McDonald's

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3877 z 4534)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam Mc Donald"s....
Odwiedziłam Mc Donald"s. Podziwiam pracowników tej firmy są bardzo zdyscyplinowani zawsze ubrani w stroje firmowe na pewno to daje im dużego plusa. Wszystkie zamówienia są realizowane prawie że na bieżąco co bardzo skraca czas oczekiwania klientów. Pracownicy każdego z klientów witają słowami dzień dobry i bardzo dobrze pamiętają kto co zamówił, czyli kontakt wzrokowy jest doskonały,pomimo tak dużej rotacji .

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje dziecko jak...
Moje dziecko jak chyba każde uwielbia Mc Donald's , dlatego czasami tam zaglądamy i kupujemy zestaw Happy Meal dla dzieci z zabawką. Niestety często się zdarza że nie ma aktualnych zabawek z bieżącej promocji tylko jakieś stare, nawet sprzed kilku miesięcy, dziecko jest wtedy zawiedzione. Raz miałam niemiłe zdarzenie kiedy trafiliśmy na istny tłum klientów, do wszystkich kas były długie kolejki, niestety dziecko się uparło więc stanęliśmy w kolejce do jednej z kas; po kilkunastu minutach stania, kiedy byliśmy już prawie u celu, Pani obsługująca zamknęła kasę i bez słowa się oddaliła. po kilku chwilach stania, zaczęliśmy pytać innych Pracowników o powód zniknięcia Pani - okazało się że skończyła właśnie pracę i zwyczajnie sobie poszła, nie przyszedł też nikt na jej miejsce,nawet po awanturze zbulwersowanych klientów ..część ludzi oburzona po prostu wyszła a część stanęła od nowa w innej kolejce.Totalny brak szacunku dla klienta. Obsługa jest często powolna, zdarzają się pomyłki i jeszcze mi się nie zdarzyło żebym była szybko obsłużona, a to chyba restauracja typu fast food, czyli dla tych którzy nie mają czasu i chcą szybko coś przegryźć.

Dorota_570

19.06.2010

Placówka

Płock, Al. Piłsudskiego 2a

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy postanowiłem...
Po pracy postanowiłem wybrać się do jednej z toruńskich restauracji Mc Donald's. Otoczenie rej restauracji było zadbane i czyste. Stoliki umiejscowione na dworze były poukładane, czyste i łatwo dostępne. Nie były widoczne żadne papiery czy inne zanieczyszczenia. Minusem siedzenia na dworze jest bliskość bardzo ruchliwej drogi. Hałas bardzo przeszkadzał w spokojnej konsumpcji. Wchodząc do środka zauważyłem, że wnętrze również jest bardzo czyste i zadbane. Szyby były doskonale przejrzyste. Na podłodze nie dało się zauważyć żadnych plam, nacieków czy innych zabrudzeń czy śmieci. Stoliki wewnątrz były posprzątane, nie były widoczne żadne resztki jedzenia czy jakiekolwiek plamy. Dużym minusem była bardzo duża kolejka ludzi do kas. Wszystkie kasy były otwarte jednakże odniosłem wrażenie, że kasjerki obsługiwały klientów bardzo długo i chaotycznie. Słychać było wzajemne nawoływanie do siebie i wszelkiego rodzaju krzyki. Być może było to spowodowane godziną, w której odwiedziłem restaurację jednakże jakość obsługi klienta była negatywna i nieprawidłowa. Gdy przyszła moja kolej na zamówienie kasjerka obsługiwała mnie w sposób nieuprzejmy. Można było odczuć zdenerwowanie i niechęć do klienta. Zamówiłem jeden z dostępnych zestawów i co mnie pozytywnie zaskoczyło nie musiałem długo czekać bo zaledwie 2 minuty. Jednakże gdy odebrałem zamówione danie i poszedłem usiąść to zauważyłem, że bułki czy inne produkty są przygotowane niedbale i w pośpiechu. Dużo produktów z bułek i z tortilli było bardzo chaotycznie powrzucane do środka co powodowało, że nie jadło się tego z przyjemnością ponieważ takie niedbalstwo bardzo zniechęcało do konsumpcji. Zauważyłem, że inne osoby w moim pobliży również miały w ten sposób przygotowane produkty tzn. z pośpiechem i bardzo niedbale. Wnętrze tej restauracji zasługuje na uznanie. W środku jest bardzo nowocześnie i kolorowo. Doskonała gra kolorów na ścianach. Idealnie wkomponowane w to sofy i inne miejsca przeznaczone do siedzenia. Wygląd nowoczesny i idealnie dopasowany powodował, że mimo źle przygotowanych produktów przyjemnie się tak siedziało.

