Leroy Merlin

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2928 z 4611)

Wyczyść filtry
Miałem wrażenie, że...
Miałem wrażenie, że w sklepie jest mało Pracowników, którzy mogą udzielić wsparcia merytorycznego, przez co odnalezienie wolnej osoby czasem może graniczyć z cudem. Jednak kiedy rozpoczyna się rozmowę z Pracownikiem, dysponuje on niezbędną wiedzą. W razie potrzeby prowadzi do odpowiedniego produktu, porównuje różne warianty, potrafi opisać sposób montażu, a także - w miarę możliwości - wyciągnął folder informacyjny, w którym szczegółowo zaprezentował interesujący mnie produkt.

zalogowany_użytkownik

12.06.2014

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie byłam...
W sklepie byłam około godziny 11ej, planowa lam większe zakupy, ale w końcu kupiłam niewiele: trudno było skontaktować się z osobami doradzającymi w dziale podłóg . Chodziłam , szukałam ,lecz okazywało się, że to nie ten pan.....możliwe ,iż nie miałam szczęścia...

Wera_7

10.06.2014

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie pracują ludzie, którzy szanują klienta, ale pracują również "Starzy wyjadacze", którzy uważają, że nigdy nie stracą pracy oraz że klient, który przyszedł do Leroy Merlin tak i tak kupi to czego szuka, więc nie muszą mu pomagać. Najlepszymi pracownikami wg mnie są nowi pracownicy (Wybacz, uczę się) oraz starsi stażem i wiekiem, którzy rzeczowo i życiowo podchodzą do klienta. Często spotykam się z brakiem kultury i wiedzy na temat ich własnego działu, nie znają kodów, cen, swojego asortymentu oraz jego położenia. Bardzo często są nieuprzejmi, nie witają i nie żegnają klienta tak jak powinni. Najlepsze odczucia są na dziale z firanami (starsza Pani z siwymi włosami) oraz na kasach, gdzie Panie są bardzo uprzejme i zachecają (często bardzo sukcesywnie) do ponownego skorzystania z usług sklepu.

zalogowany_użytkownik

06.06.2014

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa działu kominków...
Obsługa działu kominków rewelacyjna, została bardzo szybko is prawnie obsłużona kiedy pojawiłam się na stanowisku Obsługi klienta w celu wybrania/dobrania odpowiedniego rodzaju kominka wraz z wkładem kominkowym oraz obudową. Do informacji udzielonych przez pracownika został wykonany na miejscu kosztorys wybranego przeze mnie produktu. Zostałam poinformowana szczegółowo na temat możliwości montażu, temrinu realizacji etc.

Mela

03.06.2014

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona jakością obsługi i natychmiastową pomocą jaką mi udzielono. W dniu 08.05.2014 dokonałam drobnego zakupu jakim była deska WC i śruby mocujące. Niestety okazało się że śruby nie pasowały. Po powrocie do sklepu 4 dni później bardzo miły Sprzedawca nie dość, że zwrócił mi pieniądze za w/w śruby to jeszcze poinformował że właściwe śruby powinny być dołączone w zestawie do mojego zakupu i wydał mi darmowy komplet w ramach reklamacji. Wszystko szybko, sprawnie i z uśmiechem. Duży "+" za dbanie o klienta

Ola_52

01.06.2014

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam terakotę podłogową...
Polecam terakotę podłogową i ciekawe aranżacje łazienkowe.

zalogowany_użytkownik

21.05.2014

Placówka

Legnica, ul. Objazdowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze zlokalizowany...
Sklep dobrze zlokalizowany (niedaleko kilka sporych osiedli), dlatego ma sporo klientów i może pozwolić sobie na dość wysokie ceny, w porównaniu do innych sklepów budowlanych. Z wyborem asortymentu jest różnie, nie do końca znalazłem to co chciałem, czasem trzeba zdecydować się na droższy produkt, gdyż nie ma tańszego "zamiennika". Personel w zależności od działu - na jednym profesjonalny, a na dziale obok pracownicy podchodzą do klienta z wielką łaską. Sklep trzeba pochwalić, iż wszystko jest na swoim miejscu, ze znalezieniem towaru nie ma problemu. Jeśli chodzi o czas obsługi to w weekend mogłoby być otwartych więcej kas.

zalogowany_użytkownik

19.05.2014

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałam w zeszłym...
Pojechałam w zeszłym tygodniu z synem ponieważ chciał coś kupić w tym sklepie (nie pierwszy raz). Jak zwykle obeszłam cały sklep w celu pooglądania towarów i jak zwykle duży wybór, ceny rozmaite na każdą kieszeń, jakość towarów adekwatna do ceny. Bardzo lubię dział z kwiatami,podeszłam, pooglądałam, zaciekawiła mnie roślinka dokładniej mówiąc muchołapka. Nie bardzo wiedziałam jak pielęgnować tą roślinkę ale na szczęście była w pobliżu Pani z tego działu wyjaśniła mi bardzo zrozumiale jak taką roślinkę 'obsługiwać". Kupiłam i jestem zadowolona. syn kupił to czego szukał. Szkoda tylko, że do kasy trzeba było czekać ponad 10 minut.

