsze są uprzejmi, pomocni. Jedynym minusem są ogromne kolejki... i jednocześnie jedna z kas wolna... Można lepiej zorganizować pracę, tak aby w godzinach szczytu rozładowywać kolejki.

Karolina_800

19.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że w...

Jako, że w tej restauracji bywam rzadziej niż raz na rok, spodziewałem się miłej atmosfery i dobrej obsugi - niestety już na wejściu się zawiodłem. Otwarte dwie kasy, przy każdej po dwie osoby, niestety czekałem 13 minut. Głośno i w wyraźnie zamawiając kurczaka usłyszałem od kasjerki która wyglądała jak po paru głębszych - "jaka czacha?" Aby zapłacić podałem kartę. Pani ją przyjęła i poszła na kuchnię. Po trzech minutach usłyszałem: "A, zapomniałam, poproszę o pin" Na dotatek innej już osobie wydała inne zamówienie i powstała awantura....

Adrian_60

16.04.2010

Placówka

Żyrardów, Władysława Reymonta 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mc'Donald's jest...

Mc'Donald's jest dużą siecią handlową z dużym doświadczeniem na rynku. Niejednokrotnie korzystałem z usług tej firmy więc mam spory materiał porównawczy. W Rzeszowie jednak na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało jak w innej restauracji tej sieci. Jednak po zamówieniu czas oczekiwania na był zdecydowanie dłuższy od tego w innych punktach. Myślę, że był to jedyny minus tej restauracji ale dość ważny. Organizacja, doświadczenie, wiedza oraz wygląd personelu oczywiście jest bardzo dobra. I do reszty czynników wpływających na komfort korzystania z usług McDonald's nie można się doczepić. Jednak nad czasem przygotowywania posiłków można jednak trochę popracować.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Rzeszów, Powstańców Warszawy- Brak numeru lokalu - JB. 20

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W pasażu grunwaldzkim...

W pasażu grunwaldzkim najbardziej lubię mc donald's bo po pierwsze rozpoznaję już pracowników, są oczywiście nowi, ale są też stałe twarze. Wszyscy są mili i normalni. Ale na pochwałę zasługuje chyba pan Kierownik,bardzo sympatyczna twarz i charakter, który pomaga swoim pracownikom, pożartuje z klientem. Jest świetny, gdy on tam jest, wiem że wszysko będzie w porządku. Ostatnio dostałam bardzo gorącą kanapkę, super frytki, jak zwykle serwetki i 5 kostek lodu do napoju o które poprosiłam :) Mc donald zmienił swój wizerunek, już gdy pojawiły się reklamy z tekstem " a może frytki do tego" i że warto tam pracować, plotki głoszą że warunki są tam zadowalające. Do tego akcja z kuponami na tańsze zestawy jest super! Gratulacje mc donald's :) Oby tak dalej!

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wizyta byla udana....

wizyta byla udana. wchodząc do lokalu spostrzeglam że na sali jest czysto i zawsze ktos z obslugi krzata sie porzadkujac tacki i wyrzucajac smieci czy tez przecierajac stoliki. przede mna stalo paru klientu totaz poczekalam w kolejce. gdy doszlam do kasy obsluga zapytala sie mnie o artykuly ktore mialam chec zakupic. poprosilam zstaw z kanapka na ktora trzeba bylo poczekac chwilke. Mloda dziewczyna poprosila abym chwilke poczekala na kanapka. odeszlam na bok i obserwowalam dalej. byla mila sympatyczna i odpowiadala rzeczowo na zadawane pytania. po chwili poprosila mnie abym podeszla po zamowiona kanapke. produkty byly swieze i nie budzily zadnej watpliwosci co do smaku. wizyta byla bardzo udana mam nadzieje ze w przyszlosci tez dostapie takiego zaszczytu:)

Patrycja_265

13.04.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

poniższa opinia dotyczyć...

poniższa opinia dotyczyć będzie jakości obsługi w restauracji Mc Donald's. Czas obsługi klienta w sobotnie popołudnie to około 7 minut. Wygląd personelu - ubrani w czysty pracowniczy strój, włosy upięte u Pań. Wiedza personelu na temat produktów jest zadowalająca, szybko odpowiadają na pytania. Zauważyłam brak doradzenia klientowi podczas wyboru produktów. Brak informacji o produktach znajdujących się w "strefie dobrych cen". Brak kontaktu wzrokowego podczas obsługi przy kasie. O cukier do kawy musiałam się upomnieć, o słomkę do napoju także. Asortyment jest w przystępnych cenach. Bardzo dobrym pomysłem jest "strefa dobrych cen" i kupony rabatowe na różne zestawy. Jest spory wybór w "Menu". W restauracji jest czysto, tace z brudnymi rzeczami zbierane są od razu ze stolików. Światło jest przyjazne. Restauracja dobrze jest rozplanowana, jest miejsce też na zabawę dla najmłodszych.