Paweł_358

19.06.2010

Placówka

Toruń, Grudziądzka 123

Nie zgadzam się (38)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w Mc...
Byłam w Mc Donaldzie z meżem i córką. Po podejściu do lady powiedziałam pani co zamawiam. Zamówienie było 9 proste bo trzy gotowe zestawy z colą. Pani trzykrotnie pytała się mnie o zamówienie w trakcie jego realizacji. W końcu dostalam wszystko na tacę ale colę pani zapomniała podać. Kiedy się o nią upomniałam powiedziała, że zamawiałam tylko dwie. Odpowiedziałam jej,ze z pewnością zamówiłam 3 i mało tego kilkukrotnie jej o tym wspominałam. W ostateczności dostałam colę ale posiłek nie był już zjedzony w tak dobrym nastroju jak wcześniej.

Iskierka_1

19.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia trzynastego czerwca...
Dnia trzynastego czerwca 2010 roku około godziny 14 odwiedziłem lokal baru szybkiej obsługi (chyba tylko z nazwy)na ulicy Florianskiej w Krakowie.Zamówiłem dwie kawy oraz dwa kurczakburgery z odpowiednią ilością salaty tj 14 gram (ponieważ wczesniej często dostawalem te kanapki ze sladową iloscią sałaty).Kasjerka odpowiedziała że dają tyle ile trzeba i żebym nie wydziwiał.A wiec oszukują tam gosci chociażby na głupiej sałacie.poza tym była impertynencka więc poprosiłem żeby wezwala managera czego nie zrobiła.Spojrzalem na plakietkę z imieniem i na której stała kasie po czym oddaliłem się lekko zdenerwowany.Więc zadzwoniłem do dyrektora McDonald"s na Europę Srodkowo-Wschodnią Po interwencji odnalazł mnie manager z tą panią, która wciąż była kłótliwa i chamska.Manager starał się zalagodzić sytuację co nie do końca mu się udało.Moim zdaniem ta pani nie nadaję się do pracy na serwisie.Od tej pory McDonaldsa na florianskiej omijam ide na szewską lub do galerii krakowskiej gdzie obsługa jest miła i nie dyskutuje głupio z goścmi.

niezalogowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy w upalne popołudnie wstąpiłem do Mc Donald`s w celu kupienia shake`a. Wewnątrz panował duży ruch i utworzyły się spore kolejki, lecz pracownicy widząc to szybko uruchomili dodatkowe kasy. Już po około 4 minutach oczekiwania podszedłem do kasy i zostałem powitany przez młodego pana z obsługi. Używał on cały czas zwrotów grzecznościowych, był miły i uśmiechnięty. Szybko zrealizował moje zamówienie, po czym przyjął płatność wydał resztę i podziękował za zakup. Napój jaki otrzymałem był smaczny i orzeźwiający. Z chęcią ponownie tam się udam.

_red_

18.06.2010

Placówka

Lublin, ul. Krakowskie Przedmieście 52 52

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często jadam...
Bardzo często jadam w MC, ponieważ pracuję w Focus Mall. Obsługa denerwująca i na dodatek co chwile ktoś inny tam pracuje. Czas obsługi się pogorszył zdecydowanie... poczatki były u Nich rewelacyjne ... szybko , zwinnie i na temat, teraz niestety dłuższy czas oczekiwania - i nie piszę tutaj o kolejce tylko o czasie przygotowania jedzenia na wynos etc.

Obserwatorium

18.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładny budynek, czyste...
Ładny budynek, czyste wnętrze i porządek w toaletach. Niestety trochę trzeba czekać na posiłek. Uważam, że młodzi pracownicy nie są dobrze wyszkoleni, bo nie pracują w pełni sprawnie. Niestety są wysokie ceny produktów w restauracjach McDonalds. Zawsze na terenie sklepu znajduje się świeża gazeta Wyborcza, oraz jest stały dostęp do bezprzewodowego internetu.

witekzg_1

13.06.2010

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczesnym rankiem wybrałem,...
Wczesnym rankiem wybrałem, się do naszego starego dobrego Mc-a. Wybrałem system” driva”, ponieważ kierowców obsługują znacznie szybciej. Podczas składania zamówienia mamy przed sobą "wielki" maszyno-komputer z systemem głośników połączonych z centralą czyli okienkiem, gdzie wydają zamówiony produkt. Po złożeniu zamówienia p. Kasjerka powiedziała jaką kwotę do zapłaty mam uszykować i gdzie dokładnie podjechać . Po chwili znalazłem się przy oknie "wydawczym", gdzie został mi wręczony pakunek z zamówieniem. Następnie odjechałem na parking i po krótkim rozeznaniu stwierdziłem, że najbliższe otoczenie jest zadbane i czyste. W tekturowej torbie znajdowały się serwetki, a kanapka i placki ziemniaczane były wystarczająco ciepłe .Ceny jak ceny przystępne, co tam kto woli . Gorąco polecam.