Ewa_1632

19.05.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupowałem folię...
Ostatnio kupowałem folię bąbelkową w Leroy Merlin. Pan pracujący na tym dziale od razu mnie zauważył, przywitał bardzo serdecznie, spytał w czym może pomóc. Dawno nikt mnie tak nie obsłużył w "dużym sklepie". Bardzo pozytywne wrażenie, poprawiające humor.

Grzegorz_734

17.05.2014

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie robiłam zakupy...
Wielokrotnie robiłam zakupy w tej sieci w Katowicach i wszystko było w porządku, dlatego nie spodziewałam się tak skrajnie różnego podejścia do klienta w sklepie w Sosnowcu. Jeden pracownik na dziale z glazurą i kolejka - ok, nie jest winą pracownika źle ułożony grafik czy cięcia kadrowe, starał się bardzo, więc wszyscy cierpliwie czekali. Potem było już coraz gorzej - obrażona starsza pani na kasie - obrażona, bo sobie nie radzi, a klienci się niecierpliwią. Magazynier, który nie stresuje się kolejką, tylko na luzie ucina pogawędkę z koleżanką i chodzi wolnym kroczkiem - na pytanie, ile mniej więcej będę czekać odpowiada, że jak mi się coś nie podoba, to mogę zadzwonić do dyrektora, Aha, dzięki za pozwolenie. Towar dostajemy uszkodzony - chyba magazynier chciał nam zrobić na złość i walnął kaflami o podłogę. Ochroniarz, który zamiast kierować ruchem, ryczy na klientów, że śmieli wjechać na plac załadunkowy, kiedy wózkowy przewrócił paletę -Szanowni Państwo - nawet za komuny takich cudów w takim natężeniu nie widziałam. Skargę złożyłam, a opinię tę piszę ku przestrodze - no, chyba, że ktoś ma luźne dwie-trzy godzinki i lubi wyjść bez towaru, po który przyjechał.

natalia29

15.05.2014

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do centrum ogrodniczego...
Do centrum ogrodniczego wybrała się po duże donice. Zanim dotarłam do Leroy Merlin byłam w 3. innych sieciówkach i dopiero tutaj znalazłam to czego szukałam. Niestety, na takie zakupy należy wybierać się z mężczyzną. Na stoisku ogrodniczym pod chmurką na palecie naukładanych było mnóstwo donic. Ja wybrałam dwie bardzo duże. Na teren ogródka wchodzi się bez wózka. Nawet jak ktoś zaradny by sobie go wziął to nie przejechał by między pólkami. Pan sprzedawca nie był zbyt chętny do pomocy przy zdejmowaniu donic z palety i zaniesieniu ich do budki z kasą. A co dalej. Jak je przetransportować do samochodu na drugim końcu parkingu. Myślę, że w tym przypadku powinien pomóc sprzedający na stoisku Pan. Niestety po zapłaceniu w kasie musiałam sobie radzić sama.

Jadwiga_129

13.05.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i rzetelna obsługa.Szeroki wybór artykułów.Sklep czysty i schludny.

herrera

12.05.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zawiodłam się...
Bardzo zawiodłam się na tej sieci, niestety obsługa w sklepie przy ul. Medweckiego jest zwyczajnie chamska. Jadąc z Sandomierza przypomniałam sobie, że potrzebuję kilku płytek zapasowych do kuchni, które kupowałam akurat w Leroy Merlin we Wrocławiu. Postanowiłam, że kupię je w Krakowie, bo i po co jechać do Wrocławia. Czekałam na sprzedawcę na dziale płytek ceramicznych około 15 minut, zrezygnowana podeszłam do działu obok, na projektowanie łazienek, i zapytałam, czy pani może mnie obsłużyć, ponieważ czekam już długo i nikt się nie zjawia na dział płytek. Pani zapytała co chcę kupić, powiedziałam spokojnie, że płytki. Poczułam się jak intruz kiedy spojrzała na mnie i powiedziała że jestem niekulturalna, że nie mogę chwilę zaczekać. Takie zachowanie było nie na miejscu, zwłaszcza, że byłam miła, nie wykazywałam ani nerwów ani agresji na to że tak długo czekam. Grzecznie zapytałam... Zrezygnowałam z zakupów w tym sklepie, tego samego dnia zostałam miło obsłużona w Leroy Merlin we Wrocławiu.

herrera

12.05.2014

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Leroy Merlin w Łodzi przy ulicy Pabianickiej. Byłem zainteresowany płytkami podłogowymi. Sklep jest bardzo obszerny i posiada szeroką gamę różnych produktów budowlanych i wykończenia wnętrz. Na dziale z płytkami było trzech sprzedawców, którzy stali przy swoim biurku. Mimo, że przez dłuższą chwilę bardzo intensywnie oglądałem różne płytki nikt się mną nie zainteresował. Dopiero gdy poprosiłem jednego ze sprzedawców o pomoc udzielono mi informacji o dostępnym asortymencie, ale zrobiono to dość zdawkowo. Sprzedawca nie starał się dowiedzieć na czym najbardziej mi zależy. Sprzedawca jedynie przedstawił płytki, które mi się podobały i zaproponował jedną alternatywną propozycję. Nie udzielono mi informacji odnośnie jakości produktu, przeznaczenia, wytrzymałości. Wyboru mogłem dokonać jedynie na podstawie wyglądu wyeksponowanego towaru i opisu na opakowaniu. Sprzedawca nie zaproponował mi dodatkowych produktów takich jak klej czy fugi. Przy kasie Pani, która mnie obsługiwała byłą miła i poinformował mnie dokładnie o warunkach i miejscu odbioru towaru. Bardzo grzecznie mnie powitała i następnie na koniec całej rozmowy pożegnała. Polecam sklep ze względu na wybór produktów, ale uważam, że pracownicy powinni być bardziej zaangażowani w sprzedaż produktów.

Sebastian_276

24.04.2014

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep nowe...
Nowy sklep nowe wyzwanie. Bardzo duża powierzchnia sklepu utrzymana w super czystości. Bardzo duży asortyment, niestety brak obsługi klienta na sklepie. Przez 15 minut szukałam osoby na dziale budowlanym i nadal niestety, ale musiałam poradzić sobie sama. Pracownicy z innych działów nie udzielili mi odpowiedzi co jestem jeszcze w stanie zrozumieć, ale nie zadbali o to aby ktoś właściwy mi pomógł. Czekam na poprawę. Sklep bardzo fajny, dobrze ułożony, ceny zgodne z towarem, szybka obsługa przy kasie, kolejka max 2-3 osoby.

Justyna_1522

21.04.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.04.2014r....
W dniu 13.04.2014r. udałam się do sklepu po zakup podkładu pod panele i folii. Jako kobieta niezbyt znam się na tej dziedzinie. Poprosiłam o pomoc pracownika sklepu, który w sposób bardzo uprzejmy wyjaśnił mi różnice w podkładach różnego typu (tzn. materiał, z którego zostały wykonane) oraz w ich grubości.

zalogowany_użytkownik

15.04.2014

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każdy, kto ma...
Każdy, kto ma ogród/dom/mieszkanie może być w nim mistrzem i do tego inspiruje wydawnicza oferta handlowa z długim okresem obowiązywania cen 2-22 IV pt.”Mistrzowie w swojej klasie”, prezentująca wybrane artykuły w temacie ogród i dom (kosiarki, tunele, meble, rośliny, podłogi, zabudowy i inne). Ta gazetka oferuje 3 rodzaje zakupów: korzystne, znakomite i najtańsze, kupujący sam decyduje. Jest z gustem opracowana, panuje w niej porządek prezentacyjny, są krótkie rzeczowe informacje, uwydatnia ceny przed i po-obniżkowe, zaprasza na zakupy. ciekawym jest fakt, że wzięłam ją z podajnika w sąsiadującym z tym Leroy Merlin – Auchan w dniu 6 IV, które ma wiele podobnych artykułów, a jednak nie obawia się konkurencji.

DORA_1

09.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gazetka handlowa/folder ”Dekoracje”...
Gazetka handlowa/folder ”Dekoracje” od Leroy Merlin jest inspiracją do małych lub większych zmian w domu na wiosnę. Zawiera mnóstwo propozycji handlowych, m.in. zasłony, oświetlenia, poduszki, kanwy, obrazki, panele, dywany, chodniki, lustra i inne. 24 strony bogactwa sprzedażowego sklepu z długim terminem obowiązywania cen 26 III – 19 IV. Wzięłam ją nie z tego sklepu lecz z podajnika w Auchan, to taki fajny przykład współpracy marketingowej między sąsiadującymi sklepami. Pomysłowo przedstawione prezentacje, umiejętnie dobrana kolorystyka, krótkie, rzeczowe opisy. Z tym folderem można zmieniać wnętrze każdego pomieszczenia w domu.

DORA_1

08.04.2014

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep. miła obsługa. Ciekawe promocje.

Dorota_1032

07.04.2014

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 160

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plusy:- produkty są...
Plusy:- produkty są ułożone w logiczny sposób, dzięki czemu łatwo można wszystko odnaleźć- obsługa kas oraz poszczególnych działów jest kompetentna, zawsze uśmiechnięta i bardzo pomocnaMinusy:- zdarza się, że stanowiska obsługi klienta przy niektórych działach są puste, a czas oczekiwania na pomoc pracownika sklepu jest długi

Sylwia_1187

05.04.2014

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Sanitech

(2.75)

Lepiej
Gorzej

BOL-ANN

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Majsterklepka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Pracownicy na dziale...
Pracownicy na dziale drzewnym i hydraulicznym bardzo mili i kompetentni choć sklep musi popracować nad czystością oraz lepszym oznakowaniem cen.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!