OBI

(4.12)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2422 z 3713)

Wyczyść filtry
Poranne zakupy w...
Poranne zakupy w Obi zmusiły mnie do powrotu popołudniem. Powodem była donica, która okazała się za mała na potrzeby rośliny. Trzymając w ręku paragon oraz wspomnianą donicę udałem się do punktu obsługi klienta. Obsługiwała jedna osoba a przede mną oczekiwały dwie osoby. Upłynęły może dwie minuty gdy nadeszła moja kolej. Poinformowałem o problemie a pani natychmiast przystąpiła do czynności. Bardzo szybko przeprowadziła zwrot, oddano mi gotówkę. Kobieta bardzo uprzejma i sympatyczna podchodząca do pracy bardzo profesjonalnie i rzeczowo. Nie nękano mnie pytaniami dlaczego? i po co? co często w sklepach przy zwrocie słyszę. Z gotówka odwiedziłem dział gdzie z bardzo bogatego asortymentu wybrałem większą i praktyczniejszą donicę. Cena wyższa ale rozmiar i jakość również. Przy kasie brak kolejek, przywitano mnie serdecznie oraz zaproszono do zakupu nożyka w cenie promocyjnej. Podziękowałem i zapłaciłem za zakupy. W sklepie panował porządek a zakupy przebiegły w bardzo spokojnej atmosferze.

SECRETSERVICE

18.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wokół sklepu dużo...
Wokół sklepu dużo miejsc do parkowania. Otoczenie sklepu bardzo czyste. Towary w sklepie dobrze wyeksponowane na pólkach a obsługa na każdym stoisku chętnie służy pomocą i doradztwem. Na każdym dziale jest osoba która posiada odpowiednią wiedzę na temat produktów ze swojego działu, Brak kolejek do kas.

zarejestrowany-uzytkownik

18.03.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała ilość personelu,...
Mała ilość personelu, sprzedawca zajmuje się wykładaniem towaru nie zwraca uwagi na klienta, klient musi sam szukać towarów na półce, sprzedawca niekompetentny, w sposób opryskiliy zwraca się do klienta z małą zasobnością portfela, nie jest prowadzona sprzedaż komplementarna, sprzedawca nie zna praw klienta odnośnie reklamacji, nie ma problemu ze zwrotem towaru, złe ceny na pólkach, towar bez kodów kreskowych co wydłuża obsługę przy kasie

Sylwia_841

16.03.2012

Placówka

Włocławek, Cmentarna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market Obi posiada...
Market Obi posiada naprawdę duży parking i parkowanie zawsze jest bezproblemowe. Przed wejściem napotykamy ekspozycję drzewek iglastych, donic i innego typu asortymentu. Ciekawy pomysł aby klient już przed wejściem mógł zapoznać się z ofertą. W sklepie czysto, artykuły ładnie wyeksponowane, niczego nie brakowało a wszystko było dobrze i czytelnie oznakowane. Szukałem blatów kuchennych więc poprosiłem o pomoc pracownika w celu zlokalizowania ich. szybko zostałem nakierowany a na miejscu kolejny pracownik z własnej inicjatywy zaoferował swoją pomoc. Poinformował mnie o wszystkich szczegółach m.in. o możliwość zakupu takiej długości jaka nas interesuje. Specjalnie sprawdził czy modele , które mnie interesowały są dostępne w odpowiedniej długości. Podziękowałem za bardzo fachową i uprzejmą pomoc. Przy kasie brak kolejek, bardzo sympatyczna Pani szybko skasowała produkty oraz poprawnie wydała resztę. Strefa kas czysta i uporządkowana. Ceny w porównaniu z innymi marketami budowlanymi bardzo atrakcyjne i zachęcające do zakupu.

SECRETSERVICE

13.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Parking wolny od...
Parking wolny od śmieci, dużo miejsc parkingowych. W sklepie również widoczny porządek, wyraźne oznaczone ceny produktów, czysto. Pracownicy w strojach służbowych. Do sklepu udaję się w celu zakupienia artykułów ogrodowych. W sektorze „ogród” brak osoby obsługującej klientów. W kolejce do informacji przede mną 2 osoby. Osoba obsługujące mnie nie potrafi konkretnie odpowiedzieć na wszystkie pytania, podaje złą cenę jaką powinienem zapłacić za towar (pomyłka o 800 zł). Mam do czynienia ze złą organizacją pracy, pomimo małej ilości klientów. Raczej nie powrócę już na zakupy do tego sklepu.