Piotr_1166

09.06.2010

Placówka

Zielona Góra, Aleja Wojska Polskiego 23

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po późnym plenerowym...
Po późnym plenerowym wypadzie zajrzeliśmy do Mc Donalds aby coś przekąsić. Stanęliśmy w kolejce na drive- nawet przyzwoicie przesuwały się samochody. Okazało się jednak że w środku czynne jest do 3:00, o czym nie wiedziałam, dawno tam nie zaglądałam. Wielki minus dla obsługi -oczywiście nie zapakowali ketchupu- jakby to było celowe. Kanapki i frytki dobre i ciepłe- co najważniejsze przed chwilą przygotowane. Duży plus dla czystej toalety, chociaż było bardzo późno. Stoliki na zewnątrz również czyste.

Justyna_777

07.06.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 263/271

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze co można...
Pierwsze co można zauważyć, wchodząc do tej restauracji, to brudna podłoga. Dalej nie jest lepiej: okruszki na stolikach, papierki porozrzucane po wnętrzu itp. Czas oczekiwania na zamówienie jest dość długi (w porównaniu do innych obiektów tego typu). Asortyment zróżnicowany, ceny przystępne. Jedzenie dobre, jednak nieestetycznie podane. Plusem jest uśmiechnięty i miły personel odpowiadający na każde pytanie klienta.

Patrycja_281

03.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory ruch a...
Spory ruch a pracownicy za kasami jacyś nierozgarnięci. Być może od czasu kiedy tam pracowałam zmieniły się standardy ale wyraźnie na gorsze. Nie rozumiem osób, które zamiast pomóc pracownikowi przy składaniu zamówienia stoją za nim i gadają? Albo wyskakują do znajomych zza kas. plus dla Pań dbających o czystość na sali( ale nie hostess, te nic nie robiły tylko popychały pierdoły). A i miejsce z frytkami czyści się czystą szmatką, a nie pełną soli bo ona i tak zostaje. Kanapki świeże, frytki też, lody jak w standardzie.

Justyna_777

01.06.2010

Placówka

Częstochowa, Aleja Wolności 4/6

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu wydał się on całkiem schludny. Obsługa przy kasie nie byłą zbyt ciekawa. Pani mówiła bezosobowa i nie zwracała się wprost do mnie (nie wiedziałem czy mówi do mnie , czy do kogoś innego). Plusem było to, że powiedziała smacznego (ale bez uśmiechu na twarzy).Personel ubrany był w koszulki z logo Mc Donald's - czyste. Pani nie przedstawiła promocyjnych ofert - kolejny minus.Na zamówienie czekałem 1 min. Przy stoliku były dwa brudne krzesła. Jedzenie było ciepłe i ładnie podane. Łazienka męska była czysta, było mydełko w płynie oraz suszarka do rąk.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2010

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajechałam dziś do...
Zajechałam dziś do restauracji McDonald's na lody. Było dużo ludzi, także tych czekających w kolejkach.Na obsługę czekałam ok. 2 min, więc bardzo szybko. Podczas czekania widząc menu wiedziałam już co kupię: Mc Flurry z lion'em i polewą wiśniową-cena jaka widniała na górnym menu była 5,90zł. Podchodząc do kasy zauważyłam ulotkę która stała przy kasie, że są dostępne desery, m.in. Mc Flurry : lion z polewą wiśniową za: 5,50zł. Zdziwiona tą rozbieżnością cen zapytałam czym różnią się te oferty. Czy może różna gramatura? Pani, która mnie obsługiwała(był to stały pracownik) była zaskoczona.Nie wiedziała jak mi odpowiedzieć na to pytanie. Sprawdziła cenę w komputerze i była to cena 5,90zł. Pomimo, że zapytała chwilę potem menadżera, nie uzyskałam odpowiedzi. Uważam to, za nieuczciwy chwyt marketingowy.Firma podsuwa ulotki z niby tańszymi produktami a w rzeczywistości nabija normalne ceny.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2010

