Leroy Merlin

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2938 z 4637)

Wyczyść filtry
Nie najgorzej z...
Nie najgorzej z obsługą, ale wielki bałagan

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2014

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybko - sprawnie...
Szybko - sprawnie - i przyjemnie. Tak mogę ocenić pracowników tego sklepu :)

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2014

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio udało mi...
Ostatnio udało mi się kupić w sklepie fajny dywanik do łazienki. Poszliśmy do sklepu z nadzieją, że tym razem nam się uda coś kupić do sypiali. Poprosiliśmy do pomocy panią, niestety chyba nas zlekceważyła bo miał za chwilkę do nas podejść, ale chyba zapomniała, bo zajęła się czymś innym. Nie uzyskaliśmy od niej żadnej odpowiedzi. Poszliśmy oglądać panele podłogowe. Tutaj od razu podszedł do nas przemiły pan i oferował swoją pomoc. Mieliśmy kilka pytań.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najbardziej efektownym działem...
Najbardziej efektownym działem handlowym w Leroy Merlin jest kategoria oświetlenia – po prostu ”bajka” ekspozycyjna dzięki fantastycznie prezentującym się ofertom lamp, kandelabrów, kinkietów, żyrandoli etc. zwykle wchodzę do tego działu aby po-podziwiać bijący blask i efektowność ekspozycji i w dniu 21.01 tak właśnie było, bo nie był to cel zakupów. Sklep sam w sobie też estetyczny i zorganizowany na potrzeby i oczekiwania klienta. Radą i pomocą chętnie służyła pracownica Iwona, jej postawa świadczyła o dużej wiedzy na temat asortymentu sklepu. Obsługa bez zastrzeżeń, w pełni kultury handlowej.

DORA_1

26.01.2014

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu szukamy grzejnika do łazienki . Udała się więc od razu w odpowiednie miejsce . Z uwagi na to że nie znam się na grzejnikach poprosiłam o pomoc pewnego pana . Wiedziałam że potrzebuję grzejnik o wymiarach 90-50 i nic więcej . Okazało się że pan również nic więcej mi nie mógł powiedzieć na temat grzejników . Sam się na tym nie znał . Stwierdziłam że muszę do sklepu udać się z mężem. Wyszłam ze sklepu niezadowolona .

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2014

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z bogatą...
Sklep z bogatą ofertą asortymentów do domów i mieszkań ale kilka rzeczy przeszkadzało w zakupach: puste pudła po towarach bezpańsko leżące pomiędzy półkami i mała ilość pracowników chętnych do pomocy. Ponad 5 minut szukałem osoby, która będzie mogła pomóc mi w wyborze.

Bart90

02.01.2014

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Choć do wigilii...
Choć do wigilii i świąt jeszcze sporo czasu było w dniu 7 XII to jednak Leroy Merlin już rozpoczęło sprzedaż żywych choinek, w specjalnym ogródku przy sklepie. Weszliśmy z mężem na rekonesans, jodły kaukaski, świerki srebrzyste i wiele innych, dorodnych iglaków, część w doniczkach, część ścięta do stojaka, różne wysokości i podobnie ceny, zależne od wysokości i gatunku drzewka. Miły pan (jeden z trzech) z obsługi chętnie prezentował asortyment i ze zrozumieniem odniósł się do faktu, że nie kupujemy jeszcze w tym dniu. Z uśmiechem nas pożegnał, zapraszając ponownie.

DORA_1

11.12.2013

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu pomocny...
Personel sklepu pomocny i co ważne nie jest natarczywy, jakość obsługi bardzo dobra (chcąc zakupić sprzet ogrodniczy, doradca tego sklepu, doradził mi lepszy produkt w atrakcyjnej cenie, który naprawdę bardzo dobrze sie spisuje, pracownik był miły, uprzejmy, z checią znalazł mi ten produkt (nie był już dostepny w tym sklepie) w innym sklepie tej sieci. Dość duże kolejki do kas. Ceny dość atrakcyjne, choć mogłyby być mniejsze, asortyment dobrej jakości. Ogólnie bardzo dobrze oceniam jakość obslugi tych sklepów.

Tomasz_1731

10.12.2013

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na święta też...
Na święta też można zostać bohaterem w swoim domu z Leroy Merlin, które wydało specjalną gazetkę ofert handlowych ”Dom na święta”, a w niej hity cenowe i oferty specjalne w temacie świątecznego wystroju domu: bombki, choinki, serwety, dekoracje świetlne, firany, dywany, wymieniać można długo. Oferta ma długi czas ważności sprzedażowej 20 XI-31 XII. Wzięłam ją w tym sklepie w dniu 7 XII i znalazłam dekoracje świetlne, po które zamierzam się tam udać. Świątecznie przejrzyste i czytelne wydanie może być inspirujące dla tych, którzy się w tą gazetkę zaopatrzą.

DORA_1

09.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko dla klienta,...
Wszystko dla klienta, jego potrzeb i wygody, nawet wtedy gdy sam poradzić nie może to gazetka/oferta handlowa poradnik od Leroy Merlin ”Nie przegap!”, która nie tylko zaprasza na zakupy remontowo budowlane, oferując wybrany asortyment w atrakcyjnych cenach (Hity cenowe 20 XI-31 XII) ale także przypomina i stara się ułatwić odzyskanie podatku VAT od urzędu skarbowego – szczegóły u doradców w sklepach. Świetna sprawa to wydanie, czytelne, przejrzyste, w przyjemnej kolorystyce bez przesady barwności w otulinie firmowej zieleni, którą wzięłam będąc w tym sklepie.

DORA_1

07.12.2013

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

06.12.2013

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest fachowa i rzeczowa. Podchodzą z uśmiechem do klienta i zależy im na jak najlepszym doradztwie.Przy kasie trzeba jednak zwracać uwagę, czy cena zakupu zgadza się z cenówką na regale. W przypadku moich zakupów zaistniał właśnie taki problem. Na szczęście kasjerka wyjaśniła zaistniałą sytuację i zapłaciłem za zakupy zgodnie z cennikiem.

ART_4

06.12.2013

Placówka

Katowice, ul. Alpejska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny w tym...
Ceny w tym sklepie bardzo dobrze widoczne.Produkty łatwe do odnalezienia.Promocyjne produkty zawsze wyeksponowane i co najważniejsze jest ich dużo.W sklepie czysto i schludnie.Małe zastrzeżenie mam do doradców poszczególnych działów na sklepie.Bywa że klient musi ich szukać po sklepie bądź długo czekać na ich obsługę. Kasjerki natomiast są bardzo uprzejme a obsługa klienta idzie im bardzo sprawnie.

Aleksandra_1526

04.12.2013

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi poniżej...
Jakość obsługi poniżej normy. Brak wystarczającej wiedzy na temat produktów a także zwrotów i reklamacji. Długi czas oczekiwania na kontakt. Brak zrozumienia potrzeb klienta.

she_1

30.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo pomocni,...
Pracownicy bardzo pomocni, umieją doradzić optymalne rozwianie. Obsługa przy kasie szybka, sprawna i bezproblemowa.

Przemysław_635

26.11.2013

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy pojawiłam się...
Gdy pojawiłam się na dziale płytek podłogowych i zaczęłam oglądać listwy wykończeniowe, niezwłocznie podszedł do mnie sprzedawca, z uprzejmym zapytaniem o ewentualną jego pomoc. Skorzystałam z jego rad i wskazówek i mimo że nie zakupiłam ceramicznych cokolików (brak odpowiedniego koloru) zostałam poinformowana o sposobie ich położenia i zaletach użytkowania.Fachowa, miła obsługa i pomoc w doborze towaru.

Renata_442

26.11.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo duży,...
Sklep bardzo duży, wiele przedziałów i grup asortymentowych dlatego, żeby coś kupić lepiej zapytać obsługę. Samo znalezienie sprzedawców zajmuje trochę czasu, gdyż nie zawsze są na swoich stanowiskach przy konkretnym dziale. Po odnalezieniu sprzedawcy i zadaniu pytań odnośnie produktu odpowiedź była pełna i zadowalająca. Ogólny wygląd personelu bardzo dobry, ubrani w firmową odzież. Obsługa przy kasach sprawna i kompletna. Możliwość zwrotu, wymiany towaru.

Gabriela_154

25.11.2013

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak samodzielnej inicjatywy...
Brak samodzielnej inicjatywy ze strony pracowników, aby udzielić pomocy przy wyborze produktu pomimo dłuższego zastanawiania się i porównywania asortymentu na pólkach. Po samodzielnej prośbie o pomoc obsługa okazałą się miła, sprawna, a personel posiadał wiedzę na temat proponowanego asortymentu oraz jego ceny. Pozostali pracownicy wykonywali swoje obowiązki (brak prywatnych rozmów, czytania gazety, oglądania stron internetowych). Obsługa na kasie również sprawna i szybka. Osoby pracujące na kasie uśmiechnięte i chętne do pomocy - kasjerka własnoręcznie zaznaczyła na tyle paragonu zgłoszoną przeze mnie usterkę na zakupowanym produkcie (zabrudzona ramka na zdjęcie) i poinformowała o możliwości zwrotu lub wymiany w przypadku, kiedy zabrudzenia nie będzie się dało usunąć we własnym zakresie.

Joanna_2767

24.11.2013

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam z mężem...
Pojechałam z mężem na zakupy do LM, po napęd do bramy przesuwnej. Przy okazji trafiliśmy na Dni Bohatera Domu. Atmosfera była niesamowita, każdy dział reprezentował inną dyscyplinę sportową. Nas obsługiwała drużyna hokejowa. Pracownik wszystko wyjaśnił mężowi ze szczegółami, że w pewnym momencie nie wiedziałam o czym mówią. Dzięki temu Panu zaoszczędziliśmy mnóstwo czasu, ponieważ dokładnie wyjaśnił sposób montażu, mąż mówił co już mamy, a Pan wskazywał co jeszcze będzie potrzebne. Tym sposobem kupiliśmy wszystko co było niezbędne, a mąż wiedział od czego zacząć. W domu się jednak okazało, że na opakowaniu była informacja o gratisowych pilotach i jakiejś prowadnicy czego w pudełku nie było. Mąż od razu zadzwonił do sklepu, powiedziano mu, że to należało odebrać u pracownika. I w takim układzie musimy wrócić z całym pudłem, bo inaczej ochrona nas nie wypuści ze sklepu. Małżonkowi podniosło się ciśnienie, bo to ponad 35 km w jedną stronę, a do zamknięcia sklepu pozostało 30 min. Pracownik stwierdził, że możemy przyjechać następnego dnia. Tak też zrobiliśmy. Sam kierownik działu wydał gratisy i przeprosił za nieporozumienie. Pomimo tego, że musieliśmy odwiedzić ten sklep ponownie, uważam że warto, dzięki dobrym promocjom i wysokim kompetencjom pracowników zaoszczędziliśmy prawie 1000 zł.

Dominika_389

23.11.2013

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma bardzo...
Sklep ma bardzo jasno i przejrzyście rozłożone działy. Łatwo znaleźć dział którego szukamy. Pracownicy na każdym dziale są w stanie wskazać szukany produkt lub zaproponować produkt do wymaganego przez nas zastosowania. Pracownicy są w stanie poinstruować jak używać wybranych produktów. Przy kasie obsługa jest miła i pyta o zapakowanie lub o wystawienie faktury.

Paweł_1846

22.11.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Centrum Handlowe Dom i Wnętrze

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Śnieżka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Gradix

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!