Paweł_1492

13.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy możliwości zwrotu towaru w markecie budowlanym OBI. Kończyłem remont łazienki. Zostało mi sporo płytek i listw dekoracyjnych. Pomimo zakupu towaru kilka tygodni wcześniej pracownik zapytany czy przyjmie taki towar który nie jest użyty nie widział w tym problemu i wyraził chęć bezproblemowego przyjęcia zwrotu. Oddałem więc zbędne płytki i listwy. Bylem miło zaskoczony że w tak stresującym czasie jakim jest remont, przejmowanie się wydatkami jest zbędne gdy zakupu dokonuje się w OBI. Zawsze można zwrócić nadmiar towaru i otrzymać zwrot pieniążków(oczywiście mając fakturę lub paragon jako dowód zakupu). Polecam

ilCattivo

11.03.2012

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w markecie...
Byłem w markecie budowlanym OBI w celu zakupu oszczędnej żarówki. Będąc w dziale z lampami natknąłem się na żarówki LED. Byłem zainteresowany innymi wymiarami gdyż nie mogłem znaleźć pasującego. Pracownik wypatrzył mnie i zapytał w czym może pomóc. Kulturalnie skierował mnie do działu tylko z żarówkami gdzie miałem większy wybór żarówek, świetlówek i LED. Na miejscu pracownik wytłumaczył różnicę pomiędzy produktami i zalety w inwestowaniu w droższe ale oszczędniejsze źródła światła. Dałem się przekonać na zakup żarówki LED w cenie promocyjnej 21,99zł. Wiedza personelu ocena maksymalna, oferta sprzedażowa również maksymalna. Jakość obsługi bez zarzutu.

ilCattivo

11.03.2012

Placówka

Suwałki, Kowalskiego1A 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To moja pierwsza...
To moja pierwsza wizyta w tym markecie. Zachęcony konkretną ofertą z gazetki reklamowej zdecydowałem się pokonać ok. 30 km by odwiedzić market. Dojazd do marketu - stosunkowo najprostszy - to ten od strony tzw. trasy katowickiej. Ale już wjazd na parking wzbudził moje zaskoczenie. Przestronny niegdyś parking przed CH Franowo zajął teraz częściowo obiekt OBI. Negatywnie należy ocenić organizację parkingu, oznakowanie i sposób poprowadzenia głównych dróg - bezpośrednio przed wyjściami do CH Franowowo. Market wewnątrz wygląda na bardziej przestronny niż rzeczywiście jest. Zaskakuje bogaty asortyment towarów, przemyślana ekspozycja, jednak nieco chaotyczny układ alei i rozmieszczenie w nich grup produktów. Dobrze, choć trochę ciasno, rozmieszczone są kasy. O cenach można mówić różnie - sprawdza się stara zasada, że chcąc zaoszczędzić (a przy większych zakupach mogą być to kwoty warte uwagi) trzeba poznać ofertę przynajmniej wszystkich marketów branżowych. Ja wybrałem sobie kilka towarów, którymi byłem zainteresowany i zakupy podzieliłem między OBI i Leroy Merlin. Choć z zakupów ostatecznie jestem zadowolony, to muszę zaznaczyć, że interesujący mnie asortyment miał ceny niezgodne z ofertą w gazetce, aczkolwiek różnica była korzystna dla mnie. Zwróciło też moją uwagę nierówne opisanie tzw. "kompatybilności' produktów, choć sam fakt jej stosowania to duży plus. Na szczęście pomocni są pracownicy, którzy w miarę dobrze (choć nie doskonale) znają soje działy i sprzedawany towar. Dobrze byłoby, żeby mówili poprawną polszczyzną - błędy w rozmowie rażą. Może kiedyś będzie się zwracało uwagę również na takie kwalifikacje pracownika.Podsumowując, uważam sklep za godny polecenia. Każda placówka wzmagająca konkurencję jest pożądana. Ciekawy asortyment i dobra obsługa powinny zainteresować wielu klientów.

Spineer

06.03.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zakupić kłódkę....
Byłem zakupić kłódkę. Szybkie pytanie na wejściu do pracownika gdzie znajdę szukany towar. Kulturalnie wskazano mi alejkę z kłódkami i zamkami. Po drodze widziałem zagrodzoną alejkę z zakazem wstępu gdyż właśnie pracownik robił coś na wysokości. Duży plus za zabezpieczenie miejsca by nikt się nie zbliżał. Kolejny pracownik zapytany przeze mnie o kłódki wskazał mi kilka dokładnie opisał i wybrałem sądzę ciekawą ofertę. wszystko trwało kilka minut. Obsługa w kasie również kulturalna i miła. Kobiety szybko widzą gdzie jest natłok ludzi z towarem i przekierowują tych z kilkoma rzeczami do szybszych kolejek. Wystój, porządek, obsługa, oferta handlowa na maks 5pkt. polecam

ilCattivo

04.03.2012

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z wizyty w markecie budowlanym OBI. Przed sklepem znajduje się duży i wygodny parking. Po wejściu do środka zostałam przywitana przez pana z ochrony. Przed wejściem na hale sklepu ustawione były koszyczki. Na hali panował porządek, towar było logicznie rozlokowany, wszystkie produkty dokładnie opisane. Działy są wyraźnie zaznaczone, nie ma problemu z odnalezieniem interesującego nas towaru. Personel bardzo miły, podchodzi do klientów, proponuje pomoc. Pracownicy mają dużą wiedzę o asortymencie sklepu, potrafią bardzo dobrze doradzić o czym się ostatnio przekonałam. Nie było problemu z kolejkami, prawie wszystkie kasy były otwarte. Sklep posiada bardzo bogaty asortyment, ceny są przeciętne ale często organizowane są promocje. Wszyscy pracownicy ubrani byli w stroje firmowe. Jestem bardzo zadowolona z zakupów.

Eliann

03.03.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep OBI mieści...
Sklep OBI mieści się na ul. Poznańskiej 5 przy sklepie TESCO. Sklep czysty, uporządkowany ,od samego wejścia zostałem przywitany.Podszedłem do pana z obsługi w celu zapytania , gdzie mogę znaleźć wykładzinę do pokoju. Chętnie udzielił mi pomocy i zaprowadził mnie do miejsca gdzie ona się znajduje podziękowałem mu i pożegnałem.Jak wychodziłem ze sklepu to również zostałem pożegnany przez personel.W OBI JEST MIŁA I SYMPATYCZNA OBSŁUGA Z DZISIEJSZEJ WIZYTY JESTEM ZADOWOLONY.

Kamil_619

02.03.2012

Placówka

Leszno, Narutowicza 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 26/02/2012...
W dniu 26/02/2012 około godziny 18:00 udałem się do sklepu Obi , aby zaczerpnąć garść informacji przed zakupem paru interesujących mnie produktów.I tak po dotarciu do alejki o nazwie "BUDOWLANE" zastałem pracownika Obi, do którego odrazu podszedłem i przedstawiłem swoje pytanie. Pracownik bez problemu wskazał mi gdzie dany produkt mogę znaleźć, co mało - udalaliśmy się tam razem, gdzie na miejscu zaproponował mi lepszą alternatywe do mojego produktu która to nie odbiegała od granicy cenowej jaką sobie wcześniej ustaliłem. I tak oto po pomocy naprawde wykfalikowanej pomocy, nie dość , że nabyłem swój produkt to jeszcze nabyłem lepszy i w mniejszej cenie niż początkowo przypuszczałem. Po dokonaniu płatności która to odbyła się eksperesowo wraz z odebraniem faktury w odpowiednim miejscu wizytę zakończyłem. Oceniam ją na duża 5 z +.

Rafał_797

27.02.2012

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OBI na pewno...
OBI na pewno nie jest sklepem dla „ludzi z ulicy”. Jeżeli ktoś się na wszystkim zna to czemu nie wchodzi kupuje co mu potrzeba i wychodzi, ale jeśli chce się uzyskać jakąś pomoc, to KOSZMAR. Panele mają naklejone ceny i opisy wybiórczo, znalezienie w Suwałkach pracownika, który pomoże i zna opisy poszczególnych paneli graniczy z cudem. Uzyskanie próbki tapety – niewykonalne. Byłam odsyłana przez pół godziny od pracownika do pracownika, bo nikt nie mógł poświęcić mi 30 sekund na ucięcie kawałka tapety!!!!!!!!!!!! W życiu nie byłam tak potraktowana w sklepie. Suma summarum po spędzonych w OBI 40 minutach nie uzyskałam żadnej informacji ani próbki i wyszłam zdegustowana. O jakości towaru nie mogę się wypowiadać ale jeśli chodzi o traktowanie klientów to jakaś KPINA. Osobiście nie polecam i będę unikać tego sklepu!!!!!

Wioleta_146

21.02.2012

Placówka

Suwałki, Armii Krajowej 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planuje remont więc...
Planuje remont więc wybrałem się dzisiaj do marketu OBI. Po wejściu do środka na wstępie zachęcają do obejrzenia artykułów budowlanych takich jak łazienka. Zaraz przy wejściu znajduje się kilka przykładów łazienek oraz ceny zachęcające do zakupu. Idąc dalej znajduje się mnóstwo poszukiwanych artykułów budowlanych w promocyjnych cenach. Co do obsługi to bardzo pozytywnie, doradzają m.in. doradca klienta z lekką bródką w wieku około 35-38 lat. Zaprowadził mnie do szukanego materiału oraz dorzadzał. Z chęcią wrócę tam jeszcze raz:)

Robert_530

19.02.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, ul. Kaliska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny zmuszony byłem skorzystać z usług Marketu OBI.Z nie chęcią przekroczyłem próg sklepu i szybkim krokiem udałem się w kierunku działu metalowego.Po odnalezieniu interesującej mnie rzeczy-kompletu sprężyn,poprosiłem o pomoc napotkanego sprzedawce.Pomimo niechęć z jego strony,udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi,nie wiedząc o tym ,że rozmawiał z osobą ,która zna się na rzeczy /ukończyłem dwa kierunki mechaniczne/.Sprzedawca był konkretny i rzeczowy.Kasjerka przy kasie była miła i szybko obsługiwała. Mój pobyt w Markecie dwudziesto minutowy uważam za udany.Czasami można spotkać ludzi,którzy wiedzą co sprzedają ...

Piotr_1659

12.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę kupic lampkę...
Chcę kupic lampkę na biurko i lampę wysoką stojącą. Brak personelu na stoisku, kiedy wreszcie zlokalizowalam sprzedawce, po ok 10 min ! , uslyszalam -zaraz do pani przyjdę.Nie doczekałam się, sama wybralam lampke na biurko, za to pani w kasie byla bardzo miła i poradziła inny sklep z lampami- Leroy

zarejestrowany-uzytkownik

12.02.2012

Placówka

Jabłonna, Zegrzyńska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzą do sklepu...
Wchodzą do sklepu zapytałam się pierwszego sprzedawcy gdzie znajdę szafkę na buty. Przekierowano mnie do kolejnego pracownika, który wskazał mi drugi koniec sklepu. Szukając bezskutecznie szafek podeszłam do pracownika, który obsługiwał klienta. Gdy udzielił pełnej informacji, podał szukany towar. Wtedy zapytałam po raz kolejny o produkt, którego szukałam bezskutecznie. Sprzedawca poinformował mnie, że nie mają w swojej ofercie. Zajęło mi to 30 min bez zakupu. Malo czytelne rozmieszczenie produktów.

zalogowany_użytkownik

04.02.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia postanowiłam...
Tego dnia postanowiłam odwiedzić market budowlany Obi w Lublinie, w celu rozejrzenia się za rzeczami niezbędnymi do remontu, który planuję zacząć od przyszłego tygodnia. Bez problemu znalazłam wszystko co mnie interesowało, materiały były ładnie poukładane, wszędzie czysto i przejrzyście. Obsługa bardzo miła, pomocna i świetnie zorientowana, nawet lepiej niż można by się spodziewać (Pan z sektora płytek wiedział,że zapalarka do gazu znajduje się na dziale ogrodowym ;) ) Kupiłam co dałam radę unieść i zapakować do auta, resztę zamówiłam na kolejny dzień. Praktycznie wszystkie kasy były czynne, wiec długo nie trzeba było stać w kolejce. Wyszłam zadowolona z zakupów, a przy wyjściu kupiłam jeszcze kilka ciasteczek fornetti ;)

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2012

Placówka

Lublin, ul. Chemiczna 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z bratem...
Wraz z bratem udaliśmy się po brakujące profile aluminiowe do montażu podwieszanego sufitu do najbliższego marketu budowlanego-OBI.Zaraz po wejściu nie sposób było nie zauważyć kolejek.Szybko odnalazłem dział.Pomimo długiego wybierania odpowiednich profili,żaden z pracowników się nie pokazał.Po podejściu do kasy,staliśmy w kolejce.Kiedy odstaliśmy swoje i nadszedł upragniony czas zapłaty,okazało się,że kasjerka nie zeskanowała produktu.Balansowanie 4 m. profilem aluminiowym nie należy do przyjemności,a do tego takim giętkim. Odradzam zakupy w tym markecie.

Piotr_1659

24.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wycieczka do OBI,...
Wycieczka do OBI, zakup folii malarskich oraz wkrętów (po latach nieużywania łożka, nastał czas przeprosin i trzeba je było złożyć, okazało się, że brak wkrętów, producent określił ich wymiary (wydały mi się dziwne), nie ukrywam, że z ciekawością udałem się do sklepu. Z zaparkowaniem nie było problemu, wszystko odśnieżone, chodniki i wejście również, przyszła odwilż więc z ciekawością zerknąłem w górę czy z zadaszenia wejściowego nie wisi mokry, ciężki śnieg, ku mojemu pozytywnemu zdziwieniu tam również było odśnieżone. Wejście standardowe, po prawej punkt obsługi klienta, po lewej kasy. Od razu odszukałem wzrokiem tablicę informującą o umieszczeniu działu metalowego, udałem się w celu poszukiwaniu wkrętów, każdy rodzaj w swoim opakowaniu, cena i specyfikacja bez problemu do odczytania, po ujrzeniu "milionów" wkrętów stwierdziłem, że chętnie skorzystam z pomocy doradcy, niestety w danej chwili obsługiwał Klienta, nie chcąc czekać poszedłem po folię malarską, produkt bardzo łatwo znalazłem tam gdzie się go spodziewałem. Wróciłem na dział metalowy, od razu podszedł do mnie doradca i zapytał w czym może pomóc. Ubrany firmowo, czysto i zadbanie, podczas rozmowy nawiązywał kontakt wzrokowy. Podałem wymiary jakie podaje producent w instrukcji i okazuje się, że takich wkrętów nie ma (w takich parametrach jakie podał producent nie określa się wkrętów), doradca polecił abym przyszedł z kątownikiem do którego mają być m.in przymocowane wkręty, łatwiej będzie można dopasować odpowiednie wkręty (powinienem o tym pomyśleć sam ;) ) następnie poradził mi jak zabezpieczyć otwory w drewnie aby wkrety bez problemu się trzymały. Fachowy, sam wyszedł z inicjatywą rozwiązania problemu. Pozostało mi już tylko udać się do kasy, poszło sprawnie. Minusy: na dziale metalowym stała duża drabina, która znacznie utrudniała dostęp do towaru jak i stwarzała zagrożenie, na danym dziale powinno być conajmniej dwóch doradców. Mimo, iż nie udało mi się kupić najważniejszej rzeczy, dzięki kompetencji doradcy uważam za wizytę w sklepie owocną, każda rada fachowca jak nie teraz napewno się przyda w przyszłości.

Tomasz_1578

19.01.2012

Placówka

Opole, Budowlanych 5 5

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Duet

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Zbiwan

(4.74)

Lepiej
Gorzej

MAWI-POL

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, personel pomocny, wszytko mi wytłumaczyli i doradzili, bardzo polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!