Placówka

Suwałki, Generała Józefa Dwernickiego 10

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty z...
Podczas wizyty z centrum handlowym Mc donald's w m1 Kraków spotkałam się nie dość z wielkimi kolejkami z powodu tego że przy kasie pracowały tylko 3 osoby, w pewnym momencie doszło do tego że do przygotowywania jedzenia wyszła jakaś pani ubrana w strój absolutnie sprzecznym z przyjętymi po długim oczekiwaniu w kolejce złożyłam zamówienie. Były to 2 kanapki mc wrap i mc chicken. Pani przyjęła zamówienie prawdopodobnie z powodu ruchu nie zaproponowała nic więcej zapłaciłam i rozpoczął się czas oczekiwania. Spostrzegłam, że kanapka Mc wrap była już gotowa i Pani powiedziała, że na tą drugą trzeba chwileczkę poczekać, co spowodowało w rezultacie, że zanim była gotowa 2 kanapka moja pierwsza była już zimna.

Paulina_577

22.05.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu przejeżdżałem przez Słupsk. Po raz kolejny spotkałem się ze sprzedażą letnich produktów w Mc Drive. Skierowałem maila do firmy. Wbrew wcześniejszej praktyce, gdzie otrzymałem bony na ponowny posiłek, nawet nie skomentowano sytuacji. Wygląda na to, że firmie przestało zależeć na jakości, a standard ciepłych frytek przestał być standardem firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Restauracji przy dworcu...
Restauracji przy dworcu głównym w Gdańsku nie mam co do zarzucenia pomimo ilości ludzi jaka tam się przetacza wszystko sprawnie obsłużone, bez braków w asortymencie bez długich kolejek. Jedyne do czego można się przyczepić to stoliki, których obsługa nie nadąża wycierać z resztek i brak uśmiechu u co po niektórych pracowników i może fakt, że moja tortilla była już ledwo ciepła, ale ogólnie wielki plus.

Marlena_108

21.05.2010

Placówka

Gdańsk, Aleja Zwycieztwa 256

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do restauracji...
Zaszedłem do restauracji na małą przekąskę. Miałem kartę rabatową i po podejściu do lady pani menedżer, zauważywszy ową kartę zapytałą, co podac. Wybrałem Big Maca i Wieś Maca (w sumie zakup za 10 PLN dzieki tej karcie). Pani przyjęła zamówienie i po odczekaniu około3-4ech minut otrzymałem zamówione kanapki. Pani życzyła mi jeszcze smacznego (za co podziękowałem). Usiadłem na chwilkę aby zjeśc kanapki. Po spożyciu ww. powyrzucałem papierki i odłożywszy tackę skierowałem się do wyjścia.

Marcin_143

20.05.2010

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przed wejsciem bardzo...
przed wejsciem bardzo ladnie czysto po wejsciu do srodka tez czysto i schludnie po pojesciu do kasy zamowilam zestwy pani zapytala jakie dodatki byla bardzo mila miala kercone wlosy blondynka o wzroscie 170cm chwilke musialam poczekac az mi zapakuja na wynos po podanu pani powiedziala dziekuje i samczenego bo jadlam tez na miejscu zjadlam rowniez tortile i schejka bardzo mi wszystko smakowalo bylo milo sobie usiac ze znajomymi i pogadac polecam to miejsce chociaz fasfoody sa tluczace ale od czasu do czasu mozna sobie zrobic taki wypad :)

Manieko_ok

20.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
po podejściu do...
po podejściu do kasy panie chwile ze sobą rozmawiały, podeszła do mnie a gdy zechciałam kanapkę odparła dość szorstko że teraz mi jej nie wyda bo jest śniadanie i kazała mi poczekać dłużej, nie zaproponowała mi nic musiałam sobie sama wybierać, powiedziała kwotę do zapłaty i podała towar i znowu odwróciła się by porozmawiać z koleżankami z pracy. Restauracja była czysta, ubikacje też były nienaganne jedynie obsługa troszkę niemiła.

Wioletta_114

19.05.2010

Placówka

Kępno, Świerczewskiego 22a

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

McDonald's

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż McDonald's?

Mr Hamburger

(3.38)

Lepiej
Gorzej

U Omy

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Bar Bojangles, rastauracje

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

McDonald’s zrobił mieszane...
McDonald’s zrobił mieszane wrażenie. Obsługa była uprzejma, ale wyglądała na zmęczoną i niezbyt się spieszyła. Czas oczekiwania był dłuższy niż się spodziewałem. Sala czysta, ale ciasna i głośna. Jedzenie standardowe, bez zaskoczeń. Ogólnie — w porządku, ale bez zachwytu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!