Memi

13.04.2010

Placówka

Zgierz, ul. Armii Krajowej 4

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podłoga na sali...

Podłoga na sali była czysta a stoliki powycierane. Widziałam jak pracownik zbierał tacki i dbał o ogólny porządek sali. Klientów obsługiwały trzy kasjerki więc czas obsługi łącznie ze staniem w kolejce zmieścił się w czasie około 2 minut. Pracownik który zaprosił mnie do kasy wysłuchał zamówienia, jednakże nie zaproponował nic dodatkowego, brakowało również uśmiechu. Pracownik przyjął gotówkę położył zamówiona kanapkę na serwetce oraz pożegnał i zaprosił ponownie. Jednak przez cały czas obsługi brakowało uśmiechu. Kanapka jaką zjadłam była smaczna i ciepła.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2010

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w Centrum Handlowym Malta, postanowiłem zjeść skromny posiłek, przechodziłem akurat koło restauracji McDonald`s. Podszedłem do wolnej kasy, przywitała mnie uśmiechnięta kasjerka zapytała co podać. Poprosiłem wieś_maka i frytki, osoba która mnie obsługiwała zaproponowała zestaw powiększony, co było dla mnie korzystniejsze cenowo. Po dwóch minutach otrzymałem świeżą kanapkę chrupiące frytki oraz napój z lodem, przed kasami było czysto. Jestem zadowolony z obsługi oraz jakości produktów jaki otrzymałem.

Jakub_122

12.04.2010

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiliśmy spontanicznie coś...

Postanowiliśmy spontanicznie coś zjeść, ale była dosyć późna godzina. Pojechaliśmy do Mc Donald's a dokładniej skorzystaliśmy z usługi Mc Drive. Była średnia kolejka aut przed nami, co mogło dowodzić temu, że tempo obsługi było nie najlepsze, co się później potwierdziło przy realizacji naszego zamówienia dla dwóch osób. W czasie oczekiwania na złożenie zamówienia zauważyłam, że otoczenie wygląda schludnie i czysto. W momencie podjechania do miejsca "głośnomówiącego punktu", przy którym była podświetlona tablica z menu, miałam wrażenie, że pani po drugiej strony mikrofonu niecierpliwie czeka na nasze zamówienie, więc dobrze nie zastanowiliśmy się nad wyborem dania, a zamówiliśmy szybko to co znaliśmy. Pani zapytała czy frytki i Coca Cola mają być duże, my chcieliśmy małe, ale Pani powiedziała, że będą średnie (zastanowiło mnie to czy w zestawach nie można zamówić małej Coca Coli). Realizacja trochę trwała, a przez okienko było widać sytuację, gdy jakaś pani kierownik poganiała w niemiły sposób pracownicę, która - jak widziałam - i tak się uwijała szybko, jednak w stresie spowodowanym przez kierowniczkę. W końcu otrzymaliśmy zamówienie, kolejna pracownica życzyła nam "smacznego" a my podjechaliśmy na parking należący do lokalu, gdzie zjedliśmy nasze zestawy. Chcieliśmy wyrzucić opakowania do kosza, jednak jeden z koszy był pełny a drugi zapełniliśmy my - co dowodzi temu, że częstotliwość opróżniania koszy w tym czasie mogłaby być częstsza. Jedzenie smakowało, było zgodne z zamówieniem.

Ewelina_108

12.04.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak na tak...

Jak na tak szybkie tempo, ogólnie jestem zadowolony, ostatnie moja "kolacja" spowodowała wiele uśmiechu i radości na mojej twarzy. Miła obsługa, czysto, ładnie i szybko wszystko podane, podłoga czysta, toaleta też posprzątana i miły zapach. Patrząc na to że jak jak odwiedziłem Mc Donald's to było bardzo dużo ludzi(może ok 30-40) to obsługa sobie bez problemu poradziła i radzi sobie i stwarza miłą atmosfere.

Marcin_543

12.04.2010

Placówka

Kielce, Aleja Solidarności 16

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Restauracja w Magnolia...

Restauracja w Magnolia Park. Bardzo szybka obsługa. Nie trzeba czekać w dużej kolejce. Personel bardzo miły sympatyczny i zorganizowany. Pracownicy ubrani i uczesani schludnie. ich wygląd zachęca do kupna. Wydanie jedzenia nastąpiło bardzo sprawnie. Jedzenie dobre i smaczne jak na fastfood. Ceny przystępne. W restauracji przytulnie, wygodnie i czysto.

DAGMARA_105

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Słubicka 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

McDonald's

Opinie (3856 z 4507)

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Subway

Mc Tosiek

Jadłodajnia Adam

Ktoś 14 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?