LUX MED

(4.35)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1341 z 2211)

Wyczyść filtry
Kontaktowałam się z...
Kontaktowałam się z infolinią Lux Med, ponieważ Lekarz internista, który kilka dni wcześniej przyjmował mnie na wizycie stacjonarnej, wystawił skierowania na badania diagnostyczne (była to wizyta w ramach NFZ). Po zalogowaniu na koncie online, system nie wyszukiwał żadnych wolnych terminów. Ponieważ, zgodnie z wizytą, miało to być w ramach NFZ, potrzebowałam pobrać w/w skierowanie z portalu pacjenta, aby móc je zrealizować poza Lux Med - podgląd był niemożliwy. W związku z powyższym, celem mojego kontaktu z infolinią lux med była prośba o znalezienie dla mnie wolnego terminu, a w przypadku, gdy brak, udostępnienie skierowania. Konsultantka od początku rozmowy była bardzo uprzejma, z zaangazowaniem wysłuchała problemu z jakim się zgłosiłam, zadawała pytania doprecyzowujące powód kontaktu: ''czy chodzi o wizytę w z dn. xyz, czy chodzi o skierowanie na badanie xyz, etc.). W trakcie tej rozmowy okazało się, że skierowanie, które wystawiła Pani Doktor nie było w ramach NFZ (błąd ludzki Lekarza). Zapytałam więc konsultantkę, czy może zmienić to skierowanie na NFZ skoro wizyta lekarska taka właśnie była. Konsultantka nie miała takich uprawnień, ale też nie do końca wiedziała, czy przysługuje mi w takiej sytuacji bezpłatna diagnostyka. Poprosiła o chwilę cierpliwości, dopytała przełożonego i wróciła do mnie z pozytywną informacją (czekałam ok 1,5 minuty) - zmieniła rodzaj skierowania i od razu wskazała terminy w Lux Med oraz zapisała mnie. Na koniec rozmowy dopytała, czy może mi w czymś jeszcze pomóc. Jestem zadowolona z tego kontaktu - zarówno ze względu na szybkość i sposób załatwienia sprawy, jak również na miłą i przyjazną Pacjentowi obsługę prowadzoną przez Konsultantkę infolinii.

KatarzynaMotyka_9JNo

11.06.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dociekliwi i skuteczni...
Dociekliwi i skuteczni lekarze. Dermatolog bardzo dobrze zdiagnozował i poprowadził leczenie.

tajemniczygosc

31.05.2026

Placówka

Gdynia, Morska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mega pozytywne doświadczenie....
Mega pozytywne doświadczenie. Przemiła obsługa, szybkie terminy i kompetentni lekarze. Placówka czysta, nowoczesna i świetnie zorganizowana.

Kvini

26.05.2026

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 65/79

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym roku...
W zeszłym roku doznałem poważnego urazu dolnej części pleców.Lekarze stwierdzili, że konieczne jest pilne wykonanie badania.Zadzwoniłem do tej kliniki i przyjęli mnie w ciągu dwóch godzin. Zrobili mi pełny rezonans magnetyczny. Lekarze byli bardzo uważni. Pomogli mi wejść do aparatu, ponieważ nie mogłem chodzić. Wyniki badania otrzymałem bardzo szybko e-mailem.Klinika jest czysta i ma poczekalnię. Teren wokół kliniki jest również bardzo czysty.

_kQng

07.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam dowiedzieć się...
Potrzebowałam dowiedzieć się w jaki sposób mogę zrealizować skierowanie na rehabilitację wystawione poza placówką. Dostałam jasne instrukcje, zostałam poinformowana jakie będą kolejne kroki i gdzie będę mogla umówić się na wizyty. Pani bardzo uprzejma.

Ewa2001

04.05.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w placówkach...
Obsługa w placówkach LuxMed w Polsce to w mojej opinii połączenie nowoczesnych standardów korporacyjnych z odczuwalną presją czasu, która rzutuje na komfort pacjenta. Ogromną zaletą jest bardzo sprawna infrastruktura technologiczna, która poprzez intuicyjną aplikację i system powiadomień pozwala na niemal bezproblemowe zarządzanie wizytami, co stawia sieć w czołówce usług medycznych pod kątem organizacji. Na poziomie bezpośredniego kontaktu w recepcjach spotykam się zazwyczaj z dużą kulturą osobistą i profesjonalizmem, choć w godzinach szczytu daje się odczuć pewien dystans i pośpiech personelu, co nieco odbiera poczucie indywidualnego podejścia. Jeśli chodzi o samą kadrę medyczną, jakość serwisu bywa zróżnicowana; obok lekarzy wykazujących się dużą empatią i zaangażowaniem, zdarzają się wizyty przeprowadzane bardzo rutynowo, gdzie sztywne trzymanie się ram czasowych ogranicza przestrzeń na pogłębiony wywiad. Niemniej jednak, czystość placówek, sprawność procesów administracyjnych oraz łatwy dostęp do wyników badań sprawiają, że oceniam LuxMed jako system bardzo rzetelny i przewidywalny, będący solidną, choć czasem nieco odhumanizowaną alternatywą dla publicznej służby zdrowia.

Klient_JyC2O

27.04.2026

Placówka

Olsztyn, głowackiego 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług Lux Med i moja ogólna ocena to 3/5. Placówka ma szeroką ofertę specjalistów i badań, jednak największym minusem są dość długie terminy oczekiwania i jednak dość wysokie koszty (jak choćby badania krwi) w porównaniu z innymi placówkami. Czasem trudno w ogóle dostać się na wizytę w rozsądnym czasie, a o kontroli w konkretnie wyznaczonym terminie często nie ma mowy. Poziom lekarzy jest zróżnicowany- trafiają się bardzo zaangażowani specjaliści, ale bywa też tak, że masz wrażenie, że temu lekarzowi przeszkadzasz. Obsługa i organizacja na przeciętnym poziomie. Podsumowując- dobra opcja w ramach pakietu medycznego, jako jakiś dodatkowy benefit, ale jeśli komuś zależy na szybkiej konsultacji lub regularnej kontroli w ściśle określonym czasie, może się rozczarować.

Marti29

27.02.2026

Placówka

Bydgoszcz, Chołoniewskiego 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowoczesna sieć placówek...
Nowoczesna sieć placówek medycznych oferująca szeroki zakres usług – od podstawowej opieki, przez specjalistyczne konsultacje, po diagnostykę i badania laboratoryjne. Personel profesjonalny i pomocny, a organizacja wizyt sprawna, co sprawia, że pacjenci czują się bezpiecznie i komfortowo podczas każdej wizyty.

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Szczecin, al. Niepodległości 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na wizycie...
Byłem na wizycie stacjonarnej w placówce Lux Med w Krakowie u chirurga po urazie ręki - złamaniu palca. Od samego wejścia do placówki czułem, że jestem w dobrych rękach - obsługa była sprawna i życzliwa. Rejestracja przebiegła szybko - bez chaosu i zbędnego czekania. Podczas wizyty lekarz wykazał się dużą starannością - dokładnie obejrzał uraz i przeprowadził szczegółowy wywiad. Odniosłem wrażenie bardzo wysokich kwalifikacji - wszystko było spokojnie tłumaczone i uzasadnione. Lekarz nie bagatelizował problemu - wręcz przeciwnie, podszedł do sprawy bardzo poważnie i odpowiedzialnie. Zlecił wykonanie odpowiednich zdjęć obrazowych - aby mieć pełny obraz sytuacji i postawić trafną diagnozę. Wyjaśnił, dlaczego są one potrzebne - i jak będą pomocne w dalszym leczeniu. Dzięki temu miałem poczucie, że decyzje są podejmowane w oparciu o rzetelną diagnostykę. W trakcie całego pobytu w placówce czułem realną chęć pomocy - zarówno ze strony personelu, jak i samego lekarza. Atmosfera była spokojna - co przy urazie i stresie ma ogromne znaczenie. Czułem się wysłuchany - i potraktowany z pełnym szacunkiem. Szczególnie doceniam to, że po jakimś czasie od wizyty lekarz odezwał się ponownie - dopytując o stan zdrowia i dalszy przebieg leczenia. Taki kontakt po wizycie buduje ogromne zaufanie - i pokazuje prawdziwe zaangażowanie w los pacjenta. To rzadkie doświadczenie - kiedy opieka nie kończy się w momencie wyjścia z gabinetu. Całą wizytę oceniam bardzo pozytywnie - jako przykład profesjonalnej i empatycznej opieki medycznej. Lux Med w Krakowie zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie - zarówno organizacją, jak i poziomem lekarzy. Z pełnym przekonaniem polecam tę placówkę - szczególnie w przypadku urazów wymagających konsultacji chirurgicznej.

Criss

28.12.2025

Placówka

Kraków, Tischnera 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo mniejsze pokrycie...
Dużo mniejsze pokrycie w moim regionie jeśli idzie o pakiet świadczeń, dostępność specjalistów.

Łukasz86

04.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie terminy wizyt,...
Długie terminy wizyt, brak kompetencji i umiejętności stomatologów.

Barbara_1087

04.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super opieka, polecam.
Super opieka, polecam.

Aleksandra_Mie

03.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oburzajacy jest fakt,...
Oburzajacy jest fakt, że dla pacjentów abonamentowych nie ma miejsca do lekarzy. Trzeba udawać pacjenta z zewnątrz lub dzwonić na infolinię o losowych porach.

jus_LELQ

03.11.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę w placówce...
Wizytę w placówce ocenianiam bardzo pozytywnie. Jestem zadowolona z wysokiej jakości usług. Pacjent może liczyć na profesjonalne podejście. W celu rejestracji wizyty udałam się do recepcji, która działała bardzo sprawnie, a personel był bardzo uprzejmy, pomocny i rzeczowy. Przede mną w kolejce stały tylko dwie osoby. Panie w recepcji cierpliwie odpowiadały na moje pytania i wyjaśniły, gdzie dokładnie mam się udać do lekarza. Wszystko na najwyższym poziomie. Wnętrze placówki było czyste, estetyczne i komfortowe. Wizyta u lekarza odbyła się punktualnie, zgodnie z wyznaczoną godziną. Nie było opóźnień ani długiego oczekiwania.

KamilaW_yNKd

18.07.2025

Placówka

Łódź, ul. Dowborczykow 30/34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Recepcjonistki w uprzejmy...
Recepcjonistki w uprzejmy sposób pokierowały mnie do gabinetu w którym miałem mieć badania, kolejki krótkie, lekarz przyjmował terminowo, przyjemna atmosfera, muzyka i temperatura w środku.

sheikerek

27.06.2025

Placówka

Opole, Fieldrofa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lux Med to...
Lux Med to doskonałe centrum medyczne z profesjonalnymi lekarzami i uprzejmym personelem. Rejestracja na wizytę jest szybka i wygodna, a konsultacje zawsze są rzeczowe i przyjazne. Lekarz dokładnie bada, odpowiada na wszystkie pytania i udziela jasnych zaleceń. Sprzęt jest nowoczesny, a klinika czysta i komfortowa. Szczególnie podoba mi się możliwość umawiania wizyt online i otrzymywania wyników badań elektronicznie. Jestem zadowolony z jakości obsługi i polecam Lux Med każdemu, kto ceni zdrowie i profesjonalizm.

Ruslan690

11.06.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowoczesny sprzęt, szybka...
Nowoczesny sprzęt, szybka obsługa. Panie przyjmujące bardzo miłe. Czas badań krótki, co jest dodatkowo na plus.

Konrad

08.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lux Med to...
Lux Med to nowoczesna placówka medyczna, w której można liczyć na szybką i profesjonalną pomoc. W moim przypadku konsultację z internistą udało się umówić na ten sam dzień, a badania laboratoryjne wykonano już następnego ranka, z wynikami dostępnymi online po kilku godzinach. Doceniam także uprzejmą obsługę oraz łatwą rejestrację przez aplikację i infolinię.

Klient_uDqx1

08.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Łatwa rejestracja
Łatwa rejestracja

SzymonL

02.04.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

LUX MED

Grupa Lux Med to lider na rynku prywatnych usług medycznych. Sieć funkcjonuje od ponad 25 lat i uznawana jest za lidera prywatnej opieki medycznej w Polsce. Firma posiada 200 placówek własnych oraz 2600 współpracujących, opiekuje się ponad 2 000 000 pacjentów. W ofercie Lux Med znajduje się diagnostyka, kompleksowe leczenie, również szpitalne, podstawowa opieka medyczna, pomoc specjalistyczna, rehabilitacja oraz stała opiekę dla osób starszych. Lux Med Dodatkowo zajmuje się edukacją dotyczącą profilaktyki, zapobiegania powszechnie występującym chorobom i schorzeniom oraz promowania zdrowego stylu życia. Wielokrotnie nagradzany wyróżnieniem Gwiazdy Jakości Obsługi.

Czy te firmy wypadają lepiej niż LUX MED?

Klinika MEDIQ

(2.13)

Lepiej
Gorzej

Zakład Optyczno-Optometryczny‎ w Jeleniej Górze

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia Działdowo